“Tecnologia + Melhores Práticas + Boa Equipa = Recrutamento Conectado”
Atrair, contratar e integrar são as fases elementares do ciclo de vida do talento, desde a seleção de candidatos e a melhoria do envolvimento da base de dados até à sua integração bem sucedida e ao aumento da taxa de reafectação.
Muitas empresas de recrutamento devem reconhecer que as suas responsabilidades vão para além do preenchimento de vagas para a empresa do cliente. Em vez disso, aqueles que valem a pena apreciam a necessidade de se envolverem e de cuidarem de cada etapa do ciclo de vida dos seus talentos. É o único fator que os distingue dos recrutadores sem bases sólidas.
Para que não caia na primeira fila, dividimos o percurso do talento em cinco áreas-chave, descritas abaixo.
Atração
Vale a pena investir no desenvolvimento de uma marca de empregador forte para atrair um potencial candidato. A forma como o mercado o vê a si e à cultura da sua empresa pode dar-lhe uma vantagem.
Esta fase exige uma narração impressionante e EVP. Apresentar um objetivo e uma visão claros da sua empresa é crucial para atrair a nata da cultura.
Recrutamento
Para brilhar nesta fase, ter conhecimentos especializados em tópicos e desafios específicos de cada sector garante-lhe a contratação de candidatos adequados. Quanto mais extensa for a sua rede, mais eficaz será o seu processo de recrutamento.
Gestão do desempenho
Se a sua ideia de gestão de talentos consiste em realizar uma entrevista única, definir objectivos pouco ambiciosos e comunicá-los diretamente aos clientes, é provável que tenha de reformular as suas estratégias. Em primeiro lugar, deve acompanhar e analisar o desempenho de um candidato em cada fase da contratação para garantir a satisfação do talento e do cliente.
Retenção
Embora a ênfase nos benefícios da empresa possa atrair os melhores talentos, a sua retenção exige um envolvimento ativo. Pedir feedback, oferecer oportunidades de desenvolvimento de carreira e fazer com que se sintam valorizados são os fundamentos de estratégias de retenção bem sucedidas.
Planeamento da sucessão
Por muito boas que sejam as suas estratégias de retenção, chegará um momento em que os seus melhores desempenhos passarão o testemunho à geração seguinte. Por conseguinte, a identificação do próximo ciclo de talentos (i.e,
manter a conduta quente
) é essencial.
Dito isto, não deve ficar surpreendido com o facto de a tecnologia e uma boa equipa o poderem beneficiar imenso em cada uma das fases acima mencionadas. Lembre-se de que todas as fases do ciclo de vida do talento se complementam mutuamente e que a formalização de estratégias flexíveis irá garantidamente impulsionar a sua empresa.
Mas a questão é –
Como é que pode chegar a esse ponto?
A solução é simples – “
Recrutamento ligado
“
O que é o Recrutamento Ligado?
O recrutamento ligado é um termo utilizado para o conjunto de melhores práticas que os recrutadores podem utilizar para melhorar as suas estratégias de envolvimento de talentos. Estas práticas incluem mais do que a simples utilização da tecnologia; permitem compreender os fundamentos necessários para criar uma reserva de talentos sólida e diversificada.
O objetivo é explorar uma grande reserva de talentos, conhecer as suas expectativas e tomar medidas concretas para ganhar a sua afinidade e defesa, a fim de melhorar a sua marca de empregador.
As estratégias de recrutamento interligado são geralmente da competência de três áreas:
As pessoas: Os membros da sua equipa e o público-alvo são os principais intervenientes no seu processo de recrutamento. As suas estratégias devem garantir que ambos se sintam uma parte vital do processo.
O processo: Deve ser claro quanto à forma como pretende envolver os seus candidatos, incluindo todos os recursos, a reserva de talentos, as estratégias de contacto, etc.
A tecnologia: Não há falta de ferramentas de recrutamento no mercado. Tem de saber qual é o que melhor se adequa a si para implementar e acompanhar melhor as estratégias de envolvimento.
Porque é que precisa de implementar o Recrutamento Conectado agora mesmo?
No mercado atual, centrado no candidato, os recrutadores têm de competir pelos melhores talentos e não o contrário. Ganhar a guerra dos talentos significa adotar estratégias centradas no envolvimento e na experiência dos candidatos.
Aqui estão algumas razões pelas quais precisa de implementar o recrutamento conectado agora mesmo:
Você não é o único a recrutar
Você é um dos muitos recrutadores no mercado que procuram candidatos de topo. Tenha em conta que um candidato proactivo se candidata a mais do que um posto de trabalho em simultâneo, pelo que não pode garantir o tempo que ficará disponível. A sua responsabilidade é ser a “chita do sector do recrutamento”. Coloque-se à frente dos seus concorrentes e assegure-se de que se apresenta como a empresa com a qual os candidatos gostariam de se associar.
Trata-se de construir relações
A aquisição de talentos não é um processo transacional. Em vez disso, baseia-se na construção de uma relação genuína com os candidatos. A melhor tática é manter um canal de comunicação ativo. Não pode continuar a enviar e-mails em branco ou não personalizados, na esperança de que os candidatos se mantenham por perto. Em vez disso, deve esforçar-se por contactá-los e mantê-los informados durante todo o processo de contratação.
A sua reputação é importante
Na era da partilha em linha,
60% dos candidatos
partilhe as suas opiniões e experiências com os seus conhecidos. Eles não hesitam em partilhar o que sentiram durante o processo de recrutamento, o que acaba por determinar se vai atrair mais candidatos ou repeli-los. A sua marca é importante; a melhor forma de a proteger é através da implementação de estratégias de recrutamento interligadas.
Informações sobre os candidatos
Ao implementar estratégias de recrutamento interligadas, pode obter informações valiosas sobre o mercado de trabalho atual através de avaliações e discussões de pré-qualificação. Estas informações permitem-lhe compreender as expectativas do seu candidato relativamente ao ambiente de trabalho preferido, à remuneração, à localização, etc. Pode otimizar as suas estratégias de envolvimento de talentos e impulsionar a sua marca de empregador através destas informações.
Custo de aquisição mais baixo
Pode encontrar e reencontrar talentos a partir da sua base de dados ATS e conseguir mais sem ter de começar sempre do zero o ciclo de contratação. Ao manter o seu grupo de talentos em constante comunicação, pode ganhar até
60% das colocações
a partir da sua base de dados atual.
Taxas de implantação mais elevadas
Quando se concentra em construir uma relação genuína com os candidatos e em melhorar a sua experiência, pode usufruir de uma taxa de implantação de até 30%. (Os Consultores Signature alcançaram esta marca. Você também pode!)
Grupo de talentos mais empenhado e satisfeito
Pode criar uma relação impactante e mais forte com os seus talentos, fornecendo conteúdo de qualidade consistente e dando prioridade aos candidatos certos, no momento certo, com a mensagem de divulgação certa e para a oportunidade certa.
A quem se destina o Connected Recruiting?
A vantagem do recrutamento conectado é que qualquer pessoa pode utilizá-lo; de facto, todas as empresas de recrutamento deveriam implementá-lo para melhorar o seu processo de recrutamento.
Os recrutadores precisam frequentemente de ajuda com melhores recursos, mais tempo e qualidade adequada dos candidatos. Ao implementar as estratégias correctas, pode aliviar muito o seu fardo e concentrar-se em tarefas mais importantes.
As grandes empresas de trabalho temporário com muitos clientes e que efectuam contratações em massa podem utilizar esta abordagem para estabelecer uma relação forte com os candidatos, assegurando que nenhum talento é deixado no escuro e que a qualidade das contratações não é comprometida.
Embora tenhamos falado aqui apenas das grandes agências, a realidade é que qualquer equipa de recrutamento pode beneficiar com isso e, por isso, deve experimentar o “recrutamento ligado”.
Por onde começar?
Novato ou experiente, aqui estão algumas áreas que todos os recrutadores devem considerar, começando com a implementação do recrutamento conectado. Assim, pode facilmente racionalizar todas as tarefas mencionadas abaixo e melhorar as suas estratégias de envolvimento de talentos.
Autosserviço para candidatos: Ao oferecerem aos candidatos a opção de registo e gestão de projectos em dispositivos móveis, os recrutadores podem dar-lhes a possibilidade de se auto-servirem da maior parte das tarefas de recrutamento que consomem muito tempo. Através da automatização, pode dar o poder de agendar entrevistas nas mãos dos seus talentos, o que o aliviará do trabalho atarefado.
Envolvimento dos candidatos: O seu ATS pode ajudá-lo a redescobrir talentos da sua base de dados existente e a reencontrá-los. Evitará que tenha de passar por ciclos intermináveis de contratação a partir do zero. A IA também envia notificações para acompanhamento dos seus talentos, assegurando que cada um deles se mantém no circuito de comunicação até que seja desejado o contrário.
Confirmação e estado da candidatura: A implementação do recrutamento conectado é uma óptima forma de melhorar a sua taxa de resposta e de se tornar um bom candidato. A tecnologia pode ajudar a enviar e-mails de confirmação de candidatura aos candidatos que se candidataram ao emprego e mantê-los informados sobre o seu estado ao longo do processo.
Acompanhamento de novos requerentes: O objetivo principal da implementação do recrutamento conectado é manter os candidatos envolvidos do princípio ao fim. Através da tecnologia, pode interagir com os talentos no momento em que eles se candidatam para reduzir as hipóteses de eles escaparem.
Atualizar o currículo do candidato: O seu ATS pode recolher e carregar as informações dos candidatos a partir dos seus currículos para a sua base de dados de uma forma facilmente personalizável e estruturada. Pode também garantir que todos os dados armazenados estão frescos e actualizados, poupando-lhe tempo.
Higiene dos dados: Pode facilmente manter, atualizar e preencher dados essenciais no seu ATS e CRM para uma higiene e usabilidade de alto nível. Além disso, pode optar por partilhar estes dados ou protegê-los com uma palavra-passe, conforme as suas necessidades.
Integração de talentos: O ATS permite aos candidatos carregar e assinar os documentos necessários, introduzir credenciais, etc., para simplificar a sua experiência de integração. Uma vez que pode agendar toda a documentação e partilha de e-mails com antecedência, os recrutadores podem manter-se em contacto com os candidatos mesmo que a sua agenda esteja muito preenchida.
Em suma, se conhecer todas as etapas do seu processo de recrutamento e desenvolver estratégias únicas para enfatizar o envolvimento dos candidatos em cada fase, está pronto a avançar!
Como começar?
A integridade dos dados dos seus candidatos deve ser a primeira coisa que deve considerar antes de começar a recrutar através da Internet. Tal como antes de procurar qualquer talento, deve criar uma pessoa ideal para o candidato. Também aqui, terá de começar do zero para implementar estratégias eficazes de envolvimento de talentos!
Certifique-se de que os seus recursos são ricos e integrados e de que tem o processo em vigor para evitar qualquer caos no futuro. Se tem tudo pronto, está na altura de mergulhar no “Como” do recrutamento ligado.
Atrair
O que é que tem andado a fazer? – Criar descrições de emprego e publicá-las em vários canais manualmente e de uma forma que pareça relevante para si, na esperança de atrair candidatos.
O que é que vai fazer depois de implementar o recrutamento conectado? – Utilize ferramentas de SEO para encontrar palavras-chave relevantes para tornar as suas ofertas de emprego mais diversificadas e classificadas no topo para atrair mais candidatos.
(Não perca o contacto inicial com o candidato. Considere a experiência do ponto de vista do candidato para garantir que o processo de candidatura é o mais simples possível. Utilize a automatização para simplificar o processo de envolvimento durante esta etapa crucial e veja como a sua equipa vê uma taxa de envolvimento mais elevada após a candidatura. A partir daí, desenvolva um plano estratégico e as melhores práticas para atrair novos candidatos, incluindo a otimização do seu sítio Web tendo em conta o tráfego SEO).
Para atrair os melhores talentos, o seu processo de pensamento deve girar em torno da intenção dos candidatos activos e passivos. Descubra como é que eles o vão encontrar, o tipo de informação que vão procurar quando se depararem com a sua descrição de emprego ou mensagem de divulgação e como captar a atenção dos candidatos passivos.
Torne o processo de candidatura mais fácil e divertido. Ao colocar-se no lugar do seu potencial candidato, pode identificar as lacunas e corrigi-las para melhorar as suas estratégias de atração de talentos.
Além disso, certifique-se de que tem um plano a longo prazo, mas que ainda está a acompanhar as tendências actuais que podem garantir algumas vitórias fáceis no início.
Envolva-se
O que é que tem andado a fazer? – Compra de ferramentas e software de automatização sem qualquer estratégia.
O que é que vai fazer depois de implementar o recrutamento conectado? – Fazer escolhas mais informadas no que diz respeito à compra de ferramentas de automatização e integrá-las com as melhores práticas em torno da segmentação de contactos, da criação de conteúdos e da higiene dos dados.
(Os talentos querem que os recrutadores sejam proactivos e frequentes na divulgação de oportunidades e preferem o e-mail quase duas vezes mais do que a opção de comunicação seguinte. Vá ao encontro dos candidatos onde eles estão e interaja com eles com uma frequência que os faça querer voltar a trabalhar consigo. Dê grande importância a dados limpos para ajudar ainda mais no seu processo de correspondência de emprego, assegurando que faz corresponder os candidatos adequados às funções certas no momento certo).
Ao discutir o envolvimento, a sua prioridade deve começar com os talentos da sua base de dados existente. Deve personalizar o mais possível a sua interação com eles. Uma vez que estes candidatos já mostraram interesse na sua empresa, se forem bem tratados, podem ser uma excelente fonte para preencher vagas sempre que necessário.
Mostre a estes candidatos que são importantes para si e mantenha as suas informações pessoais seguras e actualizadas.
Lembre-se de que existe uma linha ténue entre o envolvimento e o bombardeamento. Não seja demasiado vendedor para que as pessoas se aborreçam e se afastem do seu canal de distribuição. Em vez disso, certifique-se de que a mensagem que lhes envia ou o conteúdo que partilha é relevante para eles e acrescenta valor às suas vidas profissionais.
A bordo
O que é que tem andado a fazer? – Comunicação desarticulada ou em silos e partilha de documentos durante o processo de integração.
O que é que vai fazer depois de implementar o recrutamento conectado? – Tornar o processo de integração num processo de autosserviço e móvel para aumentar a satisfação dos candidatos.
(Os problemas de integração foram uma das experiências negativas mais comuns enfrentadas pelos talentos e a mais impactante, aumentando a probabilidade de um trabalhador descartar uma futura recolocação na sua empresa. Não deixe que os candidatos se percam e implemente tecnologia e estratégias para acelerar o processo de integração, quer se trate de uma plataforma de autosserviço para gestão de documentos ou de contactos automatizados para garantir que estão preparados para o primeiro dia).
Se chegou a esta fase, deve ter sido exímio nas suas estratégias de envolvimento, mas é preciso mais. A integração tem a ver com a administração dos RH e com a definição de expectativas para a interação e o desempenho futuros.
Deve conhecer o canal e a forma de comunicação preferidos dos seus talentos e utilizá-los para os acompanhar atempadamente.
Dê prioridade ao fornecimento de uma experiência de integração excecional aos novos contratados, partilhando informações relevantes através de um fluxo de trabalho automatizado, aplicações móveis, etc. Seja qual for a ferramenta que utilize, certifique-se de que não atrasa a comunicação nesta fase.
Cultivar
O que é que tem andado a fazer? – Construir uma comunidade através das oportunidades que partilha.
O que é que vai fazer depois de implementar o recrutamento conectado? – Empregar programas de reafectação, oportunidades de requalificação e melhoria de competências, etc., para construir uma comunidade de talentos saudável e empenhada.
(A fraca capacidade de resposta nas missões é um dos desafios mais frequentemente citados pelos talentos. Os talentos que referem recrutadores receptivos que satisfazem as suas preferências de comunicação têm duas vezes mais probabilidades de trabalhar com uma empresa no futuro. Aumente as suas hipóteses de reafectar trabalhadores comunicando com eles de forma consistente ao longo das suas missões (nos seus canais preferidos, claro). Certifique-se de que está a utilizar dados limpos e automação para o alertar quando esse trabalho estiver pronto para uma nova função).
O incentivo melhora a retenção e a reafectação de candidatos, aumenta as referências e reforça a imagem de marca do seu empregador. É a chave para manter uma relação duradoura com os candidatos.
Esta fase exige uma experiência personalizada e a demonstração de valor e consideração por todos os talentos na sua base de dados ATS. Lembre-se de que a educação não tem a ver com o trabalho, mas com as pessoas.
Além disso, a sua primeira impressão conta, pelo que é essencial criar uma boa imagem através de fluxos de trabalho contínuos e da cultura da sua empresa.
Aqui tem mais algumas dicas para começar:
- Comece por avaliar o seu atual ciclo de vida de talentos: Analise os resultados do seu atual processo de recrutamento e defina um objetivo claro. Isto ajudá-lo-á a identificar as novas estratégias que precisa de implementar.
- Assegure-se de que todos estão a bordo: Para passar rapidamente por cada etapa, tem de garantir que toda a sua equipa de recrutamento está na mesma página e compreende a importância de um recrutamento coerente e interligado.
- Efectue um teste A/B: As estratégias de tamanho único parecem boas apenas no papel. É por isso que é vital efetuar um teste A/B e seguir as melhores práticas para a sua empresa. Peça a opinião dos seus clientes e candidatos e faça os ajustamentos necessários.
- Mantenha o controlo: Medir o seu desempenho é mais importante do que implementar novas estratégias. Tenha sempre pontos de controlo de avaliação e faça um acompanhamento regular do seu plano de recrutamento ligado. Desta forma, poderá manter-se informado sobre os resultados e as lacunas dos seus esforços em curso e tomar as medidas necessárias.
E o ponto final?
Não pode parar depois de ter começado. Terá de se alimentar a si próprio e à sua equipa para ir mais longe e melhorar as suas estratégias de envolvimento de talentos. Para concluir, eis as nossas receitas secretas que deve seguir…
- A tecnologia é a linguagem da Estratégia de Envolvimento de Talentos. Só lhe resta tirar o máximo partido dele.
- “Valor + Confiança = Envolvimento de Talentos”. Deixe que o seu perfil social fale por si enquanto continua a melhorar.
- Envolva os seus empregados para envolver os seus talentos. Converta os seus empregados em defensores da sua marca.
- Redesenhe o seu conjunto de ferramentas de envolvimento de talentos. Preencha-o com novas tendências, como vídeos, conteúdos interessantes, etc.
- As práticas de recrutamento por texto podem ser a sua salvação se forem devidamente utilizadas.
- Envolva-se em redes de micro talentos. Quem sabe o que estas mini-piscinas têm para si?
Esperamos que este artigo o alimente com conteúdos frescos e interessantes. Não se limite; pesquise para saber mais sobre o “recrutamento ligado” e ponha as estratégias em ação até nos voltarmos a ver. Annyeong~
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