世界市場が人材紹介会社や人材派遣会社で飽和状態にある中、人材紹介の起業家が世界規模で大成功を収めることに関して苦労していることは間違いありません。
チェックリストには、採用の自動化や、適切な応募者追跡システムやCRMソフトウェアへの思慮深い投資が含まれていなければなりません。
5年間の継続的な成長を経て、2019年だけでも世界の人材紹介・派遣業界は約半兆米ドルの収入を生み出しました。
最も重要なのは、2018年だけで市場の75％近くを人材派遣会社が占めていることです。
リクルートCRMは、明確な目的と特定の目標を持って構築されました。
そのひとつは、人材紹介会社のニーズに応え、欧米市場に参入することです。
エージェンシーのリクルーターやゼネラルマネージャーから、エージェンシーに適したソフトウェアを見つけるのがいかに難しいかという話をよく耳にします。
従業員体験会社ヒューマニティ（本社：南アフリカ）も同じでした。
挑戦
ヒューマニティと採用業務アウトソーシング（RPO）
世界のリクルート市場は大きく変化しており、いくつかのハイブリッドモデルが登場しています。
リクルートメント・プロセス・アウトソーシングとは、クライアントや企業が、人材紹介会社やRPO会社のようなサードパーティ・ベンダーに採用ニーズをアウトソーシングするモデルです。 これには、ヒューマニティが重視してきた企業との契約関係が関係しています。
同社は以前から、プロジェクトベースのRPOモデル、特に銀行分野における大量の人材紹介に取り組んできました。
彼らは3ヶ月、6ヶ月、あるいは2年のプロジェクトを行ってきました。
ヒューマニティは、後述する3つのRPOモデルすべてに対応しています。
- エンドツーエンドのRPOソリューション：これは、単一の市場、国、地域、または全世界で使用することができます。 特定の事業部門や役割（マーケティングなど）に焦点を当てるか、組織全体のすべての雇用を網羅します。
- プロジェクトRPOソリューション：採用の滞留、カスタマー・サクセス・チームの新規立ち上げ、突発的な採用需要への対応、人材プールや候補者のソーシングなど、企業が指定された期間内に特定のニーズを満たすために専門のリクルーター・チームを雇用することができます。
- オンデマンド・リクルーター・ソリューション：これはプロジェクトRPOと似ていますが、特定のプロジェクトや期間のために1～2名のアウトソーシング・リクルーターを貴社の人材獲得チームに参加させるというものです。
リクルートCRMを選んだ理由
私たちのチームメンバーの一人が、すぐにヒューマニティのゼネラル・マネージャーであるアニー・オスターローに電話をかけ、彼らが求めているもの、そして彼らが私たちとどのように関わっているのかを説明してくれました。
自己紹介を求められた彼女は、会社が多様で前向きなものすべてを象徴しているため、自分がこの会社で働くのが好きであることを何とか指摘しました。
“ヒューマニティは、南アフリカ全土の多くの候補者の旅を変えています”
前向きで最高の従業員体験を育むことをモットーとするヒューマニティは、人材獲得、従業員エンゲージメント、従業員開発プログラム、企業文化の変革など、さまざまな分野で変化をもたらしてきました。
応募者追跡システムと候補者関係管理ソフトウェアを選ぶことになったとき、アニーは笑いを交えながらこう言いました。世の中にはたくさんのCRMがありますが、使いやすく、複雑すぎず、採用のためにかさばらないものを探すのに本当に苦労しました」。
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リクルートCRMが採用の世界を変えた10のポジティブな方法
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リクルートCRMが選ばれる理由
- ユーザーフレンドリーなインターフェース
- 無料Chrome拡張機能
- 顧客と候補者に唯一無二の体験を提供する最高のCRM
- 履歴書パーサー
- かさばらない
- 最高のカスタマーサポート
- モバイル採用アプリ
- メール統合、サンプルテンプレート、その他多数。
リクルートCRMの全機能はこちらをご覧ください。
続きを読むAvizioは、リクルートCRMを使用して、毎週4倍の候補者とシームレスにエンゲージするようになりました。
結果
リクルートCRMを選択した結果、ヒューマニティは納品スピードを向上させることができました。
検索機能と候補者のコード化機能は、絶えず変化する候補者市場の把握に大きく役立ちました。
現在、同社は南アフリカでトップのRPOプロバイダーへの道を歩んでいます。
