Dans le monde du recrutement, où les enjeux sont considérables, la qualité de votre décision dépend de celle de vos informations.
Mais bon, pas de pression ! Avouons-le : vérifier des références peut donner l’impression de jouer au détective dans un monde où tout le monde s’efforce de donner le meilleur de lui-même. Voici comment vous pouvez résoudre l’affaire et reconnaître les vrais candidats en un clin d’œil.
Qu’est-ce que le contrôle des références ?
La vérification des références fait partie de la
processus d’embauche
où les employeurs contactent des personnes qui ont travaillé en étroite collaboration avec un candidat à l’emploi dans le passé afin de recueillir des informations sur ses performances, son éthique de travail et son aptitude à occuper un poste particulier.
Ces personnes, appelées « références », peuvent être d’anciens superviseurs, des collègues ou des clients ayant une connaissance directe des capacités de travail et du comportement professionnel du candidat.
Le contrôle des références a pour but de vérifier les informations fournies par le nouvel employé, de valider ses qualifications et son expérience, et d’obtenir des informations sur ses compétences et attributs liés au travail.
La vérification des références est un outil précieux qui permet aux responsables du recrutement d’évaluer l’aptitude des candidats à occuper un poste et de prendre des décisions en connaissance de cause.
5 avantages clés de la vérification des références
1. Vérifie les qualifications et l’expérience
La vérification des références vous permet de vérifier les qualifications et l’expérience d’un candidat, au-delà de ce qui a été dit lors des entretiens ou de ce qui figure dans son
CV
.
Les vérifications de références fonctionnent comme un sérum de vérité, mettant en lumière des détails essentiels tels que les mesures de performance, la durée de l’emploi, et plus encore, garantissant ainsi que votre candidat potentiel apporte réellement les compétences et l’expertise qu’il prétend avoir.
2. Vérifie l’adéquation de la culture
Comprendre la compatibilité d’un candidat avec la culture de l’entreprise est essentiel pour une réussite à long terme.
La vérification des références vous permet d’obtenir des informations sur les antécédents professionnels d’un candidat, ses compétences en matière de communication et sa capacité à collaborer efficacement.
Il s’agit d’une étape essentielle pour favoriser une
expérience positive du candidat
et s’assurer que le nouvel embauché s’intègre vraiment à l’ambiance de votre entreprise.
3. Confirme l’éthique du travail et les performances
En s’adressant à des personnes qui ont travaillé en étroite collaboration avec le candidat, la vérification des références fournit des informations précieuses sur les compétences du candidat, sa fiabilité, ses antécédents professionnels et son expérience.
descriptions d’emploi
et ses performances globales.
Les références peuvent également faire part de leurs observations sur la capacité du candidat à respecter les délais, à relever les défis et à contribuer au succès de l’équipe.
4. Identifie les forces et les faiblesses
La vérification des références est une sorte de loupe sur les forces et les faiblesses d’un candidat, qui vous offre une vue d’ensemble de son potentiel.
Les anciens collègues et supérieurs hiérarchiques peuvent fournir des exemples concrets des réalisations d’un candidat, de son aptitude à résoudre les problèmes, de ses capacités de leadership et des domaines qui pourraient nécessiter un peu plus d’attention ou de développement.
5. Atténuer les risques liés à l’embauche
Une vérification minutieuse des références est votre meilleure ligne de défense contre les erreurs de recrutement.
Ils permettent de déceler tout signe d’alerte potentiel ou tout problème qui aurait pu passer inaperçu au cours de l’entretien.
l’entretien
.
Fort de ces connaissances, vous pouvez prendre des décisions en toute connaissance de cause, ce qui réduit considérablement le risque d’une erreur d’embauche coûteuse et augmente les chances de trouver un candidat réellement qualifié et fiable.
3 étapes pour se préparer à la vérification des références
1. Le qui : Identifiez les références clés
Le premier pas vers une vérification efficace des références consiste à choisir les bons référents.
Il ne s’agit pas de choisir n’importe quel nom sur une liste, mais d’identifier les personnes qui ont partagé un espace de travail avec votre candidat.
Les superviseurs, les coéquipiers ou les clients qui ont travaillé directement avec le candidat dans leurs fonctions précédentes vous donneront les informations les plus pertinentes.
2. Le comment : Contacter les références
Après avoir établi votre liste de références, il est temps de vous retrousser les manches et d’obtenir leurs coordonnées actuelles.
Assurez-vous d’avoir leurs numéros de téléphone et leurs adresses
courriel
les adresses à portée de main. Pendant que vous y êtes, n’oubliez pas de privilégier les contacts professionnels par rapport aux contacts personnels.
Après tout, ils ont vu votre candidat en action dans un environnement de travail.
3. Le pourquoi : Définir des attentes claires
Avant de commencer à composer des numéros ou à taper des courriels, prenez le temps d’informer votre candidat de ce qui l’attend.
Assurez-vous qu’ils comprennent la logique et le processus qui sous-tendent la vérification des références. Insistez sur la valeur d’un retour d’information sincère et rassurez-les sur le fait que toutes les informations partagées seront traitées avec la plus grande confidentialité.
Cela mettra non seulement votre candidat à l’aise, mais ouvrira également la voie à un processus de vérification plus fluide.
10 étapes pour une vérification efficace des références
1. Préparez une liste de références clés
Lancez le processus en identifiant les références les plus pertinentes pour votre candidat. Vérifiez que les informations de contact dont vous disposez sont à jour et exactes.
2. Fixer des attentes claires
Tenez le candidat au courant du pourquoi et du comment de la vérification des références. Renforcez l’importance d’un retour d’information honnête et soulignez la confidentialité du processus.
3. Choisissez la bonne méthode de communication
Décidez si la vérification des références se fera par téléphone ou par courrier électronique.
Les conversations téléphoniques permettent des discussions plus interactives et la possibilité de poser des questions de suivi, tandis que le courrier électronique peut servir de méthode alternative pour recueillir des informations sur les références.
4. Établir un rapport et une relation de confiance
Faites une bonne première impression lorsque vous contactez des personnes de référence. Présentez-vous, décrivez votre rôle, remerciez-les pour leur temps et établissez un rapport. Une conversation confortable favorise des échanges plus francs.
5. Préparez une série de questions ciblées
Élaborez une série de questions portant sur des aspects importants de l’expérience professionnelle, des compétences, de l’éthique de travail, des performances et de la recommandation générale du nouvel employé.
Veillez à ce que la liste des questions soit ouverte et spécifique afin de recueillir des réponses détaillées et significatives.
6. Pratiquez l’écoute active et la prise de notes
Pendant la conversation de vérification des références, écoutez activement les réponses de la personne concernée. Prenez des notes détaillées pour saisir les points clés, les exemples mémorables et tous les points forts ou préoccupations mentionnés.
Ces notes vous aideront à évaluer et à comparer le retour d’information sur les références.
7. Respecter la confidentialité
Insistez sur le caractère confidentiel de la procédure de vérification des références auprès de ces dernières. Assurez-les que leurs commentaires seront traités avec la plus grande discrétion et utilisés uniquement pour évaluer l’aptitude du candidat à occuper le poste.
Évitez de partager les informations fournies par les références avec des personnes non autorisées.
8. Respecter les considérations juridiques et éthiques
Tenez-vous au courant des lois et des directives éthiques relatives à la vérification des références, à la protection de la vie privée et à la discrimination dans votre juridiction.
Traitez tous les candidats sur un pied d’égalité et évitez de poser des questions déplacées.
9. Analyser et évaluer le retour d’information
Examinez vos notes et identifiez les tendances, les points forts, les points faibles et les impressions générales.
La cohérence des commentaires provenant de différentes sources peut valider les affirmations du candidat et permettre une compréhension globale de ses capacités.
10. Consultez l’équipe de recrutement
Partagez les résultats de la vérification des références avec l’équipe chargée du recrutement afin de recueillir d’autres points de vue et idées.
L’obtention d’une variété de points de vue vous aidera à prendre une décision équilibrée et bien informée, ce qui vous permettra de choisir le bon candidat pour le poste à pourvoir.
6 types différents de contrôles de référence
1. Références en matière d’emploi: Ces références proviennent des anciens employeurs du candidat et donnent des indications sur le titre du poste, les performances professionnelles, l’éthique du travail et l’aptitude générale du candidat à occuper le poste.
2. Références de caractère: Les références de caractère sont généralement des connaissances personnelles ou professionnelles qui peuvent se porter garantes des compétences, du caractère, de l’intégrité et des qualités personnelles du candidat. Ils peuvent fournir une perspective plus large sur les traits de personnalité et les compétences interpersonnelles du candidat.
3. Références académiques: Les références académiques sont précieuses pour les candidats qui sont récemment diplômés ou qui ont une expérience professionnelle limitée. Les professeurs, les mentors ou les conseillers peuvent donner un aperçu des résultats universitaires du candidat, de ses compétences en matière de recherche et de son potentiel de réussite dans un cadre professionnel.
4. Références professionnelles: Les références professionnelles sont des personnes qui ont travaillé en étroite collaboration avec le candidat, mais qui ne sont pas nécessairement ses anciens supérieurs hiérarchiques. Ces références peuvent fournir des perspectives supplémentaires sur le style de travail du candidat, ses compétences en matière de collaboration et des informations de base.
5. Références managériales: Les références managériales proviennent d’anciens superviseurs ou responsables qui peuvent donner des indications précieuses sur l’expérience du candidat, ses capacités de leadership, ses aptitudes à la prise de décision et son potentiel managérial global.
6. Références aux pairs: Les références de pairs impliquent de parler avec des collègues ou des collaborateurs qui ont travaillé avec le candidat. Ils peuvent fournir des indications sur le travail en équipe, la flexibilité et la capacité à collaborer efficacement du candidat.
4 façons de rationaliser et d’améliorer la vérification des références grâce à un STA
1. Gestion efficace des demandes de référence
Un
ATS
simplifie le processus de demande de références en automatisant la génération et l’envoi des demandes de vérification des références.
Cela garantit que les demandes de référence sont envoyées de manière cohérente et rapide aux personnes désignées, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les tâches manuelles.
2. Suivi centralisé
Dites adieu aux informations dispersées et aux feuilles de calcul interminables. Un ATS stocke toutes les informations relatives aux vérifications de références dans un centre central, ce qui facilite le suivi des réponses et l’envoi de rappels le cas échéant.
Le résultat ? Aucune référence n’est jamais négligée.
3. Documentation et conformité
Avec un ATS, vous pouvez maintenir votre processus de vérification des références conforme et votre documentation vérifiée. Il permet de stocker et d’organiser en toute sécurité les documents de référence, en veillant à ce que vous respectiez les réglementations en matière de protection des données, ce qui peut s’avérer très utile dans des secteurs tels que la santé ou la finance, où la conformité est un élément clé.
4. Analyse des données et rapports
Un ATS offre des capacités d’analyse des données et de reporting pour les vérifications de références.
Grâce à des analyses de
analyse du recrutement
les employeurs peuvent identifier des schémas ou des modèles communs parmi les candidats et prendre des décisions éclairées.
P.S. Si vous êtes à la recherche d’une solution ATS + CRM alimentée par l’IA, jetez un coup d’œil à Recruit CRM. Réservez une démonstration dès maintenant pour le voir en action !
Foire aux questions
1. Quelles sont les questions les plus courantes en matière de vérification des références ?
Dans le cadre du processus de vérification des références, les recruteurs posent souvent une série de questions ouvertes afin de recueillir des informations précieuses sur les qualifications du candidat et son aptitude à occuper le poste. Ces questions permettent d’évaluer leurs performances, leur éthique de travail et leur esprit d’équipe. Les questions ouvertes de vérification des références les plus courantes permettent d’avoir une vue d’ensemble du candidat :
Comment décririez-vous les performances de l’employé au cours de son séjour dans votre organisation ?
- Pouvez-vous donner des exemples précis de réalisations ou de contributions du candidat ?
- Quels étaient les principaux points forts et les points à améliorer du candidat dans sa fonction précédente ?
- Quelles ont été les principales réalisations du candidat dans son poste précédent ?
En posant des questions ouvertes et en permettant aux personnes de référence de partager leurs expériences, les enquêteurs peuvent recueillir des informations précieuses pour évaluer les qualifications du candidat et son aptitude à occuper le poste à pourvoir.
2. Quelle est la différence entre une vérification des références et une vérification des antécédents ?
La vérification des références consiste à contacter des personnes qui ont travaillé directement avec le candidat afin de recueillir des informations sur ses performances et son aptitude à occuper un poste spécifique.
D’autre part, une
vérification des antécédents
consiste à vérifier les antécédents personnels et professionnels du candidat, tels que ses antécédents professionnels, ses diplômes, son casier judiciaire et ses antécédents en matière de crédit.
Alors que les vérifications de références fournissent un retour d’information subjectif de la part des personnes ayant interagi avec le candidat, les vérifications d’antécédents visent à valider des informations factuelles.
3. Combien de vérifications de références faut-il effectuer ?
Il est courant que les employeurs vérifient au moins deux ou trois références afin de recueillir plusieurs points de vue sur les capacités et les performances professionnelles du candidat.
Le fait de disposer de plusieurs références permet une évaluation plus complète des qualifications du candidat et contribue à valider les informations fournies par ce dernier.
