Será que um recrutador se coloca na pele de um candidato para compreender os desafios e as dificuldades que enfrenta no mercado de trabalho?
Johnny Cooper, fundador da Cooper Coleman LLC, explica como as suas experiências enquanto recrutador e candidato ajudaram a moldar o desenvolvimento da sua agência de pesquisa de executivos.
Antes de mergulhar na sua história, eis um breve historial de Cooper Coleman.
Fundada em 2020 por uma equipa de profissionais sem fins lucrativos e de pesquisa de executivos, a empresa estabelece parcerias exclusivamente com organizações sem fins lucrativos, fundações e instituições académicas e de investigação.
Oferece aos seus clientes serviços de pesquisa de executivos e de consultoria.
A Cooper Coleman foi construída com base em dois princípios fundamentais
- Representar uma organização como se se representasse a si próprio
Muitas vezes, as agências não dedicam tempo suficiente a conhecer os seus clientes e a representá-los adequadamente no mercado. Por falta de conhecimento prévio do seu cliente, estas agências não conseguem prestar serviços de qualidade.
- Manter a dignidade dos candidatos durante todo o processo de contratação, independentemente de serem ou não contratados
Estando no mercado de trabalho em 2020, Johnny Cooper apercebeu-se dos desafios e do tipo de tratamento que enfrentou enquanto candidato.
Tinha detectado lacunas no processo de recrutamento, nomeadamente na forma como os recrutadores lidavam com várias situações e como os candidatos eram tratados.
Estas circunstâncias resumiam-se ao desenvolvimento de uma empresa que respondesse às necessidades do mercado.
Principais desafios enfrentados pela Cooper Coleman e o que procuravam num software de recrutamento
Quando encontrei o Recruit CRM, vi algumas coisas diferentes que me agradaram bastante. Um – que esta era também uma empresa em crescimento que estava a entrar neste espaço, e senti que todos vocês podiam compreender alguns dos desafios e oportunidades que tínhamos. Também gostei muito da sua acessibilidade.
Para além dos desafios que a Cooper Coleman enfrentava no mercado, Johnny e a sua equipa estavam à procura de um software de recrutamento que
- Pode substituir as folhas de cálculo para um negócio escalável e sustentável a longo prazo
- Ajudou a sustentar agências de recrutamento pequenas e emergentes
- Tinha uma taxa de subscrição mensal e permitia complementos à medida que crescia e se expandia ao seu próprio ritmo
- Foi fácil de utilizar e flexível
Como é que a Cooper Coleman alcançou o sucesso com o Recruit CRM?
O Recruit CRM tem ajudado as agências de recrutamento a criar fluxos de trabalho personalizados e a automatizar os seus processos de recrutamento para aumentar as suas equipas, aumentar as receitas, poupar tempo e ser mais produtivo.
Como utilizador pela primeira vez do sistema, Tony Paskauskas, COO da Cooper Coleman, achou o sistema muito fácil de compreender com a ajuda de webinars semanais, demonstrações de formação e serviço de apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- O apoio ao cliente super-rápido (tempo de resposta inferior a 2 minutos!) ajudou a ultrapassar quaisquer problemas. Os recursos, os webinars semanais e as demonstrações ajudaram a formar a equipa e a compreender funcionalidades desconhecidas.
- O Recruit CRM foi simples de compreender em comparação com outros sistemas do sector.
- A flexibilidade do sistema facilitou a sua utilização e o acompanhamento dos seus resultados.
Falando de alguém que só teve as mãos nele durante cinco semanas, consegui familiarizar-me com este produto quase completamente sozinho, utilizando apenas os recursos vindos de si. Com outras organizações que utilizam CRMs – esta não é a norma do sector.
Saber que uma equipa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para as suas necessidades fez da Recruit CRM uma escolha fiável.
Os resultados
A sua visão era expandir as suas capacidades como uma empresa em crescimento com a ajuda de um software de recrutamento que lhes permitisse escalar, estabilizar e acompanhar o seu progresso.
Com a ajuda do Recruit CRM, foram capazes de
- Coloque 15 executivos nos últimos 12 meses
- Comunique sem problemas e gira os candidatos com a integração do G-suite
- Apelar a mais consultores e profissionais
- Faça expansões e modificações a longo prazo
O que considero ser o aspeto mais benéfico de ter uma ferramenta como o Recruit CRM é o facto de ser bastante compreensível e super fácil de utilizar.
