Prepararse para un cambio de paradigma en la forma en que los reclutadores realizan las entrevistas es super crítico para llevar su proceso de contratación de ordinario a extraordinario.
Debe asegurarse de crear un ambiente acogedor y de bucear en las profundidades del potencial de los candidatos.
Esta guía le dotará de la estrategia y las herramientas adecuadas para transformar su proceso de entrevistas. La puesta en práctica de los pasos que se dan en esta guía le ayudará a seleccionar talentos de la máxima calidad y a formar un equipo ganador que impulse el crecimiento de su organización.
Así que ¡empecemos!
Primer paso: Comprender a fondo el puesto de trabajo
El primer paso crucial de un reclutador en un proceso de entrevista exitoso es comprender el puesto de trabajo.
Utilice la descripción del puesto como su mapa de senderos. Y lo mejor es marcarlo todo antes incluso de empezar a realizar entrevistas.
Céntrese en los requisitos del puesto y en las responsabilidades cruciales del día a día que figuran en la descripción del puesto:
- ¿Qué cualificaciones y experiencias son absolutamente esenciales para los solicitantes de empleo?
- ¿Qué tareas deberían desempeñar regularmente los candidatos como nuevos contratados?
Su selección de preguntas y los criterios de selección de un candidato deben diseñarse en torno a las respuestas a estas preguntas.
Pero no se detenga en el texto en blanco y negro de la descripción del puesto, sino que intente leer entre líneas y busque expectativas no escritas. Busque señales de comportamiento o cualquier expectativa no expresada que el puesto pueda requerir. Elabore sus preguntas para la entrevista teniendo en cuenta todos estos aspectos de forma holística.
Segundo paso: Planificar su estrategia de entrevistas
Para elevar su proceso de entrevistas a nuevas cotas, es crucial planificar meticulosamente, elaborar estrategias y seleccionar el formato de entrevista adecuado.
Por ejemplo, una entrevista estructurada con preguntas específicas relacionadas con el puesto sería ideal para obtener una visión detallada de las habilidades, la experiencia laboral, la pericia y las carencias de un candidato.
Una entrevista conductual o situacional sería su opción si su objetivo es comprender cómo se comporta un candidato en determinadas circunstancias.
Una vez que haya seleccionado el tipo de entrevista adecuado, el siguiente paso es diseñar preguntas de entrevista eficaces y prácticas.
Recuerde que sus preguntas deben evaluar la capacidad del candidato para realizar una tarea específica y su encaje general en su organización.
Adapte sus preguntas para reflejar la oferta de empleoy asegúrese de evitar cualquiera que pueda percibirse como discriminatoria.
Tercer paso: Establecer un entorno de entrevista mutuamente confortable
El entorno de la entrevista puede influir significativamente en el rendimiento de un candidato.
Establecer un entorno cómodo para la entrevista empieza por minimizar los elementos que inducen a la ansiedad.
Elija un lugar tranquilo y libre de interrupciones. Asegúrese de que el espacio sea profesional pero no excesivamente intimidatorio.
El cambio hacia entornos de trabajo remotos ha hecho que las entrevistas virtuales sean cada vez más frecuentes.
Al llevarlas a cabo, tenga en cuenta los factores exclusivos de este formato a distancia.
Por ejemplo, asegúrese de que tanto usted como el candidato disponen de una conexión a Internet estable para evitar interrupciones técnicas.
Pruebe su cámara y su micrófono con antelación, y anime al candidato a hacer lo mismo.
Independientemente de la distancia física, intente conservar un toque personal, posiblemente abriendo con un rompehielos divertido y desenfadado.
El objetivo es el mismo tanto si las entrevistas se realizan en persona como en línea: fomentar una atmósfera que apoye que el candidato sea su yo auténtico.
Cuarto paso: Seguir una estructura de entrevista coherente con todos los candidatos potenciales
Para que una entrevista tenga éxito es necesario atenerse a una plantilla estructurada.
Esta plantilla constituye la columna vertebral de la entrevista, guiando la conversación y garantizando que se aborden todos los aspectos clave del puesto.
Comience con una introducción: es su primera oportunidad de establecer una buena relación con el entrevistado.
A continuación, pase al cuerpo principal de la entrevista, donde profundizará en las preguntas que ha preparado en consonancia con los requisitos del puesto y las competencias del candidato.
Garantice una mezcla equilibrada de preguntas técnicas, de comportamiento, situacionales y abiertas para evaluar exhaustivamente la idoneidad del candidato.
Dedique tiempo a que el candidato formule sus preguntas, ya que esto le dará una idea de sus prioridades, aspiraciones y objetivos profesionales.
Concluya con una explicación clara de los próximos pasos, gestionando las expectativas y proporcionando una experiencia del candidato.
Quinto paso: Conseguir el equilibrio adecuado entre escuchar y hablar
El truco para que una entrevista tenga éxito reside en equilibrar la escucha activa con el interrogatorio reflexivo.
Como entrevistador, su rol es guiar la conversación al tiempo que permite al candidato demostrar sus habilidades y experiencia.
La escucha activa es aquí el ingrediente principal.
No se trata sólo de escuchar las respuestas del candidato, sino de comprender su comunicación más allá del lenguaje hablado.
Preste atención a lo que se dice, pero también tome nota de lo que se deja sin decir.
Esta atención le permite hacer preguntas de seguimiento que pueden dar lugar a debates reveladores.
Sexto paso: Identificar y evaluar las delicadas señales no verbales
Cuando evalúe a un candidato, preste atención a su lenguaje corporal, expresiones faciales y tono de voz, ya que pueden decir mucho sobre su confianza, autenticidad y nivel de comodidad.
Busque la congruencia entre lo que dice el candidato y sus señales no verbales.
Si un candidato habla positivamente, pero sus acciones físicas indican incomodidad, eso es una bandera roja.
Observe el contacto visual del candidato, que puede ser señal de confianza y sinceridad.
Fíjese en su postura, que puede denotar entusiasmo y atención.
Descifrar las señales no verbales puede ser un reto, pero con la práctica puede mejorar enormemente las habilidades de entrevista de un reclutador.
Séptimo paso: Asegúrese de hacer un seguimiento puntual después de una entrevista
Imagínese completar un maratón, cruzar la línea de meta y esperar ansiosamente su tiempo y clasificación, sólo para encontrarse con el silencio.
Los candidatos experimentan una incertidumbre similar cuando se les deja sin seguimiento tras una entrevista.
El seguimiento es una parte integral del proceso de entrevista que repercute en la experiencia del candidato y en la reputación de su empresa.
Proporcionar comentarios tras la entrevista no es sólo una cortesía, sino una RESPONSABILIDAD.
Ayuda a los candidatos a comprender en qué punto se encuentran y cómo pueden mejorar.
Trate de proporcionar una retroalimentación rápida y personalizada, destacando los puntos fuertes del candidato y sus áreas de mejora.
Mantenga un tono profesional y respetuoso, centrándose en el rendimiento más que en la personalidad.
Octavo paso: Tomar decisiones de contratación manteniéndose al margen de cualquier prejuicio
Incorpore evaluaciones estructuradas a su proceso de contratación para minimizar los prejuicios y promover la equidad.
Implemente un sistema de evaluación estandarizado, como una matriz de puntuación, para evaluar a los candidatos según los mismos criterios. Éstas pueden incluir capacidades técnicas, ajuste social y competencias de comportamiento.
Recuerde que los prejuicios pueden filtrarse en el proceso de la entrevista sin que se note y son perjudiciales para su progreso.
Tome medidas proactivas para abordar y superar el sesgo inconsciente, como diversificar su panel de entrevistadores, anonimizar los currículos y utilizar criterios de evaluación predeterminados.
Ofrezca formación a su equipo de contratación sobre los prejuicios inconscientes para que puedan reconocer y abordar sus prejuicios personales ocultos.
Adopción de sistemas de seguimiento de solicitantes y otros softwares de contratación con IA puede ser muy útil para desaprender los prejuicios inconscientes y fomentar una base de empleados diversa.
Noveno paso: Perfeccionar regularmente su técnica de entrevista
Como cualquier otra habilidad, la clave para dominar la técnica de la entrevista reside en el perfeccionamiento continuo basado en la retroalimentación y la superación personal.
Acepte los comentarios como una oportunidad de crecimiento e invite a los candidatos a compartir sus opiniones sobre su experiencia en la entrevista.
Anime a su jefe de contratación, al responsable de recursos humanos y a los demás entrevistadores a que compartan sus observaciones y sugerencias.
Reflexione sobre cada entrevista, considerando lo que ha ido bien y lo que podría haber ido mejor.
Manténgase al día de las últimas tendencias de contratación, directrices legales y avances tecnológicos para mejorar sus métricas de contratación y maximizar su CRM salida.
Al final, considere la posibilidad de aprovechar las tecnologías impulsadas por IA, como las funciones de búsqueda de candidatos y análisis sintáctico de currículos de Recruit CRM para mejorar la eficiencia y mantenerse a la vanguardia.
Décimo paso: Mantenerse informado sobre las directrices profesionales y legales
Anidado en la complejidad del proceso de entrevista hay un aspecto crucial que a menudo se pasa por alto: las directrices legales.
Cumplir las leyes y reglamentos sobre entrevistas no es opcional, sino absolutamente necesario.
Asegurarse de que su proceso cumple con las leyes federales, estatales y locales protege a su empresa de problemas legales, promueve la equidad y defiende las normas éticas.
La discriminación, intencionada o no, es un escollo legal común que hay que evitar.
El sitio Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE.UU. (EEOC) esboza unas directrices claras que prohíben la discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, edad, discapacidad u orientación sexual.
Manténgase alejado de cualquier pregunta que pueda considerarse discriminatoria, como indagar sobre el estado civil, la edad o los planes de tener hijos de un candidato.
La protección de datos es otra área que requiere una navegación cuidadosa.
A medida que el proceso de contratación se vuelve cada vez más digital, entender y cumplir con las regulaciones de privacidad de datos como el Reglamento General de Protección de Datos GDPR es primordial.
Recuerde que entrevistar es una habilidad que puede perfeccionarse con regularidad.
Estar al otro lado de la mesa y aprender a realizar una entrevista de trabajo por primera vez puede resultar desalentador. Pero la clave está en aprender, adaptarse y esforzarse por mejorar con cada entrevista que realice.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Cómo realizar una buena entrevista de trabajo?
El éxito de una entrevista de trabajo depende de una preparación minuciosa, de crear un ambiente cómodo y de tener una estructura clara.
Practique la escucha activa, equilibre el habla y la escucha y preste atención a las señales no verbales.
Por último, proporcione una retroalimentación rápida y céntrese en la mejora continua.
2. ¿Cómo realizar una entrevista de trabajo con ejemplos de preguntas?
Algunos ejemplos de preguntas podrían ser:
«¿Puede describir una situación difícil a la que se haya enfrentado en el trabajo y cómo la resolvió?», «¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles profesionales?» y «¿Dónde se ve dentro de cinco años?».
Estas preguntas evalúan la capacidad del candidato para resolver problemas, su autoconciencia y su compromiso a largo plazo.
3. ¿Cuáles son los tres elementos de la realización de una entrevista de trabajo?
Los tres elementos de la realización de una entrevista de trabajo son la preparación, la ejecución y el seguimiento.
La preparación incluye la comprensión del puesto de trabajo y la planificación de una estrategia eficaz para la entrevista.
La ejecución implica crear un entorno propicio, formular preguntas reflexivas y evaluar las señales no verbales.
4. ¿Cuáles son los pasos a seguir en una entrevista de trabajo?
Los pasos de seguimiento de una entrevista de trabajo incluyen proporcionar información oportuna al candidato, debatir con el equipo de contratación para tomar una decisión objetiva y ampliar una oferta de trabajo si es positiva.
Si el candidato no es seleccionado, es crucial comunicárselo con profesionalidad, preservando su experiencia positiva.
