こちらが最新の「リクルートメント・アンプラグド」セッションで、スザンヌ・ルーカス（通称「邪悪なHRレディー」）が登場します。
真の人事のプロになるための黄金アドバイスを存分に味わってください。
「邪悪なHRレディー」とは誰ですか？
スザンヌ・ルーカス当初は政治学の教授を目指していましたが、大人に教えることへの情熱に気づき、HRに天職を見出しました。
2006年、スザンヌがブログの旅を始めたとき、彼女はプロとして真面目な職に就いていました。しかし、彼女は印象に残るキャッチーで軽快なブログの名前を探していました。
彼女はすぐに「邪悪なHRレディー」という名前を素早く選びましたが、それは個人ブランディングの天才的な一手でした。
この名前は、多くの人が人材派遣に不安を感じていること、特に上司との面談で人事の姿を見つけたときに感じる不安をユーモラスに表現したものです。
「これ以上ない最高のマーケティング戦略でした。本当に満足しています！」
でも実際には、スザンヌは助けるためにここにいるのであって、意地悪をするためにいるのではありません。
現在、14年にわたる独立した活動や執筆などを経て、彼女は引き続き人材業界の達人として活躍しています。
採用担当者が感情知能を活用するための3つの実践的な方法
スザンヌ・ルーカスは、採用において感情知能（EI）が重要であると強く信じています。
スキルが高いだけでなく、職場の複雑な人間関係や状況をうまく処理できる候補者を見つけるのに役立つと言います。
ここでは、EIを取り入れるための秘訣を紹介します：
1.履歴書以上の深い掘り下げを行う
優れた履歴書が黄金のチケットだった時代は終わりました。
候補者の感情を扱い、他人を理解する能力を測ることは不可欠です。
面接では、応募者が困難な対人関係を切り抜けられた経験について尋ねてみましょう。 その答えから、その人の感情的知性について多くのことがわかります。
「履歴書よりも、ある状況下でその人がどう反応するかをもっと見て評価することが肝要です」。
2.尊敬と成熟を優先する
#MeToo運動は企業の風景を一変させました。
どんなに優秀な人材であっても、不適切な行動を見て見ぬふりをすることはもはや許されません。
尊敬の念を示し、感情的に成熟している候補者を優先すべきです。
応募者が職場の境界を理解し、敬意ある交流を育むことができるかを評価する質問を取り入れましょう。
この取り組みは、ある意味で候補者体験の向上にも繋がります。
3.文化的適合性を再定義する
文化的適合は重要ですが、それは採用担当者と全く同じ人物を見つけることではありません。
それは、会社の核心的な価値観を理解し、それに共感することです。感情知能はその中で重要な役割を果たします。
会社の価値観についてもっと知りましょう。 候補者を評価する際には、これらの価値観に合致するだけでなく、多様な視点や経験を持ち合わせている人を探しましょう。
採用活動でユーモアが欠かせない3大理由
「邪悪なHRレディー」は採用にユーモアを取り入れ、採用プロセスを魅力的で記憶に残る体験へと変えています。
彼女は、潜在的な挫折を貴重な学習の機会に変える、創造的で弾力的なアプローチを提唱しています。
採用時にユーモアの視点を取り入れることが有利である理由は以下の通りです：
1.学習と創造性を刺激する
スザンヌは「笑っていないなら、学んでいない」と信じています。
ユーモアは単に笑いを誘うだけでなく、脳を刺激し、創造性を促し、新しいアイデアが花開く環境を育むものです。
ユーモアを持って状況に向き合うと、型にはまらない発想ができ、AIツールでは考えつかない革新的な解決策を生み出す可能性が高まります。
2.記憶に残る印象を与える
潜在的な候補者に情報を伝えたり、役割を売り込んだりするときは、ユーモアを交えて伝えると、より印象に残ります。
会話を楽しくすることではなく、重要なポイントが候補者の心に残るようにすることが重要であることを忘れないでください。
「人々が共感し、少し笑えるような形で物事を説明しようとすると、それが記憶に残り、学びにつながる助けになるのです。」
3.失敗を前向きに受け入れる
どれだけ優秀なリクルーターや従業員関係の専門家であっても、間違った選択をしてしまうことは避けられません。
「即興コメディの原則の一つは、喜びを持って失敗することです… 選択肢は、泣いて二度と戻らないか、笑って乗り越えるかのどちらかです。」
挫折を引きずるのではなく、ユーモアを交えることで、回復力を持って立ち直ることができるのです。
志望するリクルーターへの貴重なアドバイス
採用の世界に足を踏み入れる人、あるいはすでに足を踏み入れている人にとっても、人事の価値と企業で果たす役割を認識することは不可欠です。
しかし、ここでのポイントは、人事に携わっているだけでは、それをマスターしているわけではないということです。
「自分の限界を認識し、適切な質問をすること。」
いつ質問を投げかけ、いつ助言を求めるべきかを知るべきです。
ですから、これからリクルーターを目指す皆さんは、継続的に学び、常に適切な質問をする姿勢を持ってください。
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