Een bekwame recruiter is een waardevolle aanwinst voor organisaties in alle bedrijfstakken. Maar om effectief kandidaten aan te trekken en met hen te communiceren, moeten recruiters naast hun netwerkvaardigheden ook over een specifieke set vaardigheden beschikken. Recruiters hebben een grote invloed op de ervaring van kandidaten. Zij zijn verantwoordelijk voor het beheren van het communicatieproces van kandidaten en zorgen ervoor dat wervingsprocessen vloeiend verlopen, gemakkelijk te volgen zijn en de tijd van kandidaten respecteren. 
Waarom zouden recruiters zich moeten richten op de ervaring van kandidaten?
Als recruiter is het ook belangrijk om na te denken over wat u een geweldige kandidaatervaring vindt. De mening van een kandidaat over een organisatie is volledig gebaseerd op hun interacties met hen. Bijna 4 op de 5 kandidaten (78%) zegt dat de algehele ervaring die zij met kandidaten hebben, aangeeft hoe een bedrijf zijn mensen waardeert. Dit toont aan hoe serieus recruiters zich moeten richten op de kandidaatervaring die zij bieden. Als het om de ervaring van een kandidaat gaat, is de eerste indruk alles en wat de eerste indruk bepaalt, zijn eigenschappen. Lees meer: De gids van een uitzendbureau-recruiter over de ervaring van een kandidaat.
8 eigenschappen die recruiters moeten bezitten om een geweldige ervaring voor kandidaten te bieden
1. Uitstekende communicatieve vaardigheden
Veel kandidaten klagen vaak over een gebrek aan communicatie van recruiters of werkgevers. De communicatievaardigheden van een recruiter zijn meestal de doorslaggevende factor voor een positieve ervaring voor kandidaten. Het is zelfs zo dat 47% van de kandidaten nooit enige vorm van communicatie ontvangt van de organisatie waar ze solliciteren, zelfs niet meer dan 60 dagen nadat ze gesolliciteerd hebben. Daarom zijn sterke interpersoonlijke en communicatievaardigheden een must voor elke recruiter! Bij effectieve communicatie met kandidaten zijn transparantie en consistentie van het grootste belang. Zorg ervoor dat u als recruiter in staat bent om uw boodschap zo over te brengen dat de andere partij deze begrijpt. Als een recruiter niet in staat is om duidelijk en consistent met kandidaten te communiceren, zal dit een negatieve invloed hebben op de ervaring van de kandidaat, aangezien communicatie de basis is van een positieve relatie of ervaring. Daarom zijn sterke interpersoonlijke en communicatievaardigheden een must voor elke recruiter!
2. Effectief gebruik van telefoon/video-oproepen
Recruiters besteden 80% van hun tijd aan communicatieve taken, waaronder sollicitatiegesprekken, ontmoetingen met aanwervende managers en telefoongesprekken. Daarnaast heeft de pandemie geleid tot een aanzienlijke toename van wervingsmethoden op afstand, waaronder videogesprekken en telefoongesprekken. Daarom moet de hedendaagse recruiter proactief zijn tijdens videogesprekken en telefoongesprekken. Wanneer u video-interviews en telefoongesprekken met kandidaten voert, zorg er dan voor dat u deze best practices volgt-…
- Wees transparant met kandidaten
- Zorg voor een goede inleiding en conclusie
- Communiceer duidelijk en kort
- Geef de kandidaten de tijd voor feedback of vragen
Een ander aspect waar u rekening mee moet houden tijdens videoconferenties en zakelijke telefoongesprekken zijn technische problemen en niet te vergeten gedragssignalen.
Zorg er daarom voor dat u op de hoogte bent van de technische problemen die zich kunnen voordoen en hoe u deze kunt oplossen.
Zorg er bovendien voor dat u tijdens videogesprekken actief let op lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen, die inzicht kunnen geven in de psyche van een kandidaat. Lees meer: 5 tools die u zullen helpen de beste kandidatenervaring te bieden.
3. Actief luisteren
Hoewel het belangrijk is om de juiste vragen te stellen bij het interviewen van kandidaten, is dat niet het enige dat nodig is om succesvolle interviews af te nemen. Het is ook belangrijk om actief te luisteren. Actief luisteren naar kandidaten is van vitaal belang om de informatie te krijgen die u nodig hebt om de juiste beslissingen te nemen bij het selecteren van werknemers. Bovendien is actief luisteren niet alleen een belangrijke factor voor het nemen van belangrijke beslissingen; het wekt ook een positieve indruk op kandidaten omdat ze het gevoel hebben dat hun stem gewaardeerd wordt. Zorg ervoor dat u actief naar kandidaten luistert door pauzes in te lassen om kandidaten de informatie te laten verwerken en pauzes in te lassen om de kandidaat aan het woord te laten. Luistervaardigheden zijn essentieel voor elke recruiter of werkgever die sollicitatiegesprekken met kandidaten voert. Actief luisteren is niet alleen goed voor recruiters om kandidaten te begrijpen – het is de sleutel tot de beste ervaring voor kandidaten.
4. Maak een goede eerste indruk
Zoals ze zeggen: de eerste indruk is de laatste indruk – en dit geldt vooral als het gaat om de ervaring van een kandidaat! Uiteindelijk hangt de beslissing van een kandidaat om een aanbod te accepteren min of meer af van hun eerste indruk van het bedrijf en de interviewer. Zelfs als een kandidaat niet wordt aangenomen, is het belangrijk om een positieve indruk achter te laten, omdat kandidaten hun positieve ervaringen waarschijnlijk met hun collega’s zullen delen. Het creëren van een goede eerste indruk kan al beginnen vóór het eigenlijke sollicitatiegesprek. U kunt dit doen door kandidaten te voorzien van details zoals de naam van de interviewer, wat ze mee moeten brengen, de duur van het gesprek en alles wat ze nog meer kunnen verwachten. Ondoorzichtige communicatie en het geven van feedback zorgen ook voor een positieve eerste indruk. Het creëren van een positieve eerste indruk op kandidaten levert dubbele voordelen op. Ten eerste vindt u de juiste kandidaat voor de baan, en ten tweede versterkt u het merkimago van het bedrijf op de arbeidsmarkt.
5. Gebruik algemene etiquettes
Net als in ons dagelijks leven kan het toepassen van gewone etiquettes een wereld van verschil maken als het gaat om een positieve ervaring voor kandidaten. De beste manier om kandidaten aan te werven is ervoor te zorgen dat ze zich welkom en op hun gemak voelen tijdens het aanwervingsproces. Daarnaast kunnen beleefdheid en positiviteit ervoor zorgen dat kandidaten zich minder gestrest voelen. Zorg ervoor dat u genoeg ruimte laat voor kandidaten om hun ervaringen te delen en eventuele vragen te beantwoorden. Zorg er als recruiter of interviewer voor dat u goed voorbereid en op tijd bent voor het gesprek. Dit laat zien dat de tijd en inspanningen van de kandidaat gewaardeerd worden. Onthoud altijd: een beetje beleefdheid en professionalisme kan het hele wervingsproces en de ervaring van de kandidaat aanzienlijk verbeteren. Lees meer: Positieve kandidaatervaring organisatiecultuur.
6. Wees informatief & begripvol
Als recruiter is begrip en empathie tonen ook belangrijk voor de ervaring van de kandidaat. Begrip hebben is een essentiële eigenschap omdat het helpt om een kandidaat af te stemmen op de behoeften van een organisatie. Begripvol zijn helpt recruiters om een idee te krijgen van de vereisten van een organisatie en de ambities van een kandidaat. Dit helpt recruiters om prioriteiten te stellen voor de functies die vervuld moeten worden en om samen met het management aan aanwervingsdoelen voor het bedrijf te werken. Het belangrijkste is dat recruiters in de huid van anderen kruipen om hen beter te begrijpen en een band met hen op te bouwen. Daarnaast moeten recruiters communicatieverwachtingen stellen en consistente updates geven aan kandidaten om hen op de hoogte te houden. Volgens de statistieken van LinkedIn reageert 48% van de kandidaten positief als ze vooraf informatie over het sollicitatiegesprek ontvangen. Door transparant te zijn met informatie, laat u kandidaten zien dat u hun tijd waardeert en bereid bent om hen op succes voor te bereiden.
7. Kandidaten koesteren
In een markt die geleid wordt door passieve werkzoekenden, is het koesteren van kandidaten van vitaal belang voor een effectieve wervingsstrategie en kandidaatervaring. De kandidaten van vandaag hebben een meer proactieve en aantrekkelijke aanpak nodig om hen in goede kandidaten te veranderen. Het koesteren van kandidaten is een geweldige manier om geschikte kandidaten bekend te maken met uw organisatie en te betrekken bij uw employer brand, wat bijdraagt aan een betere ervaring voor kandidaten. Dit gezegd zijnde, een recruiter die zijn talentenpool effectief kan koesteren, is een recruiter die de beste kandidaatervaring zal leveren!
8. Multitasken!
Recruiters moeten in één dag meerdere rollen vervullen.
Recruiters moeten de rol van marketeer, aanwervingsmanager en nog veel meer vervullen.
Met zoveel taken, variërend van cold calling, e-mailing, sollicitatiegesprekken, sourcing en onboarding, moeten recruiters klaar zijn om meerdere rollen tegelijk te vervullen.
Dit helpt recruiters om verbonden te blijven en de hele wervingscyclus te begrijpen.
Bovenal helpt dit recruiters om efficiënter samen te werken en te communiceren met kandidaten – wat een betere ervaring voor de kandidaat betekent.
Recruiters zijn ongetwijfeld een belangrijke aanwinst voor wervingsbureaus en andere organisaties.
Aangezien de banenmarkt steeds meer gericht is op kandidaten, zullen deze vaardigheden getalenteerde recruiters zeker helpen om de beste ervaring met kandidaten te bieden. Lees ook: 20+ statistieken over de ervaring van kandidaten die u zullen aanzetten tot actie.
Veelgestelde vragen
1. Kunnen het gevoel voor humor en de benaderbaarheid van een recruiter een positieve invloed hebben op de algemene indruk die een kandidaat van het bedrijf heeft?
Het gevoel voor humor en de benaderbaarheid van een recruiter kunnen een positieve invloed hebben op de algemene indruk die een kandidaat van het bedrijf heeft.
Dit is waarom:
- Zorgt voor een ontspannen sfeer, stelt kandidaten op hun gemak.
- Het maakt het bedrijf menselijker en menselijker.
- Weerspiegelt een positieve bedrijfscultuur die interpersoonlijke contacten waardeert.
- Duidt op een positieve bedrijfscultuur die interpersoonlijke contacten waardeert.
- Kandidaten voelen zich misschien meer op hun gemak bij het stellen van vragen of bij het uiten van hun mening.
- Laat een gedenkwaardige indruk achter en onderscheidt het bedrijf van anderen.
2. Ik ben een introverte recruiter.
Kan ik kandidaten nog steeds het gevoel geven dat ze gewaardeerd en gehoord worden?
Ja, u kunt er absoluut voor zorgen dat kandidaten zich gewaardeerd en gehoord voelen!
Enkele effectieve strategieën zijn:
- Actief luisteren oefenen om kandidaten uw volledige aandacht te geven
- Doordachte vervolgvragen stellen om te laten zien dat u betrokken bent, en
- Duidelijke, beknopte informatie geven over de functie en het bedrijf.
Vergeet niet dat pauzes en reflectie in gesprekken waardevol kunnen zijn voor introverte en extraverte mensen, zodat iedereen de tijd krijgt om informatie te verwerken en doordachte antwoorden te formuleren.
3. Wat zijn de mogelijke nadelen van een recruiter met een te dominante persoonlijkheid?
Een recruiter met een te dominante persoonlijkheid kan kandidaten intimideren of overweldigen, vooral meer introverte kandidaten, waardoor ze mogelijk ontmoedigd worden om vragen te stellen of hun bezorgdheid te uiten.
Deze dominantie kan het effectief luisteren belemmeren, waardoor de recruiter belangrijke informatie van kandidaten mist.
Het kan ook een onjuiste indruk geven van de bedrijfscultuur, waardoor gekwalificeerde kandidaten die zich ongemakkelijk voelen bij de interactie mogelijk worden weggejaagd.
