Investir dans un système de gestion des relations avec les candidats (gestion des relations avec les candidats) peut changer la donne pour l’expansion de votre entreprise, mais il peut être difficile de trouver la bonne solution.
Si vous avez des difficultés à cet égard, notre guide complet peut simplifier le processus.
De la compréhension de vos besoins uniques à l’exploration des fonctionnalités essentielles, nous allons vous aider à choisir le meilleur CRM de recrutement pour votre entreprise. Lisez la suite!
5 façons dont un logiciel de gestion des relations avec les candidats peut aider votre entreprise de recrutement
1. Vous avez des difficultés avec la gestion des données
Si votre entreprise a du mal à gérer toutes les données relatives aux candidats et aux clients, un CRM de recrutement est l’outil dont vous avez le plus grand besoin.
Il centralise toutes les informations, les rend facilement accessibles et élimine la nécessité d’une gestion manuelle des dossiers.
2. Votre flux de travail est perturbé
L’absence d’un flux de travail réglementé peut entraîner des problèmes de coordination entre les membres de l’équipe, ce qui a des conséquences à long terme.
Un CRM de recrutement rationalise les flux de travail et garantit une communication et une collaboration claires entre les membres de l’équipe. Il contribue largement à favoriser un environnement de travail plus harmonieux.
3. Il n’y a pas de suivi des progrès
En l’absence d’indicateurs de performance ou de données, il est difficile de mesurer le succès ou d’identifier les domaines à améliorer.
Un CRM offre de solides capacités de reporting et d’analyse, ce qui permet d’obtenir des informations précieuses qui peuvent guider votre stratégie de recrutement et votre processus de prise de décision.
4. Les délais d’embauche sont courts
Si votre agence fait des heures supplémentaires pour pourvoir des postes difficiles, un logiciel de gestion de la relation client peut vous aider.
Il rationalise le processus de recrutement, du sourcing à l’onboarding, en réduisant le délai d’embauche et en allégeant la charge de travail de votre équipe.
5. Vous disposez d’un vaste vivier de candidats
Gérer un large réserve de candidats peut être accablant. Un CRM de recrutement simplifie cette tâche en gérant une base de données de candidats unique.
Cela permet une gestion efficace des candidats et garantit qu’aucun talent potentiel ne passe à travers les mailles du filet.
8 éléments à prendre en compte pour choisir le bon logiciel de gestion de la relation client (CRM)
1. Votre processus de recrutement
Commencez par évaluer votre processus de recrutement actuel. Ici, vous devez vous efforcer d’identifier les goulets d’étranglement et les domaines à améliorer.
Déterminez les étapes à franchir, de la recherche de candidats à l’intégration dans l’entreprise, et évaluez où un système de gestion de la relation client peut apporter une valeur ajoutée et rationaliser les opérations.
2. Interface conviviale
Tenez compte de la convivialité de la solution CRM. Une interface intuitive et un ensemble de fonctions faciles à utiliser permettront à votre équipe de recrutement d’adopter plus rapidement le logiciel.
Recherchez des démonstrations de logiciels ou des essais gratuits afin d’évaluer directement l’expérience de l’utilisateur. N’oubliez pas non plus de vérifier s’il s’intègre bien dans votre flux de travail.
3. Options de personnalisation
Chaque entreprise a des processus de recrutement qui lui sont propres. Recherchez un système de gestion de la relation client qui offre des options de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques.
Cette flexibilité vous permettra d’adapter le CRM à vos besoins et de garantir une efficacité, une productivité et une efficience optimales.
4. Collaboration et rôles des utilisateurs
Évaluez la façon dont votre équipe de recrutement travaille ensemble. Déterminez les besoins en matière de fonctions de collaboration, telles que l’attribution de tâches, le partage d’informations sur les candidats et le suivi de l’avancement du recrutement.
En outre, identifiez les différents rôles et autorisations des utilisateurs requis dans le CRM afin de garantir à chacun un accès libre à tous les canaux de communication.
5. L’évolutivité
Lors du choix de votre solution, considérez la trajectoire de croissance de votre entreprise comme un aspect important.
Veillez à ce que le système de gestion de la relation client que vous choisissez puisse s’adapter à la croissance prévue et gérer un volume important de données à l’avenir.
6. Exigences en matière d’intégration
Faites le point sur les outils et logiciels existants utilisés dans votre écosystème, tels que systèmes de suivi des candidats (ATS), les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS), les courriels, les calendriers ou les sites d’emploi.
Veillez à la compatibilité et aux capacités d’intégration du système de gestion de la relation client avec ces systèmes afin de garantir une circulation fluide des données au sein de l’organisation.
7. Rapports et analyses
Déterminez les indicateurs clés et les points de données que vous devez suivre et analyser dans le cadre de votre processus de recrutement afin d’obtenir une vision claire de votre situation.
Recherchez un CRM qui offre des fonctionnalités de reporting et d’analyse faciles à utiliser afin d’obtenir des informations sur vos performances en matière de recrutement, de mesurer l’efficacité de vos canaux de recrutement et d’apporter des améliorations fondées sur des données.
8. Sécurité des données et conformité
La sécurité des données est primordiale dans le domaine du recrutement, compte tenu de la nature sensible des informations relatives aux candidats.
Choisissez un CRM qui offre des mesures de sécurité solides, telles que le cryptage des données, les contrôles d’accès et la conformité avec les réglementations en matière de confidentialité telles que le GDPR et le CCPA.
5 caractéristiques non négociables d’un système de gestion de la relation client pour le recrutement
1. Capacités du système de suivi des candidats
Un CRM de recrutement efficace doit avoir des fonctionnalités ATS de base pour aider votre équipe de recrutement à gérer l’ensemble du parcours du candidat. parcours du candidat.
Recherchez des fonctionnalités telles que l’analyse de CVla publication d’offres d’emploi, la gestion des candidatures et le suivi de l’état d’avancement des candidats.
Cela permet de s’assurer que la solution englobe plusieurs fonctionnalités, renforçant ainsi son utilité pour votre stratégie de recrutement.
2. Gérer efficacement vos prospects
Un CRM de recrutement révolutionne la façon dont les recruteurs et les responsables du développement commercial gèrent les prospects et les clients.
Il fournit une plateforme cohérente pour le suivi des interactions avec les clients tout au long de l’entonnoir des ventes.
Pour vérifier son efficacité, demandez à un membre de l’équipe de vente ou de développement commercial de tester le CRM pour voir s’il répond aux besoins spécifiques de votre agence.
3. Gestion du pipeline de vente
Si votre agence de recrutement jongle avec un long pipeline de recrutement et de vente sans CRM, vous risquez de passer un temps inutile à gérer manuellement le processus.
Un pipeline de pipeline de vente adapté à votre entreprise peut vous aider à conclure plus de contrats que d’habitude.
Il permet de prévoir les recettes, donne une vue d’ensemble du statut du candidat ou du client et offre une vue d’ensemble du pipeline de vente. Dans l’ensemble, il élimine toute possibilité de pièges potentiels.
4. Fonctionnalité de recherche dans la base de données des candidats
La navigation dans une base de données centralisée de candidats devrait être un jeu d’enfant. A base de données de recrutement dotée d’une fonction de recherche permettant de filtrer et d’extraire facilement les profils des candidats, est une véritable bouée de sauvetage en matière d’embauche.
En outre, il doit vous permettre d’enregistrer, de suivre et de retrouver les conversations des clients, ce qui garantit une organisation efficace et un gain d’efficacité.
Fonctions de recherche avancées, telles que booléenne et la recherche par rayon, permettent de rationaliser davantage le processus de recherche de candidats.
5. Fonctions d’automatisation pour rationaliser les tâches répétitives
L’automatisation vous permet d’améliorer l’efficacité de votre processus de recrutement, de gagner du temps et d’améliorer votre taux de précision.
Recherchez des fonctions telles que la sélection automatisée des CV, la programmation des entretiens et les courriels de suivi. Vous pouvez également opter pour des chatbots automatisés afin de combler les lacunes en matière de communication avec les candidats.
L’automatisation permet à votre équipe de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Et tout cela en garantissant un processus de recrutement cohérent et rationalisé qui peut donner lieu à une embauche. une expérience positive pour les candidats.
Comment évaluer efficacement un logiciel de gestion des relations avec les candidats ?
1. Recherchez et présélectionnez des fournisseurs de CRM réputés
Commencez par rechercher et identifier des fournisseurs de CRM réputés en ligne (sur Google, LinkedIn et des plateformes telles que G2, SoftwareSuggest, Capterra), Get Appetc.)
Prenez le temps d’explorer leurs sites web, de lire les témoignages de leurs clients et d’évaluer leur réputation dans le secteur avant de prendre une décision finale.
N’oubliez pas de toujours préférer les fournisseurs qui ont l’habitude de servir des entreprises similaires à la vôtre et qui ont une forte présence dans le secteur du recrutement.
2. Comparez les caractéristiques, les prix et les avis des clients
Une fois que vous avez dressé la liste des fournisseurs potentiels de solutions CRM, il est temps de comparer leurs fonctionnalités (et de vérifier si elles correspondent à celles mentionnées ci-dessus), leurs modèles de tarification et les avis de leurs clients.
Évaluez le plan tarifaire proposé par chaque fournisseur et vérifiez s’il est en mesure d’utiliser la technologie CPQ pour configurer le produit et son prix afin de générer un devis correspondant à votre budget.
Ne négligez pas les avis des clients (en particulier sur des plateformes telles que Trustpilot et G2) pour vous faire une idée des expériences (en termes de facilité d’utilisation, d’assistance à la clientèle, etc.) d’autres entreprises utilisant les solutions CRM que vous envisagez.
En gardant tous ces points à l’esprit, vous êtes maintenant prêt à prendre une décision plus éclairée et à choisir un CRM qui coïncide avec tout ce que vous recherchez.
Le choix du bon CRM de recrutement peut avoir un impact profond sur votre succès en matière de recrutement. Soyez donc attentif et prudent si vous souhaitez réussir à long terme.
Avec le bon CRM, le recrutement n’est plus une tâche et devient un rêve !
Foire aux questions
1. Les petites entreprises peuvent-elles bénéficier d’un CRM de recrutement ?
Oui, les CRM de recrutement sont disponibles dans différentes tailles et gammes de prix, ce qui les rend accessibles aux petites entreprises. Ils peuvent aider les petites entreprises à rivaliser avec les plus grandes en automatisant les tâches et en améliorant l’engagement des candidats.
2. Un CRM de recrutement est-il différent d’un système de suivi des candidatures ?
En effet, alors qu’un ATS se concentre sur la gestion des candidats au cours du processus d’embauche, un CRM de recrutement établit et gère les relations avec les candidats, avant même qu’ils ne postulent. Il s’agit davantage de s’engager et de cultiver les talents potentiels.
3. Comment un CRM de recrutement améliore-t-il l’expérience des candidats ?
Un CRM de recrutement améliore l’expérience du candidat en lui offrant une communication personnalisée, des mises à jour opportunes et un processus d’embauche mieux organisé et plus réactif. Il contribue à créer une perception positive de votre marque parmi les personnes susceptibles d’être embauchées.
4. Puis-je intégrer un CRM de recrutement à d’autres outils et plateformes ?
La plupart des CRM de recrutement offrent une intégration avec divers outils et plateformes tels que l’e-mail, les médias sociaux, les sites d’emploi et d’autres systèmes RH. Cette intégration permet un processus de recrutement plus cohérent et plus efficace.
