Laissez une impression durable grâce à notre guide concis sur la manière de donner des conseils constructifs lors . d’entretien constructif, accompagné d’exemples et de modèles.
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Qu’est-ce que le retour d’information sur l’entretien et pourquoi devez-vous le fournir ?
Le retour d’information sur les entretiens est un élément essentiel du processus de recrutement.
Plus de 90 % des candidats veulent savoir pourquoi ils n’ont pas été retenus, mais moins de 50 % d’entre eux obtiennent une réponse.
Les recruteurs évaluent les performances des candidats lors d’un entretien.
Il s’agit d’une compétence en matière de recrutement qui vous aide à mettre en valeur vos points forts, à identifier les domaines à améliorer et à donner des conseils pratiques pour les futurs entretiens d’embauche.
Ce retour d’information peut couvrir différents aspects tels que les compétences techniques, les capacités de communication, l’adéquation culturelle, etc.
En l’intégrant à vos méthodes de recrutementvous aidez non seulement les candidats dans leur développement de carrière, mais vous renforcez également la réputation de votre entreprise en tant qu’organisation transparente et favorable aux candidats.
Mais pourquoi devriez-vous prendre l’habitude de fournir un retour d’information sur l’entretien à tous les candidats, qu’ils soient qualifiés ou non ?
1. Un catalyseur de croissance et d’amélioration
Le retour d’information sur l’entretien est le ticket d’or du recruteur pour assurer la croissance et le développement du candidat.
En fin de compte, le recrutement consiste à promouvoir les personnes et leurs qualités.
Le fait de fournir un retour d’information exploitable permet d’établir un point de référence pour l’amélioration, en aidant les personnes concernées à comprendre ce sur quoi elles doivent travailler.
Lisez aussi : Réunions d’accueil – Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser correctement ?
2. Construire une marque employeur forte
Vos mots peuvent faire de votre entreprise une superstar.
Lorsque vous donnez un retour d’information constructif, les demandeurs d’emploi respectent votre entreprise, même s’ils n’obtiennent pas le poste. Vous montrez ainsi que vous vous souciez de votre carrière, et pas seulement de pourvoir un poste.
Cette expérience positive peut les amener à faire connaître votre marque employeur.
3. Le don de clarté
Un bon retour d’information peut rendre le parcours professionnel d’une personne un peu moins cahoteux, en ajoutant une touche humaine au processus d’embauche.
Il clarifie pour le candidat ce qui n’a pas fonctionné et ce qui était vraiment impressionnant, ce qui lui permet de prendre des décisions éclairées sur les prochaines étapes.
4. Encourager une culture du retour d’information
En donnant des informations utiles, vous encouragez vos interlocuteurs à faire de même.
Cette voie à double sens peut vous aider à obtenir des informations cruciales sur l’expérience des candidats que vous auriez pu manquer.
En fin de compte, une culture du retour d’information peut améliorer de manière significative votre processus d’entretien, en perfectionnant vos compétences en la matière.
5. Une initiative pour des décisions d’embauche fondées sur des données
Les commentaires des candidats peuvent également constituer un trésor de données structurées.
L’analyse des détails d’un retour d’entretien efficace peut vous aider à collaborer avec les responsables du recrutement et à prendre de meilleures décisions d’embauche afin d’attirer les meilleurs talents.
Par exemple, si plusieurs candidats n’obtiennent pas les résultats escomptés dans un domaine spécifique, il peut être utile de revoir la description de poste ou le programme de formation.
En savoir plus : Comment les recruteurs peuvent-ils aider les candidats à réussir leurs entretiens d’embauche ?
5 choses à faire et à ne pas faire pour obtenir un bon retour d’information lors d’un entretien
1. Soyez précis, pas vague
Un « bon travail » ou un « ça ne va pas » ne suffisent pas.
Soyez précis dans vos commentaires.
Le candidat a-t-il particulièrement bien répondu à une question ?
Leur expérience ne correspondait-elle pas au poste à pourvoir ?
Donnez-leur les détails les plus précis de tout ce qui est digne d’intérêt.
Appréciez les questions de suivi pour résoudre les goulets d’étranglement auxquels un demandeur d’emploi peut être confronté.
2. L’approche sandwich
Commencez par des commentaires positifs sur l’entretien, puis discutez des points à améliorer et terminez à nouveau sur une note positive, en établissant un bon équilibre.
Cette approche en sandwich permet aux candidats non retenus de ne pas se sentir submergés par les critiques, tout en ayant quelque chose de significatif à rapporter chez eux – une expérience positive pour le candidat.
3. Les bons mots au bon moment
Ne laissez pas le retour d’information mariner trop longtemps.
Plus tôt vous les fournirez, plus l’entretien d’embauche sera frais dans l’esprit du candidat.
Un retour d’information détaillé au bon moment peut les aider à mieux faire le lien.
Vos suggestions ont ainsi plus de chances d’être mises en œuvre par la personne interrogée.
4. L’art de l’honnêteté et de la transparence
La frontière entre l’honnêteté et la brutalité est ténue.
Même si le candidat a échoué à l’entretien et que vous voulez être franc sur les points qu’il doit améliorer, ne soyez pas dur.
Tenez-vous en aux faits, mais ne laissez pas les préjugés personnels de votre équipe de recrutement se glisser dans les commentaires.
Une pincée de positivité peut grandement contribuer à l’établissement d’un bon rapport.
5. Écoutez attentivement et prenez des notes
N’en faites pas un monologue.
Soyez ouvert aux réflexions et aux questions du candidat et « écoutez pour comprendre » lorsqu’il s’exprime.
Cela permet de dissiper les malentendus et de s’assurer que votre retour d’information est bien perçu.
En outre, n’oubliez pas de documenter chaque mot de la conversation afin de rendre des comptes aux responsables du recrutement.
Lire la suite : Qu’est-ce qu’un système de suivi des candidatures ? Votre guide unique [Updated for 2024]
Ce qu’il faut inclure dans un formulaire de retour d’entretien + exemples prêts à l’emploi
1. Informations sur le candidat
Incluez des informations de base telles que le nom du candidat, le poste pour lequel il a postulé et la date de l’entretien avec le candidat.
Cela permet d’organiser les données et de les retrouver facilement, et de confirmer que le document a été adressé correctement.
2. Échelle d’évaluation
Envisagez d’utiliser une échelle d’évaluation pour les différentes compétences et aptitudes.
Il s’agit d’une mesure quantifiable qui permet d’évaluation objective des candidats.
It is also a great way to communicate clearly with job seekers regarding their position in the interview process.
3. Points forts et réalisations
Mettez en avant les points forts et les réalisations du candidat lors de l’entretien d’embauche.
Cette section doit mettre l’accent sur ce qu’ils ont fait de bien pour vous impressionner.
Parmi les caractéristiques à mettre en avant figurent les aspects comportementaux, une compétence supplémentaire, le sens de la communication, la présence d’esprit, etc.
4. Domaines à améliorer
Cette section doit mettre l’accent sur les domaines dans lesquels le candidat pourrait s’améliorer.
Soyez précis et faites des suggestions sur la manière dont ils peuvent améliorer ces domaines.
Cependant, vous devez faire attention aux mots que vous employez lorsque vous donnez un feedback négatif afin d’éviter toute mauvaise interprétation de vos intentions.
5. Recommandations
Formulez des recommandations pratiques que le candidat pourra mettre en œuvre au cours de sa carrière.
Il peut s’agir de ressources, de cours ou de conseils pour les aider à gravir les échelons de l’entreprise.
Soyez attentif et assurez-vous de l’applicabilité de vos suggestions avant de les transmettre.
Voyons maintenant quelques exemples de modèles de feedback d’entretien prêts à l’emploi pour vous aider à démarrer.
En savoir plus : Qu’est-ce que le recrutement à distance ? [6 steps to success]
#1 Modèle de feedback pour l’entretien : L’analyste complet
Sujet : Aide à la recherche d’emploi par le biais d’un retour d’information sur les entretiens pour [position] – [candidate name]
Bonjour [candidate name],
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous accorder un entretien pour le site [position] à l’adresse [company name]. Nous apprécions votre intérêt et vos efforts.
Vous trouverez ci-dessous une analyse détaillée de vos performances.
- Préparation à l’entretien : Votre préparation était évidente, notamment en ce qui concerne votre connaissance de nos produits et services. Toutefois, une mise à jour des tendances du secteur pourrait ajouter de la profondeur à vos réponses.
- Compétences techniques : Vos compétences techniques sont louables. Pour améliorer encore votre expertise, nous vous suggérons de vous tenir au courant des technologies émergentes.
- Compétences en matière de résolution de problèmes : Votre approche de la résolution de problèmes complexes est méthodique et manque d’aspect pratique. Les casse-tête et les énigmes logiques pourraient aiguiser votre sens de l’analyse.
- Qualités de leadership : Vous avez démontré un potentiel de leadership. Participer à des ateliers sur le leadership ou lire des livres sur le leadership pourrait être bénéfique.
- Compétences interpersonnelles : Vous pouvez améliorer votre capacité à entrer en contact avec les recruteurs en participant à des événements de réseautage et en faisant l’effort de communiquer.
- Aspirations futures : Vos objectifs de carrière sont en phase avec le secteur. En réévaluant régulièrement vos objectifs et en en fixant de nouveaux, vous vous assurez une croissance continue.
- Évaluation finale : Vous disposez d’un ensemble de compétences solides, mais certains domaines doivent être améliorés. Nous vous encourageons à travailler sur les suggestions proposées.
Je vous remercie encore une fois pour votre temps et vos efforts.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,
[Your name]
[Company name]
#2 Modèle de feedback pour l’entretien : Le coach constructif
Sujet : Votre performance à l’entretien et les prochaines étapes – [candidate name]
Bonjour [candidate name],
Nous vous remercions d’avoir passé un entretien pour le site [position] à l’adresse [company name]. Voici une analyse de votre performance et quelques conseils d’entraînement.
- Compétences en matière de présentation : Votre présentation était attrayante. Pour l’améliorer, envisagez d’utiliser des techniques de narration pour établir un lien avec le public.
- Connaissance du secteur : Vous avez une bonne connaissance du secteur. L’abonnement à des revues spécialisées peut vous permettre de garder une longueur d’avance.
- Le souci du détail : Votre attention aux détails doit être améliorée. La pratique d’activités nécessitant de la concentration, comme les puzzles, peut vous aider.
- Résolution des conflits : Vos compétences en matière de résolution des conflits sont prometteuses. Les jeux de rôle peuvent vous aider à affiner cette compétence.
- Alignement culturel : Vous correspondez bien à la culture de notre entreprise. Le fait de vous intéresser aux événements organisés par l’entreprise peut vous aider à vous intégrer à la culture.
Je vous souhaite le meilleur pour votre carrière.
Chaleureuses salutations,
[Your name]
[Company name]
Sujet : Comment naviguer dans votre carrière après l’entretien – [candidate name]
Bonjour [candidate name],
Nous vous remercions de nous avoir accordé un entretien pour le site [position]. Voici une feuille de route pour naviguer dans votre carrière après l’entretien.
- Compétences en matière de communication : Votre communication était claire. Rejoindre un club d’art oratoire peut vous aider à maîtriser cet art.
- Connaissances techniques : Vos connaissances techniques sont solides. La participation à des projets à code source ouvert peut vous permettre de maintenir vos compétences à jour.
- Collaboration au sein d’une équipe : Votre capacité à travailler en équipe est bonne mais pourrait être améliorée. Pour améliorer cette compétence, participez à des sports d’équipe ou à des activités de groupe.
- Pensée critique : Votre esprit critique doit être amélioré. S’inscrire à des débats ou à des discussions peut vous aider à développer cette compétence.
- Orientation client : Votre approche centrée sur le client est impressionnante. Inscrivez-vous à une formation sur le service à la clientèle pour la développer encore davantage.
- L’agilité de l’apprentissage : Votre soif d’apprendre est évidente. En suivant des cours en ligne ou en obtenant des certifications, vous pouvez vous tenir au courant des nouveaux développements.
Nous vous souhaitons bonne chance dans vos démarches.
Je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes sentiments distingués,
[Your name]
[Company]
#4 Modèle de feedback pour l’entretien : L’expert « améliorez vos compétences
Sujet : Améliorer vos compétences pour saisir les opportunités qui s’offrent à vous – [candidate name]
Chère [candidate name],
Nous vous remercions d’avoir passé un entretien pour le site [position] à l’adresse [company name]. Voici comment vous pouvez améliorer vos compétences à l’avenir.
- Compétences en matière de négociation : Vos compétences en matière de négociation sont bonnes. En vous inscrivant à des ateliers de négociation, vous deviendrez un pro.
- Analyse des données : Vos compétences en matière d’analyse de données doivent être améliorées. Des cours d’analyse de données peuvent vous permettre d’affiner vos compétences.
- L’intelligence émotionnelle : Votre intelligence émotionnelle est élevée. La pratique de la pleine conscience peut contribuer à développer ce trait de caractère.
- Gestion de projet : Vos compétences en matière de gestion de projet sont louables. L’obtention d’une certification PMP peut ajouter de la valeur à votre profil.
- Techniques de vente : Vos techniques de vente ont besoin d’être affinées. La participation à des programmes de formation à la vente peut vous permettre d’améliorer vos compétences.
- Compétences en matière de mise en réseau : Vos compétences en matière de réseautage sont impressionnantes. La participation à des événements sectoriels peut vous permettre d’élargir votre réseau.
- Prise de décision : Votre capacité à prendre des décisions est bonne. Des exercices de prise de décision peuvent améliorer votre jugement.
Je vous souhaite beaucoup de succès,
[Your name]
[Company name]
En savoir plus : 8 modèles gratuits d’enquêtes sur l’expérience des candidats qui vous donnent les bonnes informations
#5 Modèle de feedback pour l’entretien : Le responsable de l’évaluation des performances
Sujet : L’évaluation de vos performances lors de l’entretien – [candidate name]
Bonjour [candidate name],
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez au site [position] à l’adresse [company name]. Voici une évaluation détaillée de votre performance.
- Compétences en matière de recherche : Vos compétences en matière de recherche sont excellentes.
En restant curieux et en posant des questions, vous pouvez encore améliorer ces compétences. - Compétences en matière de codage : Vos compétences en matière de codage ont besoin d’être améliorées.
Participer à des défis de codage peut vous permettre d’améliorer vos compétences. - Innovation et créativité : Votre esprit d’innovation est louable.
Participer à des séances de brainstorming peut stimuler la créativité. - Gestion du temps : Vos compétences en matière de gestion du temps doivent être améliorées.
L’utilisation de techniques de blocage du temps peut améliorer la productivité. - Potentiel de leadership : Votre potentiel de leadership est élevé.
Vous pouvez développer cette compétence en jouant un rôle de leader au sein d’organisations communautaires. - Évaluation finale : Vos performances ont été excellentes dans plusieurs domaines.
Concentrez-vous sur l’amélioration continue de votre carrière.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,
[Your name]
[Company name]
#6 Modèle de feedback pour l’entretien : Le mentor de carrière
Sujet : Le mentorat au service de votre carrière – [candidate name]
Chère [candidate name],
Nous vous remercions d’avoir passé un entretien pour le site [position] à l’adresse [company name]. Voici quelques conseils de mentorat pour la suite de votre carrière.
- L’écoute active : Vos compétences en matière d’écoute active sont bonnes.
Les exercices d’écoute active peuvent faire de vous un expert en communication efficace. - Expertise technique : Votre expertise technique mérite d’être appréciée.
En vous abonnant à des forums techniques, vous pouvez vous tenir au courant des tendances du secteur. - Prise de parole en public : Vos compétences en matière de prise de parole en public doivent être améliorées.
Rejoindre Toastmasters peut vous aider à renforcer votre confiance en vous. - Adaptabilité : Votre capacité d’adaptation est bonne.
La participation à des projets divers peut améliorer votre capacité à vous adapter à des environnements différents. - Mise en réseau : Vos compétences en matière de réseautage ont besoin d’être améliorées.
Vous pouvez élargir votre réseau en vous connectant sur LinkedIn et en rejoignant des groupes professionnels.
Chaleureuses salutations,
[Your name]
[Company name]
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#7 Modèle de feedback pour l’entretien : Le défenseur de la croissance
Sujet : Plaider en faveur de votre développement professionnel – [candidate name]
Bonjour [candidate name],
Nous vous remercions d’avoir passé un entretien pour le site [position] à l’adresse [company name]. Voici comment vous pouvez défendre efficacement votre croissance professionnelle.
- Réflexion personnelle : Votre capacité d’autoréflexion est essentielle.
Le fait de se réserver du temps pour une réflexion régulière peut contribuer au développement personnel. - Compétences en marketing : Vos compétences en matière de marketing sont louables.
Participer à des webinaires sur le marketing peut vous permettre de vous tenir au courant des meilleures pratiques. - Gestion du stress : Vos compétences en matière de gestion du stress doivent être améliorées.
Le yoga ou la méditation peuvent vous aider. - Réflexion analytique : Votre esprit d’analyse est impressionnant.
Participer à des exercices de réflexion analytique peut aiguiser votre esprit. - Collaboration : Vos compétences en matière de collaboration sont bonnes.
La participation à des projets de collaboration peut améliorer votre capacité à travailler en équipe. - L’agilité de l’apprentissage : Votre capacité d’apprentissage est élevée.
En vous inscrivant à diverses plates-formes d’apprentissage, vous pouvez maintenir vos compétences à jour. - Fixer des objectifs : Vos compétences en matière de fixation d’objectifs ont besoin d’être améliorées.
La définition d’objectifs SMART peut vous aider à atteindre vos objectifs. - Plaidoyer final : Favorisez votre développement en vous fixant des objectifs, en apprenant continuellement et en réfléchissant à vos expériences.
Je vous souhaite le meilleur,
[Your name]
[Company name]
En savoir plus : Qu’est-ce qu’une plateforme de recrutement ? [10 best recruitment platforms to choose from]
11 exemples de feedbacks d’entretien à mettre en œuvre immédiatement
1. La critique constructive
« Votre présentation était bien structurée, mais vous sembliez un peu nerveux. S’entraîner devant un miroir ou avec des amis pourrait vous aider à prendre confiance en vous. »
2. L’adepte de l’acquisition de compétences
« Vous avez une solide expérience de la vente, mais vous avez besoin d’acquérir une expérience professionnelle dans le domaine du marketing numérique, ce qui est essentiel pour ce poste. Suivre un cours en ligne pourrait vous permettre de combler cette lacune. »
3. La force d’encouragement
« Vous avez répondu aux questions de l’entretien avec clarté. Bien que vous n’ayez pas été sélectionné, vos compétences seraient très utiles dans un poste correspondant davantage à votre expérience. Je vous souhaite beaucoup de succès dans votre recherche d’emploi ».
4. Le souci du détail
« Votre souci du détail dans l’évaluation technique est impressionnant. Cependant, en développant davantage votre processus de réflexion, vous pourriez donner un meilleur aperçu de vos compétences en matière de résolution de problèmes. »
5. L’adéquation à la culture
« Vous avez d’excellentes compétences, mais vos valeurs et votre style de travail diffèrent de la culture de notre entreprise. Trouver une entreprise dont la culture correspond à la vôtre pourrait vous permettre d’avoir une carrière plus épanouissante. »
6. L’agent de repérage potentiel
« Vous avez un grand potentiel mais vous manquez d’expérience professionnelle. Envisagez de faire des stages ou du bénévolat pour étoffer votre portfolio. »
7. Le défenseur des compétences non techniques
« Vos compétences techniques sont excellentes, mais l’amélioration de vos compétences non techniques, telles que la communication et le travail d’équipe, pourrait vraiment vous permettre de vous démarquer ».
8. Le fonceur
« Vous êtes apparu très motivé et motivant. Continuez à exploiter cette énergie et vous ne manquerez pas de faire des vagues dans votre carrière. »
9. Un regain de confiance
« Votre assurance était contagieuse et a rendu la conversation agréable. Toutefois, veillez à ne pas l’éclipser par un excès de confiance. L’équilibre entre l’assurance et l’humilité peut créer une impression durable ».
10. L’esprit critique
« Vous avez fait preuve d’un excellent esprit critique dans vos réponses. Continuez à perfectionner cette compétence pour que votre carrière se déroule sans heurts. »
11. Le joueur d’équipe
« L’accent que vous avez mis sur le travail d’équipe et la collaboration était vraiment impressionnant. Continuez à développer cette compétence préférée des recruteurs ; elle peut vous donner une longueur d’avance dans vos perspectives de carrière. »
En savoir plus : 10 modèles d’e-mails pour les recruteurs afin de réchauffer les candidats
Et voilà.
Utilisez les modèles et souvenez-vous de ces conseils pour les entretiens afin d’offrir la meilleure expérience possible aux candidats et de constituer le vivier de talents dont vous rêvez.
Foire aux questions
1. Quel est le meilleur moment pour donner un feedback sur l’entretien ?
Le meilleur moment pour fournir un retour d’information sur l’entretien est dans les 24 à 48 heures qui suivent la fin de l’entretien.
Ce délai permet de s’assurer que les détails de l’entretien sont encore frais dans l’esprit de l’intervieweur et du candidat, ce qui rend le retour d’information plus pertinent et plus facile à mettre en œuvre.
Un retour d’information rapide témoigne du respect du temps du candidat et de son intérêt pour le poste, contribuant ainsi à une expérience positive pour le candidat.
2. Comment le retour d’information peut-il influencer l’image de marque d’un employeur ?
Le retour d’information peut avoir un impact significatif sur l’image de marque d’un employeur en montrant que l’entreprise est transparente, respectueuse et engagée dans le développement des candidats.
N’oubliez pas non plus de prendre en compte les commentaires de votre candidat pour trouver des pistes d’amélioration.
Les expériences positives peuvent améliorer la réputation d’une entreprise, attirer davantage de candidats de qualité et potentiellement générer des avis positifs sur des plateformes telles que Glassdoor.
3. Quels sont les éléments clés à inclure dans le retour d’information sur l’entretien ?
Les éléments clés d’un feedback efficace lors d’un entretien sont la spécificité, l’équilibre entre les points forts et les points à améliorer, des conseils pratiques pour le développement du candidat, et un ton respectueux et positif.
Cette approche contribue non seulement au développement du candidat, mais aussi à l’image de marque de l’employeur.
4. Quand dois-je fournir un retour d’information ?
Idéalement, le retour d’information devrait être fourni dans la semaine qui suit l’entretien.
Cela permet de s’assurer que l’expérience du candidat est encore fraîche dans son esprit.
5. Comment fournir un retour d’information ?
Le retour d’information peut se faire par courrier électronique, par téléphone ou en personne.
Le support doit être choisi en fonction de la profondeur du retour d’information et des préférences du candidat.
6. Que faire si le candidat réagit négativement ?
Il est important de rester calme et professionnel.
Expliquez que le retour d’information se veut constructif et qu’il est basé sur les observations faites lors de l’entretien.
7. Existe-t-il un format standard pour le retour d’information ?
Il n’existe pas de format unique.
Mais il est bon d’inclure des détails sur les performances, les domaines à améliorer et les suggestions de développement.
8. Comment puis-je m’assurer que mon retour d’information est objectif ?
L’utilisation d’un formulaire de retour d’information comportant des critères spécifiques peut contribuer à garantir l’objectivité.
En outre, le fait d’éviter les préjugés personnels et de se concentrer sur les performances peut contribuer à l’objectivité.
9. Le retour d’information peut-il avoir un impact sur ma marque employeur ?
Absolument ! Un retour d’information positif et constructif peut renforcer votre image de marque, tandis qu’un retour d’information négatif ou non constructif peut lui nuire.
Il est important d’être conscient de l’impact que peuvent avoir vos paroles.
Grâce aux idées, aux exemples spécifiques et aux modèles que nous avons explorés, vous êtes maintenant prêt à fournir un retour d’information constructif et bienveillant.
Tout ce que vous avez à faire, c’est de mettre en œuvre la bonne méthode pour obtenir des résultats qui font vraiment la différence.
Bon recrutement !
