As agências de recrutamento em rápido crescimento precisam acelerar o seu jogo e investir em uma ferramenta de gestão de clientes que permita a elas valorizar os seus novos clientes e cultivar os existentes.

A Gartner, em um estudo, afirmou que 80% das receitas futuras de uma empresa virão de apenas 20% dos clientes atuais.

Estes clientes são aqueles que conhecem bem a sua agência e acreditam no fato de que, aconteça o que acontecer, você vai fornecer a eles os melhores candidatos possíveis e preencher os seus pedidos de emprego a tempo. Como resultado, tanto os clientes novos quanto os atuais tornam-se parte integrante da sua agência de recrutamento.

Para além do acompanhamento dos clientes, um sistema de gestão de clientes com boas funcionalidades permitirá aos seus utilizadores gerir as vendas, agilizar todo o processo de recrutamento, projetar receitas, programar comunicações e muito mais, permitindo à sua agência de recrutamento prestar o melhor serviço possível. Naturalmente, isto também ajuda a aumentar a sua rentabilidade.

O nosso fundador e diretor executivo, Sean Mallapurkar, contatou mais de 2.000 recrutadores em vários países nos últimos dois anos para aperfeiçoar continuamente o nosso sistema de CRM. A nossa seleção acelerada por agências de recrutamento em mais de 40 países no seu primeiro ano de lançamento é a prova do poder da nossa obsessão pela engenharia de produtos.

Atualmente, servimos clientes em mais de 70 países em todo o mundo.

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8 Maneiras de Como o Recruit CRM Pode Ajudar Agências de Recrutamento a Gerenciar Seus Clientes

1. Colaboração facilitada

O nosso software de recrutamento funciona como uma fonte única de verdade para qualquer agência de recrutamento. Não é viável se comunicar por outra fonte ou usar um software separado para colaboração quando a maior parte da sua atividade está acontecendo em um software principal. Isto leva a lacunas de informação devido a uma comunicação ineficaz e a muitas idas e vindas entre os membros da equipe.

Começando pelo planejamento, organização, liderança e controle, fizemos com que a colaboração parecesse fácil! É hora de tomar decisões informadas tendo todos os detalhes do projeto e do cliente em um local centralizado.

2. Obtenha feedback direto dos seus clientes

Você sabia que, ao aumentar a retenção de clientes em 5%, sua agência de busca pode aumentar a lucratividade em uma média de quase 75%? Clientes leais ajudam a vender mais seus serviços, levando a mais dinheiro para o seu negócio.

Os comentários dos clientes são essenciais, uma vez que o ajudam a compreender exatamente como é que os seus clientes gostam do seu serviço de recrutamento. A sua agência pode então agir instantaneamente sobre quaisquer preocupações dos clientes e ajudar a resolvê-las.

Lembre-se sempre – uma melhor experiência do cliente resulta em uma maior retenção de clientes. Os recrutadores podem obter feedback direto dos clientes em nosso aplicativo web e móvel (disponível tanto para Android quanto para iOS).

3. Múltiplas funções e permissões

Para tornar tudo muito mais prático e personalizável, temos várias funções e permissões que podem ser atribuídas aos utilizadores.

Por exemplo, garantimos que os recrutadores podem usufruir de funções de administrador, proprietário e utilizador no nosso software de recrutamento. Os utilizadores do nosso Plano de Negócios também podem personalizar esses campos de acordo com a sua escolha.

4. Integrações de terceiros

Para além de aumentarem drasticamente a produtividade e a funcionalidade do seu software de recrutamento, as integrações reduzem o tempo perdido devido a processos manuais e ajudam a sua empresa de recrutamento a expandir-se.

A HubSpot mencionou que 17% dos vendedores afirmam que a falta de integração é um dos principais desafios na utilização do seu CRM atual.

Resolvemos este problema para você. Para além de fornecer várias integrações de e-mail com o Gmail, Outlook e outros, é possível a integração de terceiros através da nossa API e do Zapier.

O Zapier permite que os recrutadores integrem o Recruit CRM com mais de 2000 aplicativos para realizar tarefas automatizadas leves. Imagine os seus aplicativos favoritos trabalhando com o Recruit CRM sem falhas!

5. Gerenciar as projeções de receitas através do pipeline de negócios

Para além de alterar a sua fase de vendas no nosso software, você pode também gerenciar as projeções de receitas através do nosso pipeline de negócios. À medida que seu banco de dados de recrutamento começa a aumentar com o tempo, os recrutadores precisam separá-los em várias categorias.

O recurso de estágio no sistema Recruit CRM permite que você faça exatamente isso. Você pode definir as suas próprias fases, adicionar várias fases do pipeline de vendas, tornando todo o seu pipeline personalizável. No entanto, apenas os administradores da conta terão permissão para personalizar esses campos. Você também pode executar filtros para ver o desempenho de todos os elementos da equipe de vendas, o que pode ser útil para fins de engenharia de produtos.

6. Importe e exporte contatos facilmente

Desde a inconsistência dos dados até à duplicação da introdução de dados, a automatização pode ajudar a poupar tempo, energia e dinheiro. Imagine a quantidade de recursos que acabará desperdiçando na formação de pessoal para a introdução de dados.

Além disso, a falta de segurança, a discrepância nos relatórios e a grande margem para erros tornam esse sistema extremamente desatualizado e desvantajoso para qualquer empresa de recrutamento. Com o Recruit CRM, você pode acabar por importar e exportar toda a lista de contatos do software, poupando tempo e reduzindo os custos da sua empresa.

7. Comunique eficazmente

Os recrutadores podem enviar e-mails em massa a clientes e candidatos em caso de lembretes, horários, últimas atualizações de emprego, etc. Sincronizar seu e-mail, rastrear sua taxa de abertura, acionar e-mails automatizados sempre que ações específicas são realizadas, organizar sua caixa de entrada de e-mail e muito mais são todas funcionalidades integradas ao nosso software.

Além de se comunicar por e-mails, nosso software de recrutamento permite realizar chamadas no aplicativo (disponível apenas para membros do plano Business) e gravar as chamadas com clientes simultaneamente.

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8. Gerar faturas para seus clientes

Os melhores sistemas de gestão de clientes do mercado permitem aos utilizadores gerar e acompanhar as faturas dos clientes. Qualquer forma de gestão manual de faturas que possa atrasar a sua agência de recrutamento pode ser facilmente resolvida.

Com o software de CRM para recrutamento, você pode acompanhar faturas não pagas, gerar faturas para seus clientes e muito mais. No final do dia, à medida que o seu negócio de recrutamento cresce, a gestão de faturas torna-se crucial. Otimize seus processos financeiros com software de faturamento. Escolha entre modelos de faturamento com aparência profissional e crie faturas para seus clientes em questão de segundos.

Portanto, começando pelo agendamento de entrevistas, geração de relatórios, lembretes por e-mail sobre tarefas de acompanhamento, exclusão de registros em massa e mais, descubra o que mais o Recruit CRM tem a oferecer aqui na nossa página de recursos.

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