La tendencia a utilizar mensajes de texto para atraer a los candidatos está creciendo como una bola de nieve. ¿Y por qué no?
Con un 90% de tasa de aperturalos mensajes de texto tienen el potencial de captar la atención del talento a través de una comunicación directa y personalizada (¡mucho más que cualquier otro medio!).
¿No sabe por dónde empezar?
Déjenos llevarle a través de todo lo que necesita saber sobre la magia del reclutamiento por texto.
¿Qué es el reclutamiento por texto?
El reclutamiento por texto es simplemente el método de comunicación utilizado por los reclutadores para llegar a los candidatos potenciales a través de mensajes de texto.
Los reclutadores pueden utilizar sus dispositivos o cualquier texto software de reclutamiento para enviar a los candidatos mensajes personalizados, mantenerlos al día sobre el proceso de contratación, programar entrevistasy mucho más.
Al incluir los mensajes de texto en la estrategia de contratación, los reclutadores pueden establecer relaciones más estrechas con sus candidatos, esperar respuestas más rápidas y destacar en el competitivo mercado.
5 grandes ventajas de la contratación por texto
1. Más globos oculares y pulgares
Es irritante que los candidatos te fantasmeen, ¿verdad? Lo entendemos y, afortunadamente, existe una solución para ello.
Los informes muestran que el reclutamiento por texto tiene tasas de respuesta cinco veces mejores que correos electrónicos. Además, su tasa de exclusión es mucho menor.
Mientras algunos reclutadores siguen preocupándose por el estancamiento de las tasas de apertura del correo electrónicoLos más listos ya utilizan los mensajes de texto. Entonces, ¿cuál le gustaría ser?
2. Mejora la experiencia del candidato
Para la mayoría de los candidatos, responder a un mensaje rápido en plataformas como WhatsApp, Slack, LinkedIn, etc., es más cómodo que atender llamadas telefónicas o escudriñar cientos de correos electrónicos sin leer.
La investigación demostró que los candidatos que recibieron mensajes de texto por móvil de los reclutadores valoraron su experiencia como candidatos un 50% más que los que no lo hicieron.
Esto puede deberse en parte a que recibir mensajes a través de un medio informal induce menos presión sobre los candidatos para que se comuniquen.
Los reclutadores que aplican el reclutamiento por texto parecen más accesibles y transparentes, lo que puede ser una característica positiva en opinión del candidato.
3. Reduce el tiempo de rellenado
Los mensajes de texto ayudan a los reclutadores a acelerar su proceso de comunicación y a reducir el tiempo necesario para hacer avanzar a los candidatos por el embudo de contratación.
Según estadísticas, el 95% de los textos se abren en 3 minutos, y los candidatos sólo tardan 90 segundos en responder a esos textos.
Esto demuestra lo eficaz que es el reclutamiento por texto a la hora de conectar con los talentos y conseguir que el trabajo se haga rápidamente.
4. Más escalable
Una de las ventajas del reclutamiento por texto es que permite a los reclutadores ampliarlo a medida que evolucionan sus estrategias de contratación.
Puede utilizarlo en función de los intereses, los requisitos y la actitud de su candidato.
Los mensajes de texto se pueden utilizar para actualizar a sus candidatos sobre el estado de su solicitud, notificarles sobre nuevas vacantes, enviarles invitaciones paraferias de empleo, compartir detalles esenciales sobre reuniones o entrevistas programadas, etc.
El reclutamiento por texto permite la personalización en cada etapa, lo que facilita a los reclutadores conectar con un gran número de candidatos sin perderles de vista.
5. Cumplimiento más estricto
La comunicación entre los reclutadores y los candidatos debe ser rastreable a efectos de cumplimiento.
A diferencia de las llamadas telefónicas, los mensajes de texto pueden utilizarse como documentación escrita. Centralizar las conversaciones de texto en un software de contratación ofrece un cumplimiento más sustancial a los reclutadores que envían mensajes de texto a los candidatos a través de sus dispositivos.
El futuro de las comunicaciones de los candidatos
Un reciente estudio descubrió que el 75% de los millennials eligen el texto porque es más cómodo y menos perturbador.
A medida que más y más generaciones se incorporen a la población activa, veremos cómo aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp y WeChat se convierten en formas habituales de comunicarse con los candidatos.
La IA y los chatbots apoyarán el proceso de contratación y atenderán a los solicitantes de empleo que prefieren la comunicación escrita.
A medida que el modo de comunicación se hace más accesible, los reclutadores pueden centrarse en aspectos más estratégicos de la adquisición de talentocomo tomar la decisión final de contratación.
El reclutamiento por texto beneficiará a los demandantes de empleo y a los reclutadores al ofrecer una visión más transparente del proceso de contratación y reducir el estrés de las primeras interacciones formales.
Reglas del reclutamiento por texto
Antes de adentrarnos en las plantillas de SMS listas para usar por los reclutadores, eche un vistazo a algunas reglas locas de los mensajes de texto que debe conocer.
Regla nº 1: Usted no es amigo del candidato, así que no le envíe mensajes de texto como si fueran amigos. Evite el sarcasmo. Sea profesional y breve.
Regla nº 2: ¡No les escriba una novela! Si el mensaje es largo, envíelo por correo electrónico.
Regla nº 3: Si el candidato le hace una pregunta, responda al grano. ¡No se ande por las ramas!
Regla nº 4: Si espera una respuesta rápida, indíquelo claramente y con educación en el mensaje. Establezca pronto las reglas básicas en torno a las expectativas.
Regla nº 5: Para transmitir una imagen profesional e inteligente al enviar mensajes de texto a los candidatos, es aconsejable utilizar una cantidad mínima de emojis.
5 plantillas GRATUITAS listas para usar
Ahora que ya conoce las sorprendentes normas para enviar mensajes de texto, hemos creado algunas plantillas para asegurarnos de que circula por la carretera correcta.
1. Presentarse
Puede utilizar estas sugerencias si realmente quiere destacar al presentarse en los mensajes de texto:
a. Hola {nombre}. {Su nombre} de {su empresa}, aquí. Su perfil de LinkedIn es *super* impresionante. Tenemos un nuevo puesto vacante en nuestro {nombre del departamento}, y creo que podría ser perfecto para usted. ¿Está libre para una charla rápida?
b. ¡Hola, {nombre}! Soy {su nombre} de {su empresa}. Tenemos un nuevo puesto vacante en nuestro {nombre del departamento} y creemos que usted podría ser perfecto para él. Aquí tiene un enlace con los detalles {enlace al anuncio de empleo}. No dude en enviarme un mensaje de texto si tiene alguna pregunta.
Nota – Si hace spam, por supuesto que más solicitantes verán su SMS, pero eso no significa que todos vayan a responder. Por lo tanto, personalice su mensaje al máximo.
2. Programación de entrevistas
Independientemente de su actual proceso de programación, los mensajes de texto pueden ser útiles para concertar entrevistas con los candidatos.
Aquí tiene las plantillas para el mismo:
a. Hola {first_name}, he revisado su currículum y me encantaría concertar unos minutos para hablar sobre el puesto {nombre del puesto}. Puede encontrar 30 minutos que le funcionen aquí: {pieza de calendario}.
b. Hola {first_name}, estamos encantados de avanzar en nuestro proceso. El siguiente paso es una {entrevista tipo} con el {equipo de selección/contratación}. Esté atento a un correo electrónico solicitando su disponibilidad. ¡Envíeme un mensaje si tiene alguna pregunta!
Nota- Sea breve y directo. Evite «sobremandar mensajes».
3. Mantenerse en contacto
Acérquese con breves recordatorios o solicitudes de información para asegurarse de que nadie del equipo de contratación se olvida de una entrevista.
Eche un vistazo a estas plantillas:
a. Hola, {first_name}. Sólo un amistoso recordatorio de que tenemos una entrevista programada para el {día y fecha} en {time}. ¡Estamos deseando conocerle!
b. Hola, {first_name}. Hace tiempo que no sabemos nada de usted. ¿Sigue interesado en nuestro {nombre del puesto}?
4. Recogida de opiniones sobre la entrevista
Después de una entrevista, recabar la opinión de los posibles clientes puede ser muy útil, y los mensajes de texto pueden ser el medio ideal para ello.
Eche un vistazo a esta plantilla:
¡Eh, {first_name}!
Quería ponerme en contacto con usted y pedirle su opinión sobre la reciente entrevista que tuvo con nosotros para el puesto de {position_name} en {Company_name}. Su opinión será muy apreciada, ya que nos ayudará a mejorar nuestro proceso de entrevistas y a tomar decisiones más informadas en el futuro.
He aquí algunas preguntas que puede tener en cuenta a la hora de dar su opinión:
En general, ¿cómo calificaría el proceso y la experiencia de la entrevista?
¿Hubo algún aspecto de la entrevista que le pareciera especialmente fuerte o débil?
¿Hubo algún tema que, en su opinión, no se trató adecuadamente durante el proceso?
¿Hubo algo que hubiera mejorado el proceso de la entrevista para usted?
Por favor, hágame saber si hay algo que pueda hacer para ayudarle. Gracias de antemano por su tiempo y sus comentarios.
Lo mejor,
{Your_name}
5. Rechazar al candidato
Rechazar candidatos es bastante habitual, ¡pero rechazarlos con dignidad no lo es!
He aquí una elegante plantilla para rechazar al candidato:
Gracias por su tiempo e interés en el puesto {Position Name} de {Company Name}. Agradecemos su solicitud y sus esfuerzos por entrevistarse con nosotros.
Tras considerarlo detenidamente, hemos decidido seguir adelante con otro candidato. Le deseamos lo mejor en su búsqueda de empleo y le animamos a que siga en contacto con nosotros para futuras oportunidades.
Saludos,
{Your_name}
Con todas estas ventajas que aporta algo que todo el mundo hace habitualmente, es inevitable que los reclutadores se suban a la moda del reclutamiento por texto.
¡Y merece la pena tanto bombo! Así que, únase a la cola si aún no lo ha hecho.
