La industria de la contratación y el proceso de adquisición de talentos están en constante cambio y si se analiza el escenario actual en el que se encuentra todo el mundo, se puede llegar a la conclusión de que tiene que ser más flexible a la hora de acomodar a los candidatos. El año pasado se trataba más de contratar a los candidatos por sus habilidades blandas y su potencial y ahora en 2020, en medio de esta pandemia de coronavirus, definitivamente tiene que tratarse más de entornos de trabajo flexibles y de ser más abiertos en cuanto a la retribución. En una encuesta realizada por LinkedIn, se llegó a la conclusión de que los líderes de contratación de todo el mundo se han identificado con lo anterior y están dispuestos a crear grandes cambios en el lugar de trabajo.

Como resultado, lo que los candidatos pueden esperar ahora es más responsabilidad, transparencia y confianza. Mark Lobosco, vicepresidente de soluciones de talento de LinkedIn, afirma que lo que los reclutadores deben buscar ahora más en los solicitantes de empleo no son sólo sus habilidades técnicas, sino también su capacidad para responder de forma creativa, rápida y todos los aspectos colaborativos. Así que Recruit CRM le presenta las 6 mejores lecciones de los principales expertos en contratación del mundo.

1. Lou Adler sobre la contratación basada en el rendimiento

Lou Adler, en su carrera de más de 40 años, es famoso por aplicar ciertas filosofías radicales de marketing de contratación que hasta hoy siguen trastornando todo el panorama de la contratación. Desde la autoría de dos bestsellers de Amazon hasta la fundación de su propia empresa llamada The Adler Group, la sencilla filosofía de vida de Lou es la contratación basada en el rendimiento. Lo que le interesa no son las aptitudes de un candidato, sino el trabajo que debe realizar. Esto puede sonar un poco absurdo para usted, pero realmente ha sido su mantra.

Empezando por la era anterior a Internet y a los portales de empleo, en sus entrevistas sigue afirmando a los reclutadores de todo el mundo que lo único que hay que preguntar a los candidatos potenciales es: «¿qué hará usted para cubrir este puesto?» Lou se ha enfrentado a muchas preguntas desde entonces, empezando por cómo entender si es apto para el puesto sin hablar de aptitudes, y a esto la única respuesta de Adler ha sido: «Haga al candidato una pregunta sencilla. ¿Qué proyecto o tarea consideraría el logro más significativo de su carrera hasta el momento? Por lo general, el candidato tardará dos o tres minutos en responder y entonces usted podrá utilizar el resto del tiempo para conocer los detalles de cómo llevó a cabo el proyecto y los obstáculos a los que se enfrentó. En este momento, tiene todo lo que necesita saber sobre si el candidato es adecuado para este puesto o no».

2. Rob McIntosh sobre Data Wonk

Rob Mcintosh en su blog ha mencionado que se encuentra con muchos líderes de Adquisición de Talento pero el tema más común que surge constantemente en las conversaciones es cómo están tratando de hacer mejoras alrededor en su organización. McIntosh, el vicepresidente de Recruiting Solutions en PSG Global Solutions , afirma que puede señalar cien y una razones por las que un reclutador debería contratar a un experto en datos que se encargue de armar a todo el equipo con gran cantidad de datos procesables y perspicaces que permitan el cambio que los reclutadores están buscando en realidad. Seamos más claros al respecto.

Rob no le está pidiendo que contrate a alguien que se limite a proporcionarle informes de su ATS o CRM, sino a alguien que realmente esté deseando transformar estos datos al siguiente nivel bajo su supervisión. El experto en datos debe ser capaz de comprometerse para que esto sea una realidad posible. Hay ocasiones en las que los propios líderes de reclutamiento sufren para dar sentido a sus datos, lo que conduce al mayor obstáculo para el éxito. Un experto en datos será capaz de crear las noticias, ser predictivo, perspicaz y alguien que cuestione la validez de los datos. Por otro lado, una persona de datos tradicional se limitaría a llevar los informes a su mesa con poca o ninguna validación. Así que, ¿adivina quién está mejor ahora?

3. Kyle Lagunas sobre cómo dejar atrás las métricas de vanidad

Rob McIntosh ya ha hablado anteriormente sobre la contratación de un experto en datos para su agencia de contratación y Kyle Lagunas, director de Strategy-Beamery ya es un experto en datos que ha estado instando a los equipos de talento a dejar atrás las métricas de vanidad que sólo muestran cuánto trabajo están haciendo los reclutadores. Esta métrica de sentirse bien no le servirá básicamente de nada como reclutador. Kyle Lagunas insta a los equipos a segmentar cada etapa del embudo de contratación y a comparar los ratios entre las estrategias de búsqueda y la selección telefónica de un candidato o si la oferta ha sido extendida y aceptada.

Kyle, en su investigación, ha hablado de que hoy en día existe una grave carencia de métricas de seguimiento en las agencias de contratación. La lección más significativa que puede extraer de esto es que los reclutadores necesitan, en última instancia, basarse más en los datos para ser coherentes en 2020 y en los años venideros.

4. Josh Bersin sobre el éxito de la pandemia

Bersin, un analista de la industria global y uno de los principales expertos en contratación, escribe en su blog las lecciones que los reclutadores deben llevarse a casa de esta reciente pandemia. Se está produciendo un cambio cultural masivo en esta industria y todo el mundo tiene que seguirlo. En su camino, aprenderá mucho y probablemente ésa será su lección más crucial, pero también debe tener en cuenta que es vital centrarse en establecer relaciones, en el cuidado y en la máxima confianza. Citando completamente a Josh: «La confianza es una combinación de competencia (hacer las cosas bien), ética (mantener la imparcialidad y la honestidad) y escuchar (estar constantemente abierto a los comentarios y consejos)», necesita construir su agencia de contratación basándose en estas normas. Todos los que trabajen a sus órdenes o para los que usted trabaje deben tener una sensación de flexibilidad, libertad y capacidad para inducir a la diversión.

El poder del optimismo puede hacer maravillas y Bersin se centra continuamente en este aspecto. Para que esta pandemia prospere, cada uno de ustedes debe aprender a desarrollar la calma y no basta con tener un lugar de trabajo lleno de carteles motivadores.

5. Meghan M. Biro Sobre una mejor experiencia del candidato

Meghan M. Biro, una
reconocida analista de marcas, estratega y conferenciante sobre gestión del talento y tecnología de RR.HH. menciona en uno de sus artículos que lo más difícil es relacionarse con los candidatos. La experiencia del candidato es más importante que nunca, ya que todo depende de cómo se relacione con un candidato potencial en línea y de cómo lo lleve a una entrevista de trabajo.

Si tiene uno o dos grandes reclutadores en su agencia, probablemente estará sirviendo con una experiencia de candidato increíble pero sin embargo, el problema puede ser cuando necesita escalar más allá de estos dos mejores reclutadores que ya tiene. Se hace difícil atravesar ese tablero, así que hay que escalar en la forma de tratar a la gente. La experiencia del candidato puede conducir a una mejor imagen de marca para su organización. Independientemente de que encaje o no en esa persona para el puesto concreto, una experiencia positiva del candidato puede traducirse en un mejor boca a boca, lo que a su vez es beneficioso para su agencia de contratación.

6. Jennifer McClure sobre cómo aprovechar 10 minutos con sus líderes

Conferenciante, coach y experta en Adquisición de Talento, Jennifer McClure en su plataforma Unbridled Talent sigue compartiendo blogs sobre sus experiencias personales y consejos ultraeficaces. Como reclutadora, menciona que lo mejor que puede hacer es dedicar 10 minutos con los líderes de su organización. Esto puede hacerse fácilmente organizando una reunión rápida con los jefes de su departamento. Puede ser un gran problema si hay más de 50.000 empleados en su agencia, pero siempre es posible ponerse en contacto con los directivos de más alto nivel. Una charla rápida de 10 minutos puede proporcionarle información increíblemente valiosa sobre su funcionamiento y el de su sucursal.

Una visión crítica a fondo es a veces todo lo que necesita para conseguir ese empujón que le permita desarrollar mejores estrategias de marketing de reclutamiento . No se limite a tomar notas en su agencia, sino sea esa persona que provoca el cambio.

Con estas lecciones curadas en mente conduzca su propia agencia de contratación a las mayores alturas posibles. Funcionan como lecciones de crecimiento perfectas si se está esforzando por convertirse en un líder de reclutamiento de alto nivel. Háganos saber en los comentarios cuáles son algunas de las mayores lecciones que ha aprendido en su viaje.