Já se perguntou como as equipes de contratação das empresas mais famosas do mundo recrutam os melhores talentos e deixam sua marca como empregadores de alto nível?
Desde o recrutamento focado em cultura da Netflix até à onda de contratações baseadas nas competências de Elon Musk, te daremos a chance de conhecer as estratégias secretas de contratação que levam essas empresas a encontrar os melhores talentos.
Vamos ver o que se passa nos bastidores das salas de contratação dos empregadores mais conhecidos do mundo.
Fique atento: Você pode pular direto para sua empresa preferida, já que vamos dissecar os detalhes de cada uma delas
1. Como a Netflix promoveu uma cultura de recrutamento como estratégia de contratação?
A Netflix criou uma cultura de contratação que não se limita a preencher postos de trabalho, mas a encontrar pessoas que acreditam verdadeiramente na missão e nos valores da empresa.
O livro “A regra é não ter regras” revela as particularidades que tornam a estratégia de contratação da Netflix única.
Vejamos mais de perto como eles fizeram isso:
a. Contrate e retenha apenas os melhores funcionários
O princípio de contratação da Netflix gira em torno de contratar e reter APENAS os melhores funcionários.
Eles aprenderam uma lição valiosa com as consequências da quebra da Bolha da Internet em 2001, quando tiveram que demitir uma parte significativa dos seus funcionários.
Surpreendentemente, essa mudança não abalou sua moral.
Em vez disso, ela desencadeou uma onda de energia e produtividade entre os funcionários restantes.
A principal conclusão foi que, ao eliminar os funcionários menos brilhantes, a Netflix aumentou significativamente sua “densidade de talentos” – a relação entre os melhores talentos e a força de trabalho total. Essa mudança criou um ambiente em que os empregados com elevado desempenho conseguiram prosperar.
Esses profissionais altamente qualificados foram atraídos para a Netflix por várias razões:
- Aprendizagem e aperfeiçoamento: Estar rodeado por outros profissionais de alto nível os permitiu aprender e crescer continuamente.
- Motivação e satisfação: A presença de colegas com elevado desempenho os motivou a produzir um trabalho de alta qualidade, aumentando a motivação e a satisfação individuais.
A Netflix acredita que uma equipe de pessoas altamente talentosas aumenta o desempenho de todos!
b. Promova um feedback sincero e frequente
Na Netflix, a promoção de um feedback sincero e frequente é fundamental para sua cultura. Essa descoberta veio quando tinham uma equipe de funcionários talentosos e colaborativos.
Abraçar um feedback sincero conduziu a vários resultados positivos:
- Melhoria do desempenho: A troca de feedback sincero ajudou os indivíduos a compreender como melhorar, resultando num melhor desempenho a nível individual e de toda a empresa.
- Comunicação aberta: O feedback direto promoveu uma comunicação aberta, reduzindo os mal-entendidos e melhorando o trabalho em equipe.
- Corresponsabilidade: A Netflix criou uma atmosfera de corresponsabilidade, em que os membros da equipe se responsabilizam mutuamente por suas ações, não deixando apenas para os gestores o dever de corrigir comportamentos.
De fato, dar e receber feedback tornou-se uma parte tão integral da cultura da Netflix que não falar era visto como um ato de deslealdade, impedindo a empresa de melhorar.
c. Aproveitar as redes sociais para fazer um recrutamento simplificado
Como sendo o principal ator no espaço do streaming digital, o manual de recrutamento da Netflix está incompleto sem o papel das redes sociais.
E qual melhor plataforma social do que o LinkedIn?
A empresa faz uso do LinkedIn para chegar a potenciais candidatos e utiliza ferramentas avançadas, incluindo um sistema de acompanhamento de candidatos para um processo de seleção sem falhas.
Recrutamento social poupa tempo e garante que a equipe de recrutamento poderá se concentrar em encontrar o candidato perfeito para cada vaga.
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2. Os 3 Es da Apple para contratar os melhores candidatos
A Apple recruta 100.000 empregados todos os anos. Mas você já parou para pensar em como eles fazem isso?
Embora os 3 Es ofereçam uma base de referência, uma análise mais profunda na entrevista de Tim Cook no programa “60 Minutes” da CBS por Carmine Gallo para a Forbes, revela uma compreensão maior dos critérios de contratação da Apple.
Veja o que Tim Cook tem a dizer sobre os 3 Es por trás da estratégia de contratação da Apple:
a. Expertise: Para além das qualificações convencionais
Não se trata só de ter competências ou um diploma de uma instituição de prestígio.
A Apple, como Tim Cook destacou em sua entrevista, procura pessoas que trabalhem com paixão e idealismo.
Um diretor de recrutamento da Apple, em uma análise da Forbes, comentou: “Aprendemos a valorizar uma personalidade magnética tanto quanto a proficiência”.
b. Empatia: Criar experiências centradas no usuário
O próximo item da lista é a “empatia”.
Como você pode ver, a Apple acredita na criação de produtos que ressoem nas pessoas e que façam diferença nas suas vidas.
E para fazer isso, eles acreditam na criação de equipes que entendam e se preocupem verdadeiramente com os usuários.
Trata-se de ser capaz de ver as coisas pela perspectiva do usuário e de usar esse conhecimento para criar algo verdadeiramente especial.
c. Energia: Uma busca incessante pela excelência
Embora ter energia seja uma questão de paixão, a Apple procura funcionários que não se limitem a aceitar as coisas como elas estão.
Referenciando a icônica campanha publicitária “pense diferente” de Steve Jobs, Tim Cook reiterou essa qualidade, procurando os “loucos o suficiente para pensarem que podem mudar o mundo”.
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Outros aspectos da estratégia de contratação da Apple
- Resiliência em face à rejeição: Uma das qualidades mais importantes que a Apple procura é a capacidade de um candidato de não aceitar “não” como resposta.
Essa caraterística é tão importante que os recrutadores se perguntam frequentemente: “Será que essa pessoa pode ter conhecido Steve Jobs?”, como contou Cook na sua entrevista à CBS.
- Perseguir o melhor: A Apple valoriza pessoas que sentem constantemente que as coisas podem ser melhoradas. Eles não estão procurando aqueles que têm todas as respostas na ponta da língua, mas sim aqueles que buscam essas respostas sem descanso.
- Desafiar as impossibilidades: A conversa de Cook realçou o valor que a Apple dá àquelas pessoas para quem nada é impossível. O ADN da Apple valoriza aqueles que se esforçam duas vezes para provar que seus críticos estão errados, uma caraterística evidente desde os primeiros dias da concepção dos valores Apple.
Por isso, quando a Apple recorre a esses princípios, não está apenas contratando pessoas.
Eles estão reunindo uma equipe de funcionários inovadores e espirituosos cuja energia você pode sentir em cada produto Apple.
E se você viu o episódio do programa “60 Minutes” da CBS, sabe que a Apple não está apenas jogando o jogo das contratações habituais – está formando uma equipe que é verdadeiramente revolucionária!
3. Como o Google usa a “contratação discreta” para recrutar os melhores talentos
Antes de nos debruçarmos sobre a estratégia de contratação do Google, vamos entender porque se fala tanto sobre contratação silenciosa e o que isso significa para os recrutadores.
A contratação silenciosa é uma estratégia em que as empresas encontram novas competências sem necessariamente contratarem novos funcionários o tempo todo.
Isso pode significar atribuir novas funções aos funcionários já existentes, oferecer oportunidades para eles aprenderem novas competências ou mesmo contratar funcionários temporários para tarefas específicas.
Trata-se de uma abordagem flexível que ajuda as empresas a se adaptarem rapidamente às suas necessidades comerciais.
Mas como o Google está incorporando essa tática?
Aqui te trazemos um vislumbre…
a. Aproveitar ao máximo os talentos existentes
Faz muito tempo que o Google acredita no valor da sua equipe atual.
Em vez de estarem constantemente procurando talentos externos, eles dão prioridade aos funcionários que já possuem.
Ao reavaliar os pontos fortes e o potencial dos seus atuais funcionários, o Google pode transferi-los para funções em que possam realmente prosperar.
É uma vitória dupla: os funcionários se sentem valorizados e têm oportunidade de brilhar, enquanto a empresa se beneficia de uma produtividade maximizada.
b. Capacitar o desenvolvimento de competências
Uma das características de destaque do Google é seu empenho no crescimento de seus colaboradores.
Já ouviu falar do “Projeto 20%“?
Trata-se de um programa inovador que permite aos funcionários do Google dedicar parte do seu tempo a projetos engajadores fora de suas funções principais.
Isso fomenta de forma segura a criatividade e o desenvolvimento de competências entre os funcionários.
E aí que está a parte mais fascinante disso tudo.
O “Projeto 20%” foi o catalisador por trás da criação de um dos serviços mais populares do Google – o Gmail!
Um artigo da Forbes até destacou o “Cresça com o Google” como uma prova do empenho do Google no desenvolvimento de suas competências internas e externas.
Isso não só ajuda os funcionários existentes a melhorarem suas competências e a assumirem novas funções, como também ajuda a preencher lacunas de competências – um dos principais desafios atuais em matéria de contratação.
c. A estratégia do talento temporário
Às vezes, as empresas precisam de um pouco mais de mão de obra, e é aí que os trabalhadores temporários entram em cena.
O Google contrata funcionários temporários para atender necessidades específicas, o que os permite manter uma força de trabalho flexível e adaptável.
Sem dúvida, a implementação bem sucedida dessa estratégia por parte do Google demonstra sua abordagem inovadora para manter uma vantagem competitiva no mercado.
Isso certamente dá material para aqueles que procuram renovar suas estratégias de recrutamento, você não acha?
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Não é segredo que a Microsoft tem sido pioneira em muitas áreas, e suas estratégias de contratação não são exceção.
Mas o que realmente podemos aprender com suas estratégias de recrutamento?
Vamos analisá-las mais profundamente.
a. Criar uma comunidade online sólida
A Microsoft não usa apenas redes sociais para publicar ofertas de emprego; ela cria espaços onde profissionais podem se conectar, aprender e crescer em conjunto.
Essa estratégia vai além do que apenas atrair talentos. Ela promove um ecossistema de aprendizagem, crescimento mútuo e colaboração, posicionando a empresa como líder em pensamento e ação.
De fato, a Microsoft não se contenta apenas em publicar as vagas em seu site de carreiras; mas também levou sua estratégia para o Twitter.
Sua conta do Twitter específica para recrutamento, a @MicrosoftJobs não só apresenta os “empregos mais procurados”, como também sintetiza de forma brilhante a essência da empresa.
O que se destaca é seu envolvimento autêntico com a comunidade do Twitter.
No dia a dia, você pode se deparar com fotos alegres e bem-humoradas do escritório deles, o que te dá uma ideia tangível de como é a cultura da empresa.
Essa estratégia é mais do que um simples branding.
Ao juntar oportunidades de emprego com momentos espontâneos no escritório, a Microsoft garante que não está apenas atraindo potenciais candidatos, mas também dando uma amostra genuína da EXPERIÊNCIA MICROSOFT.
b. Aproveitar a experiência dos funcionários
Já viu um funcionário da Microsoft compartilhar seu percurso profissional no LinkedIn ou no Twitter?
Não é por acaso.
A Microsoft aproveita o recurso inestimável das experiências dos funcionários.
Ao incentivar o seu pessoal a se tornar embaixadores da marca ao compartilharem histórias, desafios e triunfos, a Microsoft está exibindo de forma autêntica sua cultura.
Não se trata apenas de uma boa marca empregadora; é um convite transparente que mostra a verdadeira experiência Microsoft, que se reflete profundamente nas potenciais contratações que estão procurando conhecimentos genuínos sobre as empresas.
É uma forma genuína e transparente de mostrar como realmente é trabalhar na Microsoft, diretamente das pessoas que sabem disso melhor que ninguém.
c. Utilizar de forma eficaz o conteúdo de vídeo
Por último, não devemos esquecer o impacto do conteúdo de vídeo.
A Microsoft adotou o poder de incorporar o vídeo em sua estratégia de recrutamento, utilizando-o para dar um vislumbre real e tangível da vida no seu escritório.
Desde a apresentação de vídeos sobre o dia a dia até o compartilhamento de ideias vindas da liderança, os conteúdos de vídeo permitem estabelecer uma conexão mais profunda com potenciais candidatos, tornando o processo de recrutamento mais pessoal e envolvente.
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5. A “aderência de contratações” está funcionando para a Adobe?
Já ouviu falar da expressão “aderência das contratações”?
Trata-se de garantir que as novas contratações não se limitem a entrar na empresa, mas que elas se mantenham empenhadas, produtivas e que permaneçam a longo prazo. E adivinhe quem está ganhando esse jogo? Sim, você adivinhou: a Adobe.
A Adobe reformulou seu processo de recrutamento não só para atrair os melhores talentos, mas também para garantir que eles prosperam depois de contratados.
Eles não estão apenas jogando o jogo da contratação a curto prazo. Sua equipe de contratação garante que os novos contratados estarão no mercado a longo prazo.
Jeff Vijungco, vice-presidente de talentos globais da Adobe diz: “Recrutadores são orientados para vendas e medem seu sucesso com base em fatores como o tempo necessário para preencher uma vaga, mas assim que essa vaga é preenchida, passam rapidamente para a seguinte. Isso criou uma lacuna entre a contratação e a integração. Para preencher essa lacuna, adicionamos uma nova métrica de desempenho para os recrutadores em torno da “aderência da contratação”.
Veja como a Adobe consegue fazer isso:
a. Crie a experiência do candidato perfeita
A estratégia da Adobe começa mesmo até antes das contratações. Desde o início, a empresa está empenhada em oferecer um serviço bom, transparente e envolvente. experiência do candidato.
Não se trata apenas de conseguir capturar os talentos; trata-se de garantir que eles se sintam valorizados desde sua primeira interação. E isso, meus amigos, prepara o terreno para um compromisso a longo prazo.
b. Concentre-se na retenção desde o primeiro dia
Mesmo depois que a nova contratação é feita, o trabalho da Adobe ainda não terminou.
Através de processos de integração estruturados e oportunidades de aprendizagem contínua, a Adobe assegura que seus novos contratados estarão equipados com as ferramentas, conhecimentos e recursos não só para fazerem seu trabalho, mas também para se destacarem nele.
A Adobe reconhece que um funcionário informado e capacitado tem mais probabilidades de ser um funcionário satisfeito (e que permaneça na empresa!).
c. A pergunta é: Isso está funcionando?
Resposta curta? Com certeza!
A nova estratégia de recrutamento da Adobe resultou em funcionários mais empenhados, produtivos e duradouros. Conseguiram reduzir a rotatividade de forma efetiva, assegurando que seu investimento nos talentos está realmente compensando.
Por isso, da próxima vez que estiver pensando em estratégias de recrutamento e em como fazer contratações se manterem, talvez você possa dar uma olhada na experiência da Adobe.
6. Os segredos da Amazon para recrutar em grandes volumes
A Amazon recruta mais de 15.000.000 pessoas em todo o mundo anualmente – um recrutamento de grande volume com certeza!
Mas quais são seus segredos para atingir esse número?
1. Aproveitar ao máximo o #RecTech
A Amazon não utiliza qualquer sistema de acompanhamento de candidatos.
Seus sofisticados sistemas de recrutamento com IA como são falados em várias revistas de tecnologia, dão prioridade não só à correspondência de competências, mas também à análise preditiva – avaliando quais os candidatos com maior probabilidade de aceitarem ofertas ou de permanecerem a longo prazo.
Bezos foi citado dizendo: “Não é um experimento se você souber que vai funcionar”.
Esse sentimento é claro se olharmos para o uso ousado de tecnologia no recrutamento por parte da Amazon, que não tem medo de ultrapassar os limites para aperfeiçoar seu processo.
2. Focar na experiência do candidato
A partir do momento em que uma pessoa se candidata, ela é tratada com o máximo de respeito e transparência na Amazon.
A empresa acredita em manter os candidatos informados em todas as fases do processo, promovendo um envolvimento positivo e respeitoso que deixa uma boa impressão duradoura.
Os candidatos da Amazon, sendo aprovados ou não, recebem frequentemente um feedback detalhado.
Esse respeito por cada potencial funcionário reforça enormemente sua marca empregadora.
O mantra de Bezos da “obsessão pelo cliente” não se limita aos compradores da Amazon.
Eles tratam seus candidatos como clientes, assegurando que cada interação acrescentará valor e deixará uma boa impressão duradoura.
3. Proporcionar oportunidades de formação e desenvolvimento
A Amazon põe uma ênfase significativa na formação e desenvolvimento.
As novas contratações não são apenas recrutadas, mas também estimuladas a crescer dentro da empresa.
A Amazon investe nos seus funcionários, oferecendo-lhes oportunidades de aprender e desenvolver as suas competências, promovendo uma cultura onde os indivíduos podem prosperar e construir carreiras gratificantes.
Aqui vão algumas formas de como Amazon faz isso:
Universidade da Amazon: Sim, a Amazon tem sua própria ‘universidade‘ – um vasto conjunto de programas de formação desenvolvidos para aperfeiçoar várias competências, desde a liderança à programação.
Ele têm até uma lista de vagas abertas, desde estágios até empregos de nível iniciante.
Eles entendem que a melhor forma de prever o futuro é permitir que seus empregados o construam.
Programa de escolha de carreira: Como relatado pela CNN, a Amazon tem um programa que paga antecipadamente 95% das mensalidades para que seus funcionários frequentem cursos procurados, sublinhando seu empenho com o crescimento da força de trabalho.
Bezos, em suas cartas e discursos anuais, tem sublinhado constantemente a importância da aprendizagem e da curiosidade.
Acredita na contratação e na formação de construtores – pessoas que estão sempre dispostas a inventar, aprender e redefinir a norma.
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7. A abordagem de “recrutamento com base em competências” da Tesla para contratar os melhores funcionários
Bom, o Elon Musk dispensa apresentações, mas e a sua estratégia de contratação?
Ela precisa ser mais conhecida.
Um grande foco no recrutamento baseado em competências.
É uma abordagem revigorante, que rompe com a tradicional ênfase nos diplomas e nas habilitações acadêmicas de prestígio.
Musk acredita no potencial das pessoas.
Ele valoriza qualidades intrínsecas como a habilidade de resolução de problemas e o pensamento crítico, colocando essas competências frequentemente acima da educação formal.
Essa abordagem não só diversifica o leque de talentos, como também promove a inovação e a criatividade nas equipes.
Trata-se de reconhecer o talento em bruto e de cultivá-lo até ele dar frutos.
Veja como o Elon Musk alcança essa checklist de contratação:
a. Resolução de problemas:
A resolução de problemas, para Musk, tem mais a ver com a viagem do que com o destino final. É a forma como se navega através das complexidades para chegar numa solução.
O método “Two-Hands” de Musk aprofunda essa narrativa.
Se uma pessoa conduziu verdadeiramente um problema para sua solução, essa pessoa deve ser capaz de relatar sua linha de pensamento de forma detalhada.
Essa tática qualifica os candidatos através de uma experiência em primeira mão e de testes de conhecimentos práticos.
Essa percepção demonstra a importância que Musk atribui à contratação baseada em competências, ao raciocínio rápido e à inovação.
b. Aprendizagem contínua:
Elon Musk é sempre visto defendendo a aprendizagem e adaptação constantes para ir para além da educação formal.
A jornada pessoal de Elon Musk pela ciência dos foguetes, documentada na biografia de Ashley Vance “Elon Musk: Tesla, SpaceX, and the Quest for a Fantastic Future“, resume sua crença na auto-aprendizagem.
Sem uma educação formal, Musk consumiu grandes quantidades de literatura sobre foguetes, e acabou desafiando profissionais experientes do setor aeroespacial.
Da mesma forma, ele espera que as novas contratações sejam aprendizes ao longo de sua vida, independentemente da sua formação acadêmica.
Embora as habilitações acadêmicas possam ser indicativas, elas não devem ser definitivas. A ênfase de Musk está na habilidade bruta e na experiência genuína.
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8. O segredo da Salesforce para construir uma equipe excepcional com recrutamento interno!
A Salesforce está fazendo algo notável no mundo do recrutamento. Eles estão usando um programa recrutamento interno, que se concentra no crescimento de sua equipe a partir do seu interior.
Como?
Em primeiro lugar, a Salesforce vê o valor dos membros da sua equipe existente.
Eles criaram um espaço de apoio para os funcionários se desenvolverem e crescerem na empresa.
Isso mantém os melhores talentos dentro da empresa, construindo uma equipe genuinamente conectada aos objetivos da empresa.
Uma parte importante dessa estratégia é a promoção da mobilidade interna.
A Salesforce criou sistemas que facilitam a transição dos funcionários para diferentes funções dentro da empresa, de acordo com as suas competências e interesses individuais.
Essa abordagem incentiva as pessoas a crescerem em suas carreiras sem procurarem oportunidades em outros locais, promovendo uma cultura de trabalho positiva e colaborativa.
Uma das características mais marcantes da abordagem da Salesforce é sua política de comunicação aberta de recrutamento.
Eles asseguram que todos seus funcionários têm informações claras sobre as oportunidades de emprego dentro da empresa, encorajando-os a orientar sua carreira na direção que for melhor para eles.
Estão empenhados em ajudar sua equipe a crescer profissionalmente, oferecendo programas de formação e desenvolvimento e fornecendo os recursos necessários para que os funcionários se destaquem em suas funções.
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Então é isso…
Quer você seja um recrutador, candidato ou profissional de qualquer área, aqui você tem seu guia sobre como as melhores empresas globais recrutam os melhores talentos!
Perguntas mais frequentes
1. Como posso desenvolver uma marca empregadora forte para atrair os melhores talentos?
Para construir uma marca empregadora forte, concentre-se em mostrar os valores, a cultura e as oportunidades da sua empresa através de várias plataformas. Interaja com seu público através das redes sociais e mantenha um ambiente de trabalho positivo, incentivando o crescimento e o desenvolvimento dos seus funcionários.
2. Como posso promover uma cultura de trabalho semelhante à do Google na minha empresa de recrutamento?
Para cultivar uma cultura de local de trabalho semelhante à do Google, incentive a inovação e a criatividade na sua equipe. Concentre-se em proporcionar oportunidades de desenvolvimento de competências e em promover um ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e transparente, onde os funcionários se sintam valorizados.
3. Como posso implementar uma estratégia de contratação baseada em valores?
A implementação de uma estratégia de contratação baseada em valores envolve o alinhamento do seu processo de recrutamento com os valores fundamentais da sua empresa.
Avalie as competências dos candidatos e o alinhamento deles com os valores da sua empresa, promovendo um ambiente de trabalho coeso e harmonioso.
