Con sólo un pequeño número de personas interesadas en estar en la oficina a tiempo completo (¡sólo el 2%, para ser exactos!), las empresas de todo el mundo están encontrando soluciones para facilitar el trabajo híbrido.
Desde la búsqueda de software de colaboración, la organización de reuniones híbridas y el mantenimiento del compromiso de todos, los directivos intentan evaluar qué significa el trabajo híbrido para la empresa, todo ello sin dejar de sacar adelante sus proyectos y mantener contentos a sus empleados.
Entonces, ¿cómo se contrata a nuevo personal en esta nueva mano de obra híbrida?
¿Qué es una plantilla híbrida?
La palabra «híbrido» se refiere, en la terminología laboral, a la combinación de dos tipos de trabajo: el trabajo a distancia y el trabajo desde la oficina.
Aunque puede que con el tiempo abandonemos la etiqueta para este tipo de trabajo y nos refiramos a él simplemente como «trabajo», por el momento sigue siendo un fenómeno bastante nuevo a la escala que lo estamos viendo.
¿De qué ventajas disfruta una plantilla híbrida?
Una gran ventaja para su empresa cliente es la posibilidad de contratar a partir de una reserva de talentos mucho mayor. Si no está limitado a una ciudad en particular, o a las personas dispuestas a trasladarse por el trabajo, entonces puede lanzar su red de contratación mucho más amplia.
Esto también le permite contratar a un grupo más diverso de personas.
Por ejemplo, alguien que pueda tener movilidad restringida, responsabilidades de cuidado u otras cosas que harían que un trabajo a tiempo completo en una oficina fuera un reto, puede ser considerado sin que estas cosas sean vistas como desventajas.
Se ha demostrado que las empresas con equipos directivos diversos obtienen un 19% más de ingresos por innovación que las empresas con una diversidad de liderazgo inferior a la media. Así que no sólo es mejor para los que contrata, también es más rentable.
Contratar fuera de los confines de su ciudad también abre puestos a personas que no pueden permitirse vivir cerca de su empresa, como los recién licenciados, por ejemplo, o cualquiera que aún no haya tenido tiempo de ascender en la escala corporativa.
La mayor ventaja será probablemente la del trabajo flexible. Cuando los empleados pueden trabajar de forma equilibrada con su vida personal, son (comprensiblemente) mucho más felices. Los tiempos de desplazamiento pueden prácticamente desaparecer, lo que significa que los empleados disponen de más tiempo personal.
También disponen de más dinero y pueden levantarse más tarde y pasar más tiempo con la familia y los amigos. El 52% de los hombres y el 60% de las mujeres han llegado a afirmar que dejarían su trabajo si no se les permitiera trabajar a distancia, lo que debería decirle lo importante que es.
Otras dos ventajas a tener en cuenta son la reducción del impacto medioambiental al haber menos desplazamientos y la reducción de costes para las empresas en términos de alquiler y gastos de funcionamiento.
7 mejores prácticas de contratación de híbridos
Aunque algunas cosas siguen siendo iguales, hay bastantes diferencias en la forma de contratar para una plantilla híbrida. Por suerte, existe una plétora de programas informáticos de contratación que le ayudarán, y tenemos algunos consejos sobre cómo hacerlo.
1. Sea flexible en cuanto al puesto de trabajo
Para conseguir los mejores candidatos para el puesto, debería considerar la posibilidad de tener requisitos menos estrictos en cuanto a la asistencia a la oficina o la ubicación. Ser flexible sobre el lugar desde el que puede trabajar su personal y las horas que se les permite trabajar aumentará enormemente su reserva de talentos y le ayudará a retener al personal. El 80% de las mujeres y el 69% de los hombres han afirmado que las opciones de trabajo a distancia se encuentran entre las consideraciones más importantes a la hora de evaluar un nuevo empleo.
Incluso si no es lo que había imaginado, podría merecer la pena hacer concesiones por la persona adecuada. Es una relación de toma y daca, y para atraer a los mejores candidatos, tendrá que hacer que merezca la pena que trabajen para usted: los empleados esperan algo más que un salario.
Esta flexibilidad es necesaria tanto en el proceso de contratación – ofreciendo entrevistas virtuales a través de reuniones por vídeo, por ejemplo – como en términos de dónde se permite trabajar a los empleados y qué horas.
2. Abra su búsqueda
Con el mercado laboral ahora totalmente abierto para que la gente solicite puestos de trabajo en cualquier parte del mundo, también hay más competencia por parte de los empleadores para atraer a buenos candidatos.
Puede que quiera considerar la posibilidad de buscar activamente a personas en lugar de limitarse a esperar a que se presenten a sus anuncios de empleo. Las plantillas de correo electrónico para la captación en frío son una herramienta útil para los reclutadores, al igual que los sistemas de seguimiento de candidatos: ¡puede que haya alguien que haya presentado su candidatura en el pasado y que sea perfecto para un nuevo puesto que acaba de surgir!
También puede asistir a ferias de empleo virtuales para encontrar candidatos para su empresa, ya que es probable que los asistentes a las mismas estén familiarizados con las prácticas de trabajo híbrido y a distancia.
No olvide contratar servicios profesionales de SEO: pueden ayudarle a atraer a sus candidatos mediante descripciones de empleo y anuncios de trabajo bien redactados que la gente pueda encontrar más fácilmente con algunas frases cuidadosamente elegidas y respaldadas por datos.
3. Utilizar la tecnología
En lugar de realizar entrevistas diseñadas para comprobar la capacidad de los solicitantes para realizar tareas básicas, utilice preguntas de selección, como pedir a los solicitantes que proporcionen una definición de marketing de rendimiento.
Además de las tareas, puede hacer que los candidatos rellenen cuestionarios y respondan a preguntas tanto de opción múltiple como de respuesta abierta para poder evaluarlos.
Dependiendo del área de especialización de su empresa y de las habilidades que se requieran del candidato, podría plantearse hacerle preguntas sobre diversos acrónimos, como «qué es el ROI» o «qué es el IVR«. Estos cuestionarios pueden almacenarse en un sistema de seguimiento de candidatos, lo que significa que podrá acceder fácilmente a los datos cuando evalúe a sus ca
ndidatos.
Una vez que haya reducido la lista, en lugar de exigir entrevistas en persona, ¿por qué no utilizar software de vídeo o encontrar el mejor servicio de VoIP para llevar a cabo las reuniones?
Al fin y al cabo, si parte del trabajo se realizará a distancia, ¿por qué no la entrevista?
4. Estructura
Aunque la flexibilidad es absolutamente esencial con el trabajo híbrido -ya sea un enfoque flexible de las horas de trabajo, los lugares de trabajo e incluso las prácticas de contratación-, sigue siendo necesario contar con una estructura subyacente para dirigir una empresa.
Los árboles son flexibles en el sentido de que encuentran formas creativas de crecer hacia la luz, pero siguen necesitando un sistema de raíces estable para crecer.
Puede empezar a crear una estructura esbozando sus expectativas de trabajo híbrido.
¿Qué habilidades tendrían que adquirir sus empleados para hacer bien el trabajo? ¿Existe algún horario central en el que todos deban estar conectados al mismo tiempo? ¿Existe un número mínimo de horas semanales que requiera de forma absoluta? ¿Cuántas veces a la semana y cuándo quiere celebrar reuniones (tanto de 1 a 1 como de equipo)?
Tal vez necesite que los nuevos contratados estén presentes en la oficina durante los dos primeros meses y que después se establezcan en una rutina de trabajo híbrida. Sean cuales sean sus requisitos, asegúrese de tenerlos claros antes de empezar a redactar la descripción del puesto.
5. Mirar hacia dentro
Siempre que busque contratar a nuevos talentos, compruebe primero si hay alguien en su equipo que ya tenga algunas o la mayoría de las aptitudes necesarias para el nuevo puesto.
Es muy posible que uno de sus empleados esté interesado en realizar un traslado lateral a un puesto diferente que se adapte más a sus intereses. O quizá alguien esté buscando un ascenso y sería un buen candidato.
Este método le ayuda a eludir algunos de los retos de una mano de obra híbrida al recurrir a personas que ya han superado los procesos de investigación de su empresa y están familiarizadas con su funcionamiento.
6. Comunicar
Es realmente importante comunicarse de forma clara y coherente con sus candidatos y nuevos contratados. Por supuesto, esto se aplica también al trabajo no híbrido, pero con las barreras añadidas de la distancia social, tendrá que hacer un esfuerzo concertado para hablar regularmente con sus potenciales y nuevos contratados.
Puede recurrir a soluciones informáticas para mantener informados a sus novatos y hacer que se sientan parte del equipo. Esto puede incluir actualizaciones regulares por correo electrónico, reuniones por vídeo, llamadas telefónicas y alguna que otra reunión en persona.
7. Ser un equipo
Puede ser fácil que una plantilla híbrida se sienta desarticulada, por lo que es muy importante que al contratar a nuevos empleados se asegure de que existe un equipo sólido al que se unirán. Esto hará que su empresa parezca más organizada y acogedora.
Construir un equipo depende de un espíritu de equipo compartido, que es algo que puede desarrollar a través de reuniones de equipo híbridas eficaces y regulares, charlas informales, eventos (tanto en línea como en persona) y valores compartidos. Tampoco es algo que deba suponer que surgirá de forma natural: requiere un esfuerzo concentrado para construirlo y mantenerlo.
El trabajo híbrido puede ser un punto fuerte o un punto débil
Depende de usted cómo se adapte al trabajo híbrido. Podría microgestionar, insistir en horarios fijos e intentar imponer la forma de pensar de la vieja escuela a este estilo de la nueva escuela. O, si quiere tener éxito, puede crear una fuerza de trabajo próspera, flexible e híbrida contratando a los candidatos adecuados, de la forma adecuada, desde el principio.
Contratar a gente nueva es siempre un reto, pero con algo de confianza, flexibilidad, estructura e innovación, es muy factible.
Escrito por-
Patty Yan
Patty es la directora de marketing de productos para EMEA de RingCentral Office, el líder en soluciones de comunicaciones en la nube. A Patty le apasiona crear valor y diferenciación, garantizando una mejor experiencia para clientes y socios. Adquirió una gran experiencia internacional en marketing de productos, conferencias en línea, gestión de productos, GTM y desarrollo de mercados, a través de una gama de SaaS de alta tecnología en un entorno de ritmo rápido e hipercrecimiento que supone una ejecución tanto estratégica como táctica. No es nueva en las comunicaciones unificadas, ya que empezó en Tandberg, luego en Cisco, impulsando el lanzamiento de la colaboración y los servicios de vídeo, y en Enghouse, con responsabilidades globales en CCaaS alojada.
