对于任何新创业者来说,业务拓展活动是生存和可持续增长的关键。好消息是,在 “长期招聘 “业务中,计费和付款都是 “基于成功 “的,除非您收取了预付款,否则仅付出努力并不会获得任何回报。在这种情况下,招聘公司可以将一个工作任务交给多家中介公司,因为它只需为最终加入公司的一名候选人支付费用。不过,这并不意味着招聘公司会将其职位需求与任何愿意从事该职位的人分享。大多数老牌公司对与之合作的招聘公司都很挑剔,有时进入他们的合作名单并不容易。
您的第一个业务开发电话
作为一名新的招聘创业者,最好的起步方式是选择简单的职位(低垂的果实),除非你在特定的细分行业或职能领域拥有特定的专业知识和人脉。最简单的入门方法是向人力资源/采购部门(或招聘机构的授权人)打听。通常情况下,中小型公司的授权过程非常简单。公司规模越大,程序就越复杂繁琐。要求与相关人员会面,并准备好简短的介绍。介绍内容可以包括一些关于你的专业知识的基本信息(也许是你过去受雇时所做过的工作类型)以及你的行业经验和联系。如果这是你的第一个潜在客户,那么你就没有任何
来介绍任务。但是,当您开始工作,获得更多的
和更多的任务时,业务发展就会变得容易得多,您的介绍想法也会有更多的信息和参考。
做好充分准备,让客户知道
为会面做好充分准备。阅读关于您要拜访的公司的所有资料,收集所有信息(从介绍人或任何其他渠道)。同时 “谷歌 “您要见的人,收集所有相关信息。查看她的 LinkedIn(公开)个人资料,了解她的教育背景、就读的学院/大学、以前的工作和角色等。有一件事永远不会让潜在客户失望,那就是让他们感觉到你真的做足了功课。这显示了您为争取客户业务所付出的努力。此外,还要确保客户知道nin您做了充分的准备。简单的一句话,比如 “你在某某地方还有三个办事处/工厂,您是否也打算在那里招聘人员 “或 “我知道我不可能在与机械工程师的争论中获胜”,就能达到目的。您需要找到对话的适当部分来展示您的功课。我已在(第 2 条招聘的先决条件–开始)谅解备忘录/协议中涵盖了需要事先澄清的各个方面。通常情况下,如果这是您的第一个客户,您可能不具备很好的谈判条件。因此,最好是按照该行业和地区的标准条款接受任务。在大多数国家,招聘费用从年薪的 8.33%(一个月工资) 到年薪的 16.67%(两个月工资) 不等。一旦签订了招聘协议,就可以开始执行任务了。目前为止一切顺利。这种方法在争取第一个客户时没有问题。然而,随着团队规模的扩大,您需要采取不同的处理方式。
“猎人 “和 “农夫 “的概念
因此,让我们从第一次招聘开始。通常情况下,创业者招聘的第一位员工是招聘人员(或助理)。创业者负责业务开发和执行,助理则负责协调和其他简单耗时的工作。随着创业者需要履行的职位越来越多,她会再雇一名招聘人员。当团队规模扩大到四五人时,就不止一个人负责业务开发了。在这里,理解 “猎人 “和 “农夫 “的概念很重要。”猎人 “是到市场上与新公司/客户签约。然而,一旦运营团队接手并处理客户关系和履行义务,他们就有责任通过提供优质服务,从现有客户那里获得更多业务。这就是 “农夫”。因此,几乎所有与客户打交道的招聘人员(除了那些明确从事后台工作的人员)都需要成为 “农夫”。
您的首次业务发展招聘
业务开发资源是 “猎人”,他们的工作就是获取新业务。我认为,团队中的第 5 个员工(也可能是第 4 或第 6 个)必须是业务发展资源。建立专业化总是有帮助的。如果要让 4-5 名招聘人员忙得不亦乐乎,您至少需要一名专门负责业务拓展的人员。越快越好。
选择潜在客户
现在,您拥有了业务发展资源,并将
慢慢建立起这个团队。因此,你需要弄清楚他们
应该如何去扩大你的客户群。理想情况下,当你开始创业时,你需要想清楚是专注于纵向还是横向。纵向通常是指你专注于特定技能的行业领域。例如,在石油钻井平台上工作的专业技术人员或在特定平台或语言上工作的 IT 专业人员。横向一般是指支持职能,例如人力资源经理或企业财务专业人员。选择取决于各种因素,我将在后续文章中介绍。因此,业务开发与其他活动一样,需要有计划地进行,而不是随意进行。如果你的团队决定招聘零售销售经理/助理,那么业务开发团队首先需要摸清所有需要此类技能甚至类似技能的公司。我能想到的有连锁杂货店、汽车经销商、食品零售连锁店、电子商店等。现在,这些公司的规模和形状各不相同。那么,现在该如何选择合作对象呢?在每种类型中选择一家(或两家)公司是个好主意。如果你与城里所有的汽车经销商合作,你会从谁那里挖人呢?两家公司可能有类似的人数要求(比如每月需要招聘 20 个职位)。现在,这可能是一家正常减员(需要补充)的大公司。这可能是一家规模较小的公司,但自然减员较多(因此,虽然员工人数较少,但仍有 20 个职位需要填补)。也可能是一家迅速扩张的小公司,因此每月需要填补 20 个职位。我更愿意在最后一种情况下工作,即一家正在扩大规模的小公司。
为什么? 这是因为快速发展的公司正在做正确的事情,可能资金充足,并为新员工提供了更好的未来机会。我肯定会远离自然减员率高的公司,而把它当作一个狩猎场。
良好业务发展的先决条件
业务拓展人员需要做的关键事情之一就是在网上和网下保持良好的联系,让
了解商业世界发生的最新情况,尤其是在他们所瞄准的行业或技能领域。请记住,除了公司网站(会给人留下第一印象)之外,第一次面对面的业务拓展会议对于客户决定是否与您的公司合作最为关键。业务拓展人员需要做好充分准备,并对招聘业务了如指掌。她最好能大致了解该公司的职位类型、最近的一些具体招聘情况、薪资水平、特定领域的技能储备详情、招聘周期时间、已完成的类似工作的一些参考资料、招聘人员的经验水平等。几乎所有能给客户留下深刻印象的东西都要信手拈来。当然,需要注意的是,不要过度推销,也不要做出无法实现的豪言壮语或承诺。在与客户敲定协议时,让招聘人员参加随后的会议始终是一种好的做法。这有助于招聘人员与客户的期望完全一致,业务开发团队的任何过高承诺也能在签字之前得到妥善解决。我见过很多这样的案例:业务开发团队接了一个糟糕的业务(难以执行),然后把它丢给毫无戒心的招聘人员。
业务发展的热情与创新
随着公司规模的扩大,业务范围扩展到多个垂直行业和职能部门,业务开发团队的工作量也随之增加。关于哪些业务该接、哪些业务该放的决策变得至关重要,他们可以通过创新来寻找业务。我以前所在的一家公司就有这样一位热情洋溢的业务开发经理。当时(大约 15 年前,甚至现在)有很多外国直接投资进入我国。许多在我国开展业务的跨国公司都会定期派高层领导来访。大多数跨国公司要做的第一件事就是招聘他们的初始创业团队。大多数人都是在正式宣布成立之后才知道这件事的。不过,我们的业务发展经理找到了一种接触这些跨国公司的新方法。他走访了城里所有的大使馆,会见了他们的官员,并在大使馆留下了我们的联系方式(和宣传册)。他还设法获得已经访问或计划访问的跨国公司官员的电子邮件 ID 或联系方式。由于他是第一个与他们联系的人,因此大多数时候他都能将他们的初步业务收入囊中。是的,那是前 LinkedIn 和前社交媒体时代。现在,这就是我所说的创新业务开发。即使是现在,我相信也会有无数这样的黑客来获得优势。当一家招聘机构发展壮大,拥有超过 50-100 名招聘人员时,也就有机会将更大的企业收入囊中。许多大公司和政府企业都会通过精心设计的 RFP(征求建议书)流程来指定供应商(招聘机构)。
即使是提交此类 RFP 也大多会有资格标准。这些标准包括组织规模(招聘人员数量)、
年营业额、服务地点数量、以往处理类似工作的经验、
等。这是一个截然不同的游戏,除非您的规模已发展到足以满足
最低资格要求的程度,否则根本不值得在此问题上花费您的
时间。这是无法规避的。我想,对于新创业者来说,了解这么多就足够了。当然,一路上还会有无数的学习。