Com apenas um pequeno número de pessoas interessadas em estar no escritório em tempo integral (apenas 2%, para ser exato!), empresas em todo o mundo estão encontrando soluções para facilitar o trabalho híbrido. Desde encontrar softwares colaborativos, realizar reuniões híbridas e manter todos engajados, os gestores estão tentando avaliar o que o trabalho híbrido significa para os negócios, tudo isso enquanto concluem seus projetos e mantêm seus funcionários satisfeitos. Então, como você contrata novos funcionários para essa nova força de trabalho híbrida?

O que é uma força de trabalho híbrida?

A palavra “híbrido” refere-se, em termos de local de trabalho, à combinação de dois tipos de trabalho – trabalhar remotamente e trabalhar no escritório. Embora possamos eventualmente abandonar o rótulo para esse tipo de trabalho e simplesmente nos referirmos a ele como “trabalho”, no momento, ainda é um fenômeno relativamente novo na escala em que estamos vendo.

Quais são as vantagens de uma força de trabalho híbrida?

Uma grande vantagem para a empresa cliente é a capacidade de contratar a partir de um pool de talentos muito maior. Se você não está limitado a uma cidade específica ou às pessoas dispostas a se mudar para o trabalho, pode ampliar muito mais sua rede de contratação. Isso também permite que você contrate um grupo de pessoas mais diversificado. Por exemplo, alguém que tenha mobilidade restrita, responsabilidades de cuidado ou outras questões que tornariam desafiador o trabalho em tempo integral no escritório pode ser considerado sem que essas coisas sejam vistas como desvantagens. Empresas com equipes de gestão diversificadas têm demonstrado desfrutar de 19% mais receita de inovação do que empresas com menos diversidade de liderança do que a média. Portanto, não é apenas melhor para quem você está contratando – também é mais lucrativo. Contratar fora dos limites de sua cidade também abre posições para pessoas que não podem se dar ao luxo de viver perto de sua empresa, como novos graduados, por exemplo, ou qualquer pessoa que ainda não tenha tido tempo de subir na hierarquia corporativa. A maior vantagem provavelmente é a do trabalho flexível. Quando os funcionários podem trabalhar de maneira equilibrada com suas vidas pessoais, eles ficam (compreensivelmente) muito mais felizes. O tempo de deslocamento praticamente desaparece, permitindo que os funcionários tenham mais tempo pessoal à sua disposição. Eles também têm mais dinheiro disponível, podem acordar mais tarde e passar mais tempo com a família e amigos. 52% dos homens e 60% das mulheres chegaram a dizer que deixariam seus empregos se não pudessem trabalhar remotamente, o que mostra o quanto isso é importante. Outras duas vantagens a serem consideradas são o menor impacto ambiental devido à redução de viagens e a diminuição dos custos para as empresas em termos de aluguel e despesas operacionais.

7 melhores práticas de contratação híbrida

Embora algumas coisas permaneçam as mesmas, há várias diferenças em como você pode contratar para uma força de trabalho híbrida. Felizmente, há uma infinidade de softwares de recrutamento disponíveis para ajudar, e temos algumas dicas principais de como proceder.

1. Seja flexível em relação ao papel do cargo

Para atrair os melhores candidatos para o cargo, considere ter requisitos menos rigorosos em relação à presença no escritório ou à localização. Ser flexível quanto ao local de trabalho e aos horários permitidos aumentará significativamente seu pool de talentos e ajudará na retenção de funcionários. 80% das mulheres e 69% dos homens disseram que as opções de trabalho remoto estão entre as considerações mais importantes ao avaliar um novo emprego. Mesmo que isso não seja o que você imaginou inicialmente, pode valer a pena fazer concessões para a pessoa certa. É uma relação de dar e receber, e para atrair os melhores candidatos, você precisará oferecer mais do que apenas um salário. Essa flexibilidade é necessária tanto no processo de recrutamento — oferecendo entrevistas virtuais por meio de reuniões de vídeo, por exemplo — quanto no que diz respeito ao local de trabalho e aos horários permitidos.

Com o mercado de trabalho agora aberto para pessoas se candidatarem a empregos em qualquer parte do mundo, há também mais competição por parte dos empregadores para atrair bons candidatos. Você pode considerar a busca ativa de pessoas, em vez de apenas esperar que elas se candidatem aos seus anúncios de emprego. Modelos de cold emails para recrutamento são ferramentas úteis para recrutadores, assim como os Sistemas de Rastreamento de Candidatos — pode haver alguém que se candidatou no passado que seria perfeito para um novo cargo que surgiu! Você também pode participar de feiras de emprego virtuais para encontrar candidatos para sua empresa, já que qualquer pessoa que participe dessas feiras provavelmente está familiarizada com práticas de trabalho híbrido e remoto. Não se esqueça de contratar serviços profissionais de SEO — eles podem ajudar a atrair seus candidatos por meio de descrições e anúncios de emprego bem escritos, que as pessoas podem encontrar mais facilmente com algumas frases cuidadosamente escolhidas e baseadas em dados.

3. Utilize a tecnologia

Em vez de realizar entrevistas para verificar a capacidade dos candidatos em tarefas básicas, use perguntas de triagem, como pedir que eles forneçam uma definição de marketing de desempenho. Além de tarefas, você pode pedir aos candidatos que preencham questionários e respondam a perguntas de múltipla escolha e abertas para que você possa avaliá-los. Dependendo da área de especialização da sua empresa e das habilidades necessárias do candidato, você pode considerar perguntar sobre vários acrônimos, como “o que é ROI” ou “o que é IVR”. Esses questionários podem ser armazenados em um sistema de rastreamento de candidatos, permitindo que você acesse facilmente os dados ao avaliar seus candidatos. Depois de restringir a lista de candidatos, em vez de exigir entrevistas presenciais, que tal usar software de vídeo ou encontrar o melhor serviço de VoIP para conduzir as reuniões? Afinal, se parte do trabalho será realizado remotamente, por que a entrevista não deveria ser também?

4. Estrutura

Embora a flexibilidade seja absolutamente essencial para o trabalho híbrido — seja em relação a horários de trabalho, locais de trabalho ou até práticas de contratação — ainda é necessário ter uma estrutura subjacente para administrar um negócio. As árvores são flexíveis na medida em que encontram maneiras criativas de crescer em direção à luz, mas ainda precisam de um sistema radicular estável para crescer. Você pode começar a criar uma estrutura definindo suas expectativas para o trabalho híbrido. Quais habilidades seus funcionários precisam adquirir para fazer o trabalho bem feito? Existem horários principais em que todos precisam estar online ao mesmo tempo? Há um número mínimo de horas por semana que você absolutamente requer? Com que frequência e quando você deseja realizar reuniões (tanto individuais quanto de equipe)? Talvez você precise que os novos contratados estejam presentes no escritório durante os primeiros meses e depois se adaptem a uma rotina de trabalho híbrido. Quaisquer que sejam suas necessidades, certifique-se de tê-las definidas antes de começar a redigir uma descrição de cargo.

5. Olhe para dentro

Sempre que estiver procurando contratar novos talentos, verifique primeiro se há alguém na sua equipe que já possua algumas ou a maioria das habilidades exigidas para a nova posição. Pode ser que um dos seus funcionários esteja interessado em fazer uma mudança lateral para um cargo que se alinhe mais com seus interesses. Ou talvez alguém esteja buscando uma promoção e seria um bom candidato. Esse método ajuda a contornar alguns dos desafios de uma força de trabalho híbrida, optando por pessoas que já passaram pelos processos de seleção da sua empresa e estão familiarizadas com seu funcionamento.

6. Comunique

É realmente importante comunicar-se de forma clara e consistente com seus candidatos e novos contratados. Isso se aplica, é claro, ao trabalho não híbrido também, mas com as barreiras adicionais de distância social, você precisará fazer um esforço consciente para falar regularmente com seus potenciais e novos recrutas. Você pode utilizar soluções de software para manter os novatos informados e fazê-los sentir parte da equipe. Isso pode incluir atualizações regulares por e-mail, reuniões por vídeo, chamadas telefônicas e encontros presenciais ocasionais.

7. Seja uma time

Pode ser fácil para uma força de trabalho híbrida parecer desconectada, por isso é muito importante, ao contratar novos recrutas, garantir que haja uma equipe sólida à qual eles estarão se juntando. Isso fará com que sua empresa pareça mais organizada e acolhedora. Construir uma equipe depende de um espírito de equipe compartilhado, algo que você pode desenvolver por meio de reuniões híbridas regulares e eficazes, conversas informais, eventos (tanto online quanto presenciais) e valores compartilhados. Não é algo que você deve assumir que acontecerá naturalmente; é necessário um esforço concentrado para construir e manter.

O trabalho híbrido pode ser um ponto forte ou um ponto fraco

Cabe a você decidir como se adaptar ao trabalho híbrido. Você pode optar por micromanagement, insistir em horários fixos e tentar impor o antigo estilo de trabalho ao novo modelo. Ou, se deseja ter sucesso, pode construir uma força de trabalho híbrida próspera e flexível contratando os candidatos certos da maneira certa, desde o início. Contratar novas pessoas é sempre um desafio, mas com um pouco de confiança, flexibilidade, estrutura e inovação, é perfeitamente viável.
Escrito por – Patty Yan
Patty é a Gerente de Marketing de Produto para EMEA na RingCentral Office, líder em soluções de comunicação em nuvem. Patty é apaixonada por criar valor e diferenciação, garantindo uma melhor experiência para clientes e parceiros. Ela adquiriu uma vasta experiência em marketing de produto internacional, conferências online, gerenciamento de produto, GTM e desenvolvimento de mercado, em uma variedade de SaaS de alta tecnologia em um ambiente dinâmico e de rápido crescimento que exige tanto execução estratégica quanto tática. Patty não é nova em UC, tendo começado na Tandberg, depois na Cisco, liderando o lançamento de colaboração em vídeo e serviços, e na Enghouse, com responsabilidades globais para CCaaS hospedado.