リクルートの起業家たちが、世界規模で大成功を収めることに関して苦労しているのは間違いありません。 チェックリストには、採用の自動化や、適切な応募者追跡システムやCRMソフトウェアへの思慮深い投資が含まれていなければなりません。 5年間の継続的な成長を経て、2019年だけで、世界の人材紹介・派遣業界は約半兆米ドルの収入を生み出しました。
リクルートCRMは、明確な目的を持って構築されました。 そのひとつは、人材紹介会社のニーズに応え、欧米市場に参入することです。 エージェンシーのリクルーターやゼネラルマネージャーから、エージェンシーに適したソフトウェアを見つけるのがいかに難しいかという話をよく耳にします。 従業員体験企業であるヒューマニティ（本社：南アフリカ）にとっても、それは同じでした。
挑戦
ヒューマニティと採用業務アウトソーシング（RPO）
世界のリクルート市場は大きく変化しており、いくつかのハイブリッドモデルが登場しています。 リクルートメント・プロセス・アウトソーシングとは、クライアントや企業が、人材紹介会社やRPO会社のようなサードパーティ・ベンダーに採用ニーズをアウトソーシングするモデルです。 これには企業との契約関係が含まれます。
ヒューマニティは以前、プロジェクトベースのRPOモデル、特に銀行業務における大量人材紹介に取り組んできました。 彼らは3ヶ月、6ヶ月、あるいは2年のプロジェクトを行ってきました。 RPOの3つのモデルすべてに対応しています。
- エンド・ツー・エンドのRPOソリューション：単一の市場、国、地域、または全世界を対象とします。
特定の事業部門や役割（マーケティングなど）に特化することも、組織全体の全採用を網羅することも可能です。 - プロジェクトRPOソリューション：人材採用の滞留、カスタマー・サクセス・チームの新規立ち上げ、突発的な採用需要への対応、人材プールや候補者のソーシングなど、企業が特定の期間内に特定のニーズを満たすために、専門のリクルーター・チームを雇用することができます。
- オンデマンド・リクルーター・ソリューション：これはプロジェクトRPOと似ていますが、特定のプロジェクトや期間のために1～2名のアウトソーシング・リクルーターを貴社の人材獲得チームに参加させるというものです。
リクルートCRMを選んだ理由
私たちのチームメンバーのひとりが、すぐにヒューマニティのゼネラル・マネージャーであるアニー・オスターローと電話をかけ、彼らが探していたものすべてを説明し、私たちと一緒に働くことになった経緯を話しました。
自己紹介を求められた彼女は、多様で前向きな企業であるこの会社で働くことがいかに好きかを述べました。
ヒューマニティは、南アフリカ全土の多くの候補者の旅を変えています。
ポジティブな従業員体験の育成をモットーとするHumanityは、人材獲得、従業員エンゲージメント、従業員開発プログラム、企業文化の変革など、さまざまな分野で変化をもたらしてきました。
応募者追跡システムと候補者関係管理（CRM）ソフトウェアを彼らの代理店のために選ぶことになったとき、アニーは笑いを交えながらこう言いました。
適切なCRMを見つけるために、どれだけのリサーチをしたことか。
営業用のCRMは世の中にたくさんありますが、使いやすく、複雑すぎず、採用のためにかさばらないものを探すのに本当に苦労しました。
リクルートCRMが選ばれる理由
- ユーザーフレンドリーなインターフェース
- 無料のクローム拡張機能
- 顧客と候補者に唯一無二の体験を提供する最高のCRM
- 履歴書パーサー
- かさばらない
- 最高のカスタマーサポート
- モバイル採用アプリ
- Eメール統合、Eメールテンプレートのサンプル、その他多数。
結果
リクルートCRMを選択した結果、ヒューマニティは納品スピードを向上させることができました。 検索機能と候補者のコード化機能は、絶えず変化する候補者市場の把握に大きく役立ちました。 現在、同社は南アフリカでトップのRPOプロバイダーへの道を歩んでいます。
