Aumente seus esforços de recrutamento com nossos roteiros de chamadas frias para recrutamento, projetados para ajudar você a se conectar com tomadores de decisão e conquistar mais clientes.
Por que as chamadas frias para clientes são importantes para o desenvolvimento de negócios no recrutamento
Pense nas chamadas frias no recrutamento como o primeiro aperto de mão em um evento de networking.
É o seu movimento inicial para ser notado por clientes potenciais. Claro, pode parecer um pouco ultrapassado na nossa era digital, mas a verdade é que funciona.
Então, por que manter esta estratégia?
É simples.
Você corta o barulho e apresenta seu pitch diretamente aos tomadores de decisão, sem esperar.
Diferente de um e-mail que pode ficar na caixa de entrada acumulando poeira digital, uma ligação recebe atenção imediata.
É sua chance de iniciar uma conversa, apresentar seus serviços de recrutamento e ouvir o que um prospect precisa naquele exato momento.
Um estudo concluiu que 69% dos compradores aceitaram chamadas frias de novos fornecedores, e 82% dizem que aceitaram encontrar-se com pessoas após uma série de ligações.
Há muito potencial de negócios esperando do outro lado da linha!
No recrutamento, as pessoas que você conhece são tão importantes quanto o que você sabe, tornando essas chamadas frias valiosas.
Componentes-chave de uma chamada fria bem-sucedida no recrutamento para desenvolvimento de negócios
1. Acertar na introdução
Primeiras impressões contam, e sua introdução pode definir o sucesso ou o fracasso de uma chamada fria.
Comece com seu nome e o histórico da sua agência, mas mantenha o tom leve e descontraído. O objetivo é parecer um profissional com algo interessante a dizer, e não apenas mais um vendedor na linha.
Pense nisso como se dissesse: “Olá, estou aqui e tenho algo que vai querer ouvir!”
2. Mostre que fez sua tarefa de casa
Nada afasta mais rapidamente um potencial cliente do que um telefonema que parece surgir do nada, sem uma verdadeira compreensão das suas necessidades ou do seu setor.
É por isso que uma pequena pesquisa é muito útil.
Mencione algo recente sobre a empresa ou o setor para mostrar que está a par das novidades.
Algo tão simples como “Vi que a sua empresa acabou de abrir uma nova filial em Chicago – parabéns!” pode fazer uma diferença significativa.
Isso não apenas personaliza a chamada fria, mas também abre a porta para conversar sobre como seus serviços de recrutamento podem se encaixar nos planos de crescimento deles.
3. Apresente com precisão
Concentre-se no que o destinatário quer ouvir. Não se limite a se vangloriar de você ou da sua empresa; transmita sua proposta de valor de forma que o potencial cliente fique intrigado.
Destaque alguns dos principais serviços que se alinham com as necessidades ou desafios do potencial cliente.
Use uma linguagem que pinta um quadro de um futuro onde os problemas deles são resolvidos, graças à sua ajuda.
Mas mantenha a concisão; você quer aguçar o apetite deles, não servir a refeição completa!
4. Ouça e se adapte
A magia da chamada fria vem da conversa, não de um roteiro.
Ouça o que o prospect diz (e até o que ele pode não estar dizendo!).
Esta é a sua chance de adaptar sua apresentação na hora, abordar suas preocupações e transformar a chamada em um diálogo, em vez de um monólogo monótono e unilateral.
5. Seja claro quanto aos seus próximos passos
Antes de terminar, certifique-se de que mantém o fluxo, definindo claramente o caminho a seguir.
Seja enviando mais informações, agendando uma chamada de acompanhamento ou marcando uma reunião, deixe-os com uma ideia clara do que vem a seguir.
Mencionar algo como “Posso te enviar um e-mail com alguns estudos de caso que mostram como ajudamos empresas como a sua?” mantém a porta aberta e a conversa em andamento.
A chave é sempre terminar com uma ação concreta.
6. A prática leva à perfeição
Por fim, o ingrediente não tão secreto: Pratique!
Quanto mais chamadas você fizer, melhor será em encontrar o equilíbrio certo entre ser persuasivo e insistente, e ouvir e conduzir a conversa de forma eficaz.
O sucesso das chamadas frias no recrutamento é sobre fazer conexões, entender necessidades e apresentar soluções.
Com a conversa certa, esses momentos podem transformar uma chamada fria em uma oportunidade quente e, eventualmente, em um cliente valioso.
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6 roteiros de chamadas frias para recrutamento e desenvolvimento de negócios que você precisa experimentar o quanto antes!
Está se preparando para o próximo contato? Nós temos tudo o que você precisa com alguns roteiros úteis. roteiros de chamadas frias.
Considere estas informações como a sua folha de consulta para fazer de cada chamada fria uma verdadeira oportunidade para fazer crescer o seu negócio. atividade de recrutamento.
E como sabemos que cada conversa é diferente, sinta-se à vontade para ajustar esses roteiros para se adequar ao cliente em potencial que você está abordando.
Para facilitar ainda mais, não se esqueça de clicar no botão “Copiar” ao lado de cada roteiro!
Roteiro 1: O telefonema de apresentação
Recrutador: Bom [morning/afternoon]. Posso falar com [Prospect’s name], por favor? Sou [Your name] de [Recruitment agency name]. Somos especializados em fazer a ponte entre empresas como a sua e talentos de topo.
[Pause]
Sei que o seu tempo é muito valioso, por isso vou direto ao assunto.
Desenvolvemos um processo de recrutamento que não apenas identifica candidatos com as habilidades certas, mas também garante que eles estejam alinhados com a cultura e os valores da sua empresa.
Acha que estaria interessado em ouvir mais?
[Pause]
Ótimo! Recentemente, estabelecemos uma parceria com em . No espaço de semanas, preenchemos as suas vagas com candidatos que se destacaram e reduzimos o seu tempo e custos de contratação!
Gostaria de explorar a possibilidade de adaptar uma estratégia semelhante para [Client company name].
Podemos agendar uma breve reunião para discutir suas necessidades atuais e futuras de contratação, se desejar. Estou confiante de que podemos oferecer um grande valor para você e sua equipe.
[Pause]
Se não se importar, você poderia compartilhar seu e-mail para que eu possa enviar possíveis horários para uma reunião? Incluirei uma breve descrição geral dos nossos serviços e um estudo de caso que destaca o nosso trabalho com .
Estou ansioso para mostrar o que podemos alcançar juntos. Tenha um ótimo dia, ! E fique à vontade para retornar a ligação com quaisquer perguntas.
Roteiro 2: A chamada de proposta de valor
Olá, está a falar de [Prospect’s name]? Aqui é [Your name] da [Recruitment agency name]. Nós nos falamos brevemente e você demonstrou interesse em nossos serviços através da nossa [mencionar plataforma, por exemplo, site, mídias sociais, newsletter, etc.]
[Pause]
Se ainda estiver interessado, gostaria de discutir o valor único que podemos trazer para sua empresa ao preencher quaisquer lacunas de talentos que você possa ter.
[Pause]
Certo, para lhe dar um pouco mais de contexto, nossa [Mention your agency’s value proposition] e a nossa expertise em recrutamento específico por setor pode simplificar significativamente seu processo de contratação. Por exemplo, recentemente fizemos uma parceria com a [Company name], onde aplicamos nossa abordagem orientada por tecnologia para reduzir pela metade o ciclo de contratação deles, ao mesmo tempo em que melhoramos a qualidade dos candidatos. Trouxemos um aumento imediato na eficiência da entrega de projetos e no moral da equipe. Acredito que uma discussão mais aprofundada sobre nossos métodos poderia revelar algumas oportunidades empolgantes para sua empresa.
Que tal agendarmos uma ligação para a próxima semana? Podemos aprofundar na sua estratégia atual e discutir maneiras concretas de como podemos contribuir para o seu sucesso.
[Pause]
Parece ótimo!
E, para um pouco mais de contexto, também oferecemos:
- [Mention details regarding any other services your agency offers]
Posso enviar-lhe um convite de calendário por e-mail com algum material preliminar que delineia nossa abordagem e inclui estudos de caso de sucessos anteriores. Estou ansioso pela nossa discussão! [Prospect’s name]! Você poderia compartilhar seu e-mail comigo para que eu possa enviar-lhe os detalhes?
[Pause]
Mais uma vez, obrigado por considerar [Recruitment agency name] para a sua equipe!
Roteiro 3: A chamada de acompanhamento
Olá, este é o site [Prospect’s name]? Aqui é [Your name] da [Recruitment agency name]. Espero que esteja bem desde a nossa última conversa.
[Pause]
Tenho pensado mais sobre a sua situação, especialmente sobre o que você mencionou a respeito da [Mention specific challenge or goal]. Estou retomando o contato porque acredito verdadeiramente que podemos ajudar [Client company name] a superar esses desafios com nossos serviços especializados.Ainda estaria aberto a discutir como [Recruitment agency name] pode ajudar [Client company name]?
[Pause]
Pensei que gostaria de saber que, apenas no mês passado, implementamos uma nova estratégia para um cliente em uma posição semelhante à da sua equipe, e não apenas atendemos, mas superamos suas expectativas de contratação.
Nossa estratégia envolveu uma combinação de busca direcionada de talentos e o aproveitamento de nossa ampla rede, resultando na aquisição de talentos-chave que foram fundamentais para o sucesso de seus projetos recentes.
A sua equipe está interessada em algo deste gênero?
[Pause]
Gostaria de discutir essa estratégia com você e explorar como poderíamos personalizar um plano semelhante para suas necessidades.
Tem algum tempo na próxima semana para uma conversa mais profunda sobre este assunto?
[Pause]
Perfeito, enviarei um e-mail de acompanhamento com algumas opções de horário e um breve resumo da estratégia que discutimos.
Também gostaria que me desse mais informações sobre os desafios e objetivos atuais da sua empresa.
[Pause]
Ainda bem que está considerando [Recruitment agency name] para a sua equipe! Estou ansioso por ajudar o [Client company name] a atingir os seus objetivos.
Obrigado pelo seu tempo hoje, [Prospect’s name]. Entrarei em contato com você o mais rapidamente possível.
Para ler depois: 5 dicas práticas para escrever e-mails profissionais para recrutamento
Roteiro 4: Chegar a um decisor principal
Bom [morning/afternoon], espero que esteja tendo um ótimo dia até agora. Estou falando com alguém da [Client company name]? [Pause]
Aqui é [Your name] da [Recruitment agency name]. Estou ligando porque encontrei uma oportunidade fantástica para [Client company name] que se alinha perfeitamente com a sua recente vaga de emprego para [Position name], que vi anunciada. Mas antes, posso saber com quem estou falando?
[Pause]
Obrigado, [Prospect’s name]. É um prazer conhecê-lo por telefone. Entendo como as coisas podem ficar ocupadas na [Client company name], então realmente agradeço sua ajuda.
Estive tentando encontrar o melhor contato dentro da sua equipe para discutir como podemos apoiar suas necessidades de contratação e quaisquer desafios atuais que vocês possam estar enfrentando.
Pode orientar-me sobre a melhor forma de discutir este assunto diretamente com um decisor principal envolvido no processo de contratação da sua empresa?
[Pause]
Isso parece perfeito. Muito obrigado pela sua ajuda, .
Antes de encerrar, você poderia me dar alguns detalhes sobre a melhor maneira e horário para dar seguimento a isso? Quero entrar em contato no momento mais conveniente para .
[Pause]
Ótimo, farei exatamente isso! Foi um prazer falar com você hoje, e você foi incrivelmente útil.
Mencionarei nossa conversa quando entrar em contato com [Decision maker’s name]. Além disso, existe um e-mail para onde eu possa enviar um breve resumo dos nossos candidatos e como ajudamos empresas semelhantes à sua? Assim, você terá todas as informações à mão para quaisquer discussões internas.
[Pause]
Mais uma vez, obrigado, [Prospect’s name]. Estou ansioso para possivelmente trabalhar juntos e contribuir para o sucesso da [Client company name].
Tenha um ótimo dia!
Roteiro 5: Pedido de recomendação de um cliente existente
I hope you’re doing well! As you may know, we’ve been expanding our reach within the [Mention specific industry] and are keen to connect with companies facing recruitment challenges, especially in areas you’re well-acquainted with.
Given your extensive network, I thought you’d be the perfect person to ask for referrals. We’re looking for organizations that could benefit from our recruitment solutions in the same way [Client company name] has. E para mostrar nossa gratidão por sua ajuda, estamos oferecendo [Mention details on referral incentives], garantindo que seja mutuamente benéfico.
Você se importaria de compartilhar alguns nomes da sua rede que possam estar enfrentando tais desafios e que poderiam se beneficiar do nosso apoio?
[Pause]
É ótimo ouvir isso, [Client’s name]! Enviarei um e-mail detalhando nosso programa de referência e como podemos tornar isso tranquilo para você e para aqueles que você indicar. Sua confiança e apoio significam tudo para nós, e estamos empolgados para trabalhar com mais empresas excelentes através de suas recomendações. Muito obrigado por considerar isso, e vamos nos falar em breve!
Roteiro 6: Abordagem baseada em conexões mútuas
Olá, aqui é [Your name] da [Recruitment agency name]. Não nos conhecemos formalmente, mas seu perfil apareceu através de nossas conexões mútuas no LinkedIn, e fiquei realmente impressionado com o trabalho recente da sua empresa em [Mention specific area/project].Este é um bom momento para conversarmos?
[Pause]
Tenho pensado em como nossos serviços de recrutamento poderiam complementar o incrível trabalho que sua equipe está fazendo. Especificamente, a nossa experiência em [Mention specific industry or skillset] nos permitiu apoiar empresas enfrentando desafios, como [Mention common client challenges], garantindo que elas tenham o talento necessário para se destacar. Gostaria de compartilhar mais informações sobre nossos serviços; se não for possível, seria ótimo se você pudesse me direcionar à pessoa certa da sua empresa ou até mesmo fornecer uma indicação.
[Pause]
Obrigado pela sua paciência, [Prospect’s name]! Recentemente colaboramos com uma empresa em [Client’s industry] para reformular sua estratégia de aquisição de talentos, focando em [Mention specific challenge].
E os resultados foram incríveis! Conseguimos ajudar a sua equipe a acelerar os prazos dos projetos e a melhorar a qualidade das contratações em até .
Gostaria de discutir como podemos aplicar esses insights e estratégias para apoiar [Client’s company], possivelmente aproveitando nossas conexões mútuas para facilitar uma parceria tranquila. Você estaria aberto a uma breve conversa na próxima semana para explorar essa ideia mais a fundo?
[Pause]
Fantástico, [Client’s name]. Enviarei um convite pelo LinkedIn e incluirei um link para alguns dos nossos estudos de caso que acredito que você achará relevantes e inspiradores.
Estou ansioso para colaborar com sua equipe para alcançar suas metas de contratação.
Obrigado por considerar esta conexão e até breve!
Confira também: 11 dicas para escrever os melhores e-mails de recrutamento e mais de 20 novos modelos
Melhores práticas para maximizar o sucesso de suas chamadas frias de recrutamento para desenvolvimento de negócios
Para fazer de cada chamada fria não apenas um tiro no escuro, mas um passo em direção a uma conversa frutífera, adotar certas melhores práticas é o caminho a seguir.
Eis como você pode aperfeiçoar a sua abordagem e transformar essas chamadas em oportunidades de negócio:
1. Não tenha medo da rejeição
Uma rejeição não é um obstáculo; é uma oportunidade para compreender melhor o potencial cliente.
Esteja sempre preparado com respostas para objeções comuns, focando em como você pode abordar as preocupações deles ou oferecer valor adicional.
Objeções comuns durante uma chamada fria de recrutamento podem incluir:
- “Sou a pessoa errada para falar.”
- “Estou muito ocupado neste momento.”
- “Não estou interessado.”
- “Isto é uma chamada de vendas?”
- “Pode enviar-me alguma informação?”
- “Já temos algo em vigor”.
- “Não temos orçamento”.
- “A sua agência oferece XYZ?”
A chave é abordar cada objeção com otimismo e com a crença de que você está oferecendo uma solução valiosa.
Sua confiança e atitude positiva podem definir o tom da conversa, aumentando a probabilidade de resultar em uma conexão significativa, mesmo que o prospect não esteja interessado.
E mesmo que um prospect esteja totalmente desinteressado, você nunca sabe — ele pode voltar mais tarde ou fornecer uma indicação!
2. Domine a arte do timing perfeito
Encontrar o momento certo para telefonar pode aumentar significativamente as suas hipóteses de sucesso.
Evite telefonar logo de manhã ou no final do dia de trabalho.
De acordo com pesquisas, o final da manhã ou o meio da tarde tende a ser mais eficaz, pois os clientes potenciais estão mais propensos a estarem disponíveis e abertos à discussão.
Ligar no meio da semana, por volta de quarta ou quinta-feira, também é recomendado, em vez de dias como segunda ou sexta-feira.
3. Encoraje um diálogo aberto
Em vez de dominar a conversa, encoraje o potencial cliente a compartilhar os seus pensamentos e necessidades.
Fazer perguntas abertas promove o engajamento e revela insights que ajudam você a entender melhor a situação deles e a oferecer soluções mais adequadas.
Isto também mostra como valoriza o potencial cliente e torna a sua conversa menos orientada para as vendas.
Quando apropriado, mencione como ajudou empresas semelhantes a atingir os seus objetivos.
Compartilhar histórias de sucesso breves e relevantes pode construir credibilidade e demonstrar os benefícios tangíveis de trabalhar com você.
Na verdade, citar um exemplo de prova social pode aumentar as conversões em até 15%..
5. Utilize a tecnologia a seu favor
Aproveite um sistema de CRM ou outras ferramentas de recrutamento para acompanhar suas chamadas, fazer anotações e agendar follow-ups. Isso não só mantém você organizado, mas também ajuda a personalizar interações futuras com base no histórico de sua comunicação. É também uma ótima maneira de construir um pipeline de clientes em potencial que talvez não estejam interessados no momento, mas que podem ser contatados no futuro. Também leia: Quer construir um pipeline de vendas forte no recrutamento? Aqui estão 8 dicas para você!
6. Acompanhe, reflita e aperfeiçoe
Se você prometeu enviar informações, lembre-se sempre de fazê-lo prontamente.
Um follow-up cuidadoso após a chamada pode manter a conversa em andamento e demonstrar que você é confiável e está realmente comprometido em ajudá-los.
Seja um e-mail resumindo os pontos principais da sua discussão ou uma mensagem no LinkedIn agradecendo pelo tempo deles, os follow-ups são cruciais para construir um relacionamento.
No final de cada chamada fria, reserve um momento para refletir sobre o que correu bem e o que pode ser melhorado.
Essa prática o ajudará a refinar sua abordagem continuamente, tornando cada conversa mais eficaz do que a anterior.
Lembre-se, cada chamada fria de recrutamento é um passo para entender melhor seus prospects e como você pode atendê-los, estabelecendo as bases para um desenvolvimento de negócios bem-sucedido..
Perguntas mais frequentes
1. Como os recrutadores podem ultrapassar as objeções comuns durante as chamadas frias?
Lidar com objeções durante uma chamada fria de recrutamento envolve preparação, empatia e uma mentalidade de resolução de problemas.
Em primeiro lugar, antecipe as objeções comuns, como o calendário, as restrições orçamentais ou a satisfação com os atuais processos de recrutamento.
Desenvolva respostas que abordem diretamente estas preocupações, mostrando a sua compreensão e a forma como os seus serviços oferecem uma solução única.
Por exemplo, se um potencial cliente estiver preocupado com o orçamento, ilustre a poupança de custos a longo prazo e o valor da contratação de candidatos de elevada qualidade.
Sempre ouça com atenção para entender a raiz da hesitação deles e use isso como uma oportunidade para fornecer mais esclarecimentos sobre como seus serviços de recrutamento podem beneficiar especificamente a empresa deles.
Esta abordagem não só demonstra a sua experiência e o seu empenho no sucesso deles, como também ajuda a criar confiança e a abrir a porta a novas discussões.
2. As agências de recrutamento podem integrar as chamadas frias com outras estratégias para obter o máximo impacto?
Os esforços de chamadas frias podem ser complementados por campanhas de e-mail direcionadas, contatos no LinkedIn, eventos de networking e marketing de conteúdo para construir uma estratégia multicanal robusta.
Essa abordagem garante múltiplos pontos de contato com potenciais clientes, aumentando a visibilidade da marca e reforçando a proposta de valor da sua agência.
Você pode até aproveitar dados e insights desses canais para refinar seus roteiros de chamadas frias e sua abordagem, tornando cada ligação mais personalizada e impactante.
A integração destas estratégias permite que as agências cheguem a potenciais clientes através dos seus canais preferidos, tornando os seus esforços mais coesos e bem sucedidos.
3. Qual é a importância do acompanhamento no contexto das chamadas frias de recrutamento e que forma deve assumir?
O acompanhamento é crucial para transformar as chamadas frias em parcerias de recrutamento bem sucedidas.
Demonstra persistência, profissionalismo e interesse genuíno em ajudar os clientes a resolver os seus desafios de recrutamento.
Um follow-up eficaz pode assumir várias formas, incluindo um e-mail personalizado, o compartilhamento de informações ou recursos adicionais relevantes às necessidades do cliente, ou uma mensagem no LinkedIn para manter a conversa em andamento.
O tempo também é crucial. O seguimento no prazo de 24-48 horas mantém o diálogo atualizado e demonstra o seu empenho em fornecer valor.
Cada ponto de contato é uma oportunidade para reforçar os pontos fortes da sua agência e a forma como pode ajudar a atingir os objetivos de contratação do cliente.
