Destreggiarsi tra la gestione dei rapporti con i clienti, i curriculum dei candidati e le richieste di assunzione è super travolgente!
Ma non lasci che questi problemi prendano il sopravvento.
Assuma il controllo delle sue assunzioni: lasci che la tecnologia riduca il suo carico di reclutamento e investa in un sistema ATS e CRM.
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ATS vs. CRM: Qual è la differenza?
Anche se molte delle loro funzionalità si sovrappongono, un sistema di sistema di tracciamento dei candidati e di gestione delle relazioni con i candidati/clienti non sono la stessa cosa. Un ATS è progettato per automatizzare e gestire il processo di assunzione. Aiuta in tutto: dalla pubblicazione delle offerte di lavoro al monitoraggio dei progressi dei candidati e all’onboarding. Il sistema facilita la gestione di grandi volumi di candidature e garantisce che nessun candidato venga trascurato.
D’altra parte, un CRM si concentra principalmente sulla gestione delle relazioni con i clienti e le persone in cerca di lavoro.
È molto utile per mantenere registri dettagliati delle interazioni e per coltivare connessioni a lungo termine.
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Indipendentemente dalla scelta, si assicuri che il suo ATS o CRM abbia le seguenti caratteristiche chiave.
9 caratteristiche chiave da ricercare in un ATS/CRM
1. Personalizzazioni
La sua azienda è unica e il software di assunzione che utilizza deve rispecchiarlo.
Cerchi sistemi che le consentano di modificare i flussi di lavoro, i campi e le autorizzazioni degli utenti per adattarli alle sue esigenze specifiche.
Veda se offre l’opzione di costruire il suo personale cruscotto di reclutamento che si adatta alla sua azienda.
2. Integrazioni
Un sistema di reclutamento non è l’unica cosa da utilizzare per le assunzioni.
Deve utilizzare altri strumenti come bacheche di lavoropiattaforme di social media, servizi di posta elettronica e altro ancora.Utilizzarli tutti separatamente può creare confusione. Ecco perché è meglio utilizzare un software per le assunzioni che possa integrarsi con altre applicazioni e centralizzare l’intero processo di selezione del personale.
Questa connettività fluida permette ai dati di fluire liberamente tra i sistemi.
Le evita l’inserimento manuale e riduce gli errori.
3. Scalabilità
Nel corso del tempo, la sua agenzia si espanderà.
Ha bisogno di un software che possa crescere con lei.
Cerchi un ATS/CRM in grado di gestire un numero crescente di utenti, candidati e clienti.
Verifichi se il sistema prevede più opzioni di prezzo in base alle dimensioni dell’azienda e al numero di consumatori.
In questo modo si riduce lo stress di dover superare la propria tecnologia e di doverne trovare sempre di nuova.
4. Conformità alle normative
Dati dei candidati è la sua risorsa più preziosa, e deve prendersene cura in modo particolare.
Per questo motivo, il suo ATS/CRM dovrebbe avere una forte aderenza a normative come GDPR.
Questo include la gestione del consenso, la crittografia dei dati e gli aggiornamenti regolari per stare al passo con le continue modifiche legali.
Le solide funzioni di conformità proteggono la sua agenzia dalle insidie e creano fiducia nei candidati e nei clienti, salvaguardando le loro informazioni.
L’impegno della sua azienda nei confronti della privacy e della sicurezza dei dati può anche migliorare la sua reputazione e attirare più affari.
5. Accessibilità mobile
Il reclutamento non avviene sempre alla scrivania.
Per questo motivo, dovrebbe optare per un ATS/CRM mobile.
Le consente di accedere al sistema da qualsiasi luogo, assicurando che possa rispondere rapidamente ai candidati e rimanere in contatto con i clienti ovunque si trovi.
Prima di investire in un software, ne esamini le dimensioni, l’interfaccia utente e la velocità delle operazioni.
6. Assistenza e automazione AI
Perché fare un lavoro manuale quando l’intelligenza artificiale può farlo per lei?
L’AI può vagliare i curriculum, prevedere il successo dei candidati e suggerire istantaneamente le migliori corrispondenze per le posizioni aperte.
Può anche aiutarla a creare descrizioni del lavoro in base alle informazioni da lei fornite con l’aiuto delle integrazioni gpt.
Questo la libera di concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sull’elaborazione di nuove strategie per la crescita della sua attività.
7. Estensione Chrome
Estensione di Chrome è una caratteristica irrinunciabile che dovrebbe cercare quando sceglie un nuovo ATS/CRM.
Le consente di acquisire informazioni sui candidati direttamente dalle pagine web e dai profili dei social media, rendendola perfetta per il sourcing passivo.
Grazie a questa funzionalità, è molto facile aggiungere rapidamente dei candidati alla sua database di reclutamento e mantenere la sua pipeline piena e aggiornata.
8. Reporting e analisi
Per elaborare nuove strategie e migliorarle, deve innanzitutto essere consapevole delle condizioni attuali.
Strumenti dettagliati di reporting e di analisi possono aiutarla a misurare l’efficacia dei suoi metodi di assunzione.
Inoltre, le permette di tenere traccia di importanti metriche di reclutamento come il costo per assunzione, il tempo per assunzione e così via.
9. Funzionalità di invio di e-mail
Mantenere buoni rapporti con tutti i suoi clienti e candidati richiede molto impegno.
Deve essere regolare nella comunicazione e avere un approccio professionale.
Ecco perché dovrebbe dotarsi di un ATS/CRM che le consenta di inviare e-mail di massa, programmare i messaggi e tenere traccia delle interazioni. Provi a creare modelli per messaggi personalizzati e aggiornamenti che la aiutano a rimanere in contatto con tutti.
Questo può anche includere l’invio di notizie sulle tendenze e le innovazioni del settore.
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Ha bisogno sia di un ATS che di un CRM?
Non esiste una risposta corretta a questa domanda.
Se il suo obiettivo principale è la gestione delle candidature e la semplificazione del processo di assunzione, un ATS potrebbe essere sufficiente.
Ma se la costruzione e il mantenimento di relazioni forti con clienti e candidati sono altrettanto importanti, ha bisogno di un CRM.
Pensa di aver bisogno di entrambi?
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Domande frequenti
1. Come si valuta l’assistenza clienti offerta da un fornitore di ATS e CRM?
La valutazione dell’assistenza clienti offerta dai fornitori di software comporta la valutazione della disponibilità e della reattività del team di assistenza e della gamma di canali di comunicazione (come telefono, e-mail e chat).
Potrebbe voler controllare le recensioni e le testimonianze degli utenti per conoscere le esperienze di altri consumatori e valutare l’affidabilità dei servizi di assistenza del venditore.
Chieda al fornitore le politiche di assistenza, i tempi di risposta e la disponibilità di risorse per la formazione.
2. Come posso misurare l’efficacia di un ATS e di un CRM dopo l’implementazione?
Misura l’efficacia monitorando gli indicatori chiave di prestazione (KPI), come il time-to-hire, il cost-per-hire, i tassi di adozione degli utenti e la soddisfazione dei candidati.
Inoltre, la conduzione di sessioni di feedback regolari con gli utenti finali può fornire approfondimenti qualitativi sulle prestazioni del sistema.
Il confronto tra le metriche pre- e post-implementazione può anche aiutarla a valutare l’impatto dell’ATS/CRM sui suoi processi di reclutamento.
3. Quali sono i segnali che indicano che potrebbe essere il momento di passare a un nuovo ATS e CRM?
Prestazioni lente, mancanza di scalabilità, scarsa assistenza clienti, capacità di integrazione inadeguate e mancata conformità alle nuove normative possono essere segnali di allarme che indicano che è arrivato il momento di cambiare.
Se il sistema attuale rallenta il suo processo di assunzione anziché migliorarlo, o se gli utenti riscontrano frequentemente dei problemi, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione l’acquisto di un nuovo sistema.
Il feedback negativo degli utenti è la più grande indicazione che il vostro attuale software di reclutamento non è più sufficiente per voi.
4. Quali sono le considerazioni di budget da fare nella scelta di un ATS e di un CRM?
Le considerazioni sul budget dovrebbero includere il costo del software, le spese di formazione e i costi di implementazione, manutenzione continua e supporto.
È importante valutare il ritorno sull’investimento (ROI) che il sistema fornirà nel tempo.
Inoltre, deve considerare i potenziali costi nascosti, come la migrazione dei dati e le spese di personalizzazione, per garantire una valutazione finanziaria completa.
