Será que um recrutador se coloca na pele de um candidato para compreender os desafios e as dificuldades que enfrenta no mercado de trabalho? Johnny Cooper, fundador da Cooper Coleman LLC, explica como as suas experiências enquanto recrutador e candidato ajudaram a moldar o desenvolvimento da sua agência de executive search. Antes de mergulharmos em sua história, aqui está um breve histórico da Cooper Coleman. Fundada em 2020 por uma equipe de profissionais de organizações sem fins lucrativos e de executive search, a Cooper Coleman trabalha exclusivamente em parceria com organizações sem fins lucrativos, fundações, instituições de pesquisa e instituições acadêmicas. Oferece aos seus clientes serviços de executive search e de consultoria. A Cooper Coleman foi construída com base em dois princípios fundamentais:
- Representar uma organização como se representasse a si próprio
Frequentemente, as agências não dedicam tempo suficiente para conhecer seus clientes e representá-los adequadamente no mercado. Com a falta de conhecimento prévio sobre seus clientes, essas agências acabam não conseguindo fornecer serviços de qualidade.
- Manter a dignidade dos candidatos durante todo o processo de contratação, independentemente de serem ou não contratados
Estando no mercado de trabalho em 2020, Johnny Cooper notou os desafios e o tipo de tratamento que enfrentava como candidato. Ele percebeu lacunas no processo de recrutamento, incluindo como os recrutadores lidavam com várias situações e com os próprios candidatos. Essas circunstâncias resultaram no desenvolvimento de uma empresa que reconhecesse as necessidades do mercado.
Principais desafios enfrentados pela Cooper Coleman e o que procuravam em um software de recrutamento
Quando encontrei o Recruit CRM, vi algumas coisas diferentes que realmente me agradaram. Primeiro, percebi que era uma empresa em crescimento que estava entrando nesse mercado, e senti que vocês poderiam entender alguns dos desafios e oportunidades que tínhamos. Também gostei muito da acessibilidade de vocês.
Além dos desafios de mercado existentes que a Cooper Coleman enfrentava, Johnny e sua equipe estavam procurando por um software de recrutamento que:
- Pudesse substituir planilhas por uma solução escalável e sustentável a longo prazo
- Ajudou a sustentar agências de recrutamento pequenas e emergentes
- Tivesse uma taxa de assinatura mensal e permitisse a adição de complementos conforme eles crescessem e se expandissem no seu próprio ritmo.
- Foi fácil de utilizar e flexível
Como a Cooper Coleman alcançou o sucesso com o Recruit CRM?
O Recruit CRM tem ajudado agências de recrutamento a construir fluxos de trabalho personalizados e automatizar seus processos de recrutamento para escalar suas equipes, aumentar a receita, economizar tempo e ser mais produtivas. Como um usuário de primeira viagem, Tony Paskauskas, COO da Cooper Coleman, achou o sistema muito fácil de entender com a ajuda de webinars semanais, demonstrações de treinamento e atendimento ao cliente 24/7.
- O suporte ao cliente super-rápido (tempo de resposta abaixo de 2 minutos!) ajudou a resolver qualquer problema. Os recursos, webinars semanais e demonstrações ajudaram a treinar a equipe e a entender funcionalidades desconhecidas.
- O Recruit CRM foi simples de compreender em comparação com outros sistemas do setor.
- A flexibilidade do sistema facilitou a sua utilização e o acompanhamento dos seus resultados.
Falando como alguém que está utilizando o sistema há apenas cinco semanas, consegui realmente me familiarizar com este produto quase completamente por conta própria, apenas utilizando os recursos fornecidos por vocês. Em outras organizações que utilizam CRMs, isso não é o padrão da indústria.
Saber que há uma equipe disponível 24/7 para atender às suas necessidades fez do Recruit CRM uma escolha confiável.
Os resultados
A visão deles era expandir suas capacidades como uma empresa em crescimento, com a ajuda de um software de recrutamento que lhes permitisse escalar, estabilizar e acompanhar seu progresso. Com a ajuda do Recruit CRM, eles conseguiram:
- Alocar 15 executivos nos últimos 12 meses
- Comunicar-se de forma fluida e gerenciar candidatos com a integração do G-suite
- Apelar a mais consultores e profissionais
- Fazer expansões e modificações a longo prazo
O que eu achei mais benéfico em ter uma ferramenta como o Recruit CRM é que ela é bastante compreensível e super fácil de usar.
