Sind Sie verwirrt über die Unterschiede zwischen People Operations, HR und Recruiting? Dieser Leitfaden erklärt, was Sie wissen müssen und warum es so wichtig ist.
People Operations vs. HR vs. Recruiting: warum ist der Unterschied wichtig?
Um den Unterschied zwischen People Operations, HR und Recruiting zu verstehen, muss man mehr als nur den Firmenjargon oder das digitale Vokabular beherrschen, wie z.B. Domainname vs. Subdomain.
Eine gründliche Kenntnis dieser geschäftlichen Aufgaben hilft, den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens auf verschiedene Weise zu gewährleisten Weise.
1. Sicherstellen der strategischen Ausrichtung
Für ein Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, die unterschiedlichen Rollen und Zuständigkeiten von People Operations, Human Resources und Recruiting zu kennen. Durch die Abstimmung dieser Rollen können die Führungskräfte sicherstellen, dass ihre Ziele die breitere Unternehmensstrategie unterstützen.
Wenn beispielsweise Personalinitiativen mit der Personalpolitik und den Einstellungsstrategien in Einklang gebracht werden, kann das Unternehmen effektiver Mitarbeiter gewinnen, entwickeln und halten.
Mitarbeiter binden
die nicht nur qualifiziert sind, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passen.
2. Optimieren Sie die Ressourcenzuweisung
Klare Unterscheidungen zwischen Personalabteilung, Personalwesen und Personalbeschaffung helfen Ihnen, die Ressourcen Ihres Unternehmens effektiver zu nutzen.
Zum Beispiel könnten Sie sich mehr um die Rekrutierung bemühen, wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich auf arbeitsreiche Zeiten vorbereitet. Dennoch müssen Sie sich auf die Aufgaben der Personalabteilung konzentrieren, z. B. indem Sie Ihren Mitarbeitern helfen, sich ständig weiterzubilden und zu qualifizieren.
3. Verbesserte Mitarbeitererfahrung
Jede Phase des Lebenszyklus eines Mitarbeiters, von der Einstellung bis zum Ausscheiden, bietet Möglichkeiten, die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu gestalten und zu verbessern.
Wenn Sie die einzigartigen Rollen der verschiedenen Abteilungen erkennen, können Sie eine nahtlose und positive Erfahrung für Ihre Mitarbeiter an jedem Berührungspunkt schaffen, was zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung führt.
Mitarbeiterbindung
.
4. Stärkere Talentakquise
Die Rekrutierung umfasst einzigartige Strategien und Taktiken, die spezialisierte Arbeitskräfte und Software erfordern. Diese Mitarbeiter und die Software können sich von denen unterscheiden, die Sie für Ihre täglichen Aufgaben im Bereich Personalwesen oder HR verwenden.
Wenn Sie die unterschiedlichen Zuständigkeiten der einzelnen Abteilungen kennen, können Sie Ihre Strategien für die Gewinnung und Einstellung von Spitzentalenten optimieren, einschließlich der Verbesserung der
Erfahrung der Bewerber
.
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5 Schlüsselrollen und Verantwortlichkeiten der einzelnen Abteilungen
1. Rollen und Zuständigkeiten von People Operations
People Operations, manchmal auch People Ops oder PO genannt, ist eine Abteilung oder Strategie, die sich auf den gesamten Lebenszyklus und die Erfahrung der Mitarbeiter konzentriert. Es deckt eine breite Palette von Funktionen ab, die über das traditionelle Personalwesen hinausgehen, darunter:
a. Erfahrung der Mitarbeiter
People Ops kümmert sich um die Schaffung eines positiven Mitarbeitererlebnisses während des gesamten Lebenszyklus. Dazu gehört es, ihre Bedürfnisse und Anliegen zu verstehen und darauf einzugehen, unabhängig davon, ob sie sich gerade erst um eine Stelle bewerben oder schon seit Jahren im Unternehmen sind.
b. Unternehmenskultur
PO spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der Unternehmenskultur Ihres Unternehmens. Dies umfasst Dinge wie Programme zur Mitarbeiterentwicklung oder
Initiativen für Vielfalt und Integration
.
c. Leistungsmanagement
Diese Abteilung ist für die Gestaltung und Umsetzung von Leistungsmanagementsystemen zuständig. Dies kann die Festlegung klarer Leistungskennzahlen und die Durchführung von
Leistungsbeurteilungen
.
d. Engagement der Mitarbeiter
Ein weiterer Aspekt der Personalarbeit ist die Sicherstellung des Engagements und der Zufriedenheit der Mitarbeiter. Dies kann die Umsetzung von Initiativen zur Anerkennung und
Mitarbeiter belohnen
für ihre Leistung.
Sie formulieren auch Strategien, die eine offene Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Management ermöglichen, um eine kontinuierliche Verbesserung im Unternehmen zu gewährleisten.
e. Wohlbefinden der Mitarbeiter
Wohlbefinden und
Work-Life-Balance
sind in jedem Unternehmen unverzichtbar, und die Personalabteilung trägt oft dazu bei, sie zu fördern. Zu ihren Strategien gehört das Angebot von Einrichtungen wie Wellness-Programmen oder flexiblen Arbeitsregelungen.
Sie werden auch in alle verfügbaren Unterstützungsdienste einbezogen, die den Mitarbeitern helfen, Stress zu bewältigen und ihre körperliche und geistige Gesundheit zu erhalten.
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2. Rollen und Verantwortlichkeiten der Humanressourcen
Die Personalabteilung (Human Resources, HR) befasst sich traditionell mit Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung von Mitarbeitern. Hier finden Sie weitere Einzelheiten zu den Aufgaben der Personalabteilung:
a. Onboarding und Orientierung
Die Personalabteilung überwacht den Prozess der Integration neuer Mitarbeiter in Ihr Unternehmen. Diese Fachleute führen in der Regel Onboarding Sitzungen und erklären die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens. Sie können auch die notwendigen Schulungen und Ressourcen für neue Mitarbeiter bereitstellen.
b. Beziehungen zu den Mitarbeitern
Die Personalabteilung ist dafür zuständig, sich um die Anliegen der Mitarbeiter zu kümmern und Konflikte zu lösen. Neben diesen alltäglichen Aufgaben im Bereich der Mitarbeiterbeziehungen müssen sie auch sicherstellen, dass sie fair und im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien und den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften behandelt werden.
c. Entschädigung und Leistungen
Einige Unternehmen haben eine eigene Abteilung für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, aber oft ist die Personalabteilung für die damit verbundenen Vergütungs- und Leistungsverfahren zuständig. Dies umfasst die Gehaltsstrukturen und die Verwaltung von Leistungen für Mitarbeiter wie Krankenversicherung und Altersvorsorge.
d. Rechtliche Angelegenheiten
HR sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen die Arbeitsgesetze und -vorschriften einhält. Sie führen genaue Mitarbeiterakten und kümmern sich oft um rechtliche Angelegenheiten wie Arbeitsverträge und Rechtsstreitigkeiten oder unterstützen sie dabei.
e. Formulierung und Umsetzung der Politik
Die Abteilung ist auch für die Erstellung von Arbeitsplatzrichtlinien verantwortlich, die das Verhalten der Mitarbeiter und die organisatorischen Abläufe regeln. Sie sorgen auch dafür, dass diese Richtlinien auf dem neuesten Stand sind, allen Mitarbeitern mitgeteilt werden und wirksam umgesetzt werden.
Diese Richtlinien decken alles ab, vom Verhalten am Arbeitsplatz über Regelungen zur Fernarbeit bis hin zu
geschlechtsspezifische Voreingenommenheit
bis hin zu Konfliktlösungsverfahren.
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3. Rollen und Verantwortlichkeiten bei der Rekrutierung
Recruiting, auch bekannt als Talentakquise, ist der Prozess der Identifizierung und Einstellung qualifizierter Kandidaten zur Besetzung offener Stellen in Ihrem Unternehmen.
Im Gegensatz zu den allgemeinen Verwaltungsaufgaben der Personalabteilung konzentriert sich das Recruiting jedoch speziell auf die Beschaffung und Auswahl von Talenten. Hier finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Komponenten der Rekrutierung:
a. Identifizierung der Stellenanforderungen
Der Rekrutierungsprozess beginnt in der Regel mit der Ermittlung der für eine offene Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen und der Ausarbeitung einer
Stellenbeschreibung
.
Ihre Personalvermittler werden mit Managern und möglichen Interessenvertretern zusammenarbeiten, damit sie die Rolle der Stelle und ihre Verantwortlichkeiten vollständig verstehen.
b. Sourcing von Kandidaten
Als nächstes ist es an der Zeit
potenzielle Kandidaten zu finden
. Personalvermittler nutzen dazu eine Reihe von Kanälen, darunter:
- Jobbörsen
- soziale Medien
- professionelle Netzwerkseiten wie LinkedIn
- Mitarbeiterempfehlungen
- Personalvermittler
Ein Teil der Personalbeschaffung besteht auch darin herauszufinden, welche Kanäle die besten Talente anziehen. Ihr Rekrutierungsteam könnte verschiedene Jobbörsen ausprobieren.
Domainendungen
oder soziale Medienkanäle, um herauszufinden, wo sie Top-Kandidaten finden können.
c. Bewertung der Kandidaten
Sobald die Kandidaten identifiziert sind, prüfen die Personalverantwortlichen ihre Lebensläufe und Anschreiben, um ihre Eignung für die Stelle festzustellen.
Ein Personalvermittler berücksichtigt in der Regel Qualifikationen und Erfahrung. Sie können auch Vorgespräche führen oder
Bewertungen
um Kandidaten in die engere Auswahl zu nehmen.
d. Vorstellungsgespräch mit Kandidaten
Die Rekrutierung umfasst die Durchführung von Vorstellungsgesprächen mit qualifizierten Kandidaten. Manager oder ein Gremium von Interviewern, darunter auch jemand aus der Personalabteilung, können diese Gespräche führen.
Interviews
.
e. Pflege von Talentpipelines
Neben der Deckung des unmittelbaren Personalbedarfs umfasst die Rekrutierung auch den Aufbau und die Pflege von
Talent-Pipelines
für zukünftige Positionen. Personalvermittler könnten mit potenziellen Kandidaten in Kontakt treten und Beziehungen zu passiven Arbeitssuchenden unterhalten.
Dieser Aspekt der Personalbeschaffung stellt sicher, dass Sie proaktiv Talente für zukünftige Möglichkeiten in Ihrem Unternehmen identifizieren und fördern können.
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Wichtigste Erkenntnisse
- Erkennen Sie die wesentliche strategische Bedeutung von Personalarbeit, HR und Recruiting.
- Die Optimierung der Ressourcenzuweisung ist der Schlüssel. Wenn Sie die unterschiedlichen Bedürfnisse und Prioritäten der einzelnen Abteilungen kennen, können Sie Ihre Ressourcen effektiv einsetzen.
- Die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung über den gesamten Lebenszyklus hinweg ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Nutzen Sie das Fachwissen von People Ops zur Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und die Fähigkeit von HR, Konflikte zu lösen.
- Nutzen Sie die spezialisierten Fähigkeiten des Recruitings, um Top-Talente zu identifizieren und anzuziehen, während Sie die Expertise der Personalabteilung im Leistungsmanagement nutzen, um Ihre Mitarbeiter zu halten.
- Die Einhaltung von Vorschriften und das Risikomanagement sind entscheidend. Sorgen Sie für eine klare Abgrenzung zwischen den Bereichen Personalwesen, HR und Recruiting, damit alle Aktivitäten den rechtlichen Anforderungen entsprechen.
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Häufig gestellte Fragen
1. Kann ein kleines Unternehmen People Operations, HR und Recruiting in einer Funktion vereinen?
Ja, in kleinen Unternehmen ist es üblich, die Bereiche People Operations, HR und Recruiting in einer Funktion zusammenzufassen, um die Ressourcen zu optimieren und die Abläufe zu straffen und sich auf einheitliche Strategien für das Personalmanagement zu konzentrieren.
2. Wie kann ein Unternehmen eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Personalabteilung, HR und Recruiting sicherstellen?
Unternehmen sollten ihre Ziele integrieren, die regelmäßige Kommunikation fördern und Schlüsselkennzahlen und Feedback über diese Funktionen hinweg austauschen, um eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Personalwesen, HR und Recruiting zu gewährleisten.
3. Wie lässt sich der Erfolg einer Recruiting-Abteilung effektiv messen?
Der Erfolg einer Personalbeschaffungsabteilung lässt sich gut messen, indem man die wichtigsten
Kennzahlen zur Personalbeschaffung
wie z.B. die Zeit bis zur Einstellung, die Qualität der Einstellungen, die Fluktuationsrate neuer Mitarbeiter und die Zufriedenheit der einstellenden Manager.
4. Welche Strategien sollte die Personalabteilung anwenden, um Remote- oder Hybrid-Arbeitskräfte effektiv zu verwalten?
Zu den HR-Strategien für die Verwaltung von Fernarbeitskräften oder hybriden Arbeitskräften sollten klare Kommunikationsrichtlinien, regelmäßige virtuelle Besprechungen, die Verwendung digitaler Tools für die Zusammenarbeit und flexible Arbeitsrichtlinien gehören, die den unterschiedlichen Bedürfnissen Rechnung tragen.
