Si sigue pensando que la “contratación a distancia” es sólo dejarse llevar por la corriente, ¡se lo está perdiendo a lo grande!
El reclutamiento a distancia le proporciona una canalización que le llena de los candidatos adecuados. Y cuando termine, ¿verdad?
Acelera las conversiones, aleja los abandonos y mejora la experiencia del candidato.
Entremos de lleno para comprender los pasos, los retos y las herramientas que hay que utilizar para dar en el clavo en la contratación a distancia.
¿Qué es la contratación a distancia?
La contratación a distancia consiste en encontrar, evaluar e incorporar talentos que trabajarán lejos de las oficinas habituales.
Y para usted, significa contratar por aptitudes, adaptabilidad, autogestión y comunicación estratégica.
Le aporta beneficios como una mayor diversidad de talentos, más credibilidad y un alcance más amplio.
5 pasos aprobados por los reclutadores para nivelar el proceso de contratación a distancia
1. Construya un proceso de contratación a distancia diferente desde el primer día
La contratación a distancia funciona mejor con una estrategia en lugar de la habitual en la oficina plan de contratación.
Aunque diga “flexible”, sigue tratándose de múltiples reuniones, horas fijas y plazos.
Comprenda a fondo los requisitos de la función remota de su cliente.
Puede empezar por evaluar:
- ¿Hasta qué punto es necesario solapar el tiempo con otros miembros del equipo?
- ¿Cómo funciona principalmente el equipo: ¿Actualizaciones por escrito o llamadas en directo?
- Si el papel es de trabajo en equipo o de esfuerzos mayoritariamente independientes
- Las herramientas que utiliza la empresa de su cliente y cómo aplicarlas
Por ejemplo, si el puesto requiere trabajar con partes interesadas de todo el mundo y sólo hay un solapamiento de 2 horas, necesita un candidato que planifique sus tareas con antelación, tome decisiones más rápidamente y cierre bucles.
Una vez que entienda a su cliente, dé un paso adelante y redacte unas claras descripciones de trabajo.
Fije las expectativas mencionando:
- Cómo debe realizarse el trabajo
- Funciones y responsabilidades del candidato
- Horas de trabajo requeridas
- Hábitos de comunicación que uno debe tener
- Proceso de seguimiento del rendimiento
- Ventajas y beneficios
Cuando se crea una estrategia desde el principio, resulta más fácil contratar a los candidatos más adecuados, generar confianza con los clientes y evitar desajustes.
2. Fije plazos para la toma de decisiones antes de empezar a abastecerse
Usted es excelente en su proceso de contratación a distancia¿pero qué pasa si su cliente tarda 5 días en revisar un currículum?
Un retraso en la retroalimentación interna podría dar lugar a bajas de alto talento y ralentizar su proceso de contratación.
La contratación a distancia es cuestión de sincronización perfecta.
Entendámoslo con un ejemplo:
Usted selecciona a un candidato con 4 años de experiencia como redactor de contenidos. Se ajustan a los requisitos de su cliente y tienen aptitudes que les convierten en la mejor opción.
Usted comparte su currículum con su cliente, pero éste tarda casi una semana en revisarlo.
Después de esto, usted se pone en contacto con el solicitante y éste le dice: “Hola, ya he aceptado el trabajo que me parecía más adecuado. Gracias por su tiempo”.
Así que, antes incluso de empezar a buscar proveedores, siéntese con su cliente y pónganse de acuerdo en estas cosas:
- Tenga claro quién revisa qué: Comunique quién debe intervenir en cada fase.
- La rapidez con la que deben tomarse las decisiones: Decida una hora para la revisión y la retroalimentación. Acuerde una hora concreta. Pueden ser 48 horas o 72 horas. Sea específico.
- ¿Y si alguien no está disponible? Cree un plan de respaldo para esto. Decida quién revisará si alguien está de vacaciones o si se retrasa.
Al principio, esto puede parecer un paso más añadido a su lista de tareas.
Esto le ayuda a crear un calendario de contratación claro, a compartir una relación equilibrada con los clientes y a reducir las bajas de última hora.
3. Dar prioridad a la comunicación asíncrona
Los candidatos deben saber cómo comunicarse cuando se enfrentan a obstáculos.
La contratación a distancia requiere generalmente más claridad, un pensamiento estructurado y una comunicación clara.
Compruebe cómo se comunica el candidato con una orientación mínima.
Analice si pueden comunicar sus pensamientos sin complicar demasiado las cosas.
He aquí cómo puede analizar durante el proceso:
- Preste atención a cómo escriben los correos electrónicos. ¿Están estructurados, son claros y van al grano? ¿O complican demasiado las cosas?
- Incluya una tarea breve. Pida a los candidatos que respondan a una situación por escrito. Pídales también que le expliquen por escrito el proceso de toma de decisiones. Esto le ayudará a evaluar cómo se comunican cuando no hay nadie.
- Haga preguntas asíncronas específicas del puesto. Haga preguntas durante la entrevista, como “Su jefe lleva 12 horas desconectado y su cliente necesita una aclaración urgente sobre algo; ¿qué haría usted?”.
- Evalúe cómo formulan las preguntas. Analice cómo se cuestionan si pudieron comunicar bien o destacar sus puntos.
Los equipos remotos de alto rendimiento necesitan candidatos que se comuniquen, evalúen en función de ello y eviten cualquier mala gestión.
4. Incluir múltiples plataformas durante el proceso de entrevista
Cada candidato tiene una forma única de presentar sus habilidades.
Haga que el proceso de entrevistas sea inclusivo y alineado permitiéndoles elegir una plataforma.
Déjeles escribir, organizar sus pensamientos en formatos específicos y compartirlos en videoconferencias.
Pero he aquí cómo puede pedirles que lo hagan:
- Ofrezca un envío de tareas por escrito.
- Redacte las preguntas de la entrevista y pídales que las compartan por escrito o en vídeo.
- Fomente los recorridos en vídeo o grabados en pantalla.
- Incluya pruebas de Google Form.
De esta forma, usted representa la cultura laboral de su cliente, le ofrece alternativas y construye una gran experiencia del candidato.
5. Personalizar la incorporación desde el día 0
Una vez aceptada la oferta, puede parecer que el traspaso se ha completado.
Pero aquí es donde realmente comienza.
Un simple “correo electrónico de bienvenida” no basta para embarcar al solicitante.
Los nuevos empleados se asientan más rápidamente cuando el proceso de incorporación está estructurado.
Es la primera oportunidad de su cliente para demostrar su credibilidad.
Pídales que lo hagan:
- Envíe kits de bienvenida: Incluya credenciales de inicio de sesión, acceso o mensajes personalizados para darles la bienvenida.
- Programe llamadas de presentación: Programe llamadas con compañeros, miembros del equipo, directivos o líderes.
- Comparta guías internas: Comparta una introducción sobre la empresa, documentos esenciales o intros grabadas del equipo.
- Utilice un plan de 30-60-90 días: Ponga en práctica este plan con objetivos claros, planes y comprobaciones periódicas
Aumenta su reputación por ambas partes: sus clientes le ven como un socio estratégico y los candidatos se sienten seguros desde el primer día.
Los 3 grandes retos de la contratación a distancia (y cómo superarlos)
La contratación a distancia se siente como un camino suave que le lleva a su destino. Pero espere, no está exento de baches de velocidad.
Tiene muchas ventajas, pero también sus obstáculos.
1. Verificar la autenticidad y los antecedentes de los candidatos
Los currículos no siempre cuentan toda la historia. Algunos candidatos utilizan la IA para crear un “currículum reluciente” que puede falsear la verdad.
Entonces, ¿cómo se verifica?
- Refuerce sus pasos de verificación: pruebe a utilizar herramientas de verificación de identidad seguras.
- Haga preguntas como “¿Qué herramientas utilizaba en su anterior empresa?”. Si es así, pregunte cómo las utilizaban.
- Utilice plataformas fiables de comprobación de antecedentes como Checkr o GoodHire.
Siga estos pasos para no perder nunca la confianza de sus clientes.
2. Detectar el desajuste cultural
Las habilidades no se pueden definir mejor sobre el papel. Los candidatos deben hacer clic en la forma de trabajar de su cliente.
Cada candidato trabaja de forma diferente.
Ahí es donde el ajuste cultural desempeña un papel importante.
Haga a los candidatos preguntas como
- “¿Cómo se mantiene en contacto con sus compañeros de trabajo?”
- “Hábleme de un proyecto que haya gestionado sin mucha orientación”.
Vea cómo responden. Esa es su visión de su estilo de trabajo.
3. Gestionar los obstáculos de las zonas horarias
La coordinación a través de zonas horarias suena flexible, pero sin una estructura adecuada, conduce a la desalineación.
Las 9 de la mañana de una persona son las 10 de la noche de otra.
Éstas afectan a su proceso de contratación y ralentizan su búsqueda de talentos de alto nivel.
Los candidatos podrían abandonar debido a la frustración.
Puede encargarse de ello:
- Aclarar el horario de trabajo preferido y los retrasos (por si acaso): Durante la llamada de admisión, pregunte al cliente qué horas trabaja el equipo y si hay solapamientos horarios obligatorios o reuniones periódicas del equipo.
- Añada flexibilidad en las herramientas de programación: Utilice las herramientas de programación para mostrar los horarios de trabajo de los empleados y clientes potenciales. Incluya etiquetas de zonas horarias como IST, GMT, etc.
¿Cómo utilizar un software de contratación a distancia para agilizar su proceso de contratación?
¿Sigue contratando a distancia a través de múltiples pestañas, hojas Excel y correos electrónicos?
Las tareas manuales pueden poner en riesgo la calidad de las contrataciones.
Integre el software de contratación a distancia para hacerlo de forma inteligente Agilice el proceso de contratación y contrate grandes talentos más rápidamente.
Puede hacerlo con el mejor software de reclutamientoy ese es Recruit CRM.
Recruit CRM combina ATS+CRM en una plataforma racionalizada. Puede buscar candidatos, gestionar pipelines, automatizar y colaborar fácilmente.
He aquí por qué los mejores reclutadores eligen Recruit CRM:
1. Seguimiento centralizado de los candidatos
Se acabaron los rebotes a varias pestañas. Con Recruit CRM, todo se hace bien. Organiza cada correo electrónico, nota o currículum en un solo lugar. Es fácil de manejar a distancia, eficaz y rápido.
2. Alcance y seguimiento automatizados
Ahorre tiempo con secuencias de correo electrónico, recordatorios o automatización de tareas. Esto es útil cuando está contratando a distancia en todo el mundo, todo a la vez.
3. Automatización del flujo de trabajo de extremo a extremo
En búsqueda de candidatos hasta la presentación de clientes, puede automatizar tareas repetitivas como los correos electrónicos de seguimiento, la asignación de tareas, el seguimiento del progreso, etc.
Usted debe establecer los desencadenantes y el sistema los resuelve.
4. Colaboración sin fisuras
Comparta datos sobre los candidatos, entrevistas y actualizaciones con los clientes desde cualquier lugar.
Utilice las mejores herramientas de contratación para mejorar la experiencia del candidatoreducir las bajas y contratar de forma más inteligente.
¿Quiere ampliar su juego de contratación?
Preguntas más frecuentes
1. ¿Puedo contratar a un empleado a distancia de otro país?
Sí, pero hay mucho más que un contrato firmado.
Cuando esté contratación internacional a distanciadebe tener en cuenta las leyes fiscales, la normativa laboral y los riesgos de cumplimiento que varían según las leyes específicas de cada país.
Por ejemplo, normas y leyes para la contratación de contratistas de Alemania o Brasil.
Incluyen implicaciones legales en torno a sus prestaciones laborales y periodos de preaviso.
Muchos reclutadores prefieren utilizar la plataforma “Employer of Record” para emplear legalmente al candidato en nombre de su cliente o procesar las nóminas.
Esto elimina la necesidad de crear una entidad jurídica para ello.
2. ¿Cómo muestro la cultura de empresa de mi cliente a los candidatos remotos?
Mostrar la cultura de un cliente sigue siendo uno de los mayores retos.
Prácticamente está pidiendo a un candidato que se una a la empresa de su cliente, que sólo ha experimentado a través de videollamadas.
He aquí cómo hacerlo:
- Comparta historias concretas. No mencione “gran cultura,” “buenas vibraciones,” etc. En su lugar, mencione frases como “Organizan un trivial opcional los viernes: el 70% del equipo participa”.
- Organice charlas informales con sus compañeros de equipo. Los candidatos pueden establecer conexiones y llegar mejor a la empresa. Establezca llamadas diarias, juegos o sesiones casuales de chat para iniciar conversaciones.
- Dé a los candidatos una idea de las herramientas que utiliza su cliente y cómo se comunica el equipo internamente. De este modo, les estará contando cómo funciona el equipo de su cliente.
- Hable de cómo reconocen las victorias o promocionan internamente.
3. ¿Cómo puedo crear una buena experiencia del candidato remoto en la contratación a distancia?
Usted es el primero en comunicarse con el candidato antes que su cliente.
Si usted no es claro, ellos supondrán cómo es trabajar con su cliente.
Para evitarlo, debería
- Establezca expectativas claras: Informe a los candidatos sobre el número de rondas, los formatos de las entrevistas, con quién se reunirán y cuál será el procedimiento anticipado.
- Mantenga una comunicación fluida: Utilice herramientas como Recruit CRM para automatizar los flujos de trabajo, los seguimientos, los recordatorios y la preparación de las entrevistas para no perderse nada.
- Hágalo personal: Mencione algo específico sobre ellos. De este modo, puede ayudar a los candidatos a mantenerse comprometidos y generar confianza.
- Respete su tiempo: No les arrastre a través de un largo proceso de entrevista de 6 pasos. Haga que el proceso de contratación sea atractivo, breve y sistemático.
Haga que cada paso cuente y ofrézcales la mejor experiencia a distancia.
