¿Alguna vez ha puesto sus ojos en un candidato estelar, sólo para que se desvanezca como un fantasma?
El ghosting, como se conoce en el sector, es una tendencia reciente y molesta en la contratación en la que los candidatos cortan abruptamente el contacto, dejando a los reclutadores a oscuras. Pero, ¿es sólo un signo de los tiempos o hay algo más de lo que parece?
Para profundizar en el tema, buscamos la opinión de reclutadores expertos que compartieron sus estrategias para hacer frente a este fenómeno. Del ghosting al identificar las banderas rojas de los candidatos, desvelaron algunos nuevos e intrigantes consejos para los profesionales de la captación de talentos a través de nuestra última serie de Youtube.
Pero por ahora, veamos cómo nuestros expertos tratan el ghosting de candidatos.
Consejo nº 1: ¡Recuerde humanizar el proceso!
Para Aaron Gonsalves (responsable global de adquisición de talentos), la empatía es fundamental.
El ghosting es frustrante, pero recordar que los solicitantes de empleo son personas con sus propias circunstancias es vital. ¿Hubo una emergencia familiar o una oferta de trabajo repentina que no pudieron rechazar? En este mundo acelerado, ¡todo es posible!
Aaron sugiere cortesía y persistencia, seguidas de un análisis objetivo del proceso para señalar cualquier fallo que pudiera haber contribuido al efecto Ghosting.
Christine Turner, otra experta en la materia, subraya que establecer una sólida conexión personal y una fuerte comunicación con el candidato puede reducir drásticamente los incidentes de ghosting. Insta a los reclutadores a que piensen más allá de sus puestos de trabajo estableciendo una buena relación con los candidatos para que ésta sea más significativa.
Tener una conexión personal hace más difícil que los candidatos simplemente desaparezcan del radar y deja una impresión positiva y duradera en sus mentes.
Por último, es importante no dejar que su sesgo inconsciente se apodere de usted y evite juzgar mal al candidato, ¡porque todos somos humanos con agendas muy apretadas!
Consejo nº 2: El enfoque asertivo
Por otro lado, algunos reclutadores proponen una estrategia más asertiva. Derek Unnasch cree que hay que abordar directamente la situación.
Envía un mensaje reconociendo la falta de respuesta del candidato y declara su intención de seguir adelante con otros candidatos a menos que sigan interesados. Este enfoque permite al candidato volver a comprometerse al tiempo que permite al reclutador mantener el control sobre el proceso.
En última instancia, si un candidato sigue sin responder a su oferta, a pesar de volver a contactar con él, es hora de cerrar el capítulo y seguir adelante.
Consejo nº 3: Prevención proactiva
Algunos expertos, como Faye Spruceprefieren evitar por completo el ghosting de candidatos invirtiendo en un conocimiento profundo de con quién están tratando. Profundizando en las motivaciones, los compromisos y los próximos acontecimientos vitales del candidato, los reclutadores pueden detectar a menudo los primeros indicios de un posible ghosting.
Si un candidato parece entusiasmado con el puesto desde el principio y responde a tiempo, es más probable que espere resultados positivos.
Establecer controles regulares también puede ayudar a reducir el fenómeno del ghosting de candidato. Faye aconseja a los reclutadores que trabajen en la comunicación constante y generen confianza. Una vez que la compenetración es vital, es menos probable que los candidatos corten el contacto bruscamente.
Consejo nº 4: Superar el ghosting de candidatos con resiliencia y visión de futuro
Incluso con los planes mejor trazados, puede producirse el efecto fantasma. Entonces, ¿cómo deben responder los reclutadores cuando esto ocurre? Para Aaron, la resistencia es la clave.
Si un candidato que parecía encajar perfectamente con usted le ha dejado plantado, ¡no se rinda ahí mismo! En una época de múltiples medios sociales canales, los reclutadores tienen la libertad de llegar a sus candidatos a través de mensajes de LinkedIn, el correo electrónico y tantos otros lugares. Así que si no está consiguiendo que le presten atención a través del correo electrónico, quizá deba intentar volver a contactar con su candidato a través de un medio diferente.
Pero recuerde no tomarse el ghosting como algo personal y esfuércese siempre por mantener una línea de comunicación amistosa y abierta con los candidatos.
Evite obsesionarse con el ghosting, pero recuerde que debe responsabilizarse e introspeccionar si algún error puede haber llevado a la desaparición del candidato.
Aunque el ghosting puede ser una experiencia escalofriante, ¡definitivamente no es un callejón sin salida para la contratación!
Acercándose a los candidatos con empatía, manteniendo abiertas las líneas de comunicación y asegurando comprobaciones regulares, los reclutadores pueden mitigar el ghosting y mantener relaciones sanas y productivas con sus candidatos.
A pesar de las frustraciones, el mundo del reclutamiento sigue girando y siempre hay otra oportunidad a la vuelta de la esquina.
¿Quiere saber más sobre lo que estos expertos en adquisición de talento tienen que decir sobre el ghosting de candidatos? Vea el vídeo completo para obtener más información
