Das Jonglieren zwischen der Verwaltung der Kundenbeziehungen, den Lebensläufen der Bewerber und den Einstellungsanforderungen ist sehr überwältigend!
Aber lassen Sie diese Probleme nicht die Oberhand gewinnen.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Personalbeschaffung – lassen Sie die Technik Ihre Personalbeschaffung erleichtern und investieren Sie in ein ATS- und CRM-System.
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ATS vs. CRM: Was ist der Unterschied?
Auch wenn sich viele ihrer Funktionen überschneiden, ist ein Bewerber-Tracking-System und Bewerber-/Kundenbeziehungsmanagement Software nicht dasselbe. Ein ATS wurde entwickelt, um Ihren Einstellungsprozess zu automatisieren und zu verwalten. Es hilft bei allem – von der Stellenausschreibung bis hin zur Verfolgung des Kandidatenfortschritts und dem Onboarding. Das System macht es Ihnen leichter, große Mengen von Bewerbungen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass kein Bewerber übersehen wird.
Auf der anderen Seite konzentriert sich ein CRM hauptsächlich auf die Verwaltung der Beziehungen zu Kunden und Arbeitssuchenden.
Es ist sehr hilfreich, um detaillierte Aufzeichnungen über Interaktionen zu führen und langfristige Beziehungen zu pflegen.
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Ganz gleich, wofür Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Ihr ATS oder CRM über die folgenden Hauptfunktionen verfügt.
9 wichtige Merkmale, die Sie bei einem ATS/CRM suchen sollten
1. Anpassungen
Ihr Unternehmen ist einzigartig, und die Einstellungssoftware, die Sie verwenden, sollte dies widerspiegeln.
Suchen Sie nach Systemen, die es Ihnen ermöglichen, Arbeitsabläufe, Felder und Benutzerberechtigungen an Ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen.
Prüfen Sie, ob Sie die Möglichkeit haben, Ihre eigenen Dashboard für die Personalbeschaffung die zu Ihrer Firma passt.
2. Integrationen
Ein Rekrutierungssystem ist nicht das Einzige, das für die Einstellung von Personal verwendet wird.
Sie müssen auch andere Tools verwenden, wie z.B. Jobbörsen, Plattformen für soziale Medien, E-Mail-Dienste und mehr.Sie alle einzeln zu verwenden, kann ein Chaos verursachen. Deshalb ist es besser, eine Einstellungssoftware zu verwenden, die mit anderen Anwendungen integriert werden kann und den gesamten Personalbeschaffungsprozess zentralisiert.
Dank dieser reibungslosen Konnektivität können die Daten ungehindert zwischen den Systemen fließen.
Sie erspart Ihnen manuelle Eingaben und reduziert Fehler.
3. Skalierbarkeit
Im Laufe der Zeit wird Ihre Agentur expandieren.
Sie brauchen eine Software, die mit Ihnen wachsen kann.
Suchen Sie nach einem ATS/CRM, das eine steigende Anzahl von Benutzern, Kandidaten und Kunden bewältigen kann.
Prüfen Sie, ob das System mehrere Preisoptionen anbietet, die sich nach der Größe des Unternehmens und der Anzahl der Kunden richten.
Dies reduziert den Stress, aus Ihrer Technologie herauszuwachsen und immer wieder neue zu finden.
4. Einhaltung von Vorschriften
Kandidatendaten ist Ihr wertvollstes Gut, und Sie müssen sich besonders darum kümmern.
Aus diesem Grund sollte Ihr ATS/CRM die folgenden Vorschriften strengstens einhalten GDPR.
Dazu gehören Zustimmungsmanagement, Datenverschlüsselung und regelmäßige Updates, um mit den ständigen rechtlichen Änderungen Schritt zu halten.
Robuste Compliance-Funktionen schützen Ihre Agentur vor Fallstricken und schaffen Vertrauen bei Bewerbern und Kunden, indem sie deren Daten schützen.
Das Engagement Ihres Unternehmens für den Datenschutz und die Datensicherheit kann auch Ihren Ruf verbessern und mehr Aufträge anziehen.
5. Mobile Zugänglichkeit
Die Rekrutierung findet nicht immer am Schreibtisch statt.
Daher sollten Sie sich für eine mobiles ATS/CRM.
Sie können von überall aus auf das System zugreifen und so sicherstellen, dass Sie schnell auf Bewerber reagieren und mit Kunden in Verbindung bleiben können, egal wo Sie sind.
Achten Sie auf den Umfang der Software, die Benutzeroberfläche und die Arbeitsgeschwindigkeit, bevor Sie in die Software investieren.
6. KI-Assistenz und Automatisierung
Warum manuelle Arbeit leisten, wenn künstliche Intelligenz sie für Sie erledigen kann?
KI kann Lebensläufe prüfen, den Erfolg von Bewerbern vorhersagen und sofort die besten Kandidaten für offene Stellen vorschlagen.
Es kann Ihnen auch bei der Erstellung von Stellenbeschreibungen auf der Grundlage der Informationen, die Sie mit Hilfe von gpt-Integrationen bereitstellen.
So können Sie sich darauf konzentrieren, Beziehungen aufzubauen und neue Strategien für das Wachstum Ihres Unternehmens zu entwickeln.
7. Chrome-Erweiterung
Chrome-Erweiterung ist eine unverzichtbare Funktion, auf die Sie bei der Auswahl eines neuen ATS/CRM achten sollten.
Es ermöglicht Ihnen, Informationen über Kandidaten direkt von Webseiten und Profilen in sozialen Medien zu erfassen, was es perfekt für die passive Suche macht.
Mit dieser Funktion ist es sehr einfach, Bewerber schnell in Ihr System aufzunehmen. Rekrutierungsdatenbank zu zentralisieren. und halten Sie Ihre Pipeline voll und aktuell.
8. Berichte und Analysen
Um neue Strategien zu entwickeln und sie zu verbessern, müssen Sie sich zunächst über die aktuellen Bedingungen im Klaren sein.
Detaillierte Berichte und Analysetools können Ihnen helfen, die Effektivität Ihrer Einstellungsmethoden zu messen.
Außerdem können Sie damit den Überblick über wichtige Metriken zur Personalbeschaffung wie Kosten pro Anstellung, Zeit pro Anstellung und so weiter.
9. E-Mail-Funktionen
Die Pflege guter Beziehungen zu all Ihren Kunden und Kandidaten erfordert viel Aufwand.
Sie müssen regelmäßig kommunizieren und einen professionellen Ansatz haben.
Deshalb sollten Sie sich ein ATS/CRM zulegen, mit dem Sie Massen-E-Mails versenden, Nachrichten planen und Interaktionen verfolgen können. Versuchen Sie zu erstellen Vorlagen für personalisierte Nachrichten und Updates, die Ihnen helfen, mit allen in Kontakt zu bleiben.
Dazu kann auch gehören, dass Sie ihnen Nachrichten über Branchentrends und Innovationen schicken.
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Brauchen Sie sowohl ATS als auch CRM?
Nun, auf diese Frage gibt es nicht die eine richtige Antwort.
Wenn Ihr Hauptaugenmerk auf der Verwaltung von Bewerbungen und der Rationalisierung des Einstellungsprozesses liegt, könnte ein ATS ausreichen.
Aber wenn der Aufbau und die Pflege starker Beziehungen zu Kunden und Kandidaten ebenso wichtig sind, brauchen Sie ein CRM.
Sie glauben, Sie brauchen beides?
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Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich den Kundensupport eines ATS- und CRM-Anbieters beurteilen?
Bei der Bewertung des Kundensupports von Softwareanbietern geht es darum, die Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit des Supportteams sowie die Bandbreite der Kommunikationskanäle (wie Telefon, E-Mail und Chat) zu beurteilen.
Sie sollten sich die Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kunden ansehen, um einen Einblick in die Erfahrungen anderer Verbraucher zu erhalten und die Zuverlässigkeit des Kundendienstes des Verkäufers zu beurteilen.
Fragen Sie den Anbieter nach seinen Supportrichtlinien, Reaktionszeiten und der Verfügbarkeit von Schulungsressourcen.
2. Wie kann ich die Effektivität eines ATS und CRM nach der Implementierung messen?
Messen Sie die Effektivität, indem Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie die Zeit bis zur Einstellung, die Kosten pro Einstellung, die Benutzerakzeptanzraten und die Zufriedenheit der Bewerber verfolgen.
Außerdem können regelmäßige Feedbackgespräche mit den Endbenutzern qualitative Einblicke in die Leistung des Systems liefern.
Ein Vergleich der Kennzahlen vor und nach der Implementierung kann Ihnen auch helfen, die Auswirkungen des ATS/CRM auf Ihre Einstellungsprozesse zu beurteilen.
3. Was sind die Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, zu einem neuen ATS und CRM zu wechseln?
Langsame Leistung, mangelnde Skalierbarkeit, schlechter Kundensupport, unzureichende Integrationsmöglichkeiten und die Nichteinhaltung neuer Vorschriften können Warnzeichen dafür sein, dass es Zeit für einen Wechsel ist.
Wenn das derzeitige System Ihren Einstellungsprozess eher verlangsamt als verbessert oder wenn Benutzer häufig auf Probleme stoßen, ist es vielleicht an der Zeit, ein neues System in Betracht zu ziehen.
Negatives Nutzerfeedback ist der größte Hinweis darauf, dass Ihre derzeitige Rekrutierungssoftware für Sie nicht mehr ausreicht.
4. Welches Budget sollte ich bei der Auswahl eines ATS und CRM berücksichtigen?
Bei den Budgetüberlegungen sollten Sie die Kosten für die Software, die Schulungskosten und die Gebühren für die Implementierung, die laufende Wartung und den Support berücksichtigen.
Es ist wichtig, die Kapitalrendite (ROI) zu ermitteln, die das System im Laufe der Zeit bringen wird.
Berücksichtigen Sie auch mögliche versteckte Kosten, wie z.B. die Kosten für die Datenmigration und die Anpassung des Systems, um eine umfassende finanzielle Bewertung zu erhalten.
