Recrutadores devem ter em mente que entrevistas eficazes revelarão possíveis bandeiras vermelhas, além de pontos fortes, fracos e muito mais. Muitas vezes, um recrutador pode considerar isso uma tarefa fácil, mas adivinhe? Na realidade, é o oposto. Você pode ter as descrições de cargo bem definidas e seu software ATS e CRM funcionando perfeitamente, mas perderá candidatos se não estiver entrevistando-os de maneira eficaz. Em algum momento, você pode até pensar em fazer perguntas diretamente com a ajuda da internet, mas se o processo de contratação fosse tão simples!
Entrevistar candidatos é uma das partes mais significativas do processo de contratação. A sutileza na entrevista de candidatos reside nas capacidades de pesquisa do recrutador, na verificação de habilidades, na compreensão de um candidato além de suas qualificações, entre outros aspectos. Abaixo estão algumas das dicas mais práticas sobre como um recrutador pode entrevistar com sucesso um candidato e fazer perguntas que realmente importam.
Como os recrutadores devem entrevistar os candidatos de forma eficiente?
Um recrutador não deve depender completamente das descrições de funções para criar uma lista de perguntas para o potencial candidato. Abaixo estão 10 dicas eficazes que o ajudarão a longo prazo.
1. Anote as competências essenciais necessárias para o cargo
Antes de fazer o acima, é importante que os recrutadores atraiam os candidatos certos por meio de descrições de vagas eficazes. Por exemplo, se um recrutador deseja contratar para a posição de Engenheiro de Software, ele/ela deve mencionar as habilidades corretas exigidas para essa função. Uma descrição de vaga adequada deve mencionar a atitude correta exigida para o trabalho, além de habilidades excepcionais. Antes de agendar uma entrevista, certifique-se de anotar quais são as habilidades que você deseja verificar se o candidato possui para essa posição na empresa. É claro que a descrição de funções deve ser o modelo para criar perguntas, mas é aconselhável não exagerar.
2. Anote as perguntas
Agora que você tem uma ideia mais clara das habilidades que deseja procurar e uma noção básica das perguntas, anote-as em um documento ou bloco de notas antes de iniciar a entrevista. Certifique-se de deixar espaço suficiente para escrever quaisquer observações essenciais durante o processo de entrevista. Tomar notas ajudará você a lembrar detalhes cruciais sobre os candidatos, que podem ser úteis mais tarde. Além disso, manter o mesmo conjunto de perguntas ao entrevistar candidatos semelhantes para o mesmo cargo ajudará a evitar qualquer tipo de viés.
3. Faça perguntas detalhadas sobre as experiências anteriores de trabalho deles
Recrutadores frequentemente deixam de fazer perguntas relevantes relacionadas à experiência de trabalho anterior de um candidato. Isso é essencial, especialmente para candidatos com cargos de curto prazo (menos de 2 anos). Pode ser um sinal de um problema e ajudar você a entender muitas coisas sobre a pessoa. Uma vez questionado, se o candidato reclamar de seus chefes e colegas, isso pode indicar que é alguém difícil de se relacionar. Além disso, por exemplo, se o candidato disser que saiu porque tinha que trabalhar nos fins de semana ou, às vezes, até tarde da noite, e se o trabalho para o qual você está recrutando exige o mesmo, então provavelmente esse não é o candidato ideal para você.
4. Ouça!
Assim como você gostaria que a outra pessoa ouvisse suas perguntas com atenção, é uma demonstração de cortesia o entrevistador fazer o mesmo. Se você perceber que o candidato está nervoso, certifique-se de ouvir atentamente e, por um momento, desviar a conversa do foco principal, perguntando sobre suas experiências pessoais, atividades voluntárias e assim por diante. É natural que os candidatos achem as entrevistas de emprego muito estressantes e muitas vezes fiquem ansiosos, então lembre-se de aliviar o clima. Se for uma entrevista virtual ou presencial, certifique-se de explicar o código de vestimenta necessário, os objetivos da empresa e qualquer outra informação importante que eles devam pesquisar antes de comparecer. Espera-se que o recrutador faça o candidato se sentir acolhido e confortável.
5. Peça soluções para a vida real
Perguntas como “Quais são suas forças?” e “Quais são suas fraquezas?” são coisa do passado. Mostre suas habilidades de recrutamento apresentando problemas da vida real e pedindo uma solução racional. Por exemplo, se sua equipe enfrenta dificuldades em criar conteúdo de qualidade, tem pouca presença digital ou falta de engajamento com o público-alvo, pergunte como o candidato, em sua função na empresa, pode aumentar esses fatores de forma eficiente. Isso garantirá que a pessoa que você está contratando saiba como lidar com problemas, aborde-os da maneira correta e tenha truques eficazes para resolvê-los.
6. Não envolva muitas pessoas no painel de entrevista
Recrutadores frequentemente pedem a outros funcionários seniores da organização (com funções semelhantes) para ajudar a avaliar melhor os candidatos. Isso é totalmente compreensível, mas ter mais de 4 ou 5 pessoas pode intimidar o candidato, e quem sabe você pode acabar perdendo um ótimo talento? Por isso, é recomendável ter no máximo 3 pessoas no painel de entrevista. Ter alguns outros membros na equipe pode ajudá-lo a tomar uma decisão mais acertada e garantir que você realmente está contratando o candidato certo para a função.
7. O seu dever é vender o trabalho
Se o candidato que você está entrevistando causar uma ótima primeira impressão e você concluir que ele/ela está pronto para passar para a segunda ou até terceira rodada, certifique-se de aproveitar a oportunidade na segunda entrevista para “vender” a vaga. Os recrutadores não devem priorizar a venda do cargo na primeira rodada de entrevistas, pois isso pode comprometer o principal objetivo. Se houver alguém na empresa que o candidato gostaria de conhecer para perguntar pessoalmente como é um dia de trabalho, ele deve ser bem-vindo para fazer isso. Em resumo, todo o processo deve ser divertido. Excesso de seriedade pode tornar a entrevista realmente monótona, impactando negativamente a experiência do candidato.
8. Perceba se o candidato é capaz de se adaptar
Os profissionais de aquisição de talentos não devem focar tanto em encontrar o candidato mais adequado culturalmente. Em vez disso, devem se concentrar em entender se o candidato pode se adaptar à cultura ou tem habilidades para se ajustar. Engaje-se em conversas para entender se ele prefere trabalhar de forma independente ou é mais produtivo ao trabalhar em colaboração com a equipe. Dessa forma, você não estará obcecado por contratar um candidato que se encaixe culturalmente, mas sim um que possa se adaptar e prosperar no ambiente da empresa.
9. Expectativas salariais?
Isso é extremamente crucial quando se trata de entrevistar candidatos de forma eficaz. Você e o candidato devem estar na mesma página, mesmo após as negociações. A maneira mais simples de lidar com isso é perguntar quanto ele/ela está ganhando atualmente no emprego atual e qual é a expectativa em relação à vaga para a qual está sendo entrevistado. Muitas vezes, descobre-se que há uma grande diferença entre essas informações e, quando o candidato acaba recebendo um salário muito abaixo do esperado, os recrutadores podem concluir que ele/ela procurará um novo emprego em breve, mesmo que acabe entrando na empresa.
10. Pergunte a eles qual é a única coisa pela qual são apaixonados
No final das contas, o conceito de como entrevistar candidatos não virá de um livro-texto, mas da experiência. O principal objetivo é fazer com que seus candidatos se sintam à vontade. Pergunte a eles sobre algo pelo qual são extremamente apaixonados na vida e prepare-se para receber respostas realmente incríveis como: “Eu amo cozinhar comida polonesa” ou “Sou apaixonado por criar arte digital”, e alguns até trazem amostras de comida para os recrutadores provarem! Inteligente, não é?
