Haben Sie Schwierigkeiten, potenzielle Kunden in zufriedene Kunden zu verwandeln? Hier finden Sie eine kurze Anleitung, wie man Kunden für eine Personalagentur gewinnt, und zwar mit einem zusätzlichen Vorteil.
1. Nutzen Sie prädiktive Analytik für Markteinblicke
Prädiktive Analytik kann Muster in Einstellungstrends in der BrancheVerschiebungen in der Nachfrage nach Arbeitskräften und neue Sektoren, die Personaldienstleistungen benötigen.
Wenn Sie wissen, welche Sektoren expandieren oder schrumpfen, können die Agenturen ihre Bemühungen zur Kundenakquise effektiver auf die Sektoren ausrichten, die in naher Zukunft Personaldienstleistungen benötigen könnten.
Wenn beispielsweise Daten auf eine wachsende Nachfrage nach IT-Fachkräften im Gesundheitswesen hindeuten, kann ein Personaldienstleister proaktiv eine spezialisierte IT-Rekrutierungsabteilung entwickeln, die auf das Gesundheitswesen zugeschnitten ist, und sich so als erste Wahl für diese Nische positionieren.
Einige wichtige Vorteile sind –
- Proaktive Kundenverpflichtung:Anstatt darauf zu warten, dass Kunden zu ihnen kommen, können Agenturen proaktiv mit datengestützten Vorschlägen auf Unternehmen zugehen.
- Maßgeschneiderte Lösungen für Kunden: Personalberatungsunternehmen können maßgeschneiderte Personallösungen anbieten, die auf vorausschauenden Erkenntnissen beruhen und ein tiefes Verständnis für die zukünftigen Bedürfnisse des Kunden zeigen.
- Gesteigerte Glaubwürdigkeit:Die Verwendung von Daten als Grundlage für Kundenakquisitionsstrategien erhöht die Glaubwürdigkeit einer Agentur und macht sie zu einem informierten und vorausschauenden Partner.
2. Implementieren Sie KI-gesteuerten Kandidatenabgleich
KI-gesteuerter Bewerberabgleich wird zwar in der Regel mit der Verbesserung des Rekrutierungsprozesses in Verbindung gebracht, kann aber leicht zu Ihrem wichtigsten Verkaufsargument werden.
Die Integration von KI in Personalvermittlungslösungen ermöglicht es Agenturen, fortschrittliche Dienstleistungen wie vorausschauende Einstellungen, Analysen von Qualifikationslücken und eine effizientere Suche nach Talenten– Sie bieten potenziellen Kunden einen solideren, präziseren und ausgefeilteren Service und verbessern damit ihr Wertversprechen.
Damit positionieren Sie sich als technologisch fortschrittlicher, innovativer Partner, der Unternehmen anspricht, die nach innovativen Personallösungen suchen.
Rund um 97% der Personalvermittler bestätigen die Wirksamkeit von KI im Bereich der Personalbeschaffung.
Die Tatsache, dass Ihr Personalvermittler KI beherrscht, kann also die gute Nachricht sein, die jedes Unternehmen gerne hören möchte. Daher kann diese eine Funktion eine große Rolle bei der Gewinnung von Kunden spielen.
3. Bieten Sie umfassende Lösungen für Arbeitskräfte an
Die Nachfrage nach ganzheitlichen Personallösungen ist im Laufe der Zeit zugenommen, da Unternehmen mehr integrierte Dienstleistungen suchen.
Sie müssen also mehr als nur die Vermittlung von Talenten anbieten.
Bieten Sie robuste Lösungen für Ihre Mitarbeiter an, die fortschrittliche Funktionen der Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware, umfassende Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften und maßgeschneiderte Mitarbeiterschulungsprogramme umfassen und Ihre Agentur als vielseitigen und unverzichtbaren Partner für Ihre Kunden positionieren.
Was erwartet Ihr Kundenstamm in erster Linie?
- Verwaltung der Gehaltsabrechnung: Bieten Sie Dienstleistungen wie Lohnbuchhaltung, Steuerverwaltung und die Abwicklung von Sozialleistungen an. Dies erleichtert nicht nur den Verwaltungsaufwand der Unternehmen, sondern sorgt auch für Genauigkeit und Einhaltung.
- Unterstützung bei der Einhaltung der Vorschriften: Halten Sie sich über Arbeitsgesetze und -vorschriften auf dem Laufenden, um Ihren Kunden aktuelle Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften zu bieten. Es ist besonders wertvoll für kleine bis mittlere Unternehmen die möglicherweise keine eigene Personalabteilung haben.
- Schulungsprogramme für Mitarbeiter: Entwickeln und bieten Sie Schulungsmodule an, die neuen Mitarbeitern helfen, sich schnell in ihre Rolle einzufinden und so die Produktivität und Arbeitszufriedenheit zu steigern.
Sie fragen sich, wie Ihre Kunden davon profitieren werden? Bitte sehr.
- Rationalisierte Abläufe: Durch die Übernahme verschiedener HR-Funktionen können Personalvermittler die Abläufe in den Kundenunternehmen rationalisieren, so dass diese sich auf ihre Geschäftstätigkeiten konzentrieren können.
- Risikominderung: Unterstützung bei der Einhaltung von Arbeitsgesetzen und -vorschriften hilft, die damit verbundenen Risiken zu mindern.
- Bessere Leistung der Mitarbeiter: Schulungsprogramme stellen sicher, dass die Mitarbeiter gut auf ihre Aufgaben vorbereitet sind, was zu besseren Leistungen und einer geringeren Fluktuationsrate führt.
4. Nutzen Sie Social Listening für die Kundenakquise
Social Listening, der Prozess der Überwachung von Social-Media-Kanälen auf Erwähnungen Ihrer Marke, Ihrer Konkurrenten, Ihrer Produkte und mehr, ist ein unschätzbares Werkzeug für die Kundenakquise in Personalagenturen.
Es geht über das herkömmliche Marketing hinaus, indem es Echtzeitgespräche und Stimmungen auf sozialen Plattformen nutzt.
Sie könnten zum Beispiel auf Unternehmen stoßen, die Agenturen beauftragen, Talente für sie zu rekrutieren. Dies kann eine Gelegenheit für Sie sein, Ihr Unternehmen zu präsentieren.
Agenturen sollten in Social Listening Tools investieren und Ressourcen für die Analyse der Daten bereitstellen.
Regelmäßige Berichte und Sitzungen zur Diskussion der Ergebnisse können dabei helfen, die Marketing- und Vertriebsstrategien auf diese Erkenntnisse abzustimmen.
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5. Entwickeln Sie Nischenkompetenz durch laufendes Lernen
Die Spezialisierung auf bestimmte Märkte weist Sie als Experten in diesen Bereichen aus und macht Sie zur ersten Wahl für Kunden mit besonderem Personalbedarf.
Ermutigen Sie Ihr Team, sich über die neuesten Trends, Technologien und Herausforderungen in der von Ihnen gewählten Nische auf dem Laufenden zu halten.
Dies könnte beinhalten regelmäßige Schulungen, die Teilnahme an branchenspezifischen Konferenzen oder das Abonnieren einschlägiger Publikationen.
Ziel ist es, ein tiefes Verständnis des Nischenmarktes zu entwickeln, damit Sie Einblicke und Lösungen anbieten können, die Ihre generalistischen Konkurrenten nicht bieten können – sozusagen das Image eines Vordenkers zu vermitteln.
Und wie können Sie das tun?
- Bloggen: Teilen Sie Erkenntnisse, Trends und Fallstudien zu Ihrer Nische im Blog Ihrer Agentur.
P.S. Content Marketing generiert dreimal mehr Leads als herkömmliche Marketingmethoden, aber kostet 62% weniger.
- Rednerverpflichtungen: Nehmen Sie an Podiumsdiskussionen teil und halten Sie Vorträge bei Branchenveranstaltungen.
- Industrie-Publikationen: Verfassen Sie Artikel und Denkanstöße für angesehene Branchenpublikationen.
Einem Studienbericht zufolge, 58% der Entscheidungsträger wählen Sie ein Unternehmen auf der Grundlage seiner Vordenkerrolle. Es ist also eindeutig eine Win-Win-Situation!
6. Implementieren Sie ein Programm mit Anreizen für Kundenempfehlungen
In der Personaldienstleistungsbranche, in der Beziehungen und der gute Ruf von entscheidender Bedeutung sind, kann ein Programm mit Anreizen für Kundenempfehlungen ein starkes Instrument für organisches Wachstum sein.
Indem Sie bestehende Kunden ermutigen, neue Unternehmen zu empfehlen, können Agenturen ein Netzwerk potenzieller Kunden (auf organische Weise) mit einem eingebauten Maß an Vertrauen und Glaubwürdigkeit erschließen.
Empfehlungsprogramme können auch eine kosteneffektive Marketingstrategie sein, die Ihren Kundenstamm nutzt, anstatt viel Geld in Kampagnen zur Gewinnung neuer Kunden zu investieren.
Werben Sie aktiv für Ihr Empfehlungsprogramm über Kanäle wie E-Mail-Newsletter und soziale Medien, um die Teilnahme zu fördern.
Lesen Sie weiter: 10 Strategien zur Geschäftsentwicklung für Personalvermittler, um die besten Kunden zu gewinnen
7. Verfolgen Sie in Ihren Kundenbeziehungen einen beratenden Ansatz
Wo der Wettbewerb hart ist, kann ein beratender Ansatz in den Kundenbeziehungen die Arbeitsweise Ihres Teams erheblich beeinflussen.
Bei dieser Strategie geht es darum, über reine Transaktionsinteraktionen hinauszugehen und zum vertrauenswürdigen Berater eines Unternehmens zu werden.
Führen Sie zunächst ausführliche Gespräche mit Ihren Kunden, um ihre langfristigen Ziele und unmittelbaren Herausforderungen zu verstehen.
Es geht nicht nur darum, eine offene Stelle zu besetzen, sondern vielmehr darum, die umfassenderen Geschäftsziele des Unternehmens zu verstehen.
Nutzen Sie nun die aus diesen Gesprächen gewonnenen Erkenntnisse, um Personallösungen anzubieten, die nicht nur dem aktuellen Bedarf entsprechen, sondern auch mit den zukünftigen Strategien des Unternehmens übereinstimmen.
Aber wie bereiten Sie Ihr Team auf die letzte Show vor?
Statten Sie Ihr Team mit den Fähigkeiten aus die für den beratenden Verkauf erforderlich sind, einschließlich aktives Zuhören, Problemlösung und branchenspezifisches Wissen. Das sind die Fähigkeiten, mit denen Sie den Job erledigen können.
8. Entwickeln Sie eine gezielte Strategie für Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation
Gezielte Ansprache bedeutet eine Verlagerung von breit angelegten, generischen Marketingtaktiken hin zu einem persönlicheren und strategischeren Ansatz, der sicherstellt, dass die Kommunikation auf die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen jedes potenziellen Kunden abgestimmt ist.
Zu den wichtigsten Komponenten einer gezielten Outreach-Strategie gehören
- Kundenforschung: Verstehen Sie die Branchen und Unternehmen, die Sie ansprechen, genau. Dazu gehört, dass Sie ihre Geschäftszyklen, Einstellungsmuster und die wichtigsten Entscheidungsträger kennen.
- Personalisierte Kommunikation: Konfektionieren Sie Ihre Botschaften so, dass sie die spezifischen Bedürfnisse jeder zukünftigen Umsetzung ansprechen. In einem überfüllten Markt ist es weniger wahrscheinlich, dass generische Angebote die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.
- Strategisches Timing: Stimmen Sie Ihre Bemühungen auf die Einstellungszyklen der Zielunternehmen ab. Wenn Sie wissen, wann der Bedarf an Personaldienstleistungen am größten ist, wird Ihr Ansatz noch relevanter.
- Nachfassanrufe: Integrieren Sie regelmäßige Folgeanrufe in Ihre Strategie. Diese Anrufe bieten die Gelegenheit, Beziehungen aufzubauen, Kundenbedürfnisse zu klären und das Wertversprechen Ihres Personalvermittlers zu unterstreichen.
- Effiziente Nutzung von Ressourcen: Indem sie sich auf gut recherchierte Ziele konzentrieren, können Personalagenturen ihre Ressourcen effizienter einsetzen und vermeiden so die Streuverluste breit angelegter Marketingkampagnen.
Für mehr Einblicke: Ihr unverzichtbarer Leitfaden für die Entwicklung einer wirkungsvollen Kommunikationsstrategie bei der Personalbeschaffung
9. Engagieren Sie sich bei Veranstaltungen der Gemeinde und der Industrie
Aktive Teilnahme an Gemeinde- und Branchenveranstaltungen ist ein strategischer Ansatz, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und neue Kundenbeziehungen zu knüpfen.
Das Engagement geht über die bloße Anwesenheit hinaus und konzentriert sich darauf, ein sichtbares, beitragendes Mitglied der Gemeinschaft und der Branchenkreise zu sein.
Wie fangen Sie an?
- Sponsoring der Veranstaltung: Das Sponsoring von Veranstaltungen ist eine gute Möglichkeit, Ihre Marke einem relevanten Publikum zu präsentieren. Es zeigt Ihr Engagement für die Branche und kann Ihre Agentur als führend darstellen.
- Veranstaltung von Workshops und Seminaren: Organisieren Sie Veranstaltungen, die den Teilnehmern einen Mehrwert bieten, wie z.B. Workshops über Branchentrends, bewährte Einstellungspraktiken oder Seminare zur Karriereentwicklung. Ihr Personalvermittler wird als sachkundige und hilfreiche Ressource dargestellt.
- Teilnahme an Podiumsdiskussionen: Nehmen Sie aktiv an Diskussionen und Diskussionsrunden bei Branchenveranstaltungen teil. Das erhöht Ihr Profil und ermöglicht es Ihnen, Ihr Fachwissen und Ihre Erkenntnisse mit einem breiteren Publikum zu teilen.
10. Telefonanrufe zur Nachbereitung
Die Einbeziehung von Telefonanrufen in die Nachverfolgungsstrategie zeigt den Kunden auch, dass sie mehr sind als nur eine Nummer in einer Datenbank.
Es zeigt, dass Sie den persönlichen Austausch schätzen und in den Aufbau einer echten, dauerhaften Partnerschaft investieren. Ein personalisierter Service auf höchstem Niveau kann die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden erheblich steigern.
Die Kunst des Nachfassanrufs ist mehr als nur ein Check-in; es ist eine Gelegenheit, ein bedeutungsvolles Gespräch zu führen, das eine persönliche Note bietet, die der elektronischen Kommunikation oft fehlt.
Diese Anrufe ermöglichen es den Personalagenturen, alle Fragen oder Bedenken, die der Kunde nach dem Treffen oder der Vermittlung haben könnte, direkt anzusprechen.
Es ist eine Chance, Ziele zu klären, Feedback einzuholen und das Engagement für maximale Zufriedenheit zu demonstrieren.
Darüber hinaus bieten Telefongespräche eine Unmittelbarkeit, die andere Formen der Kommunikation nicht haben.
Sie ermöglichen eine Interaktion in Echtzeit, bei der Nuancen und Töne besser verstanden werden können und die Antworten unmittelbar erfolgen.
Eine solche direkte Kommunikation kann oft zu einer schnelleren Lösung von Problemen führen und die Entscheidungsfindung beschleunigen.
Bitte beachten Sie, dass die Bedeutung von Folgeanrufen durch umfangreiche Daten belegt ist. Laut Marketing Donut80% der Verkäufe erfordern mindestens fünf Folgeanrufe nach dem ersten Treffen.
Diese Statistik verdeutlicht die Ausdauer, die im Verkaufsprozess erforderlich ist, und unterstreicht die Bedeutung von Folgeanrufen beim Abschluss von Geschäften.
Bei Personalvermittlern können diese Anrufe den Unterschied zwischen einer langfristigen Kundenbeziehung und einer verpassten Chance ausmachen.
Lesen Sie weiter: Ein effektives Telefongespräch wie ein Profi führen – So geht’s
11. Kostenlos einen Mehrwert bieten
Durch das kostenlose Anbieten von Ressourcen wie Branchenberichten, Gehaltsleitfäden oder Webinaren können Sie Ihr Fachwissen und Ihr Engagement für den Mehrwert im Leben potenzieller und bestehender Kunden unter Beweis stellen.
Hier erfahren Sie, wie Sie diese Strategie in Ihrer Personalagentur sofort umsetzen können.
- Identifizieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden: Verstehen Sie die Herausforderungen und Bedürfnisse Ihres Zielmarktes, um Ressourcen zu schaffen, die für ihn wirklich wertvoll sind.
- Qualität und Relevanz: Stellen Sie sicher, dass die kostenlosen Ressourcen, die Sie anbieten, von hoher Qualität und für Ihr Publikum relevant sind. Dazu gehören Faktoren wie die Nutzung von internem Fachwissen oder die Zusammenarbeit mit Branchenexperten.
- Werbung und Zugänglichkeit: Bewerben Sie diese Ressourcen über Ihre Website, soziale Medien, E-Mail-Marketing und andere Kanäle, um sicherzustellen, dass sie ein breites Publikum erreichen.
12. Bitten Sie um Erfahrungsberichte von Kunden aus der bestehenden Pipeline
Infografik:
Es braucht nur eine positive Kundenbewertung, um 92% der B2B-Käufer davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen.
92% der B2B-Käufer ziehen es vor, eine Dienstleistung zu kaufen, nachdem sie eine vertrauenswürdige Bewertung gelesen haben.
Zeugnisse dienen als sozialer Beweis, ein psychologisches Phänomen, bei dem Menschen sich den Handlungen anderer anpassen, weil sie davon ausgehen, dass diese Handlungen das richtige Verhalten widerspiegeln.
Wenn interessierte Unternehmen sehen, dass andere für Ihre Dienste bürgen, erhöht dies die Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens erheblich.
Um Erfahrungsberichte zu sammeln, müssen Sie sich an bestehende Kunden wenden und sie bitten, ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wenn Kunden ihre Zufriedenheit mit den erbrachten Dienstleistungen zum Ausdruck bringen, werden ihre Empfehlungen zu einem mächtigen Instrument im Marketingarsenal Ihrer Agentur.
Diese Empfehlungen können von Lob für die Qualität der angebotenen Kandidaten bis hin zu Lob für die Reaktionsfähigkeit und das Verständnis, das Sie für die besonderen Bedürfnisse der Kunden gezeigt haben, reichen.
Sobald Sie diese Zeugnisse gesammelt haben, sollten Sie sie an prominenter Stelle veröffentlichen, wo die Zielgruppe sie am ehesten wahrnimmt – auf Ihrer Website, in Marketingmaterialien und auf sozialen Medienplattformen.
Die Auswirkungen dieser Sichtbarkeit sind erheblich.
Es bietet potenziellen Kunden einen Einblick in die positiven Erfahrungen anderer und vermittelt so ein Gefühl der Zuversicht und des Vertrauens in die Fähigkeiten der Agentur.
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13. Eine starke und transparente Online-Präsenz haben.
Die Wichtigkeit der Pflege aktiver Profile auf sozialen Medienplattformen kann nicht unterschätzt werden.
Diese Plattformen sind wichtige Kanäle für Agenturen, um Einblicke in die Branche zu gewähren, das Unternehmen auf den neuesten Stand zu bringen und mit ihrem Publikum in eine sinnvolle Interaktion zu treten.
Der Austausch mit dem Publikum – sei es durch die Beantwortung von Kommentaren, das Teilen von Branchennews oder das Anbieten von Einblicken – hilft beim Aufbau einer Arbeitgebermarke Beziehungen auf dem Markt aufzubauen.
Es zeigt, dass Sie nicht nur eine gesichtslose Einheit sind, sondern ein Team von zugänglichen, sachkundigen Fachleuten.
Transparenz in der Kommunikation ist ein weiterer wichtiger Aspekt der Online-Präsenz einer Agentur. Eine klare, ehrliche und konsequente Kommunikation hilft dabei, realistische Erwartungen zu wecken und die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen zu verringern.
85% der Amerikaner bleiben einem Unternehmen während einer Markenkrise eher treu, wenn es sich in der Vergangenheit als transparent erwiesen hat.
Diese Transparenz ist vor allem in Krisenzeiten oder bei der Behandlung bestimmter Anliegen von entscheidender Bedeutung.
Damit zeigen Sie, dass Sie sich zu Ehrlichkeit und Integrität verpflichtet haben, was für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung ist.
Wir haben zwar eine solide Liste erstellt, wie Sie Kunden für eine Personalagentur finden können, aber die Art und Weise, wie Sie diese umsetzen, kann den Unterschied ausmachen.
Sind Sie bereit, über den Tellerrand hinauszuschauen und Türen zu einem riesigen Kundenstamm zu öffnen?
Häufig gestellte Fragen
1. Wie können Personalvermittler digitales Marketing nutzen, um Kunden zu gewinnen?
Digitales Marketing, einschließlich mehrsprachiger Website-SEO und gezielter Online-Werbung, hilft Personalagenturen, ein breiteres Publikum zu erreichen. Durch die Optimierung von Online-Inhalten können Agenturen Kunden anziehen, die aktiv nach Personallösungen suchen.
2. Welche Rolle spielt der Kundenservice bei der Kundenakquise für Personalvermittler?
Ein außergewöhnlicher Kundenservice kann eine Agentur in einem überfüllten Markt hervorheben. Prompte Antworten, persönlicher Service und Problemlösungskompetenz sind der Schlüssel, um bestehende Kunden zu halten und neue Kunden durch positive Mundpropaganda zu gewinnen.
3. Können Personalvermittler Partnerschaften nutzen, um ihren Kundenstamm zu erweitern?
Ja, der Aufbau von Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen, Branchenverbänden und anderen Unternehmen kann neue Kanäle für Kundenempfehlungen eröffnen und das Netzwerk der Agentur erweitern.
4. Wie effektiv sind E-Mail-Marketingkampagnen für Personalvermittler?
E-Mail-Marketing kann sehr effektiv sein, wenn es personalisiert und zielgerichtet ist. Regelmäßige Newsletter, Branchen-Updates und personalisierte Job-Benachrichtigungen sorgen dafür, dass die Agentur bei potenziellen Kunden in aller Munde ist.
5. Wie wichtig ist eine starke Markenidentität für Personalvermittler?
Eine starke Markenidentität hilft Agenturen, sich von der Konkurrenz abzuheben und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Es umfasst ein konsistentes Messaging, eine visuelle Identität und einen Ruf für Qualität und Zuverlässigkeit in der Personaldienstleistungsbranche.
