Laut Statista überstieg die Zahl der von Marken gesponserten Influencer-Posts auf Instagram im Jahr 2020 die Zahl von sechs Millionen.

Wenn Sie in den sozialen Medien aktiv sind, haben Sie wahrscheinlich schon Videos gesehen, in denen Ihre Lieblingsprominenten und Influencer über ihre beliebtesten Marken und Must-Have-Produkte sprechen. Sie sind Brand Botschafter.

Heutzutage gibt es so viele Influencer und Pressesprecher, die als Markenbotschafter in Frage kommen. Aber genau wie bei jeder anderen Aufgabe würden Sie nicht einfach irgendjemanden anheuern.

Wenn Sie die besten Traffic-Quellen für das Affiliate-Marketing identifiziert haben und bereit sind, ein Markenbotschafterprogramm zu erstellen, müssen Sie wissen, auf welche Fähigkeiten Sie achten müssen.

Was ist ein Markenbotschafter?

Ein Markenbotschafter, auch Markenbefürworter genannt, ist jemand, der Ihre Marke repräsentiert. Ein Unternehmen wählt einen Botschafter aus, der das „Gesicht“ seiner Marke sein soll. Das kann bedeuten, dass er Inhalte in seinen sozialen Medien oder in seinem Blog teilt, Freunde wirbt, bei Veranstaltungen auftritt und so weiter.

Botschafter müssen nicht unbedingt Influencer mit Tausenden von Followern sein. Sie können auch echte Menschen sein, die ihr Vertrauen und ihre Fähigkeiten nutzen, um Nischenzielgruppen anzusprechen und Marken auf lokaler Ebene zu fördern.

Neben Content- und Affiliate-Marketing sind Nano-Influencer- und Botschafter-Marketing kostengünstige digitale Marketingtechniken, die die Markenbekanntheit erhöhen und den Umsatz steigern können, indem sie Ihre Marke sowohl online als auch offline in einem positiven Licht erscheinen lassen.

Laut einer Umfrage unter 1.753 Influencern und 102 Vermarktern stimmen 70,6% der Vermarkter zu, dass kontinuierliche Botschafterschaften die effektivste Form des Influencer Marketingssind.

Die 9 wichtigsten Fähigkeiten von Markenbotschaftern

Nicht jeder hat das Zeug dazu, Markenbotschafter zu sein. Wenn Sie Mitarbeiter einstellen möchten, die Ihr Unternehmen repräsentieren, sollten Sie sicherstellen, dass diese über diese unverzichtbaren Fähigkeiten verfügen.

1. Professionalität

Ganz gleich, ob Sie Partnerschaften mit Markenbotschaftern eingehen möchten oder sich fragen, wie Sie Affiliates finden oder wie Sie für Ihr Partnerprogramm werben können, Professionalität sollte immer eine Voraussetzung sein.

Botschafter sind im Grunde das Gesicht Ihrer Marke. Daher ist es wichtig, dass sie sich sowohl persönlich als auch in den sozialen Medien professionell verhalten. Ihr Auftreten wird Ihre Marke widerspiegeln, also müssen sie sich der Tatsache bewusst sein, dass sie Sie zu jeder Zeit repräsentieren.

Ob sie ein Video in den sozialen Medien teilen, sich vernetzen oder an einer Veranstaltung teilnehmen – ihre Handlungen können die Wahrnehmung Ihrer Marke durch andere Menschen beeinflussen.

Bei der Einstellung von Markenbotschaftern sollte Ihr Rekrutierungsteam immer darauf achten, dass diese keine negativen Verhaltensweisen an den Tag legen. Sei es, dass sie kontroverse Meinungen teilen oder sich respektlos verhalten, dies könnte dem Ruf Ihrer Marke schaden.

2. Enthusiastisch und leidenschaftlich für Ihre Marke

Es versteht sich von selbst, dass die besten Markenbotschafter diejenigen sind, die Ihre Marke aufrichtig lieben und sich für Ihren Erfolg einsetzen.

Suchen Sie bei der Einstellung von Markenbotschaftern nach Personen, die sich für Ihre Marke und die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen begeistern. Auf diese Weise werden ihre Beiträge und das, was sie über Ihre Marke zu sagen haben, echt und glaubwürdig sein. Schließlich ist es ihre Aufgabe, Menschen auf Ihre Marke aufmerksam zu machen, also müssen sie diese stets in einem positiven Licht darstellen.

Eine gute Möglichkeit, Markenbotschafter zu gewinnen, die Ihre Kernwerte teilen, ist der Einsatz von Affiliate-Marketing-Software. Auf diese Weise können Affiliates nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, für die sie sich interessieren, um sie zu bewerben und eine Vergütung für ihre Arbeit zu erhalten.

Beachten Sie, dass sich das Botschaftermarketing mehr auf den Aufbau langfristiger Beziehungen zu den Menschen konzentriert, die für Ihre Marke werben, während Affiliate-Marketing-Strategien eher kurzfristig sein können.

3. Über Ihre Marke Bescheid wissen

Vergewissern Sie sich, dass sie die Werte und die Mission Ihrer Marke verstehen und dass das Ethos Ihrer Marke auch mit dem übereinstimmt, was sie selbst repräsentieren.

Wenn Sie auf der Suche nach den besten Partnerprogrammen wären, würden Sie wollen, dass die Partner die Mission und die Werte Ihres Unternehmens teilen. Dasselbe gilt für die Einstellung von Markenbotschaftern.

Sie sollten auch mit Ihren Produkten und Dienstleistungen vertraut sein und wissen, wie man sie richtig anspricht, ob online oder im persönlichen Gespräch. Sie müssen auch in der Lage sein, die Fragen ihrer Leser zu beantworten und sie bei Bedarf auf die entsprechenden Seiten/Ressourcen zu verweisen.

4. Versteht grundlegende Marketingprinzipien

Sie können nicht erwarten, dass die Personen, die Sie als Ihre Markenbotschafter auswählen, ein Marketingstudium absolviert haben, aber sie sollten ein grundlegendes Verständnis der Marketingprinzipien haben.

Sie sollten wissen, wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen und Ihr Unternehmen auf eine Art und Weise repräsentieren, die mit Ihren Grundwerten übereinstimmt.

Obwohl ihre Beiträge und Inhalte in den sozialen Medien ihren eigenen Tonfall haben werden, sollten sie sich bemühen, die Persönlichkeit Ihrer Marke in die Dinge, die sie teilen, einfließen zu lassen.

Wenn Sie das Potenzial des Botschaftermarketings voll ausschöpfen möchten, sollten Sie sich Botschafter suchen, die bereits Erfahrung mit den von Ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen haben oder den Markt, in dem Ihr Unternehmen tätig ist, kennen.

Wenn Sie beispielsweise nach Markenbotschaftern suchen, die Ihnen bei der Vermarktung von Software für das Aufgabenmanagement von Teams helfen sollen, ist es nützlich, wenn sie sich in der Software- und IT-Branche auskennen.

5. Eine starke Präsenz in den sozialen Medien/Blog

Auch wenn nicht alle Ihre Markenbotschafter eine große Fangemeinde im Internet haben, sollten sie über eine solide Präsenz in den sozialen Medien/Blogs verfügen, damit sie Ihre Marke online bewerben können.

Sie sollten ein einheitliches Image haben und in eine bestimmte Nische passen, die Sie ansprechen möchten. Die Beiträge und Bilder, die sie teilen, sollten von hoher Qualität sein, mit einem guten Telefon oder einer guten Kamera aufgenommen und im Original geschrieben sein.

6. Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten

Markenbotschafter sollten über die zwischenmenschlichen Fähigkeiten verfügen, um Beziehungen zu ihrem Publikum und zu Ihrer Marke aufzubauen, und das Selbstvertrauen haben, mit Menschen aus allen Lebensbereichen in Kontakt zu treten, egal ob es sich um
Unternehmensleiter, Studenten oder ihre Online-Anhänger.

Sie sollten in der Lage sein, die Menschen vom Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu überzeugen und ihnen zu zeigen, wie es ihnen auf individueller Ebene helfen kann. Wenn Ihr Kunde beispielsweise ein Amazon-Verkäufer ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Markenbotschafter wissen, was sie verkaufen und wie sie mit den Verbrauchern kommunizieren sollten, damit das Amazon-Konto Ihres Kunden nicht gesperrt wird.

Dazu müssen sie eine warme und sympathische Persönlichkeit haben, die die Verbraucher anzieht, die Menschen dazu bringt, ihnen zu folgen, und die Ihre Marke gut repräsentiert.

Wenn Sie langfristig mit ihnen zusammenarbeiten wollen, sollten Sie sicherstellen, dass sie freundlich und aufgeschlossen sind und den Aufbau von Beziehungen zwischen Marken und Kunden zu ihrer Priorität machen.

7. Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten

Ihre Markenbotschafter sollten ausgezeichnete Kommunikatoren sein.

Das bedeutet nicht nur, dass Sie persönlich kommunizieren können – Sie sollten auch in der Lage sein, Ihre Botschaft in den sozialen Medien durch Ihr Auftreten, Ihre Körpersprache und Ihre Art zu sprechen effektiv zu vermitteln.

Es sollte nicht so klingen, als würden sie von einem Autocue ablesen – ihre Produktpräsentationen und -demonstrationen sollten natürlich und gesprächig klingen.

Sie sollten auch in der Lage sein, Einzelgespräche zu führen und gut zuhören können, um zu verstehen, wie ihr Publikum reagiert. Während des Vorstellungsgesprächs können Sie sich ein gutes Bild von seinen Kommunikationsfähigkeiten machen.

8. Kreativität

Kreativität ist für jede Art von Marketing unerlässlich. Egal, ob Sie ein Einzelhandelsunternehmen oder ein VoIP-Dienstleister sind, Kreativität ist der Schlüssel dazu, dass sich Ihre Marke von der Masse abhebt. Dies ist eine weitere Fähigkeit, die Markenbotschafter benötigen.

Sie sollten in der Lage sein, auffällige Bilder und Inhalte zu erstellen, die Ihre Marke widerspiegeln, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Ihre Inhalte müssen frisch und relevant sein und ihre kreativen Fähigkeiten nutzen, um Ihre Marke auf fesselnde Weise zu präsentieren.

Sie müssen auch über kreative Problemlösungsfähigkeiten verfügen, um sich an Herausforderungen anzupassen, wenn sie Ihre Marke vor Ort und online repräsentieren. Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt. Achten Sie aber darauf, dass Sie Botschafter suchen, die nicht ständig repetitive oder wenig ansprechende Inhalte posten.

Sie sollten vor einzigartigen Ideen nur so strotzen, um Menschen organisch auf Ihre Marke aufmerksam zu machen.

9. Offen für Feedback und Rückmeldungen

Wenn Sie mit Markenbotschaftern zusammenarbeiten, müssen Sie ihnen Richtlinien vorgeben, die sie bei der Werbung für Ihre Marke befolgen müssen.

Sie sollten bereit sein, Feedback und konstruktive Kritik darüber anzunehmen, wie sie sich verbessern können. Damit beweisen sie, dass sie professionell sind und bereit, sich sowohl kreativ als auch wirtschaftlich weiterzuentwickeln.

Andererseits sollten Sie aber auch offen sein für das Feedback Ihrer Markenbotschafter. Vielleicht teilen sie Ideen, wie Sie Ihre Zielgruppe besser erreichen können, oder sie geben Feedback von ihren Anhängern.

Wenn es sich um eine langfristige Beziehung handelt, müssen sich beide Parteien wohl dabei fühlen, über die Partnerschaft und mögliche Verbesserungen zu sprechen.

Erweitern Sie Ihr Geschäft mit Markenbotschaftern

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die richtigen Botschafter für Ihre Marke auszuwählen, indem Sie diese neun Fähigkeiten als Leitfaden verwenden, werden Sie garantiert jemanden finden, der Ihr Unternehmen erfolgreich voranbringen kann.

Es geht nicht nur darum, die Influencer mit der größten Fangemeinde auszuwählen. Sie sollten nach Menschen suchen, die das, was Ihre Marke zu bieten hat, wirklich lieben und begeistert sind, es einem größeren Publikum zu präsentieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie Key Performance Indicators (KPIs) und Kundenfeedback verwenden, um den Erfolg der Partnerschaft zu messen, damit Sie entscheiden können, ob Sie gut zueinander passen oder nicht.

Es lässt sich nicht leugnen, dass Markenbotschafter einen enormen Einfluss auf das Unternehmenswachstum haben können. Sie ermöglichen es Ihnen, unerschlossene Nischen zu erreichen und Ihre Marke mit führenden Persönlichkeiten und Sprechern in bestimmten Branchen in Verbindung zu bringen.

Der Aufbau langfristiger Partnerschaften mit Botschaftern ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Markenbekanntheit zu erhöhen und den Umsatz über einen längeren Zeitraum hinweg direkt zu steigern.

Worauf warten Sie noch?

Geschrieben von.

Sam O’Brien ist Chief Marketing Officer bei Affise, einer globalen SaaS-Lösung für Partner-Marketing und Partner Relationship Management. Er ist ein Experte für Wachstumsmarketing mit einem Hintergrund in Produktmanagement und Design. Sam hat eine Leidenschaft für Innovation, Wachstum und Marketingtechnologie. Hier ist sein LinkedIn.