Neste mercado de trabalho centrado no candidato, proporcionar a melhor experiência ao candidato tornou-se fundamental para atrair e reter os melhores talentos.
A experiência do candidato é um aspecto frequentemente negligenciado, mas crucial para atrair e reter talentos. Sem uma experiência positiva do candidato, os empregadores perderão talentos de alta qualidade no setor.
De fato, de acordo com as estatísticas da Glassdoor, as empresas que dedicaram tempo a desenvolver uma experiência positiva de contratação de candidatos registaram uma melhoria de 70% na qualidade das contratações.
Com a pandemia, a falta de contato presencial certamente trouxe seus desafios, mas em seu lugar, os benefícios do uso de ferramentas digitais para melhorar a experiência do candidato estão em ascensão.
Uma vez que a luta pelo talento continua sendo feroz, os recrutadores e as equipes de contratação têm de satisfazer as expectativas crescentes dos candidatos. Para o ajudar a melhorar a experiência dos seus candidatos, eis cinco ferramentas diferentes que você deve investir.
1. Sistemas de acompanhamento de candidatos e CRM para recrutamento
Sem dúvida, uma das ferramentas de recrutamento mais utilizadas é um sistema de acompanhamento de candidatos. Mas sabia que um ATS não se limita a simplificar os processos de contratação? Com a utilização correta de um ATS, os recrutadores de agências podem aproveitar desta tecnologia para proporcionar a melhor experiência aos candidatos.
Eis como um sistema de acompanhamento de candidatos pode beneficiar a sua abordagem à experiência do candidato:
- A comunicação automatizada facilita a comunicação oportuna com os candidatos
- Simplifica o processo de candidatura
- A automatização ajuda a acelerar o processo de contratação, ajudando os candidatos a avançar para as etapas seguintes
Além dos Sistemas de Rastreamento de Candidatos, um software de CRM (Gestão de Relacionamento com Candidatos) é outro excelente investimento tecnológico para melhorar a experiência do candidato.
Um CRM de recrutamento ajuda-o a criar e a manter uma reserva de candidatos de qualidade. Os recrutadores podem cultivar estas relações com os candidatos através de marketing personalizado e acompanhando de perto o seu percurso profissional.
Em geral, um ATS e um CRM permitem que os recrutadores desenvolvam e executem um fluxo de trabalho mais eficiente, com impacto direto no percurso do candidato.
Por exemplo, a Recruit CRM fornece o software ATS + CRM mais bem classificado para agências de recrutamento no mercado global. Você pode se inscrever para um teste gratuito ou agendar uma demonstração com um de nossos executivos para verificar como ele pode ajudá-lo a gerenciar candidatos melhor.
2. Ferramentas de análise de texto
Um aspecto muito subestimado da atração de talentos é a estruturação das descrições de funções.
No final das contas, a descrição da vaga é o primeiro ponto de contato entre você e o candidato. É a primeira coisa com a qual eles são apresentados. Dito isso, os recrutadores devem garantir que criem descrições de trabalho inclusivas de alta qualidade e concisas para atrair um amplo espectro de candidatos.
Para o ajudar, uma ferramenta de análise de texto é fundamental para aperfeiçoar as descrições de funções.
À medida que o mercado de trabalho vê um aumento nas estratégias de contratação diversas e inclusivas, um analisador de texto se tornou crucial para criar descrições de trabalho, atribuições, cartas e outras documentações necessárias mais inclusivas e neutras em termos de gênero. Em última análise, isto tem impacto no tipo de candidatos que pode atrair para um emprego.
Se a diversidade na contratação e a inclusão estão na sua agenda, um analisador de texto é um investimento obrigatório!
3. Plataformas de entrevista online
Desde a pandemia, as ferramentas de entrevista por vídeo e de videochamada ganharam uma nova dimensão.
Com o aumento na contratação remota, as entrevistas por vídeo estão sendo promovidas como uma das técnicas de recrutamento modernas mais eficazes para melhorar a qualidade da contratação e o custo por candidato. Isso é evidente no crescente número de plataformas de entrevistas por vídeo disponíveis no mercado.
De acordo com um inquérito da Gartner, as ferramentas de entrevista em vídeo tornaram-se tão comuns que, em outubro de 2020, 89% das organizações afirmaram estar a utilizar a entrevista em vídeo para recrutamento.
As ferramentas de entrevista em vídeo são uma ótima forma de proporcionar a melhor experiência aos candidatos, uma vez que ajudam a reduzir os conflitos de agenda e os custos e o tempo de contratação.
Além disso, com o software de videoconferência e as plataformas de entrevista online, os candidatos não têm de desperdiçar o seu tempo e recursos em deslocações, o que forma uma impressão positiva na sua mente.
Além disso, para organizações que desejam aproveitar o uso da força de trabalho cada vez mais remota, as entrevistas por vídeo e as plataformas de entrevistas online são vitais.
4. Ferramentas de análise da experiência dos candidatos
Para proporcionar uma experiência excelente aos candidatos, o passo mais importante é analisar o seu processo de contratação e medir o mesmo.
Dessa forma, os recrutadores podem obter uma visão mais profunda do que está funcionando para eles e como os candidatos interpretam determinadas etapas ao longo do processo de contratação.
Existem algumas formas diferentes de os recrutadores medirem a experiência do candidato através de pesquisas sobre a experiência do candidato ou através de uma ferramenta de análise.
Uma ferramenta de análise da experiência do candidato pode ajudar a acelerar a produtividade das entrevistas e a reduzir os preconceitos no processo de contratação.
Para além disso, estas ferramentas podem melhorar a qualidade das suas contratações através de avaliações integradas,
formulários estruturados de feedback e scorecards integrados.
Os recrutadores também podem medir métricas-chave de recrutamento, como tempo gasto na contratação, taxa de aceitação de ofertas e proporção de entrevistas para ofertas. Além disso, muitos sistemas de rastreamento de candidatos ajudam a acompanhar as principais métricas e análises ao longo do processo de contratação.
Estes dados podem gerar relatórios esclarecedores que revelam estrangulamentos no processo de recrutamento e, em última análise, ajudam a melhorar a experiência do candidato.
Os recrutadores não podem melhorar ainda mais a experiência do candidato sem medir e analisar métricas-chave do processo de recrutamento e os fatores que impulsionam uma experiência positiva para o candidato.
Assim, certifique-se de que está implementando a utilização de uma ferramenta de análise da experiência do candidato.
5. Chatbots
Em um mundo perfeito, os recrutadores poderiam responder prontamente aos candidatos. No entanto, nem sempre é possível com o grande número de inscrições que as equipes de contratação recebem diariamente.
Uma solução infalível para este problema é a integração de um chatbot.
Com inúmeras vantagens na utilização de chatbots, uma caraterística extremamente popular é a de fornecer feedback rápido e consistente e atualizações de status.
Um chatbot inteligente pode fornecer feedback imediato a um candidato, atualizações sobre o status da candidatura e pode ser utilizado para responder perguntas frequentes.
Os chatbots também podem ajudar os candidatos a marcar entrevistas e podem responder a perguntas de pré-seleção, o que permite aos recrutadores e aos candidatos poupar uma grande parte do seu tempo.
De acordo com um inquérito da Allegis, 58% dos candidatos sentem-se confortáveis com a avaliação por chatbot para responder a perguntas de pré-seleção no processo de recrutamento, e 66% dos candidatos não se importam que os chatbots marquem as suas entrevistas.
Isto prova que um chatbot é ideal para proporcionar uma comunicação mais consistente para a melhor experiência do candidato.
6. Avaliações realistas das funções
Eles levam os candidatos por um “dia na vida” online ou turno virtual antes de participarem de uma entrevista de emprego.
Eles são especialmente relevantes para contratações de linha de frente e em grande volume, onde os candidatos aprendem sobre os papéis para os quais se inscreveram ao mesmo tempo em que são avaliados quanto à sua adequação ao trabalho por meio de uma série de tarefas e cenários realistas.
De todos os tipos de avaliação, as avaliações realistas de trabalho oferecem a melhor experiência para os candidatos, com 96% dos candidatos preferindo uma avaliação que os ajudasse a aprender sobre o trabalho e a cultura da empresa para a qual estavam se candidatando.
Em um mercado de trabalho cada vez mais reduzido, o candidato típico deixou de ser o candidato que procura e passou a ser o desejado. E para atrair esses candidatos, os recrutadores devem aproveitar as ferramentas tecnológicas nesta era avançada de recrutamento.
Informe nos comentários abaixo o que você está fazendo para proporcionar uma experiência positiva para os candidatos e quais são algumas das ferramentas que você está utilizando atualmente?
