Unser CEO, Sean Mallapurkar, wurde zu Chad Sowash und Joel Chessman’s #FiringSquad eingeladen und der Rest ist Geschichte!
Bevor wir Ihnen die ganze Geschichte erzählen: Das dynamische Segment #FiringSquad des Chad and Cheese Podcast ist ein wöchentlicher Podcast, in dem die Gastgeber als Richter, Jury und gelegentlich auch als Scharfrichter fungieren, wenn es darum geht, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu präsentieren.
Sie konzentrieren sich auf die Technik, die sie einsetzen, um die Ergebnisse ihrer Kunden zu verbessern, und durchlöchern dabei genüsslich deren sorgfältig aufgebaute Träume.
In diesem Fall war es Sean, der Recruit CRM anpreisen musste. Finden Sie heraus, ob er von zwei HR-Kriegern aggressiv befragt wurde und ob er am Ende der Episode tatsächlich einen großen Applaus erhielt oder ob das alles nur leeres Gerede war!
Sehen Sie sich die Folge hier an.
Abschrift
Joel: Oh ja. Was ist los, Leute? Es ist Zeit für ein weiteres Firing Squad. Es ist Ihr Lieblingspodcast, der Chad and Cheese Podcast. Hier ist Ihr Co-Moderator Joel Cheeseman, der wie immer von Chad Sowash unterstützt wird. Und heute ist unser neuestes Opfer recruitcrm.io. Wir begrüßen Sean Mallapurkar, das habe ich sicher falsch gesagt.
Sean: Nein, Sie haben es richtig gemacht.
Joel: CEO des Unternehmens, Sean, willkommen bei der Firing Squad. Sagen Sie uns die richtige Aussprache und ich nenne Sie für den Rest der Sendung einfach Sean.
Sean: Ja, also mein richtiger Vorname ist Shoanak Mallapurkar.
Joel: Das ist schick
Chad: Das ist ziemlich schick. Das ist ziemlich schick. Es ist viel ausgefallener als Joel Cheeseman oder Chad Sowash. Ausgezeichnet. Nun, Sean, erzählen Sie uns ein wenig über sich selbst. Wer ist Sean? Sie mögen lange Spaziergänge am Strand? Und was machen Sie?
Joel: Geben Sie uns ein paar Hintergrundinformationen.
Sean: Ja, ich werde ziemlich früh zurückgehen. Ich wurde in Mumbai in Indien geboren. Mein Vater war in der indischen Armee bei der Anti-Terror-Einheit. Als ich aufwuchs, lebten wir oft in der Nähe der Grenze. Umgezogen, 10 Schulwechsel während der High School. Ich habe mich in der 9. und 10. Klasse mit Robotik beschäftigt und war im indischen Nationalteam der Roboterolympiade, weil wir nationale Meister waren.
Chad: Oh, schön.
Sean: Ich habe eine Menge Squash gespielt. Ich stand auf der U17- und U19-Rangliste der Asia Squash Federation.
Joel: Ist die Robotik bei den Damen sehr beliebt? Das ist es, was ich wissen möchte.
Sean:
Nein, Scheiße. Nein, Scheiße. Nein.
Chad: Ja. Sie sind von der Robotik zu HR, Talentakquise und Personalbeschaffung gewechselt, richtig?
Sean: HR war also immer in unserem Leben. Als ich aufgewachsen bin, war mein Vater von meinem fünften Lebensjahr an bis zu meinem Teenager-Alter der Country Manager für Indien bei einem Unternehmen namens Randstad.
Tschad: Ich habe schon von ihnen gehört.
Joel: Ja. Ja.
Sean: Cool. Und dann leitete er das Indien-Geschäft für ein Gehaltsabrechnungsunternehmen namens ADP. Und so sind wir in das ATS-Geschäft eingestiegen. Also haben mein Vater und ich vor fünf Jahren Recruit CRM mitbegründet, und das war nicht nur seine Bestechung, um mich zurück nach Indien zu bringen.
Joel: Und Sie sind ein Indiana/Stanford-Absolvent.
Sean: Nein, das war ein Sommerprogramm in der High School.
Joel:
Sie sind also ein Indiana-Absolvent.
Sean: Ja. Abschluss in Indiana.
Joel: Okay. Nun, das gefällt uns. Das gefällt uns. Chad, sagen Sie ihm, was er gewonnen hat, wenn er heute vor dem Erschießungskommando steht.
Chad: Oh, Sean, Sie werden zwei Minuten Zeit haben, um Recruit CRM vorzustellen. Am Ende der zwei Minuten hören Sie die Glocke, und dann werden Joel und ich Sie mit Schnellfeuerfragen bombardieren. Wenn Ihre Antworten zu langweilig sind, wird Joel Sie mit den Grillen konfrontieren, was bedeutet, dass Sie Ihr verdammtes Spiel verbessern müssen.
Joel: Gehen Sie weiter, gehen Sie weiter.
Tschad: Am Ende der Fragen und Antworten erhalten Sie eine dieser drei Bewertungen von Joel und mir, großer Applaus. Ich fühle mich ein wenig geil. Das ist richtig. Wir haben vielleicht ein Einhorn in der Mache. Golf-Klatsche. Es ist so niedlich wie ein Miniaturpferd und braucht eine Menge Veränderungen, um mit den Einhörnern mithalten zu können. Zu guter Letzt bleibt noch das Erschießungskommando. Mit diesem Philly Call Sarah McLaughlin werden Sie sich sicher nicht der Einhornherde anschließen, denn dieses Pferd braucht ein neues Zuhause oder muss einfach eingeschläfert werden. Sind Sie bereit?
Sean: Ja, das bin ich.
Joel: In Ordnung, Sean, in drei…zwei.
Sean: Also, Leute, Recruit CRM ist ein ATS- und CRM-System, das im Grunde ein Bewerberverfolgungssystem und ein Kundenbeziehungsmanagement-System für Personalvermittler ist. Uns gibt es seit etwas mehr als fünf Jahren. Wir betreuen 800 Kunden in 78 Ländern und sind mit über 150 Bewertungen auf Gartner, Capterra, G2, Software Advice und allen anderen großen Softwarebewertungswebsites so etwas wie das am besten bewertete ATS für Personalvermittler. Und das liegt gewissermaßen an unserem fantastischen Kundenservice. Unsere durchschnittliche Antwortzeit liegt bei 73 Sekunden bei mehr als tausend Chats, die jeden Monat eingehen. Und was noch wichtiger ist: Unser Produkt bietet alles, was ein Personalvermittler braucht. Die kleinsten Kunden, die wir haben, sind kleine Agenturen mit ein paar Leuten, die größten haben über 150 Mitarbeiter.
Sean: Wir haben gerade Hays für ihr Europa-Geschäft unter Vertrag genommen. Hays ist eine der größten Personalvermittlungsfirmen der Welt. Und einer der Gründe, warum sie sich für uns entschieden haben, ist, dass wir sozusagen ein All-in-One-Shop sind. Wir helfen Ihnen bei der Berichterstattung. Wir helfen Ihnen, Gespräche mit Kandidaten und Kunden aufzuzeichnen und auf der Plattform zu speichern. Wir helfen Ihnen, Ihre E-Mails und die E-Mails Ihrer Kollegen aufzuzeichnen. Wir helfen Ihnen, Ihre Vertriebs- und Einstellungspipelines auf Kanban-Boards zu visualisieren. So können Sie anhand von Karten sehen, wie die Kandidaten verschiedene Phasen durchlaufen oder wie sich die Geschäfte in verschiedenen Phasen entwickeln. Und dann helfen wir Ihnen kostenlos mit einem Mausklick, diese Kanban-Tafeln an Ihre Kunden zu senden. So können sie, ohne für irgendetwas bezahlen zu müssen, auf einen Link klicken, Kandidaten durch die verschiedenen Phasen des Einstellungsprozesses bewegen und Ihnen live Feedback geben.
Sean: Wir sind also alle in einem Software-System für Personalvermittler, wie ein Betriebssystem für Personalvermittler. Wir sind von Null auf über 3 Millionen Dollar an jährlich wiederkehrenden Umsätzen gewachsen, und das bei einer Finanzierung von Null und einem freien Cashflow von über einer Million Dollar pro Jahr. Und das sind wir, das ist unsere Geschichte.
Joel: In Ordnung, Sean, Sie haben 800 Kunden.
Sean: Y
eah.
Joel: Sie verdienen Geld und Ihre Domain ist recruitcrm.io. Können Sie nicht genug Geld auftreiben, um the.com zu kaufen? Was ist denn da los?</p >
Tschad: Sie ist verfügbar.
Sean: Das könnten wir wahrscheinlich. Es ist nur so, dass unser gesamtes SEO-Guthaben jetzt auf der io-Domain aufgebaut ist. Denn als wir es kaufen wollten, kostete es etwa fünf Dollar und wir kauften es einfach und das andere gehörte bereits jemand anderem. Und wir wollten keine Zeit verschwenden, indem wir versuchten, einen Händler zu finden.
Joel: 301-Weiterleitungen. Daran können wir arbeiten. Rekrutieren Sie CRM. Glauben Sie, dass der Name Sie daran hindert, sich anderen Dingen zuzuwenden? Haben Sie Angst, in eine Schublade gesteckt zu werden, nur weil Sie ein CRM sind?
Sean: Wir wollten doch immer nur ein CRM sein, oder? Die langfristige Strategie besteht also darin, nicht nur ein ATS- und CRM-System zu sein, sondern den Bereich der Personalbeschaffung zu erweitern, um Vertragsarbeit oder Management, Zeiterfassung usw. zu ermöglichen, was eine Art Teil von Recruit CRM ist, und dann zurückzugehen und ein zweites Produkt zu entwickeln, das wahrscheinlich ein Produkt für die Gehaltsabrechnung oder etwas ähnliches sein wird.
Joel: Sie sagen also, dass es Ihnen gut geht, wenn Sie in der Box sind. Es ist gut, dass Sie in dieser Box sind. Ich hab’s.
Sean: Ja.
Chad: Ja. Um noch einmal kurz darauf zurückzukommen: CRM und ATS sind wahrscheinlich die langweiligsten Reliktbegriffe in dieser Branche. Wir haben so viele weitere Technologien, die den Status eines Einhorns erreichen und versuchen, sich von einem CRM oder ATS zu unterscheiden.
Sean: Sicher.
Chad: Sehen Sie sich selbst in der Lage, sich von der.
Sean: Nein.
Chad: Für Sie ist das Langweilige in Bezug auf Relikte also etwas, das Sie für die Zukunft nutzen wollen.
Joel:
Er mag die Box, Chad.
Sean: Lassen Sie mich das erklären. Richtig. Diese Entflechtung findet zu einem großen Teil auf der Nicht-Agentur-Seite statt, oder? Wir arbeiten ausschließlich mit Personalvermittlungsagenturen zusammen, mit Ausnahme einiger Unternehmen wie Volkswagen, die uns für die Rekrutierung von Ingenieuren für selbstfahrende Autos für Lamborghini und Porsche usw. nutzen. Aber im Allgemeinen arbeiten wir mit Personalvermittlungsagenturen zusammen, und die brauchen ein Aufzeichnungssystem, das im Grunde ein Hauptsystem ist, mit dem sie zur Arbeit gehen und drei Stunden am Tag verbringen. Unser durchschnittlicher Benutzer verbringt drei Stunden pro Tag mit Recruit CRM. Wir sind also nicht wie eines ihrer Werkzeuge in ihrem Werkzeugkasten. Wir sind sozusagen das Mutterschiff und alles andere wird über APIs oder Zapier mit uns verbunden.
Chad: Richtig. Sie sind also die zentrale Plattform, das System der Aufzeichnungen. Sie wollen also sagen, dass jeder ein langweiliges Stück braucht.
Sean: Ja, genau.
Chad: Okay. Also geben Sie mir ein paar Ideen. Wie viele Mitarbeiter haben Sie?
Sean: Wir haben heute 53. Wir werden in den nächsten Monaten 42 neue Mitarbeiter einstellen.
Tschad: Schön. Wo befinden sie sich alle? Sind sie über den ganzen Globus verteilt? Sind sie abgelegen? Befinden sie sich an einem einzigen Ort? Wo stehen wir?
Sean: Sie sind alle aus der Ferne, aber im Moment sind sie alle aus der Ferne, nur in Indien, weil wir hier einen Kostenvorteil haben. Aber von den 42-43 Neueinstellungen, die wir in den nächsten drei Monaten vornehmen, stellen wir eine ganze Reihe in Lateinamerika ein, weil wir dort viele Kunden haben und wir Spanisch, Spanisch als Muttersprache und Portugiesisch sprechender Mitarbeiter brauchen. Und auch Leute, die nicht arbeiten müssen, wie in Indien. Wir haben Leute, die Nachtschichten arbeiten, um den Kundenstamm in Nord- und Lateinamerika abzudecken. Jetzt wollen wir also, dass Leute, die ganz normal in Argentinien arbeiten, diesen Markt bedienen.
Chad: Okay. Wenn ich mir Ihr Wachstum im Jahr 2021 anschaue, sieht es so aus, als hätten Sie Wachstum in vielen verschiedenen Ländern. Sagen Sie also, dass es im Moment ein Hindernis ist, alles von Indien aus zu betreiben, weshalb Sie expandieren müssen, oder geben Sie mir einen Überblick über die letzten paar Jahre?
Sean: Sicher, sicher, sicher, sicher. Sicher. In den letzten zwei Jahren sind wir also um etwa 900 Prozent gewachsen. Wenn wir also bei 3,8 bis 3,3 Millionen Dollar liegen, waren wir vor 24 Monaten noch bei 300.000 Dollar. Und in den letzten zwei Wochen waren wir immer global, so dass weniger als 1% unseres Umsatzes aus Indien kommt. Unser erster Kunde war also in Großbritannien, das sind alles Leute, die uns online gefunden haben. Es ist alles inbound. Wir sind nicht wirklich losgezogen und haben Leute angerufen und sie gebeten, unsere Sachen zu kaufen. Der Grund, warum wir auf internationaler Ebene Mitarbeiter einstellen, ist eher, dass wir spanische, französische und deutsche Muttersprachler suchen, denn einige unserer Kunden nutzen unser System, weil unser System in drei Sprachen verfügbar ist, aber wir haben keine Mitarbeiter, die Onboarding, Schulungen und Vertrieb in drei oder vier Sprachen durchführen können.
Joel: Ich hab’s. Ich muss Ihnen wohl nicht sagen, dass es hier sehr eng zugeht.
Sean: Das ist es.
Joel: Offensichtlich Bullhorn, PC Recruiter, ein paar bekannte, langjährige Unternehmen. Wenn Sie einen Inbound-Lead erhalten, weil Sie gerade gesagt haben, dass Sie keinen Vertrieb und kein Marketing betreiben. Wenn ich das nicht falsch verstanden habe, können wir das in einer Sekunde nachholen. Aber wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, wie lautet dann die Antwort auf die Frage, was Sie anders machen? Wir verwenden jetzt Bullhorn und überlegen, ob wir wechseln sollen. Was können Sie tun, was die anderen nicht können? Was ist das Unterscheidungsmerkmal?
Sean: Etwa 25% dieser 800 Kunden sind von Bullhorn zu uns gewechselt. Ich habe diese Woche drei Bullhorn-Datenmigrationen vor mir. Also… wir… auf einem sehr hohen Niveau, richtig, wenn Sie versuchen, ein Support-Ticket zu erstellen, auch nur für den Support, richtig? Wenn Sie zu Recht versucht haben, ein Support-Ticket auf Bullhorn zu erstellen, müssen Sie versuchen herauszufinden, wo sich dieser Ort befindet. Woher Sie Hilfe benötigen. Wenn Sie dagegen jetzt auf meine Website gehen und über den Chatbot eine Frage stellen, erhalten Sie innerhalb der nächsten zwei Minuten eine Antwort. Und dass die Leute sich einen Dreck darum scheren. Die Leute scheren sich einen Dreck darum, wie, Sie wissen schon, vor allem zwei Leute, die Agenturen sind, sie sind wie, hey, wie analysiere ich den Kandidaten? Sie wollen, dass ein Mensch oder etwas anderes ihnen sofort hilft. Ich denke also, das ist ein großes Unterscheidungsmerkmal. Geschwindigkeit.
Joel: Okay. Kleiner Dienst mit weißer Weste.
Sean: Das ist einer. Die zweite Sache ist, dass unser Produkt nicht wie Windows 95 aussieht.
Tschad: Was ist mit Windows 95 alias Bullhorn los?
Joel: Zing.
Sean: Ja. Es ist verdammt hässlich, was auch der Grund ist, warum Bullhorn ein paar Mal versucht hat, uns zu kaufen, nur damit Sie es wissen. Der PE-Fonds, dem sie gehören, wie z.B. Inside Partners, hat sich an uns gewandt und uns gefragt, ob wir Teil einer größeren Plattform in ihrer Sprache sein wollen. So nennt man es, wenn man Unternehmen kauft, die Teil von hundert Plattformen sind. Und wir waren nicht interessiert. Also…
Joel: So sieht der Service Ihrer Website besser aus. Da muss es noch mehr geben.
Sean: Nein , das ist es wirklich.
Joel: Ist es der Preis?
Tschad: Kumpel, schauen Sie sich die Preise an, die Preise sind allerdings billig. Schauen Sie es sich an. Ich will nicht sagen, dass das schlecht ist, aber ich meine, dass wir in der Lage sind, Marktanteile von Bullhorn zu gewinnen. Bullhorn ist ein teureres Produkt als Ihres.
Joel: Das muss ein anderer sein
iator.
Sean: Ja, nun, Bullhorn ist 20 bis fünfundzwanzig Prozent teurer.
Joel: Ja.
Sean: Das macht wahrscheinlich für viele Leute einen Unterschied. Und eine weitere Sache, die die Leute wirklich frustriert, ist, dass es sehr klobig ist, richtig? Weil es alt ist, ist es schwieriger zu navigieren. Es ist schwieriger, Schulungen zu machen. Wir haben also buchstäblich drei Trainings-Webinare, die jeden Tag in 3-4 verschiedenen Zeitzonen stattfinden. Es ist wie eine Fernsehsendung. Sie können also buchstäblich in einen Chatbot klicken und sagen: „Melden Sie sich live an, Sie sind in einem Zoomgespräch mit jemandem aus unserem Team. Wir helfen Ihnen bei der Anpassung Ihres Systems und sagen Ihnen nicht nur, wo sich die Schaltflächen befinden, sondern helfen Ihnen auch kostenlos bei der Einrichtung von Automatisierungen oder Arbeitsabläufen.
Joel: Sie haben also noch kein Geld aufgetrieben.
Sean:
Nein.
Joel: Sie sind seit 2017 im Geschäft.
Sean: Ja.
Joel: Wollen Sie irgendwann einmal Geld auftreiben? Sind Sie mit dem Weg, den Sie eingeschlagen haben, zufrieden? Nein, überhaupt kein Interesse?
Sean: Nein.
Joel: Und es sieht so aus, als hätten Sie, ist Ihr Mitbegründer Ihr Vater oder jemand anderes? Ja, Ajay?
Sean: Korrekt.
Joel: Wie ist da die Beziehung?
Sean: In Bezug darauf, wie
Joel: Finanziert er es?
Sean: Nein, er hat die ersten hunderttausend Dollar geschrieben, aber danach haben wir kein Geld mehr gebraucht. Also machen wir jetzt einfach Geld.
Joel: Das ist beeindruckend.
Chad:
Aber die Markteinführung, dann hunderttausend Dollar, um ein ATS bzw. CRM, irgendeine Art von Technologie, zu starten.
Joel: Ja.
Chad: Es ist nicht viel Geld, was toll ist und gut für Sie. Sie haben es selbst aufgebaut und sind nicht auf Geld aus. Wenn Sie sich also all die anderen Plattformen ansehen, die es da draußen gibt, ob sie nun Bullhorn oder direkte Konkurrenten sind, oder nicht, dann gibt es aufgrund der vielen Finanzierungen, die stattfinden, eine Menge Lärm. Und das ist so ziemlich das Gefühl der Raketenschiffe.
Joel: Sicher.
Chad: Um loslegen zu können. Wie sehen Sie die Überholung von Giganten wie Bullhorn vom Standpunkt der Markteinführung aus?
Sean: Sicher, sicher. Sie brauchen also eine… um zu verstehen, wie wir das aufgebaut haben, richtig? Wir haben also nicht einfach ein super teures Team zusammengestellt, um loszulegen. Ich war also so etwas wie der Produktmanager, ich selbst, Daten und eine Menge Fachwissen. Und wir sind nach Indien gegangen und haben an Universitäten der zweiten und dritten Reihe Leute eingestellt, die frisch vom College kamen. Damals, vor etwa fünf Jahren, als wir mit Leuten anfingen, die buchstäblich vier oder fünf, 600 Dollar im Monat verdienten, richtig. Als Softwareentwickler, und die waren damals nicht besonders gut, wurden einige von ihnen entlassen oder weitervermittelt. Und dann haben wir noch ein paar, die im Laufe der Zeit zu großartigen Entwicklern geworden sind und die uns wie 10 X beraten.
Sean: Aber wir waren in der Lage, ein vier- oder fünfköpfiges Ingenieurteam aufzubauen, das etwa 4 oder 5.000 Dollar pro Monat ausgab. Nach 10 Monaten, als wir unsere ersten 50.000 Dollar ausgegeben hatten, hatten wir unseren ersten Dollar Umsatz. Und sechs Monate später verdiente es etwa 8-9.000 Dollar im Monat, womit die Rechnungen bezahlt werden konnten. Und als wir dann den MRR, also den monatlich wiederkehrenden Umsatz, steigern konnten, haben wir einfach mehr Leute eingestellt und weitergemacht. Der gute Teil war, als wir etwa 50.000 Abonnements erreichten. Wir haben keine Werbung oder etwas in der Art gemacht. Wir haben nur ein bisschen SEO betrieben und ein paar Blogs geschrieben. Und, wissen Sie, wir hatten Leute, die auf unsere Website kamen und sagten, sie wollten eine Demo. Und dann haben wir ihnen das Produkt gezeigt. Und dann haben wir ihnen gesagt, wie hoch der Preis ist. Sie ziehen ihre Karte durch und es funktioniert.
Chad: Werden Sie also bei dieser Art von Marketing bleiben und sich auf SEO konzentrieren, ohne viele Veranstaltungen zu machen.
Sean: Nun, das tun wir nicht einfach so. Wir gaben jetzt etwa 80.000 $ pro Monat für LinkedIn und Google-Suchanzeigen aus. Gut. Das ist nicht, das ist nicht mehr super wenig, aber das ist vom Cashflow. Das ist kein Geld, das uns irgendwelche Investoren gegeben haben… das ist Geld, das uns unsere Kunden in den letzten Jahren gegeben haben. Aber die Sache ist, dass die CAC dafür super, super gut ist, denn wir geben 80. Wenn ich in diesem Monat etwa 90.000 oder 95.000 Dollar für Vertrieb und Marketing ausgebe, generiert das fast 300.000 Dollar netto an neuen ARR, wovon etwa 30 % auf Jahresabonnements entfallen. Ich verdiene mein Geld also in etwa sechs Wochen zurück.
Joel: Sie sind das Mutterschiff für viele Unternehmen und Sie haben eine Menge Funktionen. Ich möchte nur ein wenig auf jeden einzelnen eingehen und Ihre Meinung zu Ihrer Arbeit hören. Sie sorgen also für die Beschaffung. Ist das eine Art „Seek Out“-Konkurrent oder „Hire Easy“? Ich meine.
Sean:
Nein, wir konkurrieren nicht mit Plattformen wie HireEZ oder Seek Out. Wir haben eine Chrome-Erweiterung, oder wenn Sie auf LinkedIn gehen, oder wenn Sie in Deutschland auf Xing oder Indeed oder so etwas gehen, können Sie zu einem Kandidaten oder einem potenziellen Kunden gehen und auf die Erweiterung klicken und sie wird das Profil scannen und Ihnen sagen, ob diese Person bereits in Ihrer Datenbank ist oder nicht, oder, und wenn sie in Ihrer Datenbank ist, können Sie Notizen und so etwas haben. Aber wir integrieren auch über Zapier Tools wie Lusha und eine Reihe anderer Tools zur Datenanreicherung und -beschaffung, wie z.B. SourceWell, ein Konkurrent von HireEZ. Sie haben sozusagen eine native Integration mit uns aufgebaut.
Joel:
Okay.
Sean: Wenn also jemand zu uns kommt und sagt: „Hey, ich möchte ein Hardcore-Sourcing-Tool. Wir schieben sie gerne zu diesem Tool, das nativ mit uns integriert ist.
Joel: Ich hab’s. Machen Sie das Parsing von Lebensläufen selbst? Oder arbeiten Sie mit Partnern wie TextKernel zusammen?
Sean: Nun, wir machen das selbst, aber wir haben auch einige Kunden, die z.B. DaXtra gekauft haben und Extras in die Integration mit uns eingebaut haben.
Joel: Ich hab’s. Und Sie haben eine ziemlich tiefe Integration in Bezug auf E-Mail, aber ich habe nichts über SMS oder Messaging gesehen. Ist das etwas, wovon Sie sich fernhalten werden?
Sean: Nein, wir haben sie bereits.
Joel: Erzählen Sie mir davon.
Sean:
Es wird von Twilio betrieben. Wir haben also im Grunde die APIs von Twilio verwendet, um Telefonanrufe, Aufnahmen und Textnachrichten zu ermöglichen.
Joel: Gut. Und schließlich habe ich nicht gesagt, dass es einen Marktplatz gibt, vielleicht gibt es einen, aber ich habe die SMS auch nicht gesehen. Wollen Sie ein Marktplatz sein und Leute auf Ihre Plattform bauen lassen? Gibt es irgendwelche Pläne?
Sean: Noch nicht, aber im Moment ist das Ziel sozusagen fest umrissen. Wir wachsen von Jahr zu Jahr um 200%, und das nur für Firmen, die Festanstellungen und Vertragsvermittlungen durchführen. Wir wollen uns mehr auf den mittleren und den Back-Office-Bereich konzentrieren, d.h. auf die Verwaltung von Stundenzetteln, die Genehmigung von Stundenzetteln durch Kunden, die eigentliche Lohnabrechnung, die bei einem Personaldienstleister mit tausend Auftragnehmern durchgeführt werden muss.
Joel: Also w
Welchen Zeitrahmen sehen wir vor, um einige dieser Dinge zu tun? Etwa ein Jahr oder sechs Monate?
Sean: Nein , nein. Sechs Monate. Wir haben also bereits mit einigen unserer Kunden gesprochen, die uns nur für die ATS-Anpassung nutzen, aber auch ein Contracting-Geschäft haben und dieses ebenfalls zu uns verlagern möchten, weil sie das jetzt in Excel machen. Wir sprechen also mit ihnen, aber wahrscheinlich sind die meisten der 40 Personen, die wir einstellen, Ingenieure, und das ist auch gut so. Wir werden im 3. Quartal mit der Entwicklung beginnen und im 4. Quartal, also etwa im November oder Dezember, die Beta-Version starten.
Joel: Und wird der Marktplatz frei sein?
Sean: Zu diesem Zeitpunkt haben wir noch nicht einmal eine Vorstellung davon, wie der Markt aussehen wird. Also, im Moment habe ich keine Antwort darauf.
Joel: Ich hab’s.
Chad: Sie sagen, dass Sie ein Hintergrund-Screening haben. Ist das durch eine Partnerschaft geschehen, oder haben Sie das selbst gemacht?
Sean: Das geht über Zapier. Ich glaube nicht, dass wir irgendwo schreiben, dass wir selbst ein Background Screening durchführen.
Tschad: Es steht auf der Website. Hier steht, dass Sie ein Hintergrund-Screening haben? Aber ja, fahren Sie fort.
Sean: Wenn Sie ein Hintergrund-Screening oder eine Überprüfung durchführen möchten, verwenden Sie entweder unsere API oder ein bestehendes Tool zur Hintergrundüberprüfung wie Checkr oder ähnliches und binden es über Zapier ein. Jedes Mal, wenn ein Kandidat eine bestimmte Stufe erreicht, lösen Sie einen API-Aufruf aus, da es in den verschiedenen Regionen unterschiedliche Tools zur Hintergrundüberprüfung gibt. Richtig. In Deutschland ist es also nicht dasselbe Werkzeug wie in den Vereinigten Staaten.
Chad: Richtig. Das Gleiche gilt für die Terminierung von Vorstellungsgesprächen.
Sean: Ja. Das können Sie in Recruit CRM tun, denn wir integrieren uns in Ihren Kalender.
Chad: Okay. Das ist also eher ein Google, Gmail.
Sean: Google- und Outlook-Kalender.
Chad: Okay. Lassen Sie uns also über die Aufbewahrung sprechen. Sie sprechen von Wachstum, 200% Wachstum, das ist großartig. Lassen Sie uns darüber reden, wie es mit der Zurückhaltung im letzten Jahr aussieht.
Sean: Sicher. Die Nettoumsatzbindung beträgt 119% nach 13 Monaten oder 12 Monaten.
Chad: Okay. Sie haben also einen um 19% höheren Marktanteil.
Sean: Richtig, für dieselbe Gruppe von Kunden.
Tschad:
Ich hab’s. Erwischt. Und was ist mit dem Wachstum, das zum Wachstum zurückkehrt? 200% Wachstum. Geschieht das auf der Basis-, Team- oder Unternehmensebene? Wo sehen Sie das größte Wachstum?
Sean: Ja, wir sehen das größte Wachstum bei den neuen Verkäufen. Etwa 70-75% der neuen Verkäufe erfolgen im Rahmen des Team-Plans, aber ein großer Teil der Expansion besteht darin, dass die Leute etwa drei, vier oder fünf Monate nach ihrem Einstieg vom Team ins Geschäft wechseln.
Tschad:
Ich hab’s. Erwischt. Wenn Sie also neue Kunden ansprechen, ist es dann so einfach, herauszufinden, wer Bullhorn nutzt, und diese dann anzusprechen? Oder wie geht es Ihnen eigentlich? Wie sprechen Sie neue Kunden an?
Sean: Ja, wir lassen, wie gesagt, unser Marketingteam Blogs und Inhalte für die Suchmaschinenoptimierung schreiben. Und wir haben Artikel darüber, wie man eine Agentur für Personalvermittlung aufbaut und so weiter. So können Menschen, die versuchen, Personalagenturen und Firmen aufzubauen und zu vergrößern, uns finden.
Chad: Richtig.
Sean: Aber was die Bezahlung angeht, so schalten wir hauptsächlich LinkedIn-Anzeigen für Leute, die in Personalvermittlungsagenturen mit einem bis 10 Mitarbeitern arbeiten oder für Leute, die in Personalvermittlungsagenturen mit 10 bis 50 Mitarbeitern arbeiten oder diese besitzen. Das ist fast alles, was wir an Marketing machen. Und dann bieten wir bei der Google-Suche auf bestimmte Schlüsselwörter, wie Personalvermittlungssoftware, Personalbeschaffung oder Headhunting ATS und so weiter.
Chad: Okay. Wo liegt also Ihr Schwerpunkt? Handelt es sich um KMUs, weil es eine ganze Menge davon gibt, oder konzentrieren Sie sich wirklich auf Unternehmen?
Sean: Der Schwerpunkt liegt also auf kleinen und mittleren Unternehmen (SMB), denn unsere Kunden haben im Durchschnitt fünf Benutzer, richtig? Aber einige Unternehmen kamen einfach so vorbei. Mit demselben Inbound-Kanal haben wir also Hays bekommen. Richtig. Und Hays ist eine Art Personalvermittlungsfirma mit 25.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt. Richtig. Aber wir sind nicht losgezogen, um sie zu werben. Richtig. Sie haben uns gefunden und eine Demo gemacht. Es hat ihnen gefallen. Sie haben ihrem Chef davon erzählt, dass der Chef eine Demo gemacht hat. Dann rief der Chef seinen Europachef an, der sich eine Demo ansah und sie gefiel ihm. Es ist also immer noch ziemlich viel von unten nach oben, im Gegensatz zu uns, die wir Konten anvisieren und ihnen nachgehen.
Chad: Okay. Sehen Sie das als eine Art Lifestyle-Organisation, ein Lifestyle-Unternehmen, das so schnell wächst, wie es wächst, und genau so schnell wächst es.
Sean: Nein. Wir hatten immer Umsatzziele, und wir haben unsere Umsatzziele mehr oder weniger innerhalb eines Monats nach der Zielvorgabe erreicht. Wir sind also etwas über 3 Millionen Dollar. Jetzt wollen wir bis Ende 2023, also in etwa 24 Monaten, bei 10 Mio. $ sein. Und wir wollen dies tun, während wir 25-30% freien Cashflow erwirtschaften, was wir derzeit auch tun. Es ist also nicht so, dass wir die Margen ausweiten müssen, wir müssen nur die Margen beibehalten, während wir skalieren. Und dann wollen wir das weiter ausbauen und das Produkt über den gesamten Lebenszyklus des Personals ausweiten, so dass wir in 6, 7, 8 Jahren 100 Millionen Dollar erreichen, einen Börsengang machen, aber 91% besitzen, wenn Sie einen Börsengang machen.
Joel:
Ich liebe die Transparenz dieses Mannes.
Chad: Ich liebe es, Kumpel.
Joel: Ich wollte die Frage anders stellen und sagen, wie zum Teufel haben Sie Bullhorn abgelehnt? Was ist das Ziel? Und das Ziel ist es, diesen Mist zu einem Börsengang zu machen.
Sean: Ja. Ja. Und dann ist das Ziel, ein Milliardär zu werden. Richtig. Und Sie können entweder Milliardär werden, indem Sie ein Genie wie Zuckerberg oder Elon sind, indem Sie einen Haufen Geld auftreiben und 10% besitzen oder indem Sie ein hundert Milliarden Dollar schweres Unternehmen aufbauen. Jetzt weiß ich nicht, ob ich ein Unternehmen mit hundert Milliarden Dollar aufbauen kann, vielleicht. Ich weiß es nicht. Aber ich bin mir sicher, dass ich, wenn ich in den nächsten acht, zehn Jahren so weitermache, von einem 27-Jährigen zu einem 37- oder 38-Jährigen werden kann, der ein Unternehmen besitzt und dem 90% davon gehören. Und sie ist etwa 1.200.000.000 Dollar oder Milliarden oder so wert.
Joel: Sehr cool. Und geht es Ihnen gut, wenn Sie bei der Personalbesetzung bleiben? Wie, sind Sie ex, werden Sie expandieren?
Sean: Wir werden nur Personal einstellen, richtig? Wir wollen nie mehr aus diesem Raum herauskommen.
Joel: Und da ist genug Geld drin, um ein solches Unternehmen aufzubauen?
Sean: Ja. Denken Sie einmal darüber nach, dass ADP, dessen CEO mein Vater war, für sein Indiengeschäft eine Marktkapitalisierung von hundert Milliarden Dollar hat. Wenn Sie also die Gehaltsabrechnung beherrschen, und wir machen das gut, und wir machen das für Personaldienstleister, die mehr als die Hälfte der Auftragnehmer in den USA verwalten, dann können wir ein Unternehmen aufbauen, das Dutzende von Milliarden Dollar einnimmt, wenn Sie wirklich die Nummer eins werden. Aber das Ziel ist, wie können wir in diesen Markt eindringen und eines der drei führenden Unternehmen werden?
s in diesem Segment in 10- 12 Jahren. Und solange das möglich ist, könnte das ein Ergebnis von einer Milliarde bis 10 Milliarden Dollar sein.
Tschad: Ja.
Joel: Hey Mann. Verlieren Sie nicht Ihr Selbstvertrauen, Mann. Verlieren Sie dieses Vertrauen nicht. Sind Sie bereit, sich dem Erschießungskommando zu stellen?
Sean: Nur zu.
Joel: In Ordnung. Tschad. Holen Sie ihn.
Chad: In Ordnung. Oh, Sean. Das muss ich zuallererst sagen, und ich bin sicher, Sie haben das gesehen. Sie haben es geschafft, geduldig zu sein, das ist großartig. Aber SMB ist im Allgemeinen eine Hürde, wenn es darum geht, die tausend Lichtpunkte zu erreichen, die es tatsächlich gibt, nicht wahr? Sie müssen mit einem Netz fischen. Sie sehen die ZipRecruiters der Welt oder die Indeeds der Welt, die versuchen, sich in gewisser Weise umzuorientieren oder in den SMB-Markt zu wachsen. Nun, dafür müssen sie Unmengen von Geld ausgeben. Ihre Aktionäre sind offensichtlich nicht so geduldig wie Sie. Es ist also großartig, dass Sie so viel Geduld haben. Zunächst einmal muss ich sagen, dass ich weiß, dass Sie es lieben.
Chad:
Ich hasse den Namen, weil er Sie in eine Ecke drängt, aber wissen Sie was? Das ist völlig egal. Wenn Sie tatsächlich die richtigen Leads bekommen, sehen Sie ein Wachstum von 200% im Vergleich zum Vorjahr, im letzten Jahr ein Wachstum von 19% bei den aktuellen Kunden. Und um ganz ehrlich zu sein, ich liebe den Mut und die unvoreingenommene Haltung, zu sagen: Seht her, Bullhorn ist scheiße. Wir sind besser. Wir sind billiger. Schauen Sie sich bei uns um. Ich liebe das. Und ich glaube, davon haben wir in unserer Branche nicht genug. Das ist einer der Gründe, warum Sie von mir einen verdammt großen Applaus bekommen.
Sean: Fantastisch. Und was die Sache mit dem Maßstab angeht, richtig? Bullhorn macht etwa 350 Millionen ARR, d.h. jährlich wiederkehrende Einnahmen, und Bullhorn ist über 2 Milliarden Dollar wert. Wenn sie es also irgendwie schaffen und wir sie in den nächsten 10 Jahren immer wieder umdrehen können.
Tschad: Noch, noch genialer.
Joel: Werden Sie nicht zu übermütig gegenüber meinem Freund. Ich muss Ihnen noch meine Noten geben. Ich ärgere mich also nur darüber, dass wir erst jetzt von Ihnen erfahren und Sie kennenlernen, weil Sie einfach ein Kerl sind. Ich schätze die Transparenz. Ich weiß das Vertrauen zu schätzen.
Sean: Verdammt, ja.
Joel: Ich schätze den Bootstrap-Charakter Ihres Unternehmens. Ich schätze es, dass Sie so unbekümmert mit dem Marketing umgehen. Wir haben z.B. ein paar Blogs veröffentlicht, und die Leute kamen zur Tür herein, weil so viele Unternehmen in unserer Branche mit dem Kopf gegen die Wand rennen, wenn es darum geht, wie man vermarktet und Leute ans Telefon bekommt. Und Sie lehnen sich einfach zurück und lassen sich anscheinend anrufen. Ich weiß das zu schätzen, aber ich denke, dass Ihr Marketing clever ist. Ich denke, dass die Leute bei Pay-per-Click offensichtlich nach Alternativen zum Big Mac suchen, und Sie waren als In-und-Out-Burger bereit, dieses Geschäft zu übernehmen. Ich begrüße das also sehr. Die Vision finde ich fantastisch.
Joel: Ich bin immer wieder schockiert, wenn wir mit neuen ATS‘ und neuen Unternehmen sprechen, in denen es bereits etablierte Akteure gibt, und der erste Gedanke ist, warum zum Teufel sollten Sie das tun? Aber Ihr perfektes Szenario, warum Sie das tun. Denn viele dieser großen Unternehmen lassen ihre Kunden im Stich, und Sie können in einem bewährten Geschäft dabei sein und die Krümel auffangen und diese Krümel hoffentlich zu einem großen Milliardenkuchen machen, wie Sie sagen. Ich möchte noch hinzufügen, dass Sie die Kritiken einiger dieser Seiten übermalt haben, aber ich bin ausgegangen, weil Sie es vermarktet haben. Und ich hatte so etwas wie eine halbe Erwartung: Oh, ich wette, es gibt ein paar, ein paar gesetzte Kritiken, vielleicht ein paar Blödsinnigkeiten, die hier passieren.
Joel: Aber jede Rezension, die ich gesehen habe, war wohlüberlegt und hatte zum größten Teil fünf Sterne. Ich meine, Sie haben bei den Rezensionen getötet. Sie machen Ihre Kunden also eindeutig glücklich. Sie haben keinen Haufen Geld genommen, also haben Sie eine Menge Flexibilität. Sie haben eine riesige globale Chance und Sie haben bereits große Spieler, die darauf hoffen, Ihnen Geld zu geben und das Unternehmen zu kaufen.
Tschad: Ich liebe es.
Joel: Ich kann also keinen Grund finden, das Unternehmen zu hassen. Ich mag den Namen nicht, aber scheiß drauf, was soll’s, ein großer Applaus auch für mich, Mann, ich, das ist ein echter, das hat wirklich Spaß gemacht und machen Sie weiter, was Sie tun.
Sean: Danke. Ich weiß das zu schätzen, Leute. Vielen Dank, es war großartig, hier zu sein.
Joel: Kein Problem.
Chad: Ausgezeichnet.
Joel: Also für unsere Hörer, die nicht bei Google sind oder keine Blogs auf Unternehmenswebsites lesen, als ob sie Ihren Scheiß kaufen wollten. Wohin schicken Sie sie?
Sean: Gehen Sie einfach zu recruitcrm.io. Und Sie können entweder einen kostenlosen Test machen oder eine Demo anfordern. 30% der Leute, die uns kaufen, sprechen nie mit uns.
Joel: Ja. Oder kramen Sie einfach in Ihrer Tasche nach etwas Kleingeld und Sie können es sich wahrscheinlich leisten. Chad, ein weiteres Erschießungskommando im Knast.
Chad: Ich liebe es.
Joel: Sean. Danke, dass Sie bei uns sind.
Chad und Cheese: Wir sind raus, wir sind raus!
