候補者に電話をかけたことがある人なら、人材紹介のコールドコールは見た目ほど簡単ではないことをご存知でしょう。
最初の “こんにちは “から適切な和音を発するだけで、会話全体の流れに影響を与えることができます。 そして、それこそが
採用コールドコールスクリプトは画期的です。
ここでは、緊張を強いられる電話を、真のつながりを生み出す機会に変えるための洞察と実践的なスクリプトをご紹介します。
それでは、コールドコールをうまく活用するための核心に迫りましょう！
リクルートにおけるコールドコールとは？
一見すると、コールドコールはオンラインネットワーキングの時代には時代遅れの戦術のように思えるかもしれません。 しかし、採用におけるその役割はかなり過小評価されています。
実際、新しい機会を積極的に求めていない潜在的な候補者にアプローチするための重要な戦略です。
では、なぜコールドコールが現代の採用活動においていまだに重要なツールなのか、その理由を説明しましょう：
1.受動的な人材により効果的にアプローチ
コールドコールは、受動的な候補者を惹きつけるのに効果的です。
70%も
70%
世界の労働人口の70％は、積極的に求職活動をしていない受動的な人材です。
コールドコールは、リクルーターがこうした人材に直接アプローチし、彼らのキャリア志向やスキルに合った機会を提供するのに役立ちます。
このような個人的なアプローチは、非個人的な求人広告とは異なり、相手の興味をそそることができます。
求人広告
を刺激することができます。
2.デジタルの世界で個人的なつながりを構築
Eメールと
LinkedInメール
が主流の時代、電話は目立つものです。
採用担当者は、求人案件を紹介するだけでなく、求職者のキャリア目標や悩みを聞くことができます。
このような相互作用は、永続的なプロフェッショナルな関係を築くために重要な、信頼関係を築きます。
心理科学学会
心理科学協会
の研究では、音声によるコミュニケーションは、テキストや電子メールよりも温かく個人的なものとして認識されやすいと指摘しています。
ですから、次に候補者を説得するときには、このことを思い出してください！
3.即時のフィードバックと適応
コールドコールの主な利点のひとつは、フィードバックを即座に受け取り、対応できることです。
採用担当者は、候補者の関心を測り、誤解を解き、メールやオンライン応募ではできないようなピッチの調整をリアルタイムで行うことができます。
この即時のやり取りは、有望な候補者を素早く特定し、その場で採用戦略を練り直すのに役立ちます。
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4.Eメールよりも高いエンゲージメント率
デジタル・コミュニケーションの普及にもかかわらず、コールド・コールの方が反応率が高いことがよくあります。
調査によると、コールドコールの反応率は
平均応答率は8～12
と、Eメールの平均レスポンス率（約1％）を大きく上回っています。
このエンゲージメント率の向上は、候補者の関心を素早く引くことが重要な、競争の激しい雇用市場において極めて重要です。
5.将来的な関与の機会を創出
候補者が今興味を持っていなくても、上手にコールドコールを行うことでポジティブな印象を残し、将来のチャンスへの道を開くことができます。
このアプローチは、候補者が将来のキャリアのためにあなたの組織を考慮する可能性が高い、膨大な人材パイプラインを構築するのに役立ちます。
6.デジタルノイズをカット
膨大な量のデジタルコンテンツやコミュニケーションがある中で、個人的な電話は新鮮な変化をもたらします。
デジタルのノイズを遮断し、多くの求職者がより魅力的で誠実だと感じる直接的なコミュニケーションを提供します。
リクルートで効果的なコールドコールをするための5つの秘訣
1.宿題
電話を取る前に、誰に電話をかけているのか確認しましょう。
LinkedIn
などのプロフェッショナル・ネットワークは、候補者の詳細を把握するのに最適です。
候補者の経歴、現在の役割、提供する機会と一致する潜在的な関心事を理解します。
このような準備は、候補者の時間とキャリアを尊重し、あなたの電話をより個人的で適切なものにします。
2.各コールに明確な目的を設定し、強力なオープニングから始めます。
自分や会社を紹介するにしても、単に人脈を広げるにしても、明確な目標を持つことで、コールドコールの集中力と生産性を保つことができます。
これには、明確でフレンドリーな自己紹介から始めることも含まれます。
ロボットのような、または過度にリハーサル的な響きは避けてください。
シンプルで誠実な挨拶に続き、簡単な自己紹介とあなたの目的を述べることで、通話のトーンを前向きにすることができます。
3.台本通りではなく、会話形式で
採用コールドコールのスクリプトやキーポイントを用意しておくのは良いことですが、自然な会話のように感じられるコールがベストです。
候補者の回答に基づいて、台本から外れる準備をしておきましょう。 このように柔軟に対応することで、あなたが相手の話を積極的に聞き、関心を寄せていることを示すことができます。
4.役割を果たすだけでなく、関係を築くことを重視
コールドコールは、単に募集ポジションを埋めるためだけのものではありません。
候補者のキャリア目標や業績に真の関心を示しましょう。
このアプローチにより、コールドコールをプロフェッショナルな関係の始まりに変えることができ、将来訪れるかもしれない職務の充足に役立てることができます。
もうひとつの
ソーシング戦略
候補者プールを
候補者プール
!
5.話すことよりも聞くことを優先し、常にフォローアップしましょう！
コールド・コールでは、積極的な傾聴が重要です。 候補者の発言に注意を払い、それに応じて対応しましょう。
これは相手の立場を理解するのに役立つだけでなく、あなたが相手の意見を尊重し、相手のキャリア志向に関心を持っていることを示すことにもなります。
候補者がいかに評価されているかを本当に示したいのであれば、興味を示したり、より詳しい情報を求めたりした場合のフォローアップを忘れないようにしましょう。
会話がまだ相手の記憶に新しいうちに素早くフォローアップすることで、あなたのプロ意識を示し、勢いを持続させることができます。
簡単なヒント 電話が終わるたびに、何がうまくいき、何が改善できたかを振り返ります。 このような継続的な学習アプローチによって、時間をかけてコールドコールのスキルを磨いていくことができます。
もっと詳しく
採用におけるコールドコール：リクルーターが覚えておくべき13のこと
すぐに使える8つの採用コールドコールスクリプト
スクリプト1：候補者の関心を引く
[Candidate_name] こんにちは、[Your_name] です。
[Company_name] 、新しい[Job_title] ポジションについてお話をさせていただきたくお電話しました。 話すなら今ですか？
[Pause]
いいですね、すぐに電話できますよ。 まだ話したことはありませんが、[Company_name] 。 [Job_title] の使用経験はありますか？
[Company_name] は[Job_Title] を探しています。 この機会についてもっとお聞きになりたいですか？
素晴らしい！ もしよろしければ、あなたの過去の職務経験やスキル、一緒に働いたプロジェクトや雇用主についてお聞かせください。
[Candidate_name]それはすごいですね！
あなたは[Mention an employer/project/skillset] で働いた経験があるので、この職務はあなたの専門分野に関連する素晴らしい一連の責任をもたらすので、この機会を気に入ると確信しています。
[Pause]
また、[Field_name] 。[Company_name] 、この分野でスキルアップする素晴らしい機会があります！
では、[Mention a specific skillset or project] との相性はいかがですか？
[Pause]
[Company_name] の採用担当者はきっとこれを気に入るでしょうね！ [Company_name] の[Job_title] として、以下の業務を担当していただきます：
[Mention other responsibilities and requirements]
[Candidate_name] もしご興味があれば、[Company_name] で採用担当者との面接を予約することができます。 ご都合をお聞かせいただけますか？
[Pause]
素晴らしい！ 必要な詳細をメールでお知らせします。
お時間をいただき、ありがとうございました。[Candidate_name] ！また何かありましたら、ご報告させていただきます。 良い一日をお過ごしください。
台本2：会社の特典を強調する
おはようございます！ [Candidate_name] 。
これは[Company_name] の[Your_name] です。 話すなら今ですか？
[Pause]
突然で恐縮ですが、[Company_name] でのキャリアの機会についてご説明させていただいてもよろしいでしょうか？
[Pause]
[Platform] [Company_name] で、あなたのプロフィールや詳細を拝見しました。 [Candidate_name] 、いかがでしたか？
それはよかった、[Candidate_name] 。 その間、[Field of expertise] 。
私は[Field of expertise] のクライアントや候補者と仕事をしていますが、この分野でキャリアアップの難しさに直面している候補者に多く出会います。 同じように感じますか？
[Pause]
この分野での新しいチャンスにご興味のある方、[Company_name] では優秀な[Job_title]. もっと聞きたいですか？
[Pause]
この職務は、[Mention key responsibilities] 、[Company_name] さらに、[Mention perks/benefits] を担当するため、素晴らしい機会があります。
私のクライアントは、[Mention specific skills/criteria/qualifications/experience] 、あなたのような才能ある人材を探しています！ もしよろしければ、あなたの詳細を採用担当者にお伝えしたいのですが。
[Pause]
[Candidate_name] 他に話したいことはありますか？
ありがとうございました！ もしよろしければ、さらに詳しいお話をするために、またお電話を差し上げることも可能です。 何時がよろしいですか？
[Pause]
それは素晴らしい。 もっと詳しく説明し、メールで最新情報をお伝えします。 大丈夫ですか？
[Candidate_name]お時間をいただきありがとうございました！また何かありましたら、お気軽にお電話ください。
スクリプト 3：LinkedInで見つけた候補者
おはようございます。 これは[Candidate_name] ですか？
[Pause]
[Candidate_name] もしよろしければ、ご興味のありそうな空席についてお話したいのですが。 この機会について今すぐ話し合いたいですか？
ご都合が悪いのはわかります。 もし、あなたのお知り合いで興味のありそうな方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えてください。
[Pause]
素晴らしい！ [Candidate_name] わざわざありがとうございます。
最近、あなたのLinkedInのプロフィールを見て、[Job_title] 。 あなたのプロフィールを見ると、私が募集している[Company_name] という職務にとても適しているように思えます。
[Mention skillset/expertise/field] に関連するプロジェクトについて教えてください。
[Pause]
すごいですね、[Candidate_name] ！[Mention skillset/expertise/field] と仕事をするのが好きだとおっしゃっていましたが、幸運なことに、[Company_name] の新しいプロジェクトは、[Job_title] のために、その分野の専門知識を必要としています。
きっと気に入ると思いますよ。 もう少し詳しくお聞きになりたいですか？
[Mention company details and key job responsibilities]
このクライアントは、[Mention skillset/expertise/field] の経験がある人材も探しています。あなたの LinkedIn プロフィールを拝見したところ、[Mention a project/task] を扱ったことがあるようですね。 そうですか？
[Pause]
完璧ですね！ 私のクライアントは、あなたの経験に感銘を受けると思います。
また、差し支えなければ、このようなポジションでの給与の希望を教えていただけますか？
[Pause]
この電話を終える前に、何か質問はありますか？
[Pause]
また、この役割には[Highlight any benefits/incentives] があることもお伝えしておきたいと思います。 きっと興味を持っていただけると思います。
[Company_name] 、採用担当者と電話しましょうか？
素晴らしい！ また何かありましたら、メールでお知らせします。
他にご質問があれば、すぐに電話できますので、[Candidate_name] 。
お時間をいただき、ありがとうございました。 良い一日をお過ごしください！
スクリプト4：リファレンスの依頼
こんにちは！ [Candidate_name] 。
[Pause]
私は[Your_name] [Job_Title] [Company_name] のために募集しています。 もしこの機会にお話できればと思います。
[Pause]
あなたが新しい機会を求めていないのであれば、私は理解しています。 もしそうでなければ、あなたのネットワークから知り合いを紹介していただいても構いません。
[Pause]
[Platform] に掲載されたあなたのプロフィールや履歴書を拝見し、[Mention skillset/expertise/field] の専門知識をお持ちのようなので興味を持ちました。
もしよろしければ、職歴や将来性について教えていただけますか？
それはいいですね！ おめでとうございます
[Any achievement mentioned by the candidate].
私のクライアントである[Company_name] は、[Job_title] チームであなたのような候補者を探しています。 あなたのキャリアに役立つ素晴らしい機会があります。
では、[Job_title] 、次の機会を得るために重要な要素は何でしょうか？
[Pause]
それは面白そうですね。 私のクライアントも、この新しいプロジェクトのために[Mention skillset/expertise/field] 、視野を広げることに興味を持っています。
それとは別に、[Company_name] の採用担当者は、[Mention candidate criteria] 。
この機会に興味をお持ちの方は、あなたの周りにいらっしゃいますか？
[Pause]
[Candidate_name]お時間をいただきありがとうございました！また何かありましたら、ご連絡いたします。
私の電子メールを通して私に任意の参照を共有すること自由に感じなさい：[Email ID]または、折り返しお電話ください。
楽しんでください！
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スクリプト5：潜在的な候補者と相互のつながりでつながる
やあ。 [Candidate_name] 。
[Pause]
あなたは私を知りませんが、私たちの共通の連絡先である[Connection_name] から、[Company_name] での仕事の機会についてあなたに電話するよう勧められました。
5分ありますか？ もしそうでなければ、別の機会にお電話を差し上げることも可能です。
[Pause]
[Company_name] が[Job_title] を探しています。 彼らは現在、[Mention other details related to the role] を含むいくつかの興味深いプロジェクトに取り組んでいます。
[Connection_name] [Company_name] 、あなたは[Mention skillset/expertise/field] 、素晴らしい経験をお持ちだとおっしゃっていました。 そうですか？
[Pause]
それはよかった、[Candidate_name] 。 この分野で取り組んだプロジェクト、責任、仕事について教えてください。
[Pause]
また、そのスキルを駆使して得た、測定可能な結果は何でしたか？
[Pause]
今回募集する職務は、私のクライアントである[Company_name] 社の[Time_duration] 担当で、[Location of role] に所在します。 この役割に興味があり、快適に過ごせますか？
[Pause]
すごいですね、[Candidate_name] 。 採用担当者と電話する前に、このポジションに期待する報酬パッケージについて教えてください。
[Pause]
わかりました。 もし私のクライアントがあなたにインタビューしたい場合、ご都合はいかがですか？
[Pause]
素晴らしい！ また何かあればご報告します。
[Candidate_name]ありがとうございました。 またお話しできることを楽しみにしています！
何かお手伝いできることがあれば、お電話ください。
スクリプト6：応募者のフォローアップ
[Candidate_name] 。
ご応募いただいた[Job_title] の役割について、この機会に[Company_name] にご相談いただければ幸いです。 少しお時間いただけますか？
[Pause]
私は[Your_name] [Agency name/Company name] からお話しします。すでにご存知のように、[Company_name] は熟練した[Job_title] を探しています。
まず、この職務に応募したきっかけについて教えてください。
[Pause]
それはよかったですね、[Candidate_name] ！
[Industry/Field_name] 。
[Company_name] では[Mention key responsibilities] を担当し、[Company_name] では[Mention perks/benefits] を担当します。
これはあなたにとってプラスになりそうですか？
[Pause]
素晴らしい！ 先に進む前に、[Mention skillset/expertise/field] についてのあなたの経験を教えてください。 現職ではどのような仕事を担当してきましたか？
[Pause]
また、あなたがこの役割に何を期待しているのかも知りたいです。 期待する報酬の範囲は決まっていますか？ 他に何を期待しますか？
[Pause]
わかりました。 [Candidate_name] 、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。 クライアントにふさわしい候補者を選びたいのです！
最後に、履歴書に書かれていないことで、採用担当者に伝えてほしい情報はありますか？
[Pause]
わかりました！ [Candidate_name] 本日はありがとうございました。 採用担当者に連絡して、改めて電話や面談の日程を調整します。 何時がよろしいですか？
[Pause]
素晴らしい！ プロセスについては、メールで随時お知らせします。 良い一日を、[Candidate_name] ！
スクリプト7：紹介で候補者とつながる
おはようございます。 これは[Candidate_name] ですか？
[Pause]
こちら[Your_name] [Company/agency name] 。 お会いしたことはありませんが、あなたの同業者（[Referrer_name] ）が、私が採用する職務の紹介者としてあなたの名前を推薦してくれました。
今、話すのにいいタイミングですか？
[Pause]
[Company_name] [Job_title] [Referrer_name] によると、あなたは以前から で として働いているとのことです。[Company_name] [Job_title]
どうでしたか？
[Pause]
素晴らしい。 もし差し支えなければお聞きしたいのですが、ご自身の分野で新たに開拓したいことはありますか？
現在の責任と実績を踏まえて、今後数年間のご自身の展望をお聞かせください。
[Pause]
面白いですね、[Candidate_name] 。 [Mention skillset/expertise/field] での仕事はいかがですか？
これに関する過去の経験や具体的な成果はありますか？
[Pause]
それは素晴らしい。 私のクライアントは、同様の洞察力を持つ候補者を探しています。
[Company_name] 、この役割について簡単にご説明します。 [Job_title] として、[Mention company details and key job responsibilities] を担当していただきます。
何か興味がありそうですか？
[Pause]
もし私のクライアントがあなたにインタビューしたいと言ったら、何時なら可能ですか？
素晴らしい！ 先に進む前に、[Mention any other vital details] 。 この役割について、他に伝えたいこと、聞きたいことはありますか？
[Pause]
お疲れ様でした[Candidate_name]. 何か最新情報が入り次第、またお知らせします。
良い一日をお過ごしください！
スクリプト8：受動的な人材へのコールドコール
こんにちは、[Candidate_name] 。
私は[Your_name] と申します。[Company_name] で[Job_title] のポジションを募集しています。
ちょっといいですか？
[Pause]
突然ですが、新しいチャンスについてお聞かせいただけますか？
現在、新しい職務をお探しですか？
[Pause]
素晴らしい！ 本当にありがとうございました。
私のクライアントの一人が[Job_title] を探しているのですが、あなたの経歴は私が探しているものにぴったりです。 つまり、[Company_name] は、[Skillset] の経験者を探しています。
あなたの経歴、業界での経験、会社、手がけたプロジェクトの概要を30秒で教えてください。
[Pause]
また、現在の勤務先での経験はいかがでしたか？
[Pause]
すごいですね、[Candidate_name] 。 この分野であなたが成長できるよう、ぜひ一緒に働きたいですね。[Company_name] 、きっと素晴らしい機会があると思います！
[Company_name] は、[Skillset] と協力して、[Project/responsibilities] を処理できる人を求めています。 あなたのご経験から判断して、あなたはきっと彼らのチームにぴったりだと思います！
勤務開始時期、勤務地、勤務時間などを教えてください。
[Pause]
わかりました。 クライアントにもこのことを伝えておきます。 また、このような役割に対する給与の期待値はどのくらいですか？
もしよろしければ、面接のためにあなたの履歴書と詳細を[Company_name] に転送します。 どうですか？
[Pause]
ご都合をお聞かせください。 [Mention date/time] 、クライアントとの電話には問題なさそうですか？
[Pause]
本日はお時間を割いていただきありがとうございました、[Candidate_name] ！何か質問はありますか？
[Pause]
わかりました。 私のクライアントは複数の従業員を雇いたいと考えているので、このポジションに興味がある人があなたの周りにいたら教えてください。
彼らの詳細を私のEメールに送ってください：[Email details].
改めて、ありがとう、[Candidate_name] ！良い一日を。
リクルートのコールドコールスクリプトが気に入りましたか？ あなたのサークルのソーサーと共有することを忘れないでください。
よくある質問
1.リクルートにおけるコールドコールとは？
コールドコール
リクルートメントにおけるコールドコールとは、特定の職務に興味を示していない候補者や、積極的に求職活動をしていない候補者にコンタクトを取る戦略のことです。
この積極的な手法により、採用担当者はより幅広い人材プールにアクセスすることができ、一般的な採用ルートではなかなか見つからない人材にアプローチすることができます。
受動的な候補者、つまり現在就業中で転職活動を積極的に行っていないが、転職を考える可能性のある候補者を特定するための優れた方法です。
2.採用活動におけるコールドコールの効果は？
コールドコールがどのように役立つかをご紹介します：
- 直接的なエンゲージメント： コールドコールは、リクルーターが受動的な候補者と直接つながることができ、他のチャネルでは実現できない、即座でパーソナライズされたコミュニケーションを促進します。
- パーソナライズド・アプローチ：このアプローチは、候補者固有のスキルやキャリアの希望に沿った求人案件を紹介するもので、効果的な採用戦略となります。
- ブランド認知度の向上:コールドコールは、人材紹介会社や雇用主が業界に積極的に関与していると位置づけることで、プロフェッショナルの間でブランド認知度を高める手段にもなります。
3.リクルーターのためのコールドコールの5つのコツとは？
コールドコールの5つのコツとベストプラクティスをご紹介します：
- 徹底的に研究： 電話をかける前に、候補者の経歴を調べましょう。 相手の現在の役割、スキル、キャリアの興味などを理解し、会話をより適切で魅力的なものにしましょう。
- 台本は用意しますが、臨機応変に： ガイドラインとなるスクリプトを用意しますが、会話の流れに応じて臨機応変に対応できるようにしておきましょう。 このアプローチでは、重要なポイントを確実にカバーしながら、自然でパーソナライズされた対話を可能にします。
- ラポールを築く:ラポールを築くことから会話を始めましょう。 求人案件を紹介する前に、候補者のキャリアや業績に真の関心を示しましょう。 そうすることで、よりオープンな話し合いができる快適な雰囲気が生まれます。
- 積極的に聞く:候補者の発言に注意してください。 積極的に傾聴することで、相手のニーズや懸念を理解し、効果的に対処し、その役割を有益な機会として位置づけることができます。
- 迅速なフォローアップ:電話後の会話と次のステップをまとめたフォローアップメールを送信します。 迅速なフォローアップはプロフェッショナリズムを示し、候補者をこの機会に引き込みます。
4.リクルートのコールドコールは古い？
リクルートにおけるコールドコールは伝統的な手法と見なされがちですが、現代のリクルーターにとっては依然として不可欠です。 それが理由です：
- パーソナル・タッチ： コールドコールは、デジタルコミュニケーションでは不足しがちな個人的なタッチを加えます。 採用担当者はリアルタイムで会話に参加し、候補者のニュアンスを理解し、より効果的に信頼関係を築くことができます。
- 受動的な候補者へのアプローチ:優秀なプロフェッショナルの多くは、積極的に転職先を探しているわけではありませんが、適切なオファーには応じるかもしれません。 コールドコールは、こうした受動的な候補者にアプローチする効果的な方法です。
- 即時フィードバック:電子メールやソーシャルメディアとは異なり
ソーシャルメディア
アウトリーチ、コールドコールはすぐにフィードバックが得られます。 リクルーターは候補者の関心を即座に把握し、それに応じてピッチを調整することができます。
