“テクノロジー＋ベストプラクティス＋グッドチーム＝コネクテッド・リクルーティング”
候補者の発掘、データベースとのエンゲージメントの向上から、候補者のオンボーディングを成功させ、再就職率を高めるまで、人材獲得、採用、オンボーディングは人材ライフサイクルの重要なステージです。
多くの人材派遣会社は、クライアント企業のために欠員を補充するだけではありません。
その代わりに、優秀な人材は、人材ライフサイクルのあらゆる段階において、人材と関わり、育成する必要性を理解しています。
それこそが、確固たる基盤を持たない人材紹介会社と差別化できる唯一の要素なのです。
このような状況に陥らないために、私たちはタレント・ジャーニーを以下の5つの主要分野に分類しました。
魅力
潜在的な候補者を惹きつけるためには、強力な雇用者ブランディングの開発に投資する必要があります。
市場があなたやあなたの会社の企業文化をどのように認識しているかによって、優位に立つことができます。
この段階では、印象的なストーリーテリングとEVPが求められます。
会社の明確な目標とビジョンを示すことは、優秀な人材を惹きつけるために非常に重要です。
採用情報
この段階で輝くためには、各業界のニッチなトピックや課題に精通した専門知識を持つことで、適切な候補者を確保し、採用することができます。
ネットワークが広ければ広いほど、採用プロセスはより効果的になります。
パフォーマンス管理
もし、あなたの考えるタレントマネジメントが、1回きりの面接を行い、当たり障りのない目標を設定し、それを直接クライアントに伝えるというものであれば、戦略を練り直す必要があります。
まず、各採用段階で候補者のパフォーマンスを追跡・分析し、人材とクライアントの満足度を高める必要があります。
保持
会社の福利厚生を強調することで、優秀な人材を惹きつけることはできますが、人材の定着には積極的な関与が必要です。
フィードバックを求め、キャリア開発の機会を提供し、評価されていると感じさせることが、リテンション戦略を成功させる基本です。
サクセッション・プランニング
どんなに優れたリテンション戦略をとっていても、トップ・パフォーマーが次の世代にバトンを渡すときが来ます。
そのため、次の才能のサイクルを見極めること（例． パイプラインの保温)が不可欠です。
以上のことから、テクノロジーと優秀なチームが上記の各ステージで多大な利益をもたらすことに驚くべきではありません。
人材ライフサイクルの各段階は互いに補完し合うものであり、柔軟な戦略を公式化することがビジネスを前進させることを保証するものであることを忘れないでください。
しかし、問題は どうすればその地点に到達できるのか？
解決策は簡単 – “コネクテッド・リクルーティング“
コネクテッド・リクルーティングとは？
コネクテッド・リクルーティングとは、リクルーターが人材獲得戦略を強化するためのベストプラクティスを集めた言葉です。
このベストプラクティスには、単にテクノロジーを活用するだけでなく、強固で多様な人材プールを構築するために必要な基本的事項を理解することが含まれます。
その目的は、優秀な人材プールを活用し、彼らの期待を知り、彼らの親近感と支持を得るための具体的な手段を講じて、雇用者ブランドを高めることです。コネクテッド・リクルーティング戦略は、通常3つの分野に分類されます：人材:チームメンバーとターゲットオーディエンスは、採用プロセスにおける重要なプレーヤーです。
あなたの戦略は、両者がプロセスの重要な一部であると感じられるようにしなければなりません。
プロセス:すべてのリソース、人材プール、アウトリーチ戦略などを含め、候補者にどのように関わっていくかを明確にする必要があります。 テクノロジー:リクルーティング・ツールには事欠きません。
より良いエンゲージメント戦略を実施し、追跡するためには、どれが最も適しているかを知る必要があります。
なぜ今、コネクテッド・リクルーティングの導入が必要なのか？
候補者中心の今日の市場では、リクルーターは優秀な人材を奪い合う必要があります。
人材争奪戦に勝つには、候補者のエンゲージメントとエクスペリエンスに焦点を当てた戦略を採用することです。
今すぐコネクテッド・リクルーティングを導入する必要がある理由は以下の通りです：
募集しているのはあなただけではありません
あなたは、優秀な候補者を求めている多くのリクルーターの一人です。
積極的な候補者は同時に複数の職務に応募するため、いつまでその候補者が採用されるかは保証できません。
あなたの責任は、”人材紹介業界のチーター “になることです。
競合他社に先んじて、候補者がぜひお付き合いしたいと思うような企業であることをアピールしましょう。
人間関係の構築
人材獲得は取引ではありません。
その代わり、候補者と真の関係を築くことが重要です。
最善の戦術は、積極的なコミュニケーションチャネルを維持することです。
もはや、候補者がそのままでいてくれることを期待して、空白のメールやパーソナライズされていないメールを送ることはできません。
その代わりに、採用プロセスを通じて候補者に連絡を取り、情報を提供し続ける努力をしなければなりません。
あなたの評判は重要です
オンライン共有の時代 候補者の60 は、自分のレビューや経験を知人と共有します。
彼らは、採用プロセスを通じてどのように感じたかをためらわずに共有し、それが最終的に、より多くの候補者を惹きつけるか、あるいは候補者を遠ざけてしまうかを決定します。
あなたのブランドは重要であり、それを守る最善の方法は、コネクテッド採用戦略を実施することです。
候補者インサイト
コネクテッド・リクルーティング戦略を実施することで、事前評価やディスカッションを通じて現在の雇用市場に関する貴重な洞察を得ることができます。
これらの洞察により、希望する職場環境、報酬、勤務地などに関する候補者の希望を理解することができます。
これらのインサイトを通じて、人材エンゲージメント戦略を最適化し、雇用者ブランディングを高めることができます。
取得コストの低減
ATSのデータベースから人材を探し出し、再度エンゲージすることで、採用サイクルを毎回ゼロから始めることなく、より多くの成果を上げることができます。
人材プールを常にコミュニケーション・ループに保つことで、次のような効果が期待できます。 60％の就職率 既存のデータベースから
高い配備率
求職者と真の関係を築き、彼らの経験を向上させることに注力すれば、採用率は30％にも達します。
(シグネチャー・コンサルタントはこれを達成しています。）
より熱心で満足度の高い人材プール
一貫した質の高いコンテンツを提供し、適切なタイミングで適切な候補者に適切なアウトリーチメッセージと機会を優先的に提供することで、人材とインパクトのあるより強固な関係を築くことができます。
コネクテッド・リクルーティングの対象者
コネクテッド・リクルーティングの優れた点は、誰でも利用できることです。実際、すべての人材派遣会社は、採用プロセスを改善するために、コネクテッド・リクルーティングを導入すべきです。
採用担当者は、より良いリソース、より多くの時間、適切な候補者の質について、しばしば支援を必要としています。
適切な戦略を導入することで、肩の荷を下ろし、より重要な業務に集中することができます。
多くのクライアントを抱え、一括採用を行っている大手人材派遣会社では、この手法を活用することで、候補者と強固な関係を築きながら、人材の取りこぼしをなくし、採用の質を落とさないようにすることができます。
ここでは大手エージェンシーのみを取り上げましたが、実際にはどのリクルートチームにもメリットがあり、「コネクテッド・リクルーティング」を試してみるべきです。
何から始めるべきか？
新人であろうとベテランであろうと、採用担当者であれば必ず考慮しなければならない分野をご紹介します。
そうすれば、以下のタスクをすべて簡単に効率化し、人材獲得戦略を強化することができます。
候補者セルフサービス:候補者にモバイルフレンドリーな登録とプロジェクト管理のオプションを提供することで、リクルーターは時間のかかる採用業務のほとんどをセルフサービスで行うことができます。
自動化することで、面接の日程を決める権限を求職者に与えることができ、忙しい業務から解放されます。
候補者の関与:ATSは、既存のデータベースから優秀な人材を再発見し、再度採用するのに役立ちます。
毎回ゼロから採用サイクルを繰り返す必要がなくなります。
AIはまた、人材をフォローアップするための通知を送信し、各個人が望むまでコミュニケーションのループに留まることを保証します。
申請内容の確認とステータス:コネクテッド・リクルーティングを導入することで、レスポンス率を向上させ、候補者に好感を持ってもらうことができます。
テクノロジーを活用することで、求人に応募してきた候補者に応募確認メールを送信し、プロセス全体を通してその状況を伝え続けることができます。
新規申請者のフォローアップ:コネクテッド・リクルーティングを実施する上で重要なのは、候補者を最初から最後まで惹きつけておくことです。
テクノロジーによって、候補者が応募してきたその瞬間から採用活動を開始することができ、候補者が採用の隙間から漏れてしまう可能性を減らすことができます。
候補者の履歴書を更新:ATSは候補者の履歴書から情報を収集し、カスタマイズしやすい構造化された形でデータベースにロードすることができます。
また、データベースに保存されたすべてのデータが新鮮で最新のものであることを保証し、時間を節約することができます。
データ衛生:ATSとCRMの重要なデータを簡単に維持、更新、入力することができ、衛生的で使い勝手の良い最高のサービスを提供します。
また、必要に応じてデータを共有したり、パスワードで保護することもできます。
タレント・オンボーディング:ATSを利用すれば、候補者は必要書類のアップロードや署名、資格証明書の入力などを行うことができ、オンボーディングを効率化することができます。
すべての書類作成やメール共有のスケジュールを事前に立てることができるため、採用担当者はスケジュールが詰まっていても候補者と連絡を取り合うことができます。
つまり、採用プロセスの全ステップを把握し、各ステージで候補者とのエンゲージメントを重視する独自の戦略を立てれば問題ありません！
始めるには？
コネクテッド・リクルーティングを始める前に、候補者データの整合性をまず考慮する必要があります。
人材を調達する前と同様に、理想的な候補者ペルソナを構築します。
ここでも、効果的な人材エンゲージメント戦略を実施するために、まっさらな状態から始める必要があります！
リソースが豊富で統合されていることを確認し、混乱を避けるためのプロセスを整えてください。
すべての準備が整ったら、コネクテッド・リクルーティングの「方法」に飛び込みましょう。
魅力
何をされていたんですか？
– 求人内容を作成し、複数のチャネルに手作業で、しかも関連性のありそうな方法で掲載することで、候補者を惹きつけることを期待しています。 コネクテッド・リクルーティングを導入した後はどうしますか？- SEOツールを使って関連キーワードを見つけ、求人広告をより多様なものにし、より多くの求職者を惹きつけるために上位に表示させましょう。
(最初の候補者への働きかけを怠らないようにしましょう）。応募プロセスを可能な限りシームレスにするために、候補者の視点に立った経験を考慮しましょう。この重要なステップでは、自動化を活用してエンゲージメント・プロセスを合理化し、応募後のエンゲージメント率の向上を図りましょう。そこから、SEOトラフィックを考慮したウェブサイトの最適化など、新たな候補者の獲得に関する戦略的計画とベストプラクティスを策定します)。
優秀な人材を惹きつけるためには、能動的な候補者と受動的な候補者の意向を中心に考える必要があります。
求職者がどのようにあなたを見つけるのか、あなたの募集要項やアウトリーチメッセージを目にしたらどのような情報を探すのか、受動的な求職者の注意を引くにはどうすればよいのかを考えましょう。
応募プロセスをもっと簡単に、もっと楽しく。
潜在的な候補者の立場に立つことで、ギャップを特定し、それを修正することで、人材獲得戦略を強化することができます。
また、長期的な計画を立てつつも、最初のうちは簡単に勝てるような時流に乗り遅れないようにしましょう。
エンゲージ
何をされていましたか？
– 戦略なしに自動化ツールやソフトウェアを購入。コネクテッド・リクルーティングを導入した後に何をしますか？- 自動化ツールを購入し、コンタクトセグメンテーション、コンテンツナーチャリング、データハイジーンに関するベストプラクティスと統合する際に、より多くの情報に基づいた選択をすること。
(人材は、リクルーターが積極的かつ頻繁に機会を提供することを望んでおり、次のコミュニケーションオプションのほぼ2倍の頻度でEメールを好みます）。候補者のいる場所で会い、また一緒に働きたいと思わせる頻度で関わりましょう。求人マッチングプロセスをさらに支援し、適切な候補者を適切なタイミングで適切な職務にマッチさせるために、クリーンなデータを重視しましょう)。
エンゲージメントについて議論するとき、あなたの優先順位は既存のデータベースにいる人材から始めなければなりません。
彼らとの交流はできるだけパーソナライズする必要があります。
これらの候補者は一度あなたの会社に興味を示したのですから、適切に扱えば、必要なときにいつでも欠員を埋めるための優れた情報源になります。
あなたにとって重要な候補者であることを示し、個人情報を保護し、最新の状態に保ちましょう。
魅力的であることと、しつこくセールスをすることは紙一重であることに注意してください。
売り込みが強すぎて、相手が迷惑してあなたのパイプラインから外れてしまわないようにしましょう。
その代わり、相手に送るメッセージや共有するコンテンツは、相手に関連性があり、相手の職業生活に付加価値を与えるものにしましょう。
船内
何をされていましたか？
– 入社時のコミュニケーションや書類共有がバラバラ、またはサイロ化。 コネクテッド・リクルーティングを導入した後はどうしますか？- 候補者の満足度を高めるために、オンボーディング・プロセスをセルフサービスでモバイルフレンドリーにします。
(オンボーディングの問題は、人材が直面する最も一般的なネガティブな経験の一つであり、最も大きな影響を与えるものでした。候補者を見逃さないようにし、書類管理のためのセルフサービスプラットフォームや、初日の準備を確実にするための自動アウトリーチなど、オンボーディング・プリンセスを促進するテクノロジーや戦略を導入しましょう)。
この段階まで来たのであれば、エンゲージメント戦略は万全でしょう。
オンボーディングは人事管理であり、今後の交流とパフォーマンスに対する期待を設定することです。
タレントの好みのコミュニケーションチャネルや形態を把握し、それを使ってタイムリーにフォローする必要があります。
自動化されたワークフローやモバイルアプリなどを通じて関連情報を共有し、新入社員に優れたオンボーディング体験を提供することを優先しましょう。
どのようなツールを使うにせよ、この段階でのコミュニケーションが遅れないようにしましょう。
育成
何をされていたんですか？
– 共有する機会を通じてコミュニティを構築 コネクティッド・リクルーティングを導入して、あなたは何をしますか？- 再就職プログラム、リスキルやスキルアップの機会などを採用し、健全で熱心な人材コミュニティを構築します。
(赴任時の対応の悪さは、人材が最も頻繁に挙げる課題の1つです）。
コミュニケーションの好みに合った、対応の良いリクルーターがいると答えた人材は、将来その会社で働く可能性が2倍高くなります。
赴任中も一貫してコミュニケーションを取ることで、再就職の可能性が高まります（もちろん、彼らが好むチャネルで）。
新しい職務の準備ができたら、クリーンデータとオートメーションを使ってアラートを出すようにしましょう。）
ナーチャリングは、候補者の定着率と再就職率を高め、紹介を増やし、雇用者ブランディングを強化します。
候補者との関係を長く維持する鍵です。
この段階では、パーソナライズされた体験を提供し、ATSデータベースにあるすべての人材に対する価値と配慮を示すことが求められます。
ナーチャリングは仕事ではなく、人材に関するものであることを念頭に置いてください。
また、第一印象も大切です。シームレスなワークフローと企業文化を通じて、良いイメージを与えることが重要です。このほかにも、以下のようなヒントがあります。:
- 既存の人材ライフサイクルの評価から始めましょう:現在の採用プロセスから得られる結果を分析し、明確な目標を設定しましょう。
そうすることで、どのような新しい戦略を実行する必要があるかが明確になります。 - 全員参加の徹底:各ステージを迅速に通過するためには、採用チーム全員が同じ見解を持ち、一貫したコネクテッド・リクルーティングの重要性を理解している必要があります。
- A/Bテストの実施:画一的な戦略は、紙の上だけでよく見えます。
だからこそ、A/Bテストを実施し、自社にとってのベストプラクティスを追跡することが重要なのです。
顧客や候補者からのフィードバックを求め、それに応じて調整しましょう。 - 追跡:パフォーマンスを測定することは、新しい戦略を実行するよりも重要です。
常に評価のチェックポイントを設け、コネクテッド・リクルーティング・プランを定期的に追跡調査しましょう。
そうすることで、継続的な取り組みの成果や抜け穴を常に把握し、必要な対策を講じることができます。
フルストップは？
始めたばかりでやめるわけにはいきません。
タレント・エンゲージメント戦略を向上させるために、自分自身とチームを奮い立たせる必要があります。
最後に、私たちの秘密のレシピをご紹介します。
- テクノロジーはタレント・エンゲージメント戦略の言語です。
それを最大限に活用することです。 - “価値＋信頼＝人材エンゲージメント”
あなたのソーシャル・プロフィールは、改善を続けながら、自らを語らせましょう。 - 従業員を巻き込んで才能を開花させましょう。
従業員をブランドの支持者に変えましょう。 - タレント・エンゲージメント・ツールキットを再設計しましょう。
動画や魅力的なコンテンツなど、新しいトレンドを盛り込みましょう。 - テキストによる採用活動は、適切に活用すれば救世主となります。
- マイクロ・タレント・ネットワークに参加しましょう。
これらのミニ・プールがあなたのために何を用意しているかは誰にもわかりません。
この記事が新鮮でエキサイティングな内容であることを願っています。
またお会いできる日まで、「コネクテッド・リクルーティング」についてもっと学び、戦略を実行に移しましょう。
あんにょん
コネクテッド・リクルーティングについて、あなたのご意見をお聞かせください。
