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Qu’est-ce qu’un entretien de suspension ?
L’entretien d’embauche est essentiellement un moyen pour vous de découvrir ce qui rend vos employés engagés et heureux au travail.
Pensez-y comme à une discussion décontractée autour d’un café entre un directeur et les membres de son équipe, mais avec plus de structure.
Cette approche a le vent en poupe. En effet, cette initiative a connu un essor important dans les organisations, passant de 33 % en 2022 à 46 % en 2023. Mais contrairement aux entretiens de départ, qui sont menés lorsqu’un employé passe la porte, cette pratique suscite des discussions proactives avec ceux qui font encore partie de l’équipe. Ces entretiens constituent un élément essentiel du cycle de vie des employés et s’intègrent parfaitement dans la stratégie RH globale de l’organisation.
Quels sont les avantages des entretiens d’embauche ?
1. Renforcer l’engagement des salariés
Un aspect essentiel de l’engagement des salariés est de veiller à ce que les individus aient le sentiment que leur travail a un sens et qu’ils progressent dans leur carrière.
Les entretiens de suspension sont l’occasion de conversations continues, qui Gallup identifie comme l’un des cinq moteurs de l’engagement au travail.
Ce type de dialogue ouvert indique aux employés que leurs opinions et leurs aspirations sont importantes, ce qui stimule leur moral et leur motivation.
2. Augmenter les taux de rétention et réduire la rotation du personnel
La nature proactive des entretiens de séjour permet d’identifier rapidement les problèmes, ce qui contribue à un maintien à long terme.
Les organisations peuvent favoriser la confiance entre les employés et les managers en offrant un support individuel, ce qui permet de résoudre les problèmes en collaboration.
Plus qu’une simple conversation, les entretiens de maintien en poste offrent un moyen proactif d’aborder les problèmes potentiels qui pourraient inciter une personne à partir alors qu’elle est encore heureuse dans son emploi, ce qui entraînerait des changements au sein de l’organisation.
Les entretiens d’embauche ont aidé les entreprises à réduire le taux de rotation du personnel jusqu’à 30 %.tout en améliorant la productivité, en réduisant les erreurs et en augmentant les bénéfices.
La recherche montre également que près de deux personnes sur cinq qui ont quitté leur emploi pendant la Grande démission Dans le cadre de la période de transition, les participants déclarent que la tenue d’un entretien de suspension aurait pu influer sur leur décision de quitter l’entreprise.
Cela montre à quel point cette initiative constitue une excellente mesure préventive, permettant aux directeurs de comprendre et de répondre aux préoccupations des employés avant qu’ils ne démissionnent.
3. Favoriser une culture d’ouverture
Une culture d’entreprise forte est une culture où les employés peuvent exprimer leurs opinions sans crainte.
Il a été démontré que les entretiens de séjour créent un environnement dans lequel les individus peuvent exprimer leurs sentiments de manière efficace.
En effet, 76% des travailleurs qui ont eu un entretien d’embauche ont estimé que leur directeur a favorisé un environnement dans lequel ils ont pu librement partager leurs idées.
4. Aide à adapter le développement personnel
L’un des avantages de ces entretiens est qu’ils permettent de découvrir les domaines de développement professionnel les plus importants pour les employés.
En discutant des objectifs de carrière et des aspirations, les organisations peuvent adapter les opportunités de développement personnel aux souhaits de l’employé et aux objectifs de l’entreprise, créant ainsi un chemin mutuel vers la croissance.
5. Une prise de décision éclairée pour les équipes de RH et de recrutement
Les entretiens de suspension sont une mine d’informations pour les RH et le personnel. les équipes de recrutementNous pouvons ainsi faire des choix plus judicieux.
Ces conversations sincères avec les employés existants nous permettent d’obtenir des informations précieuses qui peuvent aider à prendre des décisions clés en matière de ressources humaines et d’embauche.
Qu’il s’agisse d’adapter les fonctions aux aspirations des salariés ou d’affiner notre approche de l’emploi. les stratégies de recrutement Basés sur un retour d’information réel, les entretiens de séjour nous permettent de faire des choix éclairés qui profitent à la fois à l’équipe et à l’organisation.
6. Contribue à réduire les coûts de recrutement
Les entretiens d’embauche sont une stratégie de fidélisation du personnel assez rentable, car ils ne nécessitent qu’un peu de temps pour permettre à un directeur et à son équipe de s’entretenir.
Cette approche est bien plus économique que l’embauche d’un nouveau collaborateur ou la gestion des conséquences du départ d’un membre de l’équipe parce qu’il n’est pas satisfait.
En mettant l’accent sur un dialogue ouvert pour améliorer la satisfaction et l’engagement des employés, les entretiens d’évaluation offrent une solution simple et pratiquement sans frais pour favoriser un environnement de travail positif et réduire les coûts inutiles liés à la rotation du personnel.
Lire la suite : 5 moyens éprouvés de réduire vos coûts de recrutement
Qui doit mener les entretiens de séjour ?
Les professionnels des ressources humaines sont des pros de l’entretien, qui savent très bien ce qui motive les employés et les fidélise.
Leur expertise en matière de rétention des employés et des stratégies d’engagement leur permet d’offrir des informations précieuses et de guider l’entretien d’une manière perspicace et structurée.
D’un autre côté, les directeurs ont l’avantage d’avoir une interaction quotidienne et des relations personnelles avec les membres de leur équipe.
Ce lien étroit leur permet d’offrir un soutien sur mesure et d’aborder les questions spécifiques soulevées au cours de l’entretien.
Ils comprennent les nuances du travail de leur équipe et peuvent fournir un retour d’information qui a un impact direct sur les expériences et les défis quotidiens de l’équipe.
L’essentiel est de choisir une personne capable de favoriser un dialogue confortable et ouvert, afin que les employés se sentent valorisés et entendus. Vous pouvez même envisager de faire participer les RH et la direction à l’entretien.
Comment mener des entretiens d’embauche et quelles sont les meilleures pratiques à suivre ?
Mener un entretien d’embauche convaincant est un processus stratégique qui nécessite une préparation, une exécution et un suivi réfléchis.
Examinons de plus près les étapes et les meilleures pratiques pour mener à bien un entretien de suspension dans votre organisation.
Étape 1 : Commencer par une préparation et une communication efficaces
Avant d’entamer les entretiens de séjour, il est essentiel de définir la raison pour laquelle votre équipe entreprend cette démarche. Qu’espérez-vous retirer de cette initiative ?
Que vous souhaitiez améliorer l’engagement des employés, identifier les possibilités de recrutement interneou prévenir les départs potentiels, le fait d’avoir un objectif clair guidera vos conversations et vous permettra d’obtenir des informations précieuses.Lorsque vous fixez un objectif clair, il est également essentiel de communiquer le but et le processus aux employés.
Insistez sur le fait que l’objectif est de mieux comprendre leurs besoins et leurs expériences, et non d’évaluer leurs performances professionnelles. Cette distinction favorise la confiance et la transparence dès le départ.
Étape 2 : Concevoir et mener l’entretien
L’entretien d’embauche doit être adapté au rôle, à l’expérience et aux aspirations de l’intéressé.
Cette approche montre que vous appréciez leurs contributions uniques et garantit que la conversation aborde les sujets les plus pertinents et les plus significatifs pour chaque employé.
Vous devez également décider d’un intervalle ou d’un calendrier, ce qui peut avoir une incidence considérable sur vos résultats.
Des entretiens réguliers, par exemple semestriels ou annuels, permettent de suivre les progrès et de renforcer l’importance d’un retour d’information et d’une amélioration continus.
Étape 3 : Écouter attentivement et documenter le processus
L’écoute active est un élément essentiel d’un entretien d’embauche efficace.
Il s’agit de se concentrer pleinement sur ce qui est dit plutôt que d’écouter passivement le message.
Il s’agit de comprendre le point de vue de l’employé, de faire preuve d’empathie et de poser des questions approfondies pour obtenir des éclaircissements.
Et n’oubliez pas de documenter la conversation afin de capturer les points critiques et les informations exploitables.
Étape 4 : Élaborer un plan d’action réactif
Lorsque vous avez enfin terminé vos entretiens, il est temps de revenir en arrière et d’analyser toutes les commentaires sur l’entretien que vous avez reçus afin d’identifier les thèmes communs et les points à améliorer. Travaillez avec la direction et les équipes concernées pour élaborer un plan d’action réactif qui réponde à ces idées, en montrant votre engagement à apporter des changements positifs sur la base du retour d’information des employés.Pour tirer le meilleur parti de ce processus en quatre étapes, voici quelques bonnes pratiques à suivre en matière d’entretien d’embauche :
- Garantir la confidentialité : Garantir la confidentialité encourage l’honnêteté et l’ouverture, ce qui rend les informations recueillies lors des entretiens plus authentiques et plus précieuses. Cette garantie aide les employés à se sentir en sécurité en partageant leurs véritables pensées et sentiments.
- Former les enquêteurs : Il est essentiel de s’assurer que les enquêteurs sont bien formés pour garantir le succès des entretiens de séjour. Ils doivent être capables d’écouter, de faire preuve d’empathie et d’analyser efficacement les informations fournies. Pensez à organiser une réunion avec l’équipe de responsables qui sera directement impliquée dans le processus d’entretien afin de les guider sur les meilleures pratiques .
- Donnez la priorité à la communication bilatérale : Pour fonctionner, les entretiens d’évaluation doivent se dérouler dans un climat de confiance. Si la culture de votre entreprise maintient une hiérarchie stricte, ces entretiens risquent de ne pas donner lieu au retour d’information ouvert que vous souhaitez. C’est pourquoi il est préférable d’adopter une communication ouverte, dans les deux sens, afin d’obtenir le retour d’information le plus honnête possible pour votre organisation.
- Inclure TOUS les membres de l’équipe: Pour éviter de donner l’impression que les directeur ne s’intéressent qu’à certains employés et que le fait de ne pas être interrogé signifie que l’on n’est pas apprécié, tous les membres de l’équipe doivent être interrogés selon la même procédure standardisée.
- N’incluez pas d’évaluation des performances : Le fait d’évoquer les performances de l’employé lors de l’entretien d’embauche peut décourager l’employé d’être honnête dans ses commentaires.
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15 meilleures questions à poser aux employés lors d’un entretien d’embauche
N’oubliez pas que la force d’un entretien de séjour réside dans le dialogue qu’il crée.
Ils restent questions d’entretien sont conçus pour susciter des conversations significatives, découvrir des informations précieuses et renforcer le lien entre vos employés et l’organisation.
Utilisez-les comme point de départ pour explorer les aspirations, les préoccupations et les expériences de votre équipe, afin d’orienter vos efforts pour améliorer votre lieu de travail.
N’hésitez pas à combiner les questions les plus appropriées à votre organisation.
Questions sur l’employé
1. Qu’est-ce qui vous motive à venir travailler chaque jour ?
La réponse à cette question peut mettre en lumière ce qui motive personnellement l’employé, comme l’alignement sur la mission de l’entreprise, la passion pour son travail ou la camaraderie au sein de l’équipe.
Il permet d’adapter l’environnement de travail et les responsabilités à ces facteurs de motivation, ce qui accroît la satisfaction au travail et la loyauté.
2. Qu’est-ce que vous redoutez chaque jour au travail ?
Contrairement à la question précédente, celle-ci vise à mettre en évidence les facteurs de stress ou de frustration quotidiens susceptibles de nuire à la satisfaction professionnelle.
En répondant à ces préoccupations, vous éviterez qu’elles ne deviennent des motifs de départ pour un employé.
3. Quand avez-vous pensé pour la dernière fois à quitter l’entreprise et qu’est-ce qui vous a poussé à le faire ?
En comprenant les facteurs qui poussent les employés à envisager de partir, vous pouvez traiter de manière proactive les problèmes systémiques ou les griefs individuels avant qu’ils ne fassent fuir les talents.
Ces facteurs peuvent être une situation particulière, l’introduction d’une nouvelle politique ou même un individu.
4. Comment évaluez-vous l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée, et comment pensez-vous qu’il pourrait être amélioré ?
Saviez-vous que les entreprises qui offrent un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée enregistrent un taux de rétention des employés de 25 % de rétention des employés?
Si les employés travaillent constamment de longues heures, il est temps de repenser l’équilibre. Si vous êtes une entreprise sur site, essayez d’introduire des options telles que le travail à domicile pour donner à chacun un peu plus de flexibilité.
5. Qu’est-ce qui rendrait votre travail encore plus satisfaisant ?
Dans une organisation, il y a toujours des choses qui peuvent être améliorées.
Une question ouverte comme celle-ci peut vous aider à savoir par où commencer, surtout si vous voyez des réponses communes. Cette question permet aux employés de partager ouvertement ce qui les dérange le plus, qu’il s’agisse de leur supérieur ou d’un projet.
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Questions sur le poste
1. Qu’est-ce qui vous satisfait le plus dans votre travail ?
Cette question permet d’identifier les aspects du travail qui procurent un sentiment d’accomplissement, ce qui est essentiel pour renforcer la fidélisation des employés.
Grâce à ces informations, les dirigeants peuvent mieux comprendre ce qui incite les membres de leur équipe à se surpasser et comment les motiver.
2. Y a-t-il des domaines dans votre fonction où vous pensez avoir besoin de plus de défis ou de soutien ?
Interroger les salariés sur les points où ils ne se sentent pas soutenus est un autre excellent moyen d’identifier une raison potentielle de démission.
Cela permet non seulement d’identifier les domaines dans lesquels un employé peut éprouver des difficultés ou se sentir sous-utilisé, mais aussi de mettre en évidence les possibilités d’évolution et de développement professionnels.
3. Recommanderiez-vous notre entreprise à des amis à la recherche d’un emploi ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
Une recommandation est une forte approbation de l’entreprise. Cette question révèle ce que les employés pensent réellement de la culture de l’entreprise, de son leadership et de ses opportunités de croissance.
4. Qu’aimeriez-vous faire dans le cadre de votre fonction que vous ne faites pas actuellement ?
En interrogeant les salariés sur les tâches ou les projets qui les intéressent mais qu’ils n’ont pas encore eu l’occasion d’aborder, vous ouvrez un dialogue propice à la croissance et à l’innovation.
Cela peut révéler des talents ou des aspirations cachés, ce qui permet d’aligner plus étroitement leur rôle sur leurs intérêts et leur développement professionnel.
5. Pensez-vous que l’entreprise vous offre des possibilités d’apprentissage et de développement adéquates ?
Si vous voulez que les gens restent avec vous à long terme, il est important de leur offrir des possibilités d’évolution de carrière.
En posant cette question, vous pouvez mieux comprendre ce qui pourrait manquer dans vos initiatives d’apprentissage et de développement.
Vérifiez : Comment les recruteurs peuvent-ils créer une enquête réussie sur l’expérience des candidats ?
Questions sur la culture d’entreprise
1. Dans quelle mesure pensez-vous que les valeurs de notre entreprise correspondent à vos valeurs personnelles ?
L’alignement sur les valeurs de l’entreprise est fondamental pour le sentiment d’appartenance et d’utilité d’un employé.
Des divergences à ce niveau peuvent être le signe d’un déséquilibre susceptible d’affecter leur longévité au sein de l’entreprise.
2. Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous avez vu les valeurs de notre entreprise en action ?
Le fait de demander des exemples précis de démonstration des valeurs de l’entreprise renforce leur importance et vous permet de voir si les employés perçoivent et vivent ces valeurs comme il se doit.
3. Quels sont les trois mots qui décrivent la culture de notre équipe et pourquoi ?
Cette question permet d’évaluer la perception de la dynamique et de la culture de l’équipe, offrant ainsi un reflet direct de l’environnement quotidien de l’équipe.
4. Vous sentez-vous valorisé et reconnu dans l’entreprise ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
Si votre entreprise parvient à valoriser ses employés et à leur donner la reconnaissance qu’ils méritent, cela aura un impact positif sur leur engagement et leur productivité.
D’un autre côté, un manque d’appréciation peut pousser les gens à partir ailleurs – raison de plus pour inclure cette question dans votre liste de questions d’entretien sur le maintien en poste des employés.
5. Comment aimeriez-vous que l’on reconnaisse votre travail ?
Cette question permet de savoir ce qui fait que votre équipe se sent réellement appréciée.
Il ne s’agit pas seulement de dire « bon travail », mais aussi de savoir s’ils préfèrent les éloges publics, une structure incitativeou peut-être quelque chose d’autre.
Une bonne approche peut renforcer leur motivation et leur engagement, en montrant que vous ne vous intéressez pas seulement à ce qu’ils font, mais que vous voulez aussi les récompenser d’une manière qui vous touche personnellement.
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Comment les équipes RH peuvent-elles analyser et agir sur les retours d’entretiens d’embauche ?
Lorsqu’il s’agit de tirer le meilleur parti d’un entretien d’embauche, il est important d’avoir un retour d’information sur de l’entretienl’objectif est d’identifier les pépites de sagesse qui peuvent conduire à des changements réels et significatifs au sein de votre organisation.Voici quelques étapes pour créer des plans d’action basés sur les enseignements tirés des entretiens de séjour :
- Plongez dans les détails : Ne vous contentez pas de survoler votre retour d’information. Cherchez des modèles et des thèmes communs qui pourraient conduire à des améliorations significatives.
- Fixez des objectifs clairs : Une fois que vous avez identifié les principaux domaines à améliorer, il est temps d’être plus précis. Que voulez-vous atteindre exactement ? Fixer des objectifs mesurables signifie suivre vos progrès et évaluer l’impact de vos changements.
- Déléguez et agissez : Attribuez des rôles et des responsabilités clairs pour la mise en œuvre de ces plans d’action. Il peut s’agir d’impliquer des responsables de différents services pour s’assurer que ces mesures sont mises en œuvre dans l’ensemble de l’équipe.
- Maintenez la conversation : Le suivi des progrès est essentiel, mais la flexibilité l’est tout autant. Soyez prêt à modifier et à ajuster vos stratégies en fonction des nouveaux retours d’information ou des changements survenus sur le lieu de travail. Il s’agit d’une conversation permanente et non d’une solution ponctuelle.
Lorsqu’il s’agit de mener efficacement un entretien d’embauche, rappelez-vous toujours Jack Welch de Jack Welch, « Changez avant d’y être obligé ».
Cette approche proactive est d’une importance capitale lorsque vous appliquez les commentaires des employés lors de vos entretiens. Il s’agit de garder une longueur d’avance et de chercher continuellement à s’améliorer pour véritablement améliorer notre lieu de travail.
Foire aux questions
1. Quelle doit être la fréquence des entretiens de suivi ?
Les entretiens de maintien doivent être menés au moins une fois par an afin de s’assurer que les besoins et les préoccupations des employés sont régulièrement pris en compte. Le moment et la fréquence peuvent varier en fonction de l’organisation et de ses besoins spécifiques, mais ces entretiens durent généralement 30-45 minutes.
2. Comment pouvez-vous garantir la confidentialité et la confiance lors des entretiens de séjour ?
Pour garantir la confidentialité et la confiance lors des entretiens de maintien en poste, les organisations peuvent fournir des lignes directrices claires sur la confidentialité, assurer aux employés que leurs commentaires resteront confidentiels et créer un environnement sûr et favorable à une communication ouverte.
3. Comment pouvez-vous mesurer le succès d’un entretien de séjour ?
Le succès des entretiens de suspension peut être mesuré en suivant les taux de fidélisation des employés, en contrôlant les niveaux de satisfaction et d’engagement des employés, et en analysant le retour d’information et la mise en œuvre du plan d’action.
4. Les entretiens de séjour conviennent-ils à tous les types d’organisations ?
Les entretiens préalables peuvent être utiles à tous les types d’organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. L’essentiel est d’adapter le processus à vos besoins spécifiques et à votre culture.
