En este mercado laboral centrado en el candidato, ofrecer la mejor experiencia al candidato se ha convertido en algo primordial para atraer y retener a los mejores talentos.
La experiencia del candidato es un aspecto a menudo pasado por alto pero crucial para atraer y retener el talento. Sin una experiencia positiva del candidato, los empleadores se perderán los talentos de alta calidad del sector.
De hecho, según las estadísticas de Glassdoor, las empresas que se tomaron el tiempo de desarrollar una experiencia positiva de contratación de candidatos informaron de una mejora del 70% en la calidad de las contrataciones.
Con la pandemia, la falta de contacto cara a cara ha traído ciertamente sus retos, pero en su lugar, los beneficios de utilizar herramientas digitales para mejorar la experiencia del candidato van en aumento.
Como la batalla por el talento sigue siendo feroz, los reclutadores y el personal de contratación tienen que satisfacer las crecientes expectativas de los candidatos. Para ayudarle a dar un impulso a la experiencia de sus candidatos, aquí tiene cinco herramientas diferentes en las que debería invertir.
1. Sistemas de seguimiento de solicitantes y CRM de contratación
Sin duda, una de las herramientas de contratación más utilizadas es un sistema de seguimiento de candidatos. Pero, ¿sabía que un ATS va más allá de agilizar los procesos de contratación? Con el uso adecuado de un ATS, los reclutadores de las agencias pueden aprovechar esta tecnología para ofrecer la mejor experiencia al candidato.
He aquí cómo un sistema de seguimiento de candidatos puede beneficiar su enfoque de la experiencia del candidato:
- La comunicación automatizada facilita la comunicación puntual con los candidatos
- Simplifica el proceso de solicitud
- La automatización contribuye a acelerar el proceso de contratación ayudando a los candidatos a pasar a los siguientes pasos
Aparte de los sistemas de seguimiento de candidatos, un software CRM (gestión de las relaciones con los candidatos) es otra excelente inversión tecnológica para impulsar la experiencia de los candidatos.
Un CRM de contratación ayuda a construir y mantener una cartera de candidatos de calidad. Los reclutadores pueden alimentar estas relaciones con los candidatos mediante un marketing personalizado y siguiendo de cerca su trayectoria profesional.
En general, un ATS y un CRM permiten a los reclutadores desarrollar y ejecutar un flujo de trabajo más eficaz, lo que repercute directamente en el recorrido del candidato.
Por ejemplo- Recruit CRM proporciona el software ATS + CRM mejor valorado para las agencias de contratación en el mercado global. Puede inscribirse en una prueba gratuita o reservar una demostración con uno de nuestros ejecutivos para comprobar cómo puede ayudarle a gestionar mejor a los candidatos.
2. Herramientas de análisis de texto
Un aspecto muy infravalorado a la hora de atraer talentos es la estructuración de las descripciones de los puestos de trabajo.
En última instancia, una descripción del puesto es el primer punto de contacto entre usted y el candidato. Es lo primero que se les presenta. Dicho esto, los reclutadores deben asegurarse de que elaboran descripciones de empleo de la máxima calidad, concisas e inclusivas para atraer a un amplio abanico de candidatos.
Para ello, una herramienta de análisis de textos es clave para perfeccionar las descripciones de los puestos.
A medida que el mercado laboral experimenta un aumento de las estrategias de contratación diversas e inclusivas, un analizador de texto se ha vuelto crucial para crear descripciones de puestos, asignaciones, cartas y otra documentación necesaria más inclusivas y neutras en cuanto al género. En última instancia, esto repercute en el tipo de candidatos que puede atraer para un puesto de trabajo.
Si la contratación basada en la diversidad y la inclusión están en su agenda, ¡un analizador de textos es una inversión imprescindible!
3. Plataformas de entrevistas en línea
Desde la pandemia, las herramientas de videoentrevista y videollamada han adquirido una nueva dimensión.
Con el aumento de las contrataciones a distancia, las videoentrevistas se están promocionando como una de las técnicas modernas de contratación más eficaces para mejorar la calidad de la contratación y el coste por empleado, lo que se pone de manifiesto en el creciente número de plataformas de videoentrevistas en el mercado.
Según una encuesta de Gartner, las herramientas de videoentrevista se han vuelto tan comunes que, en octubre de 2020, el 89% de las organizaciones afirmaron estar utilizando la videoentrevista para la contratación.
Las herramientas de entrevista por vídeo son una excelente forma de ofrecer la mejor experiencia al candidato, ya que ayudan eficazmente a aliviar los conflictos de programación y reducen los costes y el tiempo de contratación.
Además, con el software de videoconferencia y las plataformas de entrevistas en línea, los candidatos no tienen que perder su tiempo ni sus recursos en desplazamientos, lo que forma una impresión positiva en sus mentes.
Además, para las organizaciones que quieren aprovechar el uso de la mano de obra cada vez más remota, las videoentrevistas y las plataformas de entrevistas en línea son vitales.
Leer más: 8 cualidades que los reclutadores deben poseer para ofrecer la mejor experiencia al candidato.
4. Herramientas de análisis de la experiencia del candidato
Para proporcionar una experiencia estelar al candidato, el paso más crítico es analizar su proceso de contratación y medir el mismo.
De este modo, los responsables de selección de personal pueden obtener una visión más profunda de lo que les funciona y de cómo interpretan los candidatos determinados pasos a lo largo del proceso de contratación.
Los responsables de selección de personal pueden medir la experiencia del candidato de varias maneras: mediante encuestas sobre la experiencia del candidato o mediante una herramienta de análisis.
Una herramienta de análisis de la experiencia del candidato puede ayudar a acelerar la productividad de las entrevistas y reducir los prejuicios en el proceso de contratación.
Junto a esto, estas herramientas pueden mejorar la calidad de sus contrataciones a través de evaluaciones integradas, struc
formularios de retroalimentación y cuadros de mando integrados.
Los reclutadores también pueden medir métricas clave de reclutamiento como el tiempo dedicado a la contratación, la tasa de aceptación de ofertas y la proporción de entrevistas a ofertas. Además, muchos sistemas de seguimiento de candidatos ayudan a realizar un seguimiento de las métricas y los análisis clave durante todo el proceso de contratación.
Estos datos pueden generar informes esclarecedores que revelen cuellos de botella en el proceso de contratación y, en última instancia, ayuden a mejorar la experiencia del candidato.
Los reclutadores no pueden seguir mejorando la experiencia del candidato sin medir y analizar las métricas clave del proceso de reclutamiento y los factores que están impulsando una experiencia positiva del candidato.
Por lo tanto, asegúrese de que está implementando el uso de una herramienta de análisis de la experiencia del candidato.
5. Chatbots
En un mundo perfecto, los reclutadores podrían responder a los candidatos con prontitud. Sin embargo, esto no siempre es posible con el abrumador número de solicitudes que los equipos de contratación reciben a diario.
Una solución infalible a este problema es la integración de un chatbot.
Con las numerosas ventajas que ofrece el uso de chatbots, una característica abrumadoramente popular es la de proporcionar información y actualizaciones de estado rápidas y coherentes.
Un chatbot inteligente puede proporcionar información inmediata a un candidato, actualizaciones sobre el estado de la solicitud y puede utilizarse para responder a las preguntas más frecuentes.
Los chatbots también pueden ayudar a los candidatos a concertar entrevistas y pueden responder a preguntas previas a la selección, lo que permite a los reclutadores y a los candidatos ahorrar una gran parte de su tiempo.
Según una encuesta realizada por Allegis, el 58% de los candidatos se sienten cómodos con la evaluación por chatbot para responder a las preguntas de preselección en el proceso de contratación, y el 66% de los candidatos están de acuerdo con que los chatbots programen sus entrevistas.
Esto demuestra que un chatbot es ideal para proporcionar una comunicación más coherente para la mejor experiencia del candidato.
6. Evaluaciones realistas del trabajo
Llevan a los candidatos a través de un «día en la vida» en línea o un turno virtual antes de asistir a una entrevista de trabajo.
Son especialmente relevantes para las contrataciones de primera línea y de gran volumen, en las que los candidatos llegan a conocer las funciones a las que se han presentado y, al mismo tiempo, se evalúa su idoneidad para el puesto mediante una serie de tareas y escenarios realistas.
De todos los tipos de evaluación, las evaluaciones realistas del puesto son las que ofrecen la mejor experiencia al candidato, ya que el 96% de los candidatos afirman que preferirían una evaluación que les ayudara a conocer el puesto y la cultura de la empresa a la que se presentan.
En un mercado laboral cada vez más reducido, el candidato típico ha pasado de ser el que busca a ser el deseado. Y para atraer a estos candidatos, los reclutadores deben aprovechar las herramientas tecnológicas en esta era tecnológicamente avanzada del reclutamiento.
Háganos saber en los comentarios a continuación qué está haciendo para ofrecer una experiencia positiva al candidato y cuáles son algunas de las herramientas que utiliza actualmente.
