Pergunte a qualquer especialista em RH, e eles lhe dirão que, por mais que você se esforce para identificar, atrair e contratar talentos qualificados, uma taxa de fechamento de 100% não é garantida – especialmente no mercado atual, centrado nos candidatos, onde um em cada seis simplesmente dirá “obrigado, mas não”, sendo uma recusa de ofertas, e seguirá em frente.
Ainda assim, as rejeições machucam, não é? Você gastou dias e orçamento buscando e entrevistando o candidato ideal, apenas para ele recusar sua oferta.
É um golpe duro, sem dúvida. Mas a melhor parte é que ainda pode melhorar as suas probabilidades e encontrar rapidamente melhores substitutos após as recusas de oferta.
Como? Continue lendo para o descobrir.
Por que os candidatos recusam a sua oferta de emprego e como pode evitá-lo?
Por um segundo, esqueça os candidatos. Você trabalharia em uma empresa que não atende às suas expectativas? Ou pior, que faz grandes promessas, mas não cumpre nenhuma? Provavelmente não!
E sabe qual é a parte mais chocante? Metade das vezes, nem sequer tem a ver com o salário.
O mesmo acontece com quem procura emprego. Eles querem e esperam o “melhor”. Mas se não lhes puder oferecer esse “melhor”, só lhe resta uma oferta recusada.
Se a remuneração não é o problema, por que estes candidatos tão procurados recusam ofertas de emprego?
Pode haver várias razões (na maioria das vezes, mais do que uma). Por exemplo:
- Uma cultura de empresa “meh
- Sem equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Avaliações negativas online
- Critérios de avaliação muito fáceis (Estudos descobriram que entrevistas difíceis motivam os candidatos a aceitar a oferta, pois proporcionam uma sensação de realização e indicam uma alta competitividade no ambiente de trabalho).
- Espaço limitado para progressão na carreira
- Um processo de contratação lento e complicado
- Uma oferta melhor/mais competitiva de outra empresa
- Pouco ou nenhum envolvimento durante o processo de contratação
- Uma suspeita descrição do trabalho (a realidade do emprego é diferente do que foi transmitido)
- Não há benefícios adicionais ou o que é oferecido não é suficientemente bom (Sim, diferente de ganhos monetários)
- Não há opções remotas (especialmente quando a localização da empresa não é a ideal)
- Entrevistadores despreparados/ruins/preconceituosos
- Falta de diversidade no processo de contratação (talvez todos os entrevistadores/recrutadores com quem o candidato interage sejam predominantemente homens ou mulheres), etc.
Qualquer que seja a razão para a recusa da oferta, certifique-se de que é amável na sua resposta. Mantenha-se calmo e positivo. Não leve pro pessoal.
Sim, pode tentar fazer contrapropostas se achar que pode resolver os problemas do seu candidato. Mas, se não conseguir, siga em frente e esforce-se por atingir uma taxa de aceitação de ofertas mais elevada no próximo ciclo de contratação.
É tudo o que pode e deve fazer!
O que pode fazer para evitar estas recusas de ofertas?
Primeiro, pare de acreditar que recusas de ofertas são normais. Elas são custosas para o seu negócio, e você não deve aceitá-las de forma passiva.
Então, estamos sugerindo que você brigue com os candidatos? Não, de forma alguma.
Em vez disso, esforce-se para entender de onde e por que essas recusas estão acontecendo, analise suas áreas fracas, trabalhe nelas, construa confiança entre você e seus candidatos e desenvolva um contrato de benefício mútuo.
Lembre-se de que candidatos ativos têm maior probabilidade de recusar uma oferta de emprego. Por quê? Porque muitos deles estão concorrendo a várias vagas ao mesmo tempo.
E se não lhes responder rapidamente ou se não acelerar todo o seu processo de contratação, eles serão apanhados pelo seu concorrente.
Em suma, quanto mais depressa se mexer, mais depressa contrata.
Isso é verdade mesmo se você estiver focando em candidatos passivos – uma vez que você demonstrou interesse em um candidato, aja com velocidade máxima! (Mas não comprometa a qualidade!)
Em segundo lugar, aprenda a criar uma carta de oferta de emprego personalizada a que os candidatos não conseguem resistir .
The Internet has a whole lot of templates and blogs to help you out with this.
Just research and customize.
Ou melhor, corte a enrolação e use estes –
Em seguida, seja proativo. Transforme a cultura da sua empresa em uma que valorize a diversidade, o bem-estar e o engajamento dos funcionários. Seja transparente sobre os valores da sua empresa, o papel do cargo, as expectativas e as oportunidades de crescimento.
Enfatize seu compromisso com o equilíbrio/integração entre trabalho e vida pessoal. Destaque arranjos de trabalho flexíveis, opções de trabalho remoto e quaisquer iniciativas que apoiem a vida pessoal dos funcionários.
O objetivo é: Dê o seu melhor, mas não finja. Fale aos seus candidatos sobre a sua proposta de valor única e deixe-os decidir se querem ficar ou sair.
Não, não os deixe sair. Tente novamente! Ofereça-lhes um salário competitivo, benefícios e regalias. Diga-lhes o que o distingue dos seus concorrentes.
Incentive os candidatos a expressarem abertamente as suas preocupações e perguntas desde o início. E responda-lhes prontamente.
Lembre-se, quando os candidatos se sentem ouvidos e compreendidos, é mais provável que confiem na sua oferta.
A forma como lida com a oferta, as negociações e o acompanhamento contribui para a experiência do candidato .
Even if a candidate ultimately declines, this experience should be positive enough to consider your company in the future or recommend it to others.
Dica: Nunca avance apenas com um candidato. Tenha pelo menos mais três candidatos de reserva na sua lista. Faça o seu melhor para os manter envolvidos durante todo o processo. E continue à procura de mais candidatos até o negócio estar concluído.
Agora, a questão mais importante:
Digamos que deu o seu melhor para escrever uma carta de oferta de emprego perfeita, apresentá-la e negociar os termos e condições de modo a satisfazer as preferências do candidato, mas mesmo assim foi rejeitado. O que é que deve fazer?
Desistir? Afinal, será mais fácil do que repetir o caro e demorado processo de contratação.
Bem, a má notícia é: Você não pode desistir. Seu cliente pagou para você preencher as vagas na empresa deles. Eles precisam que você encontre um bom funcionário o mais rápido possível.
E é exatamente isso que deve fazer! Encontre um substituto.
5 boas práticas para encontrar substitutos em prazos difíceis
Sabia que nos EUA 17,3% das ofertas de emprego são rejeitadas por razões XYZ, sendo que quase metade destas rejeições provêm de candidatos de setores profissionais e de elevada procura?
São demasiados substitutos para se ter em vista!
Mas não se preocupe; nós temos a solução. Aqui estão algumas das melhores práticas em que você pode confiar para uma recuperação sólida:
Reavalie as suas necessidades
Quando os prazos se aproximam e as vagas têm de ser preenchidas com urgência, a impulsividade pode levá-lo a tomar decisões precipitadas. Não faça isso.
Primeiro, acalme-se e dê um passo atrás para reavaliar as suas necessidades de contratação.
Determine se continua a procurar exatamente o mesmo candidato ou se alguns aspectos podem ser ajustados sem comprometer o impacto global da função.
Além disso, embora seja importante manter-se justo e competitivo, confirme com o seu cliente se ele está disposto a ajustar o seu leque salarial para acelerar o processo de contratação.
Por fim, comunique estas reavaliações (caso existam) às partes interessadas relevantes e aos membros da sua equipe para garantir que todos estão na mesma página.
Procure as suas cópias de segurança
Como mencionamos, mantenha pelo menos três candidatos de reserva. (Você já deve ter feito isso, certo?) Agora é o momento de entrar em contato com eles..
Esses candidatos também podem ser aqueles que não chegaram à fase final das entrevistas em ciclos anteriores de contratação. Basta verificar a disponibilidade deles no seu banco de dados ATS, e você está pronto para seguir em frente.
Lembre-se de que o sucesso desta estratégia depende das relações que construiu com estes candidatos ao longo do tempo.
Peça indicações rápidas
Seus colegas de equipe, seu cliente, os funcionários da empresa do cliente, o candidato que acabou de recusar a oferta, candidatos que você rejeitou anteriormente – literalmente, qualquer pessoa pode recomendar um candidato qualificado.
E o melhor de tudo é que essas indicações provavelmente virão com recomendações pré-existentes, tornando o processo de avaliação mais rápido e confiável.
Assim, aproveitar essa rede expansiva não apenas ampliará seu pool de candidatos, mas também fortalecerá seus esforços de recrutamento ao acessar fontes confiáveis que podem atestar a adequação do candidato.
Considere as promoções internas
Por vezes, o substituto ideal já se encontra na sua empresa.
E a melhor maneira de identificá-los é anunciando oportunidades para promoções internas urgentes ou revisitando os registros dos funcionários de alto desempenho.
Desta forma, não só encoraja os indivíduos motivados a assumirem novas responsabilidades, como também ajuda o seu cliente a afirmar-se como um empregador que reconhece e valoriza os esforços dos empregados.
Lembre-se de que esta estratégia funciona ainda melhor se tiver um programa de requalificação e atualização de competências em vigor.
Aproveite o software de recrutamento
Se pretende preencher rapidamente qualquer vaga de emprego, um bom software de recrutamento é imprescindível.
E quer se trate de boas ou más notícias, o mercado está cheio delas. Basta pesquisar ” software de recrutamento” e milhares de ATS+CRMs aparecerão na sua tela – cada um oferecendo recursos únicos, como triagem automatizada de candidatos, modelos de comunicação e bancos de dados centralizados de candidatos.
Você só precisa encontrar um bom sistema para você. E se você já tem um (e deveria ter), está a apenas meio passo de encontrar um bom candidato.
Ao automatizar quase todas as etapas do seu processo de contratação, o ATS liberará seu tempo para que você possa se concentrar em tarefas mais prioritárias. (Você precisava disso, certo? Especialmente agora que tem um prazo apertado.)
Para mais estratégias deste tipo, leia isto-
E, finalmente, quando você encontrar um candidato qualificado, comunique claramente a ele o prazo. Esteja preparado para oferecer um bônus de assinatura e outros benefícios adicionais.
Acima de tudo, não desista. Existem muitos candidatos qualificados à procura de emprego. Com um pouco de esforço, conseguirá encontrar rapidamente o candidato certo.
Perguntas mais frequentes
1. Como aproveitar dos dados para melhorar as taxas de aceitação de ofertas?
Use dados para identificar tendências nas preferências dos candidatos e nos resultados das ofertas. Analise fatores como compensação, benefícios, localização e alinhamento de funções para criar ofertas personalizadas. Revise e ajuste essas ofertas regularmente com base nas informações dos dados para garantir uma melhoria contínua.
2. Que impacto podem ter as recusas de ofertas nos meus prazos de recrutamento?
Cada recusa de oferta exige reiniciar a busca por candidatos, avaliações e negociações, resultando em um tempo de preenchimento prolongado, afetando os cronogramas de projetos e o desempenho da equipe, e potencialmente causando oportunidades de negócios perdidas.
3. Que medidas imediatas deve tomar quando uma oferta é recusada?
Expresse sua gratidão pelo tempo do candidato, pergunte sobre os motivos da recusa, mantenha a porta aberta para futuras oportunidades e reconecte-se rapidamente com outros candidatos potenciais. (Talvez considere uma contraproposta se isso for viável!)
4. Como posso melhorar as minhas apresentações de ofertas para minimizar as recusas?
Destaque as perspectivas de crescimento, os pontos de venda exclusivos e o alinhamento com a cultura da empresa para criar ofertas atraentes que correspondam às aspirações dos candidatos e minimizem as recusas. Considere fatores além da compensação, como equilíbrio entre vida pessoal e profissional e oportunidades de avanço na carreira, para se estabelecer como o “empregador preferido.”
