Sapeva che 1 reclutatore su 4 chiede un feedback ai candidati dopo il colloquio?
Quanto è minaccioso questo numero?
Un’esperienza positiva per i candidati è essenziale per creare un’immagine di marca lusinghiera per la sua agenzia di reclutamento.
L’invio di un breve sondaggio ai candidati al termine del processo di reclutamento le fornirà la visione più completa non solo di come è andato il colloquio, ma dell’intera procedura in generale.
Inoltre, questo aiuterà lei e il suo team a migliorare l’esperienza complessiva.
L’orologio inizia nel momento in cui un candidato apre il suo sito web di reclutamento o si siede per compilare un modulo di domanda di lavoro.
Sebbene in precedenza abbiamo scritto guide approfondite su come affrontare questa tempistica, andiamo avanti e capiamo cosa devono fare i selezionatori dopo il colloquio. Per saperne di più: Come misurare l’esperienza del candidato?

Che cos’è un sondaggio sull’esperienza dei candidati?

Il reclutamento non riguarda solo l’assunzione di candidati di qualità per i suoi clienti.
Si tratta piuttosto di assicurarsi di commercializzare correttamente i ruoli aperti per attirare i candidati giusti, di affermare la sua agenzia come leader di mercato e di fornire ai suoi candidati e ai suoi clienti un buon retrogusto in bocca.
Se non sta creando un’esperienza positiva per i suoi candidati, sta perdendo metà della battaglia.
Un sondaggio sull’esperienza dei candidati di solito aiuta i selezionatori a ottimizzare l’intera strategia di assunzione e migliora il processo di reclutamento per i candidati.
Tali sondaggi possono essere facilmente creati utilizzando strumenti come Woorise e vengono serviti solitamente al termine del colloquio.
I dati di un sondaggio sull’esperienza del candidato aiutano i selezionatori in diversi punti di contatto.
A partire da come migliorare il processo di candidatura fino al tipo di domande da porre durante i colloqui, questo sondaggio può aiutarla a prendere decisioni informate.

Quando inviare un sondaggio sull’esperienza dei candidati?

L’unico modo per capire come un candidato si senta veramente in sintonia con la sua agenzia di reclutamento è un sondaggio.
Un sondaggio sull’esperienza del candidato viene solitamente inviato dai reclutatori al termine del processo di reclutamento iniziale o dopo la fase finale del colloquio.
Una volta inviato il sondaggio, vengono misurati alcuni indicatori chiave di performance.
Questi KPI vengono poi analizzati dai reclutatori per capire le aree in cui c’è ancora margine di miglioramento.

Cosa includere nel suo modulo di sondaggio sull’esperienza dei candidati?

Prima di parlare del tipo di domande, stabiliamo alcune regole di base su questo modulo di sondaggio.

  • Non più di 10 domande
  • Sia diretto, senza indugi!
  • Può aggiungere un buono regalo per i candidati.
    Ad esempio, Gartner di solito fornisce incentivi o offre una carta regalo Amazon o qualsiasi altro coupon per la ricerca di uno sconto che possa effettivamente interessare gli utenti a recensire un software sul loro sito.
  • Non faccia troppe domande aperte
  • Lo mantenga breve e semplice.
    I candidati perderanno interesse se il modulo del sondaggio è troppo lungo.

Le indagini NPS(Net Promoter Score) hanno guadagnato popolarità negli ultimi tempi.
Queste domande basate sulle valutazioni la aiuteranno a capire come un candidato si sente nei confronti della sua agenzia di reclutamento.
Tuttavia, ci sono anche degli svantaggi in questi sondaggi basati sulle valutazioni.
A volte manca il contesto dietro le domande.
I sondaggi basati sulle valutazioni di solito hanno una scala da 0 (non raccomanderei affatto questa agenzia) a 10 (raccomanderei sicuramente questa agenzia a tutti).
Ecco alcuni esempi di domande di sondaggi basati sulle valutazioni…

  • Quanto è probabile che consiglierebbe la nostra agenzia ad altre persone in cerca di lavoro?
  • Come valuterebbe il processo di candidatura al lavoro su una scala da 0 a 10?
  • Come valuterebbe il processo di colloquio?
    Da 0 che fa veramente schifo a 10 che è super divertente.

D’altro canto, le domande basate su affermazioni o brevi domande aperte consentono ai candidati di scrivere in modo sincero ciò che provano nei confronti della sua agenzia.
Ecco alcuni esempi di domande aperte…

  • Le è stato comunicato in ogni fase del processo di reclutamento?
  • Dove pensa che la nostra agenzia di reclutamento possa migliorare?
  • È stato guidato correttamente prima dell’inizio del colloquio?

I migliori moduli di indagine sull’esperienza dei candidati di solito presentano un mix ideale di domande a risposta chiusa e aperta.

Come creare un sondaggio sull’esperienza dei candidati?

1. Scelga uno strumento adatto alle sue esigenze

Utilizzando strumenti come Typeform e Google Forms, può creare questionari online semplici ed efficaci.
Creare un modulo di sondaggio non è mai stato così facile, grazie a queste applicazioni.

2. Mantenere l’anonimato

È una buona idea chiedere ai candidati cosa pensano del suo processo, ma non è detto che saranno sinceri.
Un sondaggio anonimo rende più facile per i candidati dare un’opinione sincera sull’intero processo di colloquio.

3. Sia breve e semplice

Un modulo di sondaggio per candidati deve essere molto preciso, specifico e breve.
Mantenga una combinazione di domande a risposta chiusa e aperta, perché i candidati possono rispondere rapidamente a quelle a risposta chiusa senza pensarci troppo (ad esempio, a scelta multipla), ma possono esprimersi meglio con domande a risposta aperta (ad esempio, “Come possiamo migliorare il nostro processo di assunzione?”).

4. Lo invii a tutti i candidati che hanno sostenuto il colloquio.

È bene ottenere un feedback dai suoi candidati, indipendentemente dal fatto che siano stati rifiutati o assunti.
L’invio del modulo di sondaggio a tutti i candidati le fornirà informazioni diverse, poiché ognuno di loro potrebbe non aver vissuto un’esperienza simile.
Condividere con il candidato un codice QR creato con uno di questi migliori generatori di codici QR potrebbe essere un modo interattivo per raccogliere un feedback.

Come utilizzare i sondaggi tra i candidati per migliorare la sua esperienza di candidato?

1. Studi le risposte

Cerchi modelli e tendenze nelle risposte per analizzare e capire le aree di miglioramento.
Questo la aiuterà ad avere una visione chiara di come migliorare la sua esperienza di candidato.

2. Combinare tutti i feedback ricevuti da diverse fonti

Al termine del processo di assunzione, le persone in cerca di lavoro spesso scrivono recensioni su Glassdoor, pubblicano opinioni sui social media come Linkedin o contattano i reclutatori.
Esamini tutte le fonti per avere una comprensione approfondita di ciò che i candidati pensano della sua agenzia di reclutamento.

3. Lavorare sull’improvvisazione

Scoprire cosa sta facendo bene e cosa sta sbagliando con il sondaggio sull’esperienza dei candidati è fondamentale per migliorarla.
Dopo aver identificato i punti di forza e di debolezza, il passo successivo è ristrutturare il processo di assunzione per offrire un’esperienza indimenticabile ai candidati. Per saperne di più sull’esperienza del candidato: