Os agentes de IA cuidam de respostas de e-mail, envios de candidatos, formatação de currículos e estratégias de sourcing, oferecendo maior controle sobre seu recrutamento e melhorando velocidade e precisão.
| Finalidade do tratamento | Tipo de dado | Base legal (Art. 6 do GDPR) |
|---|---|---|
| Fornecimento dos Serviços e gestão da sua conta | Dados de contato, faturamento, conta e uso | Art. 6(1)(b) — Execução de contrato |
| Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes | Dados de faturamento, pagamento e dispositivo | Art. 6(1)(b) — Contrato; Art. 6(1)(f) — Interesse legítimo |
| Resposta a solicitações de suporte | Dados de contato, conta e uso | Art. 6(1)(b) — Contrato; Art. 6(1)(f) — Interesse legítimo |
| Envio de notificações relacionadas ao Serviço | Dados de contato e conta | Art. 6(1)(b) — Contrato; Art. 6(1)(f) — Interesse legítimo |
| Envio de comunicações de marketing (mediante opt-in) | Dados de contato e uso | Art. 6(1)(a) — Consentimento |
| Análise do produto e melhoria do serviço | Dados de uso, dispositivo e log (pseudonimizados) | Art. 6(1)(f) — Interesse legítimo |
| Monitoramento de segurança e resposta a incidentes | Dados de log, dispositivo e uso | Art. 6(1)(f) — Interesse legítimo |
| Cumprimento de obrigações legais | Todas as categorias relevantes | Art. 6(1)(c) — Obrigação legal |
| Tratamento em nome de clientes (na função de operador de dados) | Todos os dados pessoais enviados pelo cliente | Art. 6(1)(b) — Contrato (com o controlador) |
| Tratamento por Recursos de IA (opcional, dirigido pelo controlador) | Conforme enviado pelo controlador | Art. 6(1)(b) — Contrato com o controlador; herda a base legal estabelecida pelo controlador |
| Suboperador | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hospedagem de infraestrutura em nuvem | Estados Unidos (+ regiões da UE) |
| SendGrid, Inc. | Envio de e-mails transacionais | Estados Unidos |
| Twilio Inc. | Voz, SMS e gravação de chamadas | Estados Unidos |
| Google, Inc. | Tratamento regional de dados, APIs | Estados Unidos (+ regiões da UE) |
| Intercom, Inc. | Chat e suporte ao cliente | Estados Unidos |
| Nylas, Inc. | Sincronização de e-mail, calendário e contatos | Estados Unidos |
| OpenAI, L.L.C. | Recursos de IA generativa | Estados Unidos |
| Workato, Inc. | Plataforma de automação de fluxos de trabalho | Estados Unidos |
| TextKernel USA LLC | Análise de currículos com IA | Estados Unidos |
| Mixpanel, Inc. | Análise de produto | Estados Unidos |
| Datadog, Inc. | Monitoramento de aplicações e segurança | Estados Unidos |
| Singlestore, Inc. | Busca e análise em tempo real | Estados Unidos |
| Beamer | Anúncios dentro do produto | Estados Unidos |
| Userpilot | Experiência de integração (onboarding) | Estados Unidos |
| Metabase, Inc. | Relatórios avançados e análise | Estados Unidos |
| VONQ Inc. | Divulgação de vagas e multiposting | Países Baixos (EEE) |
| Unipile | Integração de mensagens do LinkedIn | França (EEE) |
| Geoapify | Serviços de localização | Alemanha (EEE) |
| ContactOut Limited | Enriquecimento de dados | Reino Unido |
| Bright Data, Inc. | Coleta de dados públicos (scraping) | Estados Unidos |
| Athina AI | Software de integração (onboarding) com IA | Estados Unidos |
| MongoDB, Inc. | Captura de registros de auditoria | Estados Unidos |
| AWS CloudWatch / Elastic Search | Gestão de logs | Estados Unidos |
| Categoria de dados | Prazo de retenção | Base legal para a retenção |
|---|---|---|
| Dados de conta do cliente (contas ativas) | Duração da assinatura | Art. 6(1)(b) — execução de contrato |
| Dados de conta do cliente (após o encerramento) | 14 dias (janela para exportação) | Art. 6(1)(f) — interesse legítimo em uma transição ordenada |
| Registros de sistema (gestão ativa de logs) | 30 dias após o encerramento | Art. 6(1)(f) — investigação de incidentes de segurança |
| Registros de sistema (arquivo de armazenamento frio) | mais 11 meses (após o período ativo de logs) | Art. 6(1)(f) — conformidade legal e segurança |
| Registros financeiros e de faturamento | 10 anos | Art. 6(1)(c) — obrigação legal (legislação tributária/contábil) |
| Registros de opt-in de marketing | Até a retirada do consentimento + 3 anos | Art. 6(1)(a) — consentimento; Art. 6(1)(f) — resolução de disputas |
| Dados de candidatos/contatos (função de operador) | Conforme instruído pelo Controlador | Conforme instruções do DPA do cliente |
| Tipo de cookie | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Cookies essenciais | Necessários para o funcionamento da plataforma. Incluem gestão de sessão, autenticação e tokens de segurança. Não podem ser desativados sem interromper o Serviço. | Art. 6(1)(b) — contrato; estritamente necessários |
| Cookies de análise/insight | Usados para entender como os usuários interagem com nossa plataforma (por exemplo, Mixpanel, Datadog). Ajudam a aprimorar a experiência do usuário. Os dados são pseudonimizados sempre que possível. | Art. 6(1)(a) — consentimento |
| Cookies de marketing | Usados para veicular publicidade direcionada e acompanhar a eficácia de campanhas (por exemplo, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag). Instalados somente com o seu consentimento. | Art. 6(1)(a) — consentimento |
| Cookies funcionais | Memorizam suas preferências e configurações (por exemplo, idioma, fuso horário). Aumentam a conveniência, mas não são essenciais. | Art. 6(1)(a) — consentimento |
| Direito | O que significa | Como exercer | Base legal |
|---|---|---|---|
| Direito de Acesso (Art. 15) | Obter uma cópia dos seus dados pessoais e informações sobre como são tratados. | E-mail: support@recruitcrm.io | Art. 15 GDPR / UK GDPR; Art. 25 FADP |
| Direito de Retificação (Art. 16) | Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre você. | E-mail ou pelas configurações da conta | Art. 16 GDPR / UK GDPR; Art. 32(1) FADP |
| Direito ao Apagamento (Art. 17) | Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não houver motivo legítimo para a continuidade do tratamento. | E-mail: support@recruitcrm.io | Art. 17 GDPR / UK GDPR; Art. 32(2) FADP (destruição/bloqueio) |
| Direito à Limitação do Tratamento (Art. 18) | Solicitar que limitemos o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias. | E-mail: support@recruitcrm.io | Art. 18 GDPR / UK GDPR; o equivalente mais próximo na FADP é o direito de solicitar a proibição de divulgação (Art. 32(2)(c) FADP) — a FADP não possui um direito autônomo diretamente equivalente |
| Direito à Portabilidade de Dados (Art. 20) | Receber seus dados pessoais em formato estruturado e de leitura automática. | E-mail: support@recruitcrm.io | Art. 20 GDPR / UK GDPR; Art. 28 FADP |
| Direito de Oposição (Art. 21) | Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto. | E-mail ou links de cancelamento de inscrição | Art. 21 GDPR / UK GDPR; Art. 30(2) FADP (alcance mais restrito — veja a nota abaixo) |
| Direito Relativo a Decisões Automatizadas (Art. 22) | Não ser submetido a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos significativos, incluindo a definição de perfis (profiling). | E-mail: support@recruitcrm.io | Art. 22 GDPR / UK GDPR; Art. 21 FADP |
| Direito de Apresentar Reclamação (Art. 77) | Apresentar reclamação junto a uma autoridade de supervisão no seu país de residência. | Entre em contato com a sua autoridade nacional de proteção de dados, a ICO do Reino Unido ou o FDPIC suíço | Art. 77 GDPR / UK GDPR; veja a Seção 10.2 para o canal de denúncia do FDPIC suíço |
| Tipo de solicitação | Contato |
|---|---|
| Dúvidas gerais sobre privacidade | support@recruitcrm.io |
| Solicitações de direitos sobre dados | support@recruitcrm.io (assunto: «Data Rights Request») |
| Relatos de violação de dados | support@recruitcrm.io (assunto: «Security Incident») |
| Reclamações relativas ao DPF (primeiro contato) | support@recruitcrm.io |
| Recurso independente do DPF | JAMS — jamsadr.com/dpf-dispute-resolution |
| Autoridade de supervisão líder (lei aplicável às SCCs) | Comissão de Proteção de Dados (DPC) da Irlanda — dataprotection.ie |
| Endereço da empresa | Workforce Cloud Tech, Inc. & todas as suas subsidiárias, 28 Mohawk Avenue, Norwood, NJ 07648, Estados Unidos |
| Site | recruitcrm.io |