Un reclutatore esperto è una risorsa preziosa per le organizzazioni di tutti i settori.
Tuttavia, per attrarre e interagire efficacemente con i candidati, i reclutatori devono possedere una serie specifica di competenze di reclutamento, oltre alle capacità di networking.
I reclutatori hanno un impatto significativo sull’esperienza dei candidati.
Hanno la responsabilità di gestire i processi di comunicazione con i candidati e di garantire che i processi di reclutamento siano fluidi, facili da seguire e rispettosi del tempo dei candidati.
Perché concentrarsi sull’esperienza del candidato?
In qualità di reclutatore, è anche importante riflettere su ciò che ritiene sia un’ottima esperienza per il candidato.
L’opinione di un candidato su un’organizzazione si basa interamente sulle interazioni con essa.
Quasi 4 candidati su 5 (78%) affermano che l’esperienza complessiva del candidato che ricevono indica come un’azienda valorizza le sue persone.
Questo dimostra quanto i reclutatori debbano concentrarsi sull’esperienza del candidato che offrono.
Quando si tratta dell’esperienza del candidato, la prima impressione è tutto e ciò che guida la prima impressione sono i tratti.
Per saperne di più: La guida di un’agenzia di reclutamento sull’esperienza del candidato.
Ecco alcune caratteristiche che i reclutatori devono possedere per offrire un’esperienza stellare ai candidati.
1. Eccellenti capacità di comunicazione
Molti candidati si lamentano spesso della mancanza di comunicazione da parte dei reclutatori o dei datori di lavoro, che è il fattore principale dell’esperienza del candidato.
Le capacità comunicative di un reclutatore sono di solito il punto di rottura per offrire un’esperienza positiva al candidato.
Infatti, il 47% dei candidati non riceve mai alcuna forma di comunicazione da parte dell’organizzazione a cui si rivolge, nemmeno dopo 60 giorni dalla candidatura.
Pertanto, le forti capacità interpersonali e di comunicazione sono un must per ogni selezionatore!
Quando comunica efficacemente con i candidati, la trasparenza e la coerenza sono fondamentali.
Si assicuri che, come selezionatore, sia in grado di trasmettere il suo messaggio in modo che l’altra parte lo capisca.
Se un selezionatore non è in grado di comunicare in modo chiaro e coerente con i candidati, avrà un impatto negativo sull’esperienza del candidato, poiché la comunicazione è alla base di una relazione positiva o di qualsiasi esperienza.
Pertanto, le forti capacità relazionali e di comunicazione sono un must per ogni reclutatore!
2. Uso efficace delle telefonate/videochiamate
I reclutatori dedicano l’80% del loro tempo a compiti comunicativi, tra cui colloqui, incontri con i responsabili delle assunzioni e telefonate.
Inoltre, la pandemia ha portato ad un aumento significativo dei metodi di reclutamento a distanza, tra cui le videochiamate e le telefonate.
Pertanto, il recruiter moderno deve essere proattivo durante le videochiamate e le telefonate.
Quando conduce colloqui video e telefonate con i candidati, si assicuri di seguire queste best practice…
- Sia trasparente con i candidati
- Fornisca un’introduzione e una conclusione adeguate
- Comunica in modo chiaro e breve
- Fornisce tempo ai candidati per qualsiasi feedback o domanda.
Un altro aspetto da considerare durante le videoconferenze e le telefonate di lavoro sono i problemi tecnici e, per non parlare dei segnali comportamentali.
Pertanto, si assicuri di essere consapevole dei problemi tecnici che possono sorgere e di come superarli.
Inoltre, durante le videochiamate, si assicuri di prendere attivamente nota del linguaggio del corpo e delle espressioni facciali, che possono fornire indicazioni sulla psiche del candidato.
Legga di più: 5 strumenti che la aiuteranno a fornire la migliore esperienza ai candidati.
3. Ascolto attivo
Sebbene sia importante porre le domande giuste durante i colloqui con i candidati, non basta solo questo per condurre colloqui di successo.
È anche importante ascoltare attivamente.
L’ascolto attivo dei candidati è fondamentale per ottenere le informazioni necessarie a prendere decisioni valide sulla selezione dei dipendenti.
Inoltre, l’ascolto attivo non è solo un fattore importante per prendere decisioni importanti; dà anche un’impressione positiva ai candidati, che sentono che la loro voce viene valorizzata.
Si assicuri di ascoltare attivamente i candidati, facendo delle pause per consentire loro di elaborare le informazioni e facendo delle pause per lasciarli parlare.
Le capacità di ascolto sono fondamentali per qualsiasi reclutatore o datore di lavoro che conduce colloqui con i candidati.
L’ascolto attivo non è solo utile ai reclutatori per capire i candidati, ma è la chiave per offrire la migliore esperienza ai candidati.
4. Fare una buona prima impressione
Come si dice, la prima impressione è l’ultima – e questo è particolarmente vero quando si tratta dell’esperienza del candidato!
In definitiva, la decisione di un candidato di accettare un’offerta dipende più o meno dalla sua prima impressione dell’azienda e dell’intervistatore.
Anche se un candidato non viene assunto, è importante creare un’impressione positiva, perché i candidati probabilmente condivideranno le loro esperienze positive con i loro colleghi.
La creazione di una buona prima impressione può iniziare prima del colloquio vero e proprio.
Può farlo fornendo ai candidati dettagli come il nome dell’intervistatore, cosa devono portare, la durata del colloquio e tutto ciò che possono aspettarsi.
Anche la comunicazione trasparente e la fornitura di feedback creano una prima impressione positiva.
Creare una prima impressione positiva sui candidati comporta un doppio vantaggio.
In primo luogo, troverà il candidato giusto per il lavoro e migliorerà l’immagine del marchio dell’azienda nel mercato del lavoro.
5. Pratica le etichette comuni
Proprio come nella vita di tutti i giorni, la pratica di un’etichetta comune può fare la differenza quando si tratta di un’esperienza positiva per i candidati.
Il modo migliore per reclutare i candidati è farli sentire benvenuti e a proprio agio durante il processo di assunzione.
Inoltre, essere cortesi e positivi può far sentire i candidati meno stressati.
Si assicuri di lasciare spazio sufficiente ai candidati per comunicare la loro esperienza e rispondere a qualsiasi domanda.
In qualità di selezionatore o intervistatore, si assicuri di essere ben preparato e puntuale al colloquio.
Questo dimostra che il tempo e gli sforzi del candidato sono apprezzati.
Ricordi sempre che un po’ di cortesia e di professionalità possono migliorare notevolmente l’intero processo di assunzione e l’esperienza del candidato.
Per saperne di più: Esperienza positiva del candidato e cultura organizzativa.
6. Essere informativi e comprensivi
In qualità di selezionatore, essere comprensivo e mostrare empatia è importante anche per l’esperienza del candidato.
Essere comprensivi è una caratteristica essenziale, perché aiuta a far coincidere un candidato con le esigenze di un’organizzazione.
Essere comprensivi aiuta i selezionatori a farsi un’idea dei requisiti di un’organizzazione e delle ambizioni di un candidato.
Questo aiuta i selezionatori a stabilire le priorità dei ruoli da ricoprire e a collaborare con la direzione per creare obiettivi di assunzione per l’azienda.
Soprattutto, i reclutatori devono mettersi nei panni degli altri per capirli meglio ed entrare in contatto con loro.
Oltre a questo, i selezionatori devono definire le aspettative di comunicazione e fornire aggiornamenti coerenti ai candidati per tenerli informati. Secondo le statistiche di LinkedIn, il 48% dei candidati risponde positivamente se riceve informazioni sul colloquio in anticipo.
Essendo trasparente con le informazioni, mostrerà ai candidati che apprezza il loro tempo e che è disposto a prepararli per il successo.
7. Coltivare i candidati
In un mercato guidato da persone che cercano lavoro in modo passivo, l’attività di nurturing dei candidati è fondamentale per una strategia di reclutamento efficace e per l’esperienza dei candidati.
I candidati di oggi richiedono un approccio più proattivo e coinvolgente per convertirli in ottime assunzioni.
Il nurturing dei candidati è un ottimo modo per far sì che i candidati idonei conoscano la sua organizzazione e si impegnino con il suo employer brand, contribuendo a migliorare l’esperienza del candidato.
Detto questo, un selezionatore che sa coltivare efficacemente il proprio pool di talenti è un selezionatore che offrirà la migliore esperienza ai candidati!
8. Multitask!
I reclutatori dovranno ricoprire più ruoli in una giornata di lavoro.
I reclutatori devono svolgere il ruolo di marketer, di responsabile delle assunzioni e altro ancora.
Con così tanti compiti a portata di mano che vanno dalle chiamate a freddo, alle e-mail, ai colloqui, al sourcing e all’onboarding, i reclutatori devono essere pronti a ricoprire più ruoli contemporaneamente.
Questo aiuta i reclutatori a rimanere connessi e a comprendere l’intero ciclo di reclutamento.
Soprattutto, aiuta i reclutatori a collaborare e comunicare in modo più efficiente con i candidati, il che significa una migliore esperienza del candidato.
Indubbiamente, i reclutatori rappresentano una risorsa primaria per le agenzie di reclutamento e altre organizzazioni.
Dato che il mercato del lavoro sta diventando sempre più incentrato sui candidati, queste competenze aiuteranno sicuramente i reclutatori di talento a fornire la migliore esperienza ai candidati. Per saperne di più: 20+ statistiche sull’esperienza del candidato che la costringeranno ad agire.
