Elk bedrijf heeft een reputatie die mede bepaalt hoe mensen het bedrijf zien – positief of negatief.
Dit kan komen door ervaringen uit het verleden, wat ze hebben gehoord of zelfs wat ze denken over uw producten, diensten, leiders, teamleden, geschiedenis, enz.
De reputatie van een bedrijf kan ook een specifieke emotie of gevoel oproepen bij mensen die uw advertenties zien, uw producten gebruiken en uiteindelijk met anderen over u praten.
Dat gevoel staat bekend als uw merk, en het kan een krachtige kracht zijn die veel meer is dan alleen wat u verkoopt of waar u gevestigd bent.
Het opbouwen van een sterk werkgeversmerk kan u helpen toptalent aan te trekken en uw bedrijfsresultaten te verbeteren.
Een sterk werkgeversmerk zal resulteren in meer sollicitanten, kwalitatief betere kandidaten en minder verloop.
Het kan ook helpen om de productiviteit te verhogen.
Maar wat is een employer brand?
Hoe bouwt u er een consistent op?
Laten we u op weg helpen!
Wat is Employer Branding?
Uw werkgeversmerk is een combinatie van twee belangrijke aspecten: de identiteit en de reputatie.
De identiteit van uw merk komt voort uit de missie, waarden en cultuur van uw bedrijf.
De reputatie van uw merk is hoe anderen uw merk zien.
Dit omvat de perceptie die mensen hebben van de geschiedenis, leiders en producten van uw bedrijf.
Maar ook hoe u uw werknemers behandelt, bijvoorbeeld of u hen waardeert of niet.
Waarom is Employer Branding belangrijk?
Uw employer brand is een belangrijke troef, en als u er niet in investeert kan dat veel geld kosten, en dat bedoelen we niet op een algemene manier.
We bedoelen het op een niet te onderschatten, directe manier op de wervingskosten per werknemer, uw HR-budget en uw totale bedrijfsresultaat.
Om te beginnen kunnen bedrijven met een gunstig werkgeversimago (met een goede reputatie als werkgever op de markt) dubbel zoveel sollicitaties ontvangen in vergelijking met bedrijven met een negatief werkgeversimago (een ongunstige reputatie omdat ze goed zijn voor hun werknemers).
Dat komt omdat potentiële werknemers willen werken voor een bedrijf met een goede reputatie als een fantastische plek om te werken.
Gezien de uitdagingen waarmee aanwervingsmanagers te maken krijgen bij het aanwerven van het talent dat ze nodig hebben door vaardigheidstekorten en andere factoren, is dit een enorm verschil in hoe efficiënt een recruiter of talentmanager kan zijn.
We hebben ook gekeken naar de kosten van het niet investeren in de eigen reputatie als werkgever; gemiddeld bedroegen die maar liefst $5.000 per werknemer. Uit een enquête van CR Magazine en Cielo Talent bleek dat bijna 50% van de werknemers zei dat ze niet zouden werken voor een bedrijf met een slechte reputatie, zelfs niet als ze een aanzienlijke loonsverhoging zouden krijgen. 
Hier komt het op neer: Met een negatief werkgeversimago zullen organisaties waarschijnlijk 10% meer geld uitgeven per aangenomen werknemer.
Bovendien zou u veel complexer en langer moeten werken om aan kwaliteitsmedewerkers te komen.
Integendeel, met een goede employer brand kunt u op de lange termijn tijd en geld besparen!
Als toptalenten voor u willen werken, dalen de wervingskosten niet alleen, maar dalen ze ook – met ongeveer 43%.
In een notendop: als uw employer brand krachtig is, kunnen uw recruiters uw bedrijf snel aan toptalent voorstellen en hen naar het offertestadium leiden.
Als gevolg daarvan wordt uw bedrijf een magneet voor talent en stijgt uw merkreputatie.
Hoe bouwt u uw werkgeversmerk op?
Gezien de cruciale rol die branding speelt bij het werven en behouden van personeel, zouden alle bedrijven een gezamenlijke inspanning moeten doen om een positieve employer brand op te bouwen en te behouden.
Lees hier hoe u dat kunt doen:
1. Auditeer uw merk
Of u nu een bestaand werkgeversmerk hebt of er nog niet oprecht over hebt nagedacht, als u uw merk niet actief beheert en evalueert, weet u misschien niet hoe buitenstaanders het zien.
Voer een merkaudit uit om te begrijpen waar u staat en wat u moet verbeteren.
Om een goed idee te krijgen van hoe werknemers en klanten uw bedrijf zien, kunt u een kijkje nemen op beoordelingssites zoals Glassdoor, SiteJabber en Trustpilot.
Door te kiezen voor een tool of service voor reputatiemanagement kunt u uw merk een omnichannel audit laten uitvoeren via deze kanalen.
Zodra u uw employer brand begrijpt, kunt u een plan opstellen om uw employer brand actief te beheren en te verbeteren.
2. Beleid hebben dat afgestemd is op waarden
Neem bij het opstellen van uw employer brand de tijd om na te denken over uw belangrijkste bedrijfswaarden en ontwikkel een werkplekbeleid dat in lijn is met deze idealen.
Op die manier kunt u ervoor zorgen dat uw employer brand authentiek en aantrekkelijk is voor toekomstige werknemers.
Denk bij het opstellen van uw bedrijfsbeleid na over wat u wilt communiceren naar kandidaten, nieuwe werknemers en huidige werknemers.
Bovendien moet uw beleid afgestemd zijn op de missie en merkstrategie van uw bedrijf.
Zo zorgt u ervoor dat iedereen op één lijn zit en dat de waarden van uw bedrijf consistent zijn op alle kanalen.
3. 3. Feedback van werknemers zoeken en aanmoedigen
Uw werknemers spelen een cruciale rol in het succes van uw bedrijf – zij hebben het potentieel om positief te pleiten voor uw merk om het te helpen groeien, maar ze hebben ook de macht om uw reputatie te schaden als ze zich niet gerespecteerd, niet gestimuleerd of niet gehoord voelen in hun werk.
Ontevreden werknemers kunnen uw merk op verschillende manieren schade toebrengen, waaronder het plaatsen van negatieve recensies over uw bedrijf op anonieme vacaturebanken en sociale media.
Dit kan u in de toekomst goed talent kosten, omdat potentiële werknemers deze slechte beoordelingen zien en ontmoedigd worden om bij u te solliciteren.
Daarom is het cruciaal om een werkomgeving te creëren waarin werknemers zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen, zodat ze eerder geneigd zullen zijn om voor uw merk te pleiten in plaats van het te beschadigen.
Een fundamentele manier om frustratie en ontevredenheid bij werknemers te voorkomen, is om feedbackmethoden in te stellen die gemakkelijk toegankelijk zijn voor al het personeel.
Moedig werknemers aan om deze feedbackmechanismen publiekelijk of anoniem te gebruiken, zodat ze het gevoel hebben dat ze een stem hebben binnen de organisatie.
Als werknemers het gevoel hebben dat ze gehoord worden en dat hun zorgen worden aangepakt, zullen ze veel minder snel boos worden en op zoek gaan naar andere uitlaatkleppen.
4. Reageren op feedback van werknemers
Vragen om feedback van werknemers is een goed begin, maar luisteren naar en handelen naar die feedback is van cruciaal belang.
Als u feedback verzamelt, let dan goed op terugkerende thema’s die wijzen op een groter probleem met uw bedrijfscultuur of communicatie.
Als u het probleem eenmaal hebt geïdentificeerd, neem dan de tijd om het verder te onderzoeken en een plan te ontwikkelen om het aan te pakken.
Zorg ervoor dat uw werknemers weten dat u hun zorgen hoort en actief stappen onderneemt om ze aan te pakken.
Voer dat plan vervolgens uit en blijf feedback verzamelen om te zien of de situatie verbetert of dat u de koers weer moet bijstellen.
5. Ken uw werkgeverswaardepropositie (EVP)
Uw EVP combineert de missie, waarden, cultuur en feedback van uw werknemers.
Het is een krachtig merkinstrument dat alles samenvat wat uw bedrijf werknemers te bieden heeft.
Laat uw toekomstige en huidige werknemers weten wat ze krijgen in ruil voor hun vaardigheden, ervaring en harde werk.
Dit diepgaande inzicht in hoe hun rol bijdraagt aan het algemene groeiplan van het bedrijf, helpt hen om actiever aan hun functie te werken.
De EVP (employee value proposition) is meer dan alleen een salariscijfer.
Het omvat verschillende aspecten van de werkervaring die belangrijk zijn voor werknemers.
Om een sterke EVP te creëren, moet u factoren in overweging nemen zoals: – Carrièremogelijkheden – Managementstijl – Evaluatie- en promotieprocedures – Mogelijkheden voor vrijwilligerswerk – Werkzekerheid – Flexibiliteit
6. Creëer een positief wervingsproces
Uw wervingsproces moet professioneel en lonend zijn voor alle kandidaten – zelfs voor degenen die u uiteindelijk niet aanneemt.
Omgekeerd kan een negatieve ervaring tijdens de sollicitatieprocedure een stempel drukken op hoe een sollicitant uw bedrijf ervaart en slecht doorwerken in hun beoordelingen op sociale media.
De beste manier om ervoor te zorgen dat alle sollicitanten baat hebben bij uw sollicitatieprocedure, is om aanwervingsprocedures op te stellen die consistent, eerlijk en duidelijk zijn.
Dit helpt ervoor te zorgen dat iedereen een gelijke kans krijgt om zijn vaardigheden en ervaring te laten zien en dat de uiteindelijke beslissing alleen gebaseerd is op verdienste.
Door een carrièrepagina aan uw website toe te voegen, begrijpen kandidaten dat uw bedrijf een bestemming is waar hun vaardigheden kunnen groeien en hun carrière zich kan ontwikkelen.
Bovendien kunt u, door informatie over de ontwikkelingsmogelijkheden van uw bedrijf op te nemen, getalenteerde kandidaten aanmoedigen om uw bedrijf als een optie voor de lange termijn te beschouwen.
Bovendien kan het plaatsen van functiebeschrijvingen die meer weg hebben van verhalen dan van lijsten met kwalificaties, helpen om de aandacht van sollicitanten te trekken en hen enthousiast te maken voor de functie.
Door visuals toe te voegen kunnen uw beschrijvingen meer in het oog springen en kunt u zich onderscheiden van de rest.
Tot slot is het belangrijk om kandidaten tijdens het sollicitatieproces op de hoogte te houden van hun status, zelfs als ze niet verder in aanmerking komen.
Dit getuigt van respect en professionaliteit en kan u helpen om toekomstige vacatures sneller in te vullen.
7. Zorg voor een zinvolle inwerkervaring
Het opstellen van inwerkprocedures op alle niveaus van uw organisatie helpt ervoor te zorgen dat nieuwe werknemers voldoende op de hoogte zijn van de kernwaarden van uw bedrijf.
Daarnaast helpt het om een sterke basis te leggen waarop zij hun begrip van en betrokkenheid bij uw bedrijf kunnen opbouwen.
Geef nieuwe werknemers tijdens de overgang naar uw bedrijf informatie die hen helpt zich in te werken in uw bedrijfscultuur en laat hen zien dat de organisatie hun tijd en talenten waardeert.
Zorg ervoor dat u mogelijkheden creëert voor werknemers om meer te weten te komen over de rollen van hun collega’s op andere locaties en afdelingen.
Dit zal de teambuilding verbeteren en een gemeenschappelijk doel creëren.
Uw bedrijf zou een invloedrijke aanwezigheid op sociale media moeten hebben.
Gebruik deze platforms om uw merk te promoten door al het goede werk dat u doet in uw vakgebied, uw gemeenschap en de succesverhalen van uw klanten te laten zien.
Het erkennen en vieren van de prestaties van werknemers is een bijzonder goede manier om te laten zien dat uw bedrijf werknemers toestaat en zelfs aanmoedigt om initiatief te nemen en erkenning te krijgen voor hun harde werk – twee dingen die zeker iedereen een goed gevoel geven over hun baan.
Een andere geweldige manier om uw merk te promoten en uw werknemers te stimuleren, is door te communiceren over en deel te nemen aan non-profit- of gemeenschapsinspanningen waarbij uw bedrijf of werknemers betrokken zijn.
Door dit te doen, laat u niet alleen zien dat uw bedrijf om meer geeft dan alleen geld verdienen, maar geeft u uw werknemers ook een kans om zich goed te voelen over hun werk en een verschil te maken in de wereld.
Als uw werknemers vrijwilligers zijn voor een liefdadigheidsorganisatie of beroepsvereniging, geef hen dan een shout-out op uw sociale mediasites.
Om toptalent aan te trekken en te behouden, moet u laten zien dat u maatschappelijke en professionele betrokkenheid waardeert en ondersteunt.
9. Werknemersambassadeurs
Slimme kandidaten die op zoek zijn naar meer informatie over uw bedrijf, zullen vaak vroegere en huidige werknemers opzoeken op sociale media om te weten te komen hoe het leven is bij uw bedrijf.
Werknemers vragen om over hun werk te posten op sociale media kan een geweldige manier zijn om het bedrijf te promoten en gratis marketing te krijgen.
Als u hashtags voor het bedrijf hebt, laat het hen dan weten zodat ze die kunnen gebruiken en kunnen helpen om de boodschap over te brengen.
Let wel op hoe u het verwoordt, zodat het niet overkomt als een ultimatum.
Positieve berichten op sociale media van huidige werknemers kunnen wonderen doen voor het versterken van uw werkgeversmerk – of het nu gaat om iets eenvoudigs als schrijven over een liefdadigheidsevenement van het bedrijf of een erkenning die ze op het werk hebben gekregen.
Iets kleins als een vriendelijk woord kan in de huidige tijd heel ver gaan!
10. Werkbeleid bijwerken
Het creëren van een evenwicht tussen werk en privéleven wordt steeds belangrijker voor de huidige werkzoekenden.
Door een flexibel werkbeleid te voeren dat flexibele, hybride werkschema’s en functies op afstand omvat, kunt u als werkgever toptalent aantrekken.
Het aanbieden van transparante communicatie tussen werknemers op afstand en interne werknemers met hun teamleiders en het plannen van interne trainingen voor werknemers kan de ervaring van werknemers binnen het bedrijf verbeteren.
Overweeg daarnaast om ten minste een gedeeltelijke vergoeding aan te bieden aan werknemers die hun opleiding willen voortzetten en implementeer meer systematische beoordelingsprocessen om werknemers aan te trekken en te behouden die op zoek zijn naar carrièregroei en om toppresteerders te motiveren.
11. Start een bedrijfsblog
Als u een headhunter bent met een marketingmentaliteit, dan begrijpt u dat inhoud een krachtig middel kan zijn om te concurreren in een lawaaierige markt.
Werkzoekenden bekijken bijvoorbeeld vaak de blog van een bedrijf om een organisatie op een menselijker niveau te leren kennen.
Door boeiende inhoud te creëren en te delen, kunt u meer kandidaten bereiken en een beter contact met hen opbouwen.
U kunt berichten plaatsen over de toewijding van uw bedrijf aan het geluk van werknemers door het unieke personeelsbeleid, de processen en programma’s te benadrukken die van uw organisatie een geweldige werkplek maken.
U kunt ook bedrijfsnieuws, cultuurupdates en artikelen geschreven door uw werknemers of bedrijfsleiders opnemen met een persoonlijke stem die de persoonlijkheid van uw merk zal laten zien.
12. Rijke media gebruiken
Gebruik video’s, foto’s en diavoorstellingen van hoge kwaliteit om het verhaal van uw bedrijf boeiend te vertellen, uw verschillende werknemers te vieren en prachtige werkplekken te laten zien.
Het is een geweldige manier om contact te maken met uw publiek en hen te laten zien wat uw bedrijf speciaal maakt.
Een welkomst- of inwerkvideo van uw CEO of rekruteringsmanager is een praktische manier om de nieuwe werknemer voor te stellen.
U kunt ook de ervaringen van huidige werknemers in de video opnemen.
Marketingkosten moeten aan het begin van elk kwartaal gepland en begroot worden.
13. Inhuren voor diversiteit
Het is geen geheim dat de mensen die u aanneemt iets zeggen over uw merk.
Door unieke denkers met verschillende achtergronden aan te nemen, bewijst u dat u een werkgever bent die gelijke kansen biedt en breidt u het bereik van uw merk (zowel wat klanten als werknemers betreft) uit naar nieuwe groepen.
Diversiteit in dienst nemen is een slimme zakelijke zet en cruciaal voor het opbouwen van een sterk werkgeversmerk.
Investeer in uw merk
Alleen op vacatures vertrouwen is niet langer voldoende om geschikte kandidaten aan te trekken – bedrijven moeten aan hun employer brand werken om te laten zien dat ze het waard zijn om als werkgever gekozen te worden.
Het belangrijkste om te onthouden is eerlijkheid.
U kunt niet proberen om uw bedrijf een fantastische plek om te werken te laten lijken als dat niet zo is.
Uw werknemers zullen dat doorzien.
Concentreer u er dus op om van uw bedrijf een fantastische werkplek te maken voor uw huidige werknemers.
Als u dat voor elkaar krijgt, zal veel van uw branding vanzelf gaan.
