Dans certains de nos blogs précédents, nous avons suffisamment parlé de l’expérience positive des candidats et de la façon dont elle est devenue une stratégie cruciale pour gagner la guerre des talents sur le marché de l’emploi compétitif d’aujourd’hui. Les demandeurs d’emploi sont aujourd’hui plus conscients que jamais. Une expérience positive du candidat, qui consiste en une communication authentique, contribuera à attirer des candidats talentueux vers les postes à pourvoir. Si vous négligez l’expérience candidat, vous manquez une occasion en or de développer votre marque employeur et votre culture d’entreprise. Qu’un candidat soit embauché ou non, son parcours au sein de votre organisation laissera une impression durable. Pour vous aider à optimiser votre expérience candidat, voici quelques statistiques cruciales qui soulignent son importance !
20+ statistiques clés sur l’expérience des candidats qui vous inciteront à agir
1. 72% des demandeurs d’emploi sont susceptibles de partager leurs mauvaises expériences en ligne ou avec quelqu’un directement. (Source : CareerArc)
L’expérience du candidat est cruciale pour l’image de marque de l’employeur ! À l’ère des plateformes sociales, il est plus facile que jamais de partager une opinion. Un simple post sur les médias sociaux ou une critique peut mettre en valeur la culture de votre organisation. À l’inverse, une expérience négative des candidats donnera une mauvaise image de votre marque employeur et vous désavantagera par rapport à vos concurrents. Pour en savoir plus : Expérience positive du candidat et culture organisationnelle.
2. 70% des candidats font des recherches avant de postuler dans une entreprise. (Source : LinkedIn)
La grande majorité des candidats étudient votre organisation avant de postuler. Ils consulteront votre site web, votre page LinkedIn, vos commentaires et vos médias sociaux avant de soumettre leur candidature et leur CV. Veillez à ce que votre site web et vos réseaux sociaux soient à jour et contiennent des informations utiles et pertinentes pour les demandeurs d’emploi.
3. 58 % des demandeurs d’emploi ont décliné une offre d’emploi en raison d’une mauvaise expérience. (Source : CareerPlug)
Une expérience positive du candidat est essentielle pour attirer les meilleurs talents sur le marché du travail actuel, centré sur le candidat. La manière dont un candidat perçoit son parcours d’embauche peut influencer de manière significative sa décision d’accepter une offre d’emploi. En outre, compte tenu de la concurrence croissante sur le marché de l’emploi, les employeurs ne peuvent pas se priver de talents à cause d’une expérience négative du candidat. Pour en savoir plus : 8 qualités que les recruteurs doivent posséder pour offrir aux candidats la meilleure expérience possible.
4. 1 demandeur d’emploi sur 3 (32%) ne postulerait pas dans une entreprise qui manque de diversité. (Source : Glassdoor)
La diversité et la représentation sont devenues un sujet brûlant sur le marché de l’emploi ces dernières années. Les demandeurs d’emploi d’aujourd’hui attendent de leurs employeurs des pratiques d’embauche diversifiées et inclusives ; assurez-vous donc de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour les candidats, indépendamment de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leur race, etc.
5. 63% des candidats sont insatisfaits de la communication des employeurs après avoir postulé. (Source : Talentegy)
Les candidats se plaignent souvent du manque de communication. Cependant, la communication est un processus qui peut facilement être simplifié et automatisé grâce à un système de suivi des candidats. Automatisez votre communication avec les candidats pour les tenir au courant. Vous montrerez ainsi que votre organisation accorde de l’importance à chaque candidat. Pour en savoir plus : 5 outils qui aideront les recruteurs à offrir la meilleure expérience aux candidats.
6. Les entreprises qui ont pris le temps de développer une expérience d’embauche positive pour les candidats ont constaté une amélioration de 70 % de la qualité des embauches. (Source : Glassdoor)
Les candidats qui bénéficient d’une expérience positive sont plus susceptibles d’être satisfaits d’une organisation, ce qui accroît leur rétention et leur fidélité. En fin de compte, les nouvelles recrues satisfaites seront plus productives, ce qui se traduira par de meilleurs résultats.
7. 60 % des demandeurs d’emploi abandonnent une candidature en cours de route en raison de sa longueur ou de sa complexité. (Source : SHRM)
Au lieu d’utiliser des candidatures longues et complexes, utilisez des questionnaires succincts pour optimiser le processus d’embauche. En outre, veillez à ce que votre application soit adaptée aux téléphones portables afin d’offrir une expérience fluide aux candidats. Les candidats talentueux ont l’embarras du choix sur le marché de l’emploi, et ils n’ont pas besoin de faire des pieds et des mains pour postuler !
8. 83% des candidats déclarent qu’une expérience négative lors d’un entretien peut les faire changer d’avis sur un poste ou une entreprise qu’ils appréciaient auparavant. En comparaison, 87 % déclarent qu’un entretien positif peut les faire changer d’avis sur un poste ou une entreprise dont ils doutaient auparavant. (Source : LinkedIn)
L’expérience du candidat a le pouvoir de vous faire gagner ou perdre de grands talents ! Une chose aussi simple qu’une communication cohérente et le respect d’une étiquette élémentaire peut influencer de manière significative l’opinion d’un candidat sur votre organisation. Gardez cela à l’esprit la prochaine fois que vous interagirez avec des candidats.
9. 81% des demandeurs d’emploi s’attendent à ce que le processus d’embauche se termine dans les deux semaines. (Source : Yello)
Un processus de recrutement long est un énorme point de douleur pour les candidats. Il y a un décalage apparent entre les attentes des candidats quant à la durée des processus de recrutement. Il est essentiel de gérer ces attentes en tenant les candidats informés sur chaque étape du processus. Pour garder les candidats intéressés, maintenez-les engagés grâce aux mises à jour et même au contenu via les médias sociaux.
10. Seuls 42 % des employeurs communiquent aux candidats refusés des informations sur les possibilités d’emploi futures. (Source : CareerArc)
L’une des plus grandes erreurs commises par les recruteurs est de négliger leur vivier de talents. Au lieu de contacter de nouveaux candidats pour chaque nouvelle offre d’emploi, contactez les anciens candidats qui pourraient encore être intéressés. En redécouvrant d’anciens candidats, vous gagnerez un temps considérable et vous obtiendrez des candidats de meilleure qualité.
11. 82 % prennent en compte la marque et la réputation de l’employeur avant de postuler à un emploi, soit une augmentation de 7 % au cours des cinq dernières années. (Source : CareerArc)
Alors que le marché de l’emploi devient plus compétitif que jamais, les demandeurs d’emploi mettent l’accent sur une image de marque et une culture d’entreprise positives lorsqu’ils postulent à un emploi. L’expérience du candidat et l’image de marque de l’employeur vont de pair ; veillez donc à leur accorder une grande priorité.
12. 56% des candidats à l’emploi ont rencontré un problème technique au cours du processus de candidature, et seulement 18,7% ont déclaré qu’on leur avait proposé une aide en ligne par le biais d’un chat ou d’outils de rétroaction. (Source : Talentegy)
Les pratiques de recrutement à distance sont en train d’être adoptées comme la nouvelle norme dans le monde entier. Il est essentiel de reconnaître les problèmes techniques pour mettre en œuvre efficacement les pratiques de recrutement à distance. Offrez à vos candidats la meilleure expérience de travail à distance en les informant des erreurs qui peuvent survenir et de la manière de les résoudre.
13. 48% des candidats réagissent positivement lorsqu’ils reçoivent des informations sur l’entretien à l’avance. (Source : LinkedIn)
Tous les candidats attendent une communication claire et cohérente pour être performants. En faisant preuve de transparence avec vos candidats, vous leur montrez que vous accordez de l’importance à leur temps et que vous êtes prêt à les aider à réussir. Pensez à informer les candidats de la manière dont se déroulera l’entretien, des personnes avec lesquelles ils s’entretiendront et de la durée de l’entretien.
14. 63% des candidats ne sont pas satisfaits de la communication de la plupart des employeurs. (Source : Toolbox HR)
Une communication cohérente et claire fait toute la différence lorsqu’il s’agit d’offrir une expérience exceptionnelle aux candidats. Les recruteurs peuvent maintenir la communication en contactant les candidats à chaque phase du processus – en établissant un lien solide. Allez plus loin en fournissant des conseils et des ressources tels qu’un guide des questions les plus fréquemment posées (FAQ), des listes de contrôle technologiques et des conseils pour les entretiens d’embauche. Cela permettra de définir des attentes claires et de créer une impression durable sur les candidats.
15. 93% des demandeurs d’emploi aimeraient être informés de la culture, des valeurs, de la mission et des projets de l’entreprise avant d’accepter une offre d’emploi. (Source : Glassdoor)
La culture d’entreprise est l’un des principaux facteurs qui influencent la décision d’un candidat d’accepter une offre d’emploi, en particulier pour le public du millénaire et de la génération Z. Il est donc clair que pour attirer les jeunes talents, les entreprises doivent créer une communauté qui véhicule leur culture et leurs valeurs. Les recruteurs peuvent facilement le faire en améliorant votre site web et vos contacts sur les médias sociaux.
16. 53% des demandeurs d’emploi se soucient davantage de l’expérience du processus d’embauche aujourd’hui qu’avant la pandémie de COVID-19. (Source : CareerPlug)
La pandémie a apporté de nombreux changements sans précédent à la main-d’œuvre et a modifié les attentes des demandeurs d’emploi. Aujourd’hui, les demandeurs d’emploi exigent plus de flexibilité et d’options à distance de la part des employeurs lorsqu’ils postulent à un poste vacant. Les pratiques de recrutement traditionnelles ne seront plus adaptées à l’évolution du paysage et à la concurrence féroce. Par conséquent, optimisez votre processus de recrutement pour répondre aux besoins des candidats d’aujourd’hui.
17. Près de 25 % des demandeurs d’emploi préfèrent les entretiens vidéo en direct aux entretiens en personne. (Source : Forbes)
Compte tenu de la situation actuelle avec la pandémie, les pratiques de télétravail ont pris le dessus sur les pratiques traditionnelles. De plus, les entrevues vidéo éliminent les trajets quotidiens, permettent d’économiser du temps et offrent un niveau de flexibilité, ce qui les rend faciles à réaliser. Avec tant d’avantages pour les entrevues vidéo, c’est le meilleur moment pour remplacer les entrevues en personne traditionnelles par cette alternative.Pour en savoir plus : Types de préjugés à l’embauche et comment les réduire.
18. Les candidats sont 4 fois plus enclins à considérer une entreprise pour des opportunités futures s’ils reçoivent un retour d’information réfléchi. (Source : LinkedIn)
Les candidats sont souvent laissés dans l’ignorance, ce qui doit changer. Fournir un feedback constructif aux candidats peut s’avérer difficile, mais partager un feedback positif sur l’entretien peut donner une bonne image de votre expérience candidat. Après tout, l’expérience du candidat est une question de communication. Si la communication fait défaut, votre expérience candidat en pâtira également.
19. 52% des candidats doivent attendre 3 mois ou plus pour obtenir une réponse. (Source : Talent Board)
Si les agences de recrutement mettent plus de trois mois à répondre aux candidats, cela montre simplement qu’elles ne respectent pas le temps et les efforts des candidats. Plus vous répondez rapidement à un candidat et plus vous rationalisez votre communication, meilleure sera l’expérience du candidat.
20. 65 % des Millennials accordent de l’importance à la culture d’entreprise, contre 52 % des personnes âgées de 45 ans et plus. (Source : Glassdoor)
La culture d’entreprise est aujourd’hui un facteur essentiel pour les demandeurs d’emploi. Malheureusement, de nombreux salariés quittent leur emploi en raison d’un manque d’harmonisation de la culture d’entreprise. Pour les entreprises qui se battent aujourd’hui pour attirer les talents, cela souligne l’importance de définir leurs valeurs et de représenter leur culture d’entreprise.
21. 25% des candidats ne reçoivent aucune préparation avant de se présenter à un entretien d’embauche. (Source : Talent Board)
Il est essentiel pour les recruteurs de bien préparer leurs candidats avant les entretiens d’embauche. Cela ne laisse pas seulement un effet positif sur l’expérience des candidats, mais aussi une impression durable de votre agence de recrutement devant vos clients. Une expérience négative des candidats est en réalité un problème opérationnel. Si votre agence de recrutement n’est pas en mesure de rationaliser et d’automatiser les processus d’embauche, vous ne pourrez pas vous occuper correctement de vos candidats. Nous avons d’ailleurs rédigé un guide détaillé sur ce qu’il faut faire pour offrir une excellente expérience aux candidats. Si vous rencontrez d’autres statistiques intéressantes sur l’expérience des candidats, n’oubliez pas de les noter ci-dessous.
