O recrutamento pode ser complicado por vezes, mas também é crucial lembrar que a procura de emprego é igualmente desafiante para os candidatos.
Estão a correr contra o relógio, a tentar conseguir entrevistas a torto e a direito, e isso pode tornar-se bastante cansativo.
Agora, é aqui que você, como recrutador, entra em ação.
O objetivo é estender a passadeira vermelha e proporcionar-lhe uma experiência única.
Parece-lhe uma tarefa difícil?
Não se preocupe. Há alguns ajustes bastante simples que pode fazer no seu processo de contratação para que os candidatos se sintam em casa desde o início.
Continue a ler para saber como.
Porque é que uma experiência personalizada do candidato é importante?
Pense na última vez que entrou numa loja e o vendedor se lembrou do seu nome.
Sentiu-se bem, certo?
Este é o poder da personalização, e é exatamente o que os candidatos desejam na sua jornada de procura de emprego.
Quando adapta a experiência de recrutamento a cada indivíduo, é como se lhe dissesse: “Ei, estamos a vê-lo e você não é apenas mais um currículo na pilha”.
Este toque pessoal não só aquece os corações, como também transforma potenciais contratados em candidatos entusiastas.
Eles sentem-se valorizados, compreendidos e mais ligados à sua empresa desde o início.
E no mercado de trabalho atual, essa ligação é ouro!
Quando proporciona uma
experiência positiva ao candidato
está, de facto, a aumentar a confiança do candidato e também a mostrar que a sua empresa é empática e atenciosa – qualidades que atraem os melhores talentos.
É uma equação simples – a personalização é igual a candidatos mais felizes, e os candidatos mais felizes são os que se sentem mais motivados.
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Como melhorar a sua experiência de candidato com a personalização?
1. Concentre-se na perspetiva dos seus candidatos
Conceba o seu processo de recrutamento tendo em mente o candidato, começando pela sua interação inicial com a sua organização.
Garantir
descrições de funções
sejam concisas e cativantes e despertem o entusiasmo de trabalhar para a sua empresa.
Outro aspeto importante a ter em conta é a incerteza e a ansiedade que muitas pessoas sentem durante a procura de emprego.
Mesmo um simples gesto como responder a uma candidatura de emprego é uma óptima forma de ajudar os seus potenciais candidatos a ultrapassar esses sentimentos.
2. Estabeleça uma personalização baseada em dados
Personalizar a experiência do candidato pode ser assustador, especialmente com uma equipa de recrutamento já sobrecarregada
equipa de recrutamento
.
Felizmente,
tecnologia de recrutamento
pode definitivamente facilitar-lhe o trabalho neste domínio.
Ao aceder aos dados correctos dos candidatos através dos portais de carreira, pode simplificar eficazmente o processo.
Estas informações são preciosas para a elaboração de
anúncios de recrutamento
e garantir que estes se repercutem em grupos de candidatos específicos.
Por exemplo, os candidatos com família podem receber anúncios que realcem os benefícios relacionados com a família, enquanto os outros podem ver anúncios centrados em diferentes regalias.
3. Crie um envolvimento significativo
Depois de os seus candidatos terem iniciado o processo de candidatura, terá de se certificar de que todos os pontos de contacto que eles têm com a sua organização são significativos e positivos.
Pense em ter uma conversa mais holística com o candidato em vez de se limitar a pedir-lhe uma lista de competências relevantes.
Poderá incluir uma chamada telefónica no início do processo, na qual permite que o candidato apresente as suas capacidades e experiência.
Esta abordagem também pode incluir e-mails cheios de elogios que explicam exaustivamente porque é que acha que eles seriam uma boa opção para a empresa.
4. Crie um percurso ideal para o candidato
Começando com uma
persona do candidato
é uma forma clássica de aperfeiçoar a sua estratégia de recrutamento.
Mapeie o percurso dos seus candidatos, identifique cada interação com a sua organização, como as entrevistas, e identifique oportunidades de personalização.
Este mapa pode ser partilhado com os candidatos no início do processo – inclua um prazo para a sua decisão para que saibam quando podem esperar uma resposta.
Pode então alojar este mapa num sítio Web: basta escolher um nome de domínio com
OnlyDomains
e deixe que tanto os recrutadores como os candidatos acedam facilmente ao seu percurso de candidato a partir de qualquer lugar.
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5. Comunicação rápida e aberta
Regular
comunicação regular de recrutamento
é uma excelente forma de mostrar aos candidatos que continuam a estar na sua mente.
Estas comunicações podem ser automatizadas, assegurando simultaneamente que utilizam características como o nome do candidato para manter um bom nível de personalização.
Além disso, pode adaptar o seu processo aos desejos de cada candidato, perguntando-lhe qual a forma de comunicação que prefere.
Isto garante que eles se sintam confortáveis quando contactados, ao mesmo tempo que lhe dá a tranquilidade de saber que as suas mensagens não passarão despercebidas.
6. Mostre a sua cultura
Destaque a cultura da sua empresa, partilhando a forma como personaliza as oportunidades de crescimento profissional de acordo com as ambições de cada candidato.
Utilize o processo de contratação para melhorar a reputação da sua empresa, por exemplo, enviando presentes atenciosos a potenciais candidatos promissores na sua reserva de talentos.
Esta abordagem mostra que a sua empresa é acolhedora e atenciosa, mesmo para aqueles que não foram seleccionados para o cargo.
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7. Pense no futuro
Quando está a tentar criar uma experiência de candidato personalizada, tem de olhar para além do contexto imediato.
É claro que está à procura do candidato perfeito para esta vaga de emprego, mas as pessoas que entrevista podem ser mais adequadas para oportunidades futuras.
Pense em criar uma categoria para potenciais futuras contratações – aqueles que não são perfeitos para o cargo atual, mas que são promissores para oportunidades futuras.
Quando surgir o emprego certo, contacte-o com um anúncio personalizado, permitindo-lhe eventualmente ultrapassar a fase inicial da entrevista, realçando a sua aptidão única para esta oportunidade específica.
Por isso, lembre-se: um pequeno toque pessoal é muito importante no recrutamento. Aplique estas dicas e estará no bom caminho para criar uma equipa empenhada.
Biografia do autor:
Jessica Collier – Vice-Presidente de Marketing de Crescimento
Jessica Collier é vice-presidente de marketing de crescimento da Assembly Software, uma empresa que desenvolve software de gestão de práticas e soluções baseadas na nuvem para o sector jurídico. A sua paixão pela inovação digital e pelo marketing ágil conduziu a um sucesso significativo no marketing tecnológico inovador, na colaboração com clientes e na obtenção de resultados de conversão. Jessica escreveu para outros domínios, tais como
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