A tecnologia está integrada em tudo o que fazemos atualmente e o recrutamento não é diferente.
As ferramentas de recrutamento podem ajudar a atrair, encontrar e empregar candidatos mais qualificados e de elevada qualidade. Alivia a pressão sobre os recrutadores, poupando tempo e dinheiro às empresas.
Compreender as diferentes soluções e decidir quais as ferramentas de que necessita para as suas necessidades de recrutamento pode ser um processo complicado. Por isso, compreender como construir um conjunto de soluções de recrutamento irá ajudá-lo a melhorar a sua aquisição de talentos.
Neste guia, vamos rever o que é um conjunto de soluções (tech stack) de recrutamento e os passos a seguir para construir o sua próprio.
O que é um conjunto de soluções de recrutamento?
Um conjunto de soluções de recrutamento é uma combinação de ferramentas, aplicações e plataformas utilizadas para encontrar, atrair e contratar talentos. Ajuda a melhorar o processo de recrutamento, permitindo estabelecer contato com candidatos mais qualificados e contratá-los.
Você pode compará-lo à escolha dos materiais para a construção de um edifício. Existem muitas opções disponíveis. A sua escolha dependerá das suas necessidades. Por exemplo, algumas pessoas precisarão de um conjunto de soluções pequeno, como uma casa, enquanto outras precisarão de uma solução de arranha-céus.
A escolha dos elementos corretos irá oferecer bases sólidas para superar os seus concorrentes e encontrar os melhores talentos para a sua empresa. Se escolher os elementos errados, tudo se desmoronará.
Por exemplo, a escolha do discador telefónico certo para a sua empresa irá aumentar a produtividade e gerar oportunidades, enquanto o errado fará o contrário.
Por isso, compreender o que é um conjunto de soluções e como construí-lo para as suas necessidades de aquisição de talentos é essencial para ter uma vantagem competitiva no mundo do recrutamento.
5 passos para criar o seu conjunto de soluções de recrutamento
1. Identifique as suas necessidades e desafios
O primeiro passo para criar um conjunto de soluções de recrutamento é fazer uma autoavaliação das necessidades da sua empresa. Considere os desafios de recrutamento que enfrenta e as necessidades específicas da sua empresa. Responda a perguntas como…
- Quantos candidatos precisam de ser contratados?
- Está atraindo os candidatos certos?
- Quais são as desvantagens?
- Que ferramentas utiliza atualmente?
Procure criar um funil de recrutamento para identificar as etapas do percurso do candidato. Compreender os problemas que enfrenta e os pontos fracos do seu processo irá te permitir encontrar soluções eficazes e específicas. Por isso, é essencial conhecer bem o seu processo atual.
2. Crie uma espinha dorsal tecnológica
Uma espinha dorsal tecnológica forma uma base com a qual pode construir o seu conjunto de tecnologias de recrutamento. A espinha dorsal típica utilizada pelos recrutadores é um Sistema de Acompanhamento de Candidatos (ATS).
Um ATS é um software que ajuda a gerir as tarefas de um processo de recrutamento, desde o sourcing até à contratação. Automatiza as tarefas administrativas, por exemplo, agiliza a marcação de entrevistas e o anúncio de emprego.
Uma das principais características de um ATS é a integração com outras soluções de recrutamento, tais como ferramentas de sourcing de candidatos ou de marketing de recrutamento. É vital construir e adaptar um conjunto de tecnologias de recrutamento às suas necessidades.
Um sistema de acompanhamento de candidatos de qualidade alivia os pontos problemáticos do trabalho manual entediante e aumenta a produtividade e a eficiência através da automatização.
Existem várias opções disponíveis. A sua escolha dependerá das suas necessidades. No entanto, procure plataformas compatíveis com dispositivos móveis com análises incorporadas que possam ser integradas em outras soluções.
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3. Pesquise as soluções disponíveis
Cada empresa tem desafios de recrutamento únicos.
Aqui vamos analisar os vários tipos de ferramentas que deve considerar para gerir as diferentes áreas do seu conjunto de soluções de recrutamento.
I. Ferramentas de marketing de recrutamento
Os recrutadores utilizam ferramentas de marketing para anunciar empregos, interagir com os candidatos e despertar o interesse pela empresa.
Trata-se de uma estratégia integral para as pequenas empresas atraírem os melhores talentos. Normalmente, elas não têm a mesma visibilidade no espaço de recrutamento que as empresas bem conhecidas e estabelecidas.
As ferramentas de marketing de recrutamento ajudam a otimizar a marca do empregador nos sites de carreiras e ajudam a seguir e a organizar os candidatos. Proporciona uma melhor visibilidade da empresa e experiências aos candidatos através do marketing de conteúdos e da participação nas redes sociais.
II. Ferramentas de pesquisa de candidatos
Encontrar os candidatos certos é uma parte vital do processo de recrutamento. No entanto, pode ser um desafio encontrar candidatos de alta qualidade e interagir com eles.
Embora as ferramentas de marketing possam aumentar a visibilidade, tem que garantir que está procurando os melhores talentos para um processo de recrutamento eficiente.
As ferramentas de pesquisa de candidatos abrem novos pools de talentos e te permitem chegar a candidatos ativos e passivos. Para tal, utiliza a inteligência artificial (IA) para automatizar o processo de sourcing, poupando-lhe tempo e dinheiro.
Desde a correspondência entre candidatos e funções até à publicidade programática, as ferramentas de sourcing garantem que está alcançando os melhores candidatos e são uma solução económica para adicionar ao seu conjunto de recrutamento.
Sabia que o Recruit CRM tem uma Extensão Chrome de Sourcing que lhe permite procurar candidatos, clientes ou empresas em várias plataformas como o LinkedIn, ZoomInfo, Xing, etc. com apenas um clique? Faça o download agora.
III. Ferramentas de seleção de candidatos
Depois de encontrar os candidatos, tem de verificar se as candidaturas são adequadas. Peneirar uma lista interminável de currículos, cartas de apresentação e entrevistas pode ser um grande obstáculo no seu processo. Faz com que perca tempo com candidatos inadequados para a função ou para a sua empresa.
Por isso, as ferramentas de seleção de candidatos tornaram-se essenciais para melhorar o processo. Automatizam a seleção de CV e cartas de apresentação para procurar palavras-chave e competências importantes. É essencial para as grandes organizações, onde centenas ou milhares de candidatos podem candidatar-se para apenas algumas funções.
As ferramentas de entrevista por vídeo são outra forma de melhorar o rastreio, com muitas opções, incluindo a utilização de uma alternativa ao Zoom. Poupa tempo e reduz a carga de trabalho global dos recrutadores, permitindo-lhes concentrar-se nos melhores candidatos dentre a pilha.
IV. Instrumentos de avaliação dos candidatos
Mesmo que tivesse um ano para analisar as candidaturas para uma única vaga de emprego, continuaria tendo candidatos que não se adequam.
Ao utilizar avaliações pré-emprego, pode melhorar a qualidade da contratação e adequar melhor as pessoas aos postos de trabalho. Além disso, pode utilizar avaliações para verificar se um candidato tem os mesmos valores que a sua organização.
Os instrumentos de avaliação dos candidatos utilizam técnicas como testes ou mesmo jogos para avaliar as capacidades de um determinado candidato. Estes podem ser adaptados a qualquer função profissional. Algumas avaliações serão mais adequadas para filtrar os candidatos mais adequados do que outras.
Por exemplo, se estiver à procura de
alguém para gerir um canal de comunicação, uma avaliação da comunicação será mais aplicável do que uma avaliação técnica.
Existem vários testes que pode utilizar. Estas incluem avaliações técnicas, de comunicação, cognitivas ou de personalidade, entre outras.
V. Ferramentas de integração
O primeiro dia de qualquer novo funcionário envolve crachás de identificação, logins de computador, senhas, criação de contas de email, uma tonelada de papelada e diretrizes empresariais. Apesar de ser necessário, pode ser um entrave para os novos funcionários e ser um ponto de dor significativo quando se trata de facilitar a entrada de novos contratados nas suas funções.
O software de integração proporciona uma experiência tranquila, dando aos novos funcionários uma receção calorosa. Permite automatizar os processos de integração, dando aos empregados um início estruturado e sem problemas quando entram na empresa. É essencial quando está contratando vários candidatos ao mesmo tempo.
4. Faça as perguntas necessárias e procure exemplos
Antes de decidir comprar soluções para o seu conjunto, há algumas considerações que precisa fazer. Algumas perguntas que deve fazer a si próprio incluem
- Integra-se com as suas ferramentas existentes?
- Abordará os seus problemas e necessidades?
- Está de acordo com o seu orçamento?
- Necessita de formação e é fácil de utilizar?
- Quais são as vantagens e desvantagens da solução?
- Necessitará de manutenção?
- Quais são os processos empresariais que precisa abordar?
O seu conjunto de soluções foca em aliviar os atuais pontos problemáticos do seu processo de recrutamento. No entanto, as suas necessidades podem mudar no futuro e a transição entre soluções pode ser um processo doloroso. Ao decidir quais as soluções a adquirir, considere a facilidade de as substituir ou de deixar de as utilizar completamente.
Verifique sempre se as soluções para o seu conjunto se integram bem e se complementam. É um passo fundamental para garantir que você irá construir um conjunto de soluções de sucesso para as suas necessidades.
Uma forma de garantir que o seu cojunto de soluções funcionará de acordo com as suas necessidades é olhar para exemplos de empresas semelhantes. Consulte colegas recrutadores de agências que construíram cojuntos de soluções e utilize a experiência deles para construir o seu próprio conjunto.
Ao saber como outros recrutadores superaram os seus desafios, pode compreender melhor as soluções que precisa empregar, ou evitar, para superar os seus.
Por exemplo, se estiver a decidir entre um telefone VoIP e um telefone fixo, falar com alguém que tenha experiência de ambos ajudará muito.
Procure fóruns, sites de avaliação ou estudos de caso online para alimentar a sua pesquisa sobre as soluções que melhor se adequam a você.
5. Otimize o seu novo conjunto de soluções e deixe a tecnologia fazer o trabalho pesado
Assim que começar a utilizar o seu conjunto de soluções, começará a notar problemas ou áreas de melhoria. Pode ser a forma como uma solução se integra ou uma funcionalidade em falta que agora percebe que precisa.
É uma parte normal do processo. Experimentar diferentes soluções é a melhor forma de adaptar um conjunto de tecnologias às suas necessidades de aquisição de talentos. Avalie regularmente as suas necessidades de recrutamento, os desafios e o conjunto de soluções para ver onde pode fazer melhorias para aperfeiçoar ainda mais o seu processo.
Uma estratégia de recrutamento eficaz abrange todos os pontos de contato no percurso do candidato, desde a sensibilização até à integração. A utilização de um conjunto de soluções de recrutamento melhora a experiência do candidato, conduzindo à obtenção e contratação de pessoal de elevada qualidade para a sua empresa.
Utilizando a IA, os recrutadores podem automatizar tarefas laboriosas e direcionar melhor os grupos de talentos para candidatos ativos e passivos. Os candidatos inadequados podem ser filtrados de forma eficiente com ferramentas de integração que proporcionam experiências estruturadas e acolhedoras para os novos funcionários.
O seu conjunto de tecnologias dependerá das necessidades e desafios da sua empresa. Por exemplo, pode querer atrair mais empregados da Geração Z para a sua força de trabalho.
Ao compreender o seu processo atual, objetivos e pontos problemáticos, pode escolher soluções para criar um conjunto de soluções para os seus requisitos específicos. Passar periodicamente por este processo irá te permitir avaliar as suas novas necessidades e problemas. Permite otimizar e melhorar a sua pilha de tecnologia para as suas necessidades de aquisição de talentos.
Escrito por-
Grace Lau – Diretora de Conteúdo de Crescimento, Dialpad
Grace Lau é a Diretora de Conteúdo de Crescimento na Dialpad, uma plataforma de comunicação na nuvem alimentada por IA que oferece IA para o serviço ao cliente. Tem mais de 10 anos de experiência em redação e estratégia de conteúdos. Atualmente, é responsável por liderar estratégias de conteúdos editoriais e de marca, em parceria com as equipas de SEO e Ops para criar e alimentar conteúdos.
