Aquí está nuestro último Reclutamiento Unplugged sesión con Suzanne Lucas, también conocida como la «Señora Malvada de los RRHH».
Prepárese para deleitarse con algunos consejos de oro sobre cómo convertirse en un auténtico profesional de los recursos humanos.
¿Quién es la «malvada señora de RRHH»?
Suzzane Lucas inicialmente aspiraba a ser profesora de ciencias políticas, pero encontró su verdadera vocación en los RR.HH. tras darse cuenta de su pasión por enseñar a adultos.
En 2006, cuando Suzanne comenzó su andadura bloguera, ocupaba un puesto serio profesionalmente. Pero buscaba un nombre pegadizo y desenfadado para su blog que dejara huella.
Eligió rápidamente «Señora malvada de RRHH», y fue una marca personal personal.
El nombre refleja con humor la ansiedad que muchos sienten por la contratación de personal, especialmente cuando ven a su RRHH en una reunión con el jefe.
«Ha sido el mejor movimiento de marketing que he podido hacer nunca, ¡así que muy satisfecho con ello!»
Pero en realidad, Suzanne está aquí para ayudar, no para ser mala.
Hoy, tras 14 años de trabajo independiente, escribiendo y mucho más, sigue siendo una maestra en el mundo del personal.
3 formas prácticas en que los reclutadores pueden adoptar la inteligencia emocional
Suzanne Lucas cree firmemente que la inteligencia emocional (IE) es crucial en la contratación.
Dice que ayuda encontrar candidatos que no sólo sean hábiles sino también buenos en el manejo de relaciones y situaciones complejas en el trabajo.
He aquí sus principales consejos para adoptar la IE:
1. Profundice más allá del currículum
Atrás quedaron los días en que un brillante currículum era el billete dorado.
Es esencial que calibre la capacidad de un candidato para manejar las emociones y comprender a los demás.
Durante las entrevistas, pregunte a los aspirantes sobre las veces que han afrontado situaciones interpersonales difíciles. Sus respuestas pueden revelar mucho sobre su inteligencia emocional.
«Es vital fijarse más y evaluar cómo va a reaccionar la gente en determinadas situaciones que su currículum».
2. Priorizar el respeto y la madurez
El movimiento #MeToo ha reconfigurado el panorama empresarial.
Ya no es aceptable hacer la vista gorda ante un comportamiento inadecuado, por muy alto que sea el rendimiento del individuo.
Debe dar prioridad a los candidatos que demuestren respeto y madurez emocional.
Incorpore preguntas que evalúen la comprensión del candidato de los límites del lugar de trabajo y su capacidad para fomentar interacciones respetuosas.
Este movimiento, de alguna manera, también mejora la experiencia del candidato.
3. Redefinir el ajuste cultural
Aunque el ajuste cultural es esencial, no se trata de encontrar a alguien que se parezca al director de contratación.
Se trata de comprender y alinearse con los valores fundamentales de la empresa. La inteligencia emocional desempeña un papel muy importante en este sentido.
Más información sobre los valores de la empresa. Al evaluar a los candidatos, busque a aquellos que no sólo se alineen con estos valores, sino que también aporten perspectivas y experiencias diversas.
Las 3 razones principales por las que el humor es vital en el reclutamiento
La «malvada dama de RRHH» infunde humor a la contratación, transformándola en una experiencia atractiva y memorable.
Aboga por un enfoque creativo y resistente que convierta los posibles contratiempos en valiosas oportunidades de aprendizaje.
He aquí por qué adoptar una perspectiva humorística al reclutar puede ser ventajoso:
1. Estimula el aprendizaje y la creatividad
Suzanne cree que «si no te ríes, no estás aprendiendo».
El humor no consiste sólo en provocar una carcajada; se trata de estimular el cerebro, fomentar la creatividad y propiciar un entorno en el que puedan florecer nuevas ideas.
Cuando aborda las situaciones con sentido del humor, es más probable que piense con originalidad y encuentre soluciones innovadoras que herramientas de IA no pueden.
2. Causa impresiones memorables
Cuando se transmite información o se presenta un puesto a un candidato potencial, hacerlo con un toque de humor lo hace más memorable.
Recuerde que no se trata de hacer amena la conversación, sino de asegurarse de que los puntos clave se quedan grabados en la mente del candidato.
«Cuando puedo intentar explicar las cosas de forma que la gente las reconozca y pueda quizá reírse un poco, se les queda grabado en la cabeza y les ayuda a ser capaces de aprender».
3. Acepta los fracasos como algo positivo
No importa lo brillante que sea como reclutador o especialista en relaciones con los empleados, tomará la decisión equivocada.
«Uno de los principios de la comedia de improvisación es fracasar con alegría… tu opción es llorar y no volver nunca más o reír y superarlo».
En lugar de obsesionarse con el contratiempo, el humor le permite recuperarse con resiliencia.
Un consejo de oro para los aspirantes a reclutadores
Para quienes se inician en el mundo de la contratación, o incluso si ya se han introducido en él, es esencial reconocer el valor de los RR.HH. y el papel que desempeñan en las empresas.
Pero aquí está el truco: el mero hecho de estar en RRHH no significa que lo domine.
«Reconozca sus propias limitaciones y HAGA las preguntas adecuadas».
Debe saber cuándo plantear preguntas y cuándo pedir consejo.
Así que, para todos los reclutadores en ciernes ahí fuera, abracen el aprendizaje continuo y estén siempre abiertos a hacer las preguntas adecuadas.
Consulte la entrevista completa aquí:
