A medida que la industria de la contratación se dirige hacia un
valor de mercado mundial de 500.000 millones de dólares en 2027
comprender cómo ampliar su negocio de forma eficaz es más importante que nunca.
Este blog se abre paso a través del ruido, ofreciendo estrategias de desarrollo empresarial y procesables para no sólo crecer sino sobresalir en este mercado competitivo.
Nos centramos en técnicas innovadoras de marketing y captación de clientes que realmente funcionan.
Siga leyendo para descubrir formas prácticas de mejorar el potencial comercial de su agencia.
¿Qué pasos hay que dar para desarrollar el negocio de la contratación?
Antes de sumergirnos en las estrategias, es importante tener en cuenta que el desarrollo empresarial en la contratación difiere de las ventas, ¡aunque se pueden mezclar fácilmente!
El desarrollo del negocio de la contratación es un proceso estratégico, a largo plazo y más amplio de identificación de oportunidades para ampliar su agencia.
El objetivo general de
llevar a cabo el desarrollo empresarial
es el crecimiento constante de la agencia, el aumento de los ingresos y un mayor éxito empresarial.
Este proceso suele incluir estos cuatro componentes:
1. Estudio de mercado
En primer lugar, el estudio de mercado.
Es como mirar un mapa antes de un viaje por carretera. Tiene que saber lo que hay ahí fuera, lo que buscan los clientes y los candidatos.
Esto implica asegurarse de que su empresa va en la dirección correcta, en consonancia con lo que quiere el mercado.
Analizando las tendencias actuales, los patrones del pasado y los tipos de retos del mercado actual, comprenderá mejor lo que ayudará a su empresa a sobresalir a largo plazo. Puede llevar a cabo un análisis del producto para conocer a sus competidores, identificar sus puntos fuertes y comprender su posición en el mercado como empresa.
2. Creación de redes y relaciones
En la contratación, a quién conoce y cómo interactúa con él es lo que realmente importa.
Se trata de construir relaciones genuinas con clientes y candidatos. Y no se olvide de formar asociaciones significativas.
Las conexiones adecuadas pueden abrirle las puertas a nuevas oportunidades que quizá no encontraría por su cuenta.
3. Trucos de ventas y marketing
Comercializarse eficazmente implica comprender las necesidades de su cliente y presentar a su agencia como la solución.
El marketing consiste en dar a conocer su nombre y utilizar estrategias que le hagan visible y atractivo en el mundo de la contratación.
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4. Análisis empresarial
Por último, está el análisis empresarial. Piense en ello como un chequeo periódico de la salud de su empresa.
Quiere hacer un seguimiento de todos sus
KPI de contratación
– cuánto está ganando, con qué rapidez está colocando candidatos y el grado de satisfacción de sus clientes.
Realizar un seguimiento de estas métricas le ayudará a comprender qué está funcionando bien y qué debe cambiar.
Si se centra en estas áreas clave, estará preparando a su agencia para un crecimiento real y tangible.
Veamos ahora las estrategias que pueden ayudarle a conseguir el crecimiento deseado en estas cuatro áreas.
8 estrategias de desarrollo empresarial para nuevas agencias de contratación
1. Dedique tiempo a construir su imagen de marca
Antes de ponerse en contacto con usted, sus clientes investigan a fondo su agencia.
Aquí es donde una
imagen de marca
dice mucho antes incluso de mantener una conversación.
Es lo que le hace reconocible, memorable y digno de confianza.
Entonces, ¿qué puede hacer?
Para empezar, identifique qué diferencia a su nueva agencia de la competencia.
Puede tratarse de su experiencia especializada en un sector concreto, de métodos de contratación innovadores o de un excepcional
equipo de reclutadores.
Recuerde que su
marca personal
como experto en contratación complementa la marca de su agencia.
De hecho, los clientes potenciales desarrollados a través de sus propios medios sociales convierten
siete veces más frecuentemente
que cualquier otro tipo de clientes potenciales.
He aquí algunas formas eficaces de construir su imagen de marca:
- Cree y comparta contenidos perspicaces que aborden los retos y las tendencias del sector de la contratación.
- Participe activamente en debates en plataformas como LinkedIn. Puede compartir sus opiniones sobre las noticias del sector, responder a preguntas y ofrecer consejos.
- Busque oportunidades para hablar en conferencias, seminarios web o actos locales.
2. Realizar llamadas en caliente
¿Sigue levantando el teléfono para llamar a desconocidos, con la esperanza de convertirlos en clientes?
En su lugar, intente realizar llamadas en caliente. Es exactamente lo contrario de llamadas en frío.
La llamada en caliente consiste en dirigirse a un cliente potencial con el que usted o su agencia hayan establecido previamente algún tipo de contacto.
Así que, antes de descolgar el teléfono, profundice y conozca a quién llama.
Eche un vistazo a su perfil de LinkedIn, a las noticias de la empresa y a cualquier conexión mutua. Esta información ayuda a romper el hielo y demuestra que usted está realmente interesado en ellos.
Después de la llamada, envíe un correo electrónico personalizado agradeciéndoles su tiempo.
Incluya cualquier información relevante o los próximos pasos para mantener el impulso.
Consejo profesional
Aproveche
la red LinkedIn
. Conecte con clientes potenciales. Comprométase con su contenido, comprenda sus retos empresariales y utilice esta información para adaptar su llamada. Gracias a la IA Generativa para LinkedIn, podrá personalizar aún más sus mensajes de difusión, haciéndolos más convincentes y relevantes para su público objetivo.
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3. Diríjase a clientes con los que comparta valores para establecer relaciones sólidas
Cuando se dedica a la selección de personal, los clientes con los que elige trabajar influyen significativamente en su éxito y en lo agradable que resulta su trabajo.
Por eso es crucial dirigirse a clientes que compartan sus valores.
Por valores entendemos aquellos
«valores fundamentales
comunes entre su agencia y el cliente.
Antes de empezar a buscarlos, debe tener claros estos principios.
¿Es la transparencia, la innovación
diversidad
o quizás un compromiso con una
experiencia del candidato
?
Sea lo que sea, defínalo claramente.
Una vez que encuentre clientes con valores fundamentales similares, entablar relaciones sólidas con ellos se convierte en algo superfácil.
Consejo profesional: Recuerde que el contacto inicial marca el tono de la relación. Ya sea a través de una llamada en frío, una reunión o una recomendación, es crucial escuchar más que hablar para que su cliente se sienta valorado.
Para destacar, ofrezca servicios de valor añadido como el análisis de tendencias del sector o la evaluación comparativa de salarios.
4. Céntrese siempre en la calidad, no en la cantidad
Olvídese de los días en los que el volumen de llamadas era el principal KPI de contratación.
Hoy en día, las interacciones de alta calidad tienen más probabilidades de atraer a un mayor número de clientes y candidatos.
He aquí algunas formas en las que puede centrarse en crear interacciones de calidad:
- Asista a eventos que estén en consonancia con las áreas de interés de su agencia.
- Adapte su comunicación para abordar las preocupaciones e intereses específicos de cada cliente.
- Personalice sus interacciones para demostrar que valora al cliente y que está atento a sus necesidades particulares.
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5. Incentivar las remisiones
Dado que las referencias proceden de clientes y candidatos satisfechos que han tenido una experiencia positiva con usted, centrarse en incentivarlas puede ser una medida inteligente para su agencia de contratación.
He aquí una guía rápida paso a paso para que pueda crear un exitoso
programa de incentivos por recomendación
:
a. Definir criterios claros de remisión
Empiece por definir claramente lo que constituye una remisión satisfactoria.
¿Es cuando un candidato referido es colocado en un puesto de trabajo o cuando un nuevo cliente firma un contrato?
Disponer de criterios claros garantiza la transparencia y fija las expectativas desde el principio.
b. Elija incentivos atractivos
Seleccione incentivos que motiven realmente a sus clientes y candidatos a participar.
Esto podría ser:
- Recompensas monetarias.
- Descuentos en futuros servicios.
- Tarjetas regalo.
- Recompensas no monetarias como el acceso exclusivo a eventos del sector.
Recuerde adaptar estos incentivos a los intereses y preferencias de su público objetivo.
c. Comunicar el programa con eficacia
Asegúrese de que sus clientes y candidatos conocen el programa de referencias.
Utilice diversos canales como los boletines de noticias por correo electrónico, las redes sociales, su sitio web y las comunicaciones personales para hacer correr la voz.
Explique claramente cómo funciona el programa y cuáles son las recompensas.
d. Simplifique el proceso de remisión
Cuanto más fácil sea remitir a alguien, más probable será que la gente lo haga.
Ofrezca a clientes y candidatos una forma sencilla y directa de hacer recomendaciones.
Puede ser un formulario en su página web, una dirección de correo electrónico específica o incluso una línea telefónica directa.
e. Seguimiento y gestión de las referencias
Ningún proceso está completo sin un seguimiento y un análisis adecuados.
Puede utilizar su
software CRM
para ello, donde podrá registrar las fuentes de remisión y supervisar el progreso de cada candidato o cliente remitido.
P.D:
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. ¡Es el software de contratación mejor valorado por las agencias de todo el mundo!
f. Entregar las recompensas con prontitud
Una vez que un referido cumpla sus criterios, entréguele la recompensa prometida con prontitud.
El cumplimiento rápido de su promesa refuerza la confianza y anima a seguir participando en el programa.
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6. Comparta sus historias de las 3P
Nunca subestime el poder de
narración de historias
en el reclutamiento.
Sus historias sobre las 3P -colocaciones, proyectos y personas- son un testimonio del éxito y la eficacia de su agencia.
Estos
testimonios
pueden incorporarse a su estrategia de marketing de varias maneras, entre ellas:
- Atractivos fragmentos de vídeo en su sitio web y en las redes sociales.
- Citas impactantes en sus plataformas de medios sociales.
- Publicidad de pago.
Ahora, considere los proyectos que ha emprendido.
Cada proyecto demuestra la capacidad de su agencia para gestionar necesidades de contratación complejas y diversas.
Narre estas historias esbozando los objetivos, los obstáculos y los resultados.
Las historias sobre la participación de su agencia en eventos comunitarios añaden una capa de relacionabilidad a su marca.
Para que estas experiencias resuenen entre un público diverso, emplee una variedad de formatos.
Por ejemplo, los blogs y los artículos son excelentes para narraciones en profundidad, mientras que los vídeos y las publicaciones en las redes sociales pueden captar la esencia de una historia de una forma más atractiva visualmente.
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7. Explorar el podcasting
Encontrar un público que no escuche podcasts se ha vuelto casi imposible hoy en día.
Dado el amplio y diverso alcance de los podcasts, se convierte en un canal eficaz para conectar con un nicho de mercado objetivo.
Tanto si planea hablar de las últimas tendencias del sector como entrevistar a los líderes del reclutamiento, crear y publicar contenidos con regularidad ayuda a aumentar la visibilidad de su marca.
Invitar a invitados a sus podcasts es una buena jugada, ya que ellos lo comparten con sus seguidores, aumentando su alcance.
Recuerde que una buena calidad de audio es esencial para retener a los oyentes y transmitir profesionalidad.
Un micrófono decente, unos auriculares y un software de edición son inversiones fundamentales para su viaje de podcasting.
He aquí una lista de algunos podcasts populares en el sector de la contratación para inspirarle:
- Reclutamiento Emprendedores por Reclutar CRM
- La captación de talentos sin filtro por El reclutador millonario
- El podcast de los mentores de contratación por Hishem Azzouz
- Futuro de la contratación con Matt Alder
Un consejo rápido:
Céntrese en grabar podcasts que a usted, como público, le encantaría escuchar.
8. Aprovechar la SEO
Se está perdiendo algo si no aprovecha la optimización de motores de búsqueda (SEO) en su plan de negocio.
Cuando explore estrategias de SEO, recuerde esto:
Pequeños cambios = gran impacto
.
La eficacia del SEO se construye con el tiempo, mejorando acumulativamente la fuerza y la eficiencia en línea de su agencia.
A medida que siga optimizando, su
sitio web de contratación
para diversas frases de búsqueda, lo que se traduce en un aumento constante del volumen de clientes potenciales que se dirigen a usted cada mes.
Algunas
actividades SEO
incluyen la mejora de la velocidad de carga de su sitio web, la optimización del contenido del blog y la realización de una investigación básica de palabras clave para impulsar su clasificación.
Estos pasos pueden parecer menores, pero son significativos para generar tráfico hacia su sitio web a largo plazo.
Eche un vistazo a:
¿Cómo crear una increíble página web de contratación?
Recuerde, el éxito en la contratación consiste en ser proactivo y adaptable en un mercado en constante evolución.
Adapte estos métodos a las necesidades de su agencia y alcanzará sus objetivos empresariales antes de lo previsto.
¡Feliz reclutamiento!
Preguntas más frecuentes
1. ¿Existe alguna diferencia entre el desarrollo empresarial y las ventas?
Por supuesto, hay una diferencia clave entre el desarrollo empresarial y las ventas.
Piense en el desarrollo empresarial como una visión de conjunto: se trata de estrategia, de crear valor a largo plazo y de establecer relaciones que abran nuevas oportunidades.
Por otro lado, las ventas se centran más en el aquí y ahora: convertir a los clientes potenciales en clientes reales y cerrar acuerdos.
Aunque trabajan mano a mano, el desarrollo empresarial prepara el terreno para las ventas.
2. ¿Cómo puedo aplicar eficazmente una estrategia de desarrollo empresarial en mi agencia de contratación?
Para aplicar eficazmente una estrategia de desarrollo empresarial, debe centrarse en:
- Comprender su propuesta de valor única
Aprovechar los medios sociales
para crear marca- Participar en redes específicas
- Utilizando CRM y
tecnología de reclutamiento
para operaciones eficientes - Prestación constante de servicios de alta calidad.
Personalizar las interacciones y mantener una comunicación regular con los clientes también desempeñan un papel clave para aplicar con éxito estas estrategias.
3. ¿Inciden las estrategias de desarrollo empresarial en la captación y retención de clientes en las agencias de colocación?
Sí, una estrategia de desarrollo empresarial bien elaborada repercute significativamente en la captación y retención de clientes.
Estrategias como la llamada caliente y el marketing personalizado ayudan a atraer nuevos clientes al tiempo que generan confianza y credibilidad.
Para la retención, la estrategia se centra en mantener relaciones sólidas, proporcionar un valor continuo y garantizar la satisfacción del cliente.
