En los últimos años, el panorama de la contratación ha sido testigo de un importante aumento de la inteligencia artificial y la automatización, revolucionando la forma en que las empresas atraen talentos y los candidatos solicitan puestos.
En medio de estos avances, hay una tendencia creciente que merece atención: los mensajes de texto como poderosa herramienta de comunicación entre reclutadores y demandantes de empleo.
A menudo se pasa por alto como compromiso del candidato método, la contratación de personal por SMS presenta numerosas ventajas que pueden repercutir positivamente en su estrategia de contratación. He aquí 9 razones por las que debería considerar incorporarlo a su estrategia de contratación.
P.D: Piénselo bien antes de enviar mensajes de texto a los candidatos en el primer contacto. Debe contar con el consentimiento explícito para este tipo de comunicación. Si no dispone de un consentimiento explícito, le recomiendo que primero se ponga en contacto a través de otros canales y pida a los candidatos que opten por recibir actualizaciones de empleo.
1. Los textos generan mayor compromiso que el correo electrónico
Cuando se trata de captar candidatos, los mensajes de texto toman la delantera a los tradicionales contratación por correo electrónico. Al ponerse en contacto a través de texto, transmite su interés y accesibilidad, haciendo que los candidatos se sientan valorados desde el principio.
Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura impresionante, con 98% de los SMS son leídosfrente al 20% de los correos electrónicos. No sólo eso, sino que la tasa de respuesta de los SMS es de un asombroso 45%, superando la modesta tasa de respuesta del 6% del correo electrónico.
Una de las ventajas más significativas de los mensajes de texto es su comodidad. Incluso en medio de una apretada agenda o mientras se desplaza, la mayoría de la gente encuentra tiempo para leer un mensaje de texto. Estadísticamente, tiene 7,5 veces más probabilidades de recibir una respuesta de los candidatos a través de un mensaje de texto que por correo electrónico.
Por supuesto, esto no implica que el correo electrónico deba abandonarse por completo. Cuando se utilizan juntos, ambos canales pueden complementarse a la perfección, y he aquí cómo:
- ¿Enviar un largo correo electrónico a un candidato? Haga un seguimiento con un mensaje de texto para asegurarse de que reciben el mensaje y mantienen el compromiso.
- ¿Hace malabarismos con múltiples citas para entrevistas? Reenvíe la invitación a través de Google Calendar o Zoom y refuércela con un texto de confirmación automático.
- ¿Necesita compartir detalles adicionales del trabajo más allá de los límites de un texto? Comparta la información esencial a través de un SMS y haga un seguimiento con un correo electrónico exhaustivo que contenga toda la información necesaria.
2. Los candidatos prefieren enviar mensajes de texto a llamar
Llamar sin enviar primero un correo electrónico o un mensaje de texto es considerado desconsiderado por los jóvenes de hoy. El 75% de los millennials evitan las llamadas telefónicas porque las consideran una pérdida de tiempo y una fuente de ansiedad.
La Generación Z considera las conversaciones telefónicas desalentadoras e invasivas. Por no mencionar que también se considera una forma anticuada de comunicación.
Los trabajadores de hoy en día esperan intercambios de información en tiempo real, preferiblemente a través de SMS. Sin embargo, el debate«rcs vs sms» pone de relieve el potencial del RCS para proporcionar capacidades de comunicación aún más ricas. A pesar de ello, El 77% de las personas utiliza aplicaciones nativas para enviar mensajes de texto lo que subraya la perdurable popularidad de los SMS.
He aquí algunas razones más por las que los candidatos prefieren enviar mensajes de texto a llamar durante el proceso de contratación:
- Más control: Los mensajes de texto permiten a los candidatos componer sus ideas y pensar en lo que quieren decir. Será bajo sus condiciones aunque les invite a volver a llamar.
- Valor inmediato: Como los textos son cortos, la información más crítica se transmite al instante. Durante una llamada, los candidatos pueden necesitar más tiempo o ponerse nerviosos.
- Transparente: Los SMS facilitan la comunicación en tiempo real sobre el estado de las solicitudes, las entrevistas o los siguientes pasos del proceso de contratación. Se acabó el esperar ansiosamente a recibir una llamada.
- Personal: Los mensajes de texto facilitan la creación de una conexión inmediata con los candidatos porque cada mensaje es personalizado.
3. La dotación de personal por SMS acelera el proceso de contratación
¿Sabía que el 52% de los candidatos ¿tener que esperar tres meses o más para recibir una respuesta? Si su comunicación es deficiente, también lo será su proceso de contratación.
Los canales directos como los mensajes de texto aceleran significativamente la contratación y reducen el tiempo de contratación. También le dan una ventaja en un mercado laboral altamente competitivo.
He aquí algunas estrategias que le ayudarán a acelerar su contratación:
- Deje que los candidatos envíen un mensaje de texto para presentar su candidatura. Cree un código QR o comparta los datos de contacto de su número de SMS exclusivo para que la gente pueda enterarse de sus últimas ofertas de empleo. Esta idea funciona bien para las empresas locales, pero también es aplicable a otras. Añada información de texto a recibos, facturas, páginas de destino o aplicaciones.
- Pregunte a los posibles candidatos cuál es su método de comunicación preferido. Le sorprenderá saber cuántos desean que nos pongamos en contacto con ellos por SMS.
- Examine a los candidatos a través de SMS. Ayude a los candidatos a encontrar el puesto más adecuado en su empresa con flujos de selección automatizados.
- Permita que los suscriptores móviles opten por recibir alertas de empleo. Cuando los nuevos usuarios se inscriban en su programa de mensajes de texto o soliciten otro empleo, considere la posibilidad de preguntar, «¿Le gustaría recibir notificaciones sobre nuevas ofertas de empleo?».
- Envíe automáticamente mensajes de texto a los candidatos cuando presenten su candidatura. Haga saber a los empleados potenciales que está interesado en enviarles un mensaje de texto automático justo después de que soliciten su empleo.
4. Enviar mensajes de texto es menos intrusivo que llamar
Mientras recluta, necesita encontrar el equilibrio perfecto entre contactar durante las horas de trabajo para que no parezca que su empresa tiene expectativas poco saludables y no ser intrusivo.
Lo último que quieren los empleados es que su jefe sepa buscan otro empleo. Una de las principales ventajas de utilizar SMS para la contratación es el hecho de que es discreto.
Puede programar los mensajes de texto durante las horas normales de trabajo sin preocuparse de que se pierdan. Aunque el candidato esté ocupado, se pondrá en contacto con él lo antes posible.
5. Los mensajes de texto simplifican la selección de candidatos
Los mensajes de texto masivos facilitan la selección simultánea de grandes volúmenes de candidatos. Uso plantillas de SMS predefinidas para confirmar los requisitos del rol, realizar comprobaciones de antecedentessolicitar los documentos necesarios y mucho más antes de pasar a la fase de entrevistas.
El envío de mensajes de texto también acelera el seguimiento de los solicitantes para dar su opinión, compartir enlaces a documentos de contratación y finalizar los procedimientos de contratación.
Esto liberará un tiempo valioso, permitiendo a su equipo centrarse en las entrevistas y eliminando automáticamente a los candidatos que no se ajusten a sus criterios de contratación.
6. Los SMS pueden aumentar la tasa de cumplimentación de los formularios de solicitud
¿Cuántas veces ha tenido que revisar solicitudes de empleo incompletas? Hay muchas razones por las que los candidatos no comparten toda la información, muchas de las cuales tienen que ver con la comunicación. O la falta de ella. He aquí algunos ejemplos:
- El candidato no consiguió transmitir su mensaje con una sola llamada.
- El candidato puede haber tenido preguntas sobre el proceso de solicitud o haber necesitado alejarse unos minutos.
- El candidato estaba de viaje y no pudo cargar el PDF que usted le solicitó.
- Un error técnico les impidió presentar su solicitud.
En cualquier caso, un seguimiento rápido a través de un mensaje de texto sólo cuesta unos céntimos. Si ya está recopilando información de contacto, puede hacer un seguimiento automático de los solicitantes de empleo a través de mensajes de texto. Responder a las preguntas y permitir que los candidatos revisen su solicitud les demuestra que usted se preocupa por ellos.
7. Los SMS pueden integrarse en su ATS u otro software
La mayoría de las soluciones SMS pueden integrarse con su sistema de seguimiento de candidatos o infraestructuras existentes. Puede utilizarlo para registrar todas sus interacciones con un candidato y sincronizar la información entre los equipos de contratación. Los documentos enviados por SMS también pueden añadirse automáticamente a su ATS vía API.
Alternativamente, puede configurar la automatización sin código a través de Zapier para cada acción que desee activar automáticamente:
- Envíe SMS de confirmación y seguimiento de las entrevistas
- Comparta su opinión con los candidatos a través de un mensaje de texto
- Promueva las nuevas ofertas de empleo entre su reserva de talentos
- Texto para pedir más información a los candidatos
- Actualizaciones de estado de la aplicación por texto
8. El envío de mensajes de texto es rentable y escalable
Los mensajes de texto son baratos. Un texto cuesta aproximadamente 4 céntimos. Para permitir la comunicación bidireccional con los candidatos, considere la posibilidad de adquirir un número de SMS exclusivo, que puede costar entre 5 y 15 dólares al mes.
Una de las mejores cosas del personal SMS es que no hay ataduras. En función de las respuestas de sus candidatos, puede utilizar este canal de comunicación tanto o tan poco como sea necesario.
Para pequeñas empresas, enviar mensajes de texto es menos redistributivo que pagar una suscripción anual a un programa informático o una cuota contingente a un reclutador. Las plantillas y la automatización también facilitan la personalización de cada comunicación a escala.
9. Los mensajes de texto mejoran la experiencia del candidato durante la incorporación
Incorporar con éxito a un candidato es tan importante como contratarlo. Nunca se tiene una segunda oportunidad para causar una buena impresión, por lo que debe hacer todo lo posible para que un recién contratado se sienta bienvenido.
Sólo 12% de las organizaciones a bordo correctamente. En otras palabras, el 88% de las empresas necesitan mejorar la motivación de los nuevos miembros del equipo.
Durante los primeros 90 días en un nuevo puesto, es probable que los empleados sigan en contacto con el reclutador que los trajo. Si la experiencia de incorporación es positiva, las estadísticas muestran que probablemente permanecerán en el puesto más tiempo.
He aquí algunas formas en las que puede utilizar los mensajes de texto para incorporar con éxito a nuevos candidatos:
- Envíe periódicamente textos sobre ventajas, eventos y noticias de la empresa.
- Mantenga el compromiso de los recién contratados enviándoles mensajes de texto para preguntarles sobre su experiencia de incorporación.
- Solicite constantemente la opinión de sus nuevos candidatos.
- Programe desayunos de trabajo, almuerzos u otros eventos de equipo.
- Recuerde a los nuevos contratados las tareas administrativas que deben realizar.
Como estrategia, la contratación de personal por SMS tiene mucho que ofrecer a los reclutadores. Es una gran manera de ponerse delante de los mejores talentos en un mercado saturado.
El reto consiste en equilibrar los diferentes canales y herramientas para crear la mejor experiencia del candidato. Sólo algunos candidatos son iguales, por lo que deberá experimentar con otros medios hasta encontrar la fórmula adecuada.
