Não há dúvida de que os empresários do sector do recrutamento têm dificuldades em se tornarem grandes à escala mundial.
Uma lista de verificação infalível tem de incluir a automatização do recrutamento e investimentos cuidadosos num sistema de acompanhamento de candidatos e num software de CRM adequados.
Após 5 anos de crescimento contínuo, só em 2019, o sector global de recrutamento e contratação de pessoal gerou um rendimento de cerca de meio trilião de dólares americanos.
O Recruit CRM foi criado com um objetivo claro em mente.
Uma delas seria responder às necessidades das agências de recrutamento e abrir caminho para os mercados europeu e americano.
Sinceramente, já ouvimos muitos recrutadores e directores gerais de agências falarem da dificuldade de encontrar o software certo para a sua agência.
Neste caso, não foi diferente para a Humanity, The Employee Experience Company (sediada na África do Sul).
O desafio
Humanidade e externalização dos processos de recrutamento (RPO)
O mercado global de recrutamento tem vindo a mudar bastante, tendo surgido vários modelos híbridos.
Falando de Outsourcing do Processo de Recrutamento – é um modelo em que os clientes e as empresas subcontratam as suas necessidades de contratação a um fornecedor externo, como uma empresa de recrutamento ou uma empresa de RPO.
Trata-se de uma relação contratual com a empresa.
A Humanity já trabalhou anteriormente com modelos de RPO baseados em projectos, especialmente no recrutamento de grandes volumes no sector bancário.
Realizaram projectos de três meses, seis meses ou mesmo dois anos.
Trabalharam com os 3 modelos RPO-
- Uma solução RPO de ponta a ponta: Pode ser utilizada para um único mercado, país, região ou em todo o mundo. Concentra-se numa divisão ou função comercial específica (por exemplo, marketing) ou abrange todas as contratações da organização.
- Uma solução de RPO de projeto: Permite que uma empresa contrate uma equipa de recrutadores especializados para preencher uma necessidade específica dentro de um período de tempo especificado, como atrasos no recrutamento, lançamento de uma nova equipa de Sucesso do Cliente, resposta a uma procura de contratação inesperada ou pooling de talentos e sourcing de candidatos.
- Uma solução de recrutadores a pedido: É um pouco semelhante ao RPO de projeto, mas envolve ter um ou dois recrutadores externos na sua equipa de aquisição de talentos para um projeto ou período específico.
Porque é que a Humanity escolheu o Recruit CRM?
Um dos membros da nossa equipa entrou rapidamente em contacto com a diretora-geral da Humanity, Annie Osterloh, que lhe explicou tudo o que procuravam e como ficaram definitivamente presos a nós.
Quando lhe pediram para se apresentar, referiu que adorava trabalhar na sua empresa porque esta representa tudo o que é diverso e positivo.
A Humanidade está a mudar o percurso de muitos candidatos em toda a África do Sul.
Tendo como lema a promoção de uma experiência positiva para os colaboradores, a Humanity tem sido um fator de mudança na aquisição de talentos, envolvimento dos colaboradores, programas de desenvolvimento dos colaboradores, transformação da cultura e muito mais.
Quando se tratou de escolher um sistema de acompanhamento de candidatos e um software de gestão das relações com os candidatos (CRM) para a sua agência, Annie, com uma pitada de riso, disse
Nem imagina a quantidade de pesquisa que fiz para encontrar o CRM certo. Existem imensos modelos de vendas, mas foi necessário um grande esforço para encontrar algo que fosse fácil de utilizar, não demasiado complicado e que não fosse volumoso para o recrutamento.
Porquê o Recruit CRM?
- Interface de fácil utilização
- Extensão gratuita para o Chrome
- O melhor CRM para proporcionar uma experiência única a clientes e candidatos
- Analisador de currículos
- Não é de todo volumoso
- O melhor apoio ao cliente
- Aplicação móvel de recrutamento
- Integrações de e-mail, modelos de e-mail de amostra e muito mais.
O resultado
Como resultado da escolha do Recruit CRM, a Humanity conseguiu melhorar a sua velocidade de entrega.
A função de pesquisa e a capacidade de codificar candidatos ajudou-os significativamente a manterem-se a par das constantes mudanças no mercado de candidatos.
Atualmente, a empresa está a caminho de se tornar o principal fornecedor de RPO na África do Sul.
