企業が優秀な人材の獲得と確保にほとんどの時間を費やす一方で、注目の翼にまとわりつく別の激変が待ち構えています。
一部の企業では、業務上の混乱や人員配置の問題など、すでにその影響が現れ始めています。
他の人は…どん底に落ちるまで待つ必要はないでしょう！
古いことわざがあります：岩石もビジネスの世界に入れば停滞を諦める」。
では、市場原理やイノベーションに逆らう社員やリクルーターとは？
21世紀の職場は、資源開発戦略の再構築を求めています。
そして、従業員は会社の最大の資産であるため、従業員から始める必要があります。
リクルーターは “従業員のスキルアップ “に力を入れるべきです。
最善の方法は、彼らをリスキルプログラムの対等なパートナーにすることです。
しかし、多忙なスケジュールの合間を縫って労働者のニーズやウォンツに対応するのは、あまりに大変なことだと思いませんか？
たとえそれが怖くても、労働力の再教育が次の大きな課題になるでしょう。
それに備えなければなりません。
「ビジネスリーダーの43％が、スキル格差があると回答しています。
ビジネスリーダーの87％が、今後5年以内にさらなるスキル格差が生じると予測しています。
出典-マッキンゼー
リスキリングとは？
リスキリングとは、労働者が社内で異なる職務に移行するために新たなスキルを習得したり、現在の職務の需要の変化に対応するために既存のスキルをアップグレードしたりするプロセスです。
技術の進歩やスキルの格差により、従業員の仕事の意義が失われた場合に発生します。
例えば、マーケティング部門のある社員が人事の仕事に興味があるようです。
この社員をリクルーターのポジションでトレーニングすれば、会社と社員の双方にメリットがあります。
リスキリングは、異なる（フレッシュな）スキルセットを持つ新しい候補者を採用する優れた選択肢です。
従業員は貴社や貴社の職場文化に慣れ親しんでいるため、一度トレーニングを受けた従業員が他社に移る可能性は低くなります。
また、彼らの経験をゼロから開発するために余分な費用をかける必要もありません。
つまり、双方にとってWin-Winなのです。
注意しなければならないのは、リスキリングは再教育とは異なるということです。
再教育とは、もはや適切でなくなった古いスキルに代わる新しいスキルを従業員に教えることです。
一方、リスキリングとは、現在の職場環境に関連した新しいスキルを従業員に教えることで、従業員がより多才になり、必要なときにいつでも新しい役割を担えるようにすることです。
3種類のリスキル方法
企業が利用できるリスキル方法は3種類あります。
それは
- デジタル・リスキリング:デジタル・リスキリングとは、コーディングやデータ分析など、テクノロジーに関連する新しいスキルを従業員に教えることです。
従業員は新しいソフトウェア・ツールを使用するためのトレーニングを受け、現在の業界標準に更新されます。 - ソフトスキルの再教育:これは、従業員にコミュニケーションや問題解決などに関する新しいスキルを教えるものです。
従業員がより多才になるのを助けます。 - キャリア・リスキル:これは、従業員が現在の仕事やキャリアに関連する新しいスキルを教えることです。
その目的は、現在の職務で無敵になることです。
リスキル vs アップスキル
| リスキリング | アップスキリング | |
| 定義（ケンブリッジ辞典） | 従業員が別の仕事ができるように、新しいスキルを学ぶプロセス。 | 新しいスキルを学ぶ、または現在の仕事のために新しいスキルを労働者に教えるプロセス。 |
| 目的 | 従業員が新しい職務に就くこと | 現在の職務のスキルアップ |
| 結果 | キャリアの変化 | キャリアに変化なし |
| プロセス | 他の社員のジョブシャドウイング | マイクロラーニング、オンライントレーニングなどのトレーニングプログラムに参加することで |
| メリット | 有望な人材の確保 | 従業員の自己成長に貢献 |
リスキルが企業にもたらす6つのメリット
リスキルは企業にとっていくつかのメリットがあります。
例えば、従業員が業界標準に達していることを確認することで、企業は競争力を維持することができます。
また、従業員に投資し、成長を支援することで、企業は従業員を大切にしていることを示すことができ、従業員の満足度や忠誠心の向上につながります。
ここでは、企業にとってのリスキルの主なメリットを6つ（他にもたくさんあります）ご紹介します：
1.トレーニングと雇用コストの削減
新入社員の採用やトレーニングは、企業の財布にとって拷問以外の何物でもありません。特に、幹部候補として人材を採用する場合は、仕事の責任、企業文化、プロトコル、ソフトウェア、ルールなど、あらゆることを一から指導する必要があるからです。
既存の社員はすでに「知ったかぶり」の部類に入るのですから、彼らを活用するのはいかがでしょうか。
2.優秀な従業員の確保
経験豊富な人材が会社での重要性を失った後でも、解雇する必要がないのは素晴らしいことだと思いませんか？
むしろ、より多くのスキルを教えることで、彼らの価値を高めることができるのです。
有能な従業員を見つけるのは難しいものです。
競合他社に採用のチャンスを与えるよりも、彼らを近くに置いておく方がよいのです。
3.より多才な従業員
社員はスキルセットの幅を広げることで、より多才になります。
社員は社内の他部門の業務に対する見識を深め、最高の問題解決者として積極的に貢献します。
リスキルによって、社員は社内で自らを高めることができるのです。
4.会社の評判を高める
リスキリングは、従業員の会社に対する見方を変えることができますが、市場全体の会社に対する見方を変える力もあることをご存知ですか？
大量解雇は会社の評判に悪影響を与えますが、再スキルアップは従業員を大切にし、より長く働いてもらいたいという意思表示になります。
長期的には、候補者は貴社を理想的な雇用主であると認識し始めるでしょう。
5.社内移動に最適なツール
リスキルアップのもう一つのメリットは、優秀な次の従業員を惹きつけることができるということです。
求職者は、プロフェッショナルとして成長できる会社で働きたいと考えており、あなたがそのような雇用主であることを示せば、あなたの会社で働き続ける可能性が高くなります。
あなたがそのような雇用主であることを示せば、候補者はあなたの会社に留まる可能性が高くなります。
6.従業員の士気を高める
従業員が会社から評価され、成長するチャンスを与えられていると感じた場合、次のような可能性があります。 94％の確率で そのため、より長く会社にとどまることができます。
リスキルすることで、現在の職務が重要でなくなったとしても、雇用の安定が保たれます。
それは従業員に自信を与え、自尊心を高めます。
そして、社員が幸せであれば、自分の仕事に誇りを持ち、質の高いコンテンツを生み出します。
リスキルが従業員にもたらす4つのメリット
企業にとってそうであるように、リスキリングは従業員にとっても同様に有益です。
ここでは、リスキルが労働者にもたらす4つの大きなメリットをご紹介します：
1.雇用の安定
リスキルを行うことで、従業員は雇用の安定を確保することができます。
また、401kや保険などの様々な福利厚生を受けることができます。
リスキリングにより、従業員は雇用主が変わることによって中断されることなく、これらすべてのメリットを得ることができます。
2.役割の多様性
昇進の可能性が高いと分かれば、社員は意欲的に仕事に取り組むようになります。
昇進の可能性が高まれば、社員は昇進し、新たな責任を担うことができます。
リスキルによって、社員はより多才になり、より高い役割を得るための準備が整います。
3.個人の成長
従業員に成長の余地が与えられると、満足感を得ることができ、それが生産性や仕事の質にもつながっていきます。
新しいスキルを習得することで、従業員は自分が向上していると感じ、会社でより高く評価されるようになります。
その結果、雇用主に対する信頼が高まり、より長く勤めるようになるのです。
4.生涯学習のプロセス化
職場であろうとなかろうと、生涯学習は重要な習慣です。
学び、成長する機会が与えられれば、社員は生活の質が向上し、雇用主にとっても魅力的に感じられます。
生涯学習は、企業が求める重要な特性なのです。
労働力におけるスキルギャップの特定
スキルや知識のギャップとは、従業員のスキル不足がパフォーマンスの妨げになっていることを示します。
このようなギャップは、経験の浅い候補者の採用や転職時に生じます。
企業は大量採用の際に経験の浅い候補者を採用することが多く、適切なトレーニングの不足がさらに悪化させています。
将来の混乱を避けるために、雇用主はこうしたギャップをできるだけ早く特定し、埋める必要があります。
適切なトレーニングを受けていない従業員は、職場全体の生産性に影響を与え、目標達成を困難にします。
スキル・ギャップを特定するための第一歩は、その背景を知ることです。
労働力のスキル格差の理由
以上が、労働力におけるスキル格差の背景にある4つの主な理由です：
- 進化するテクノロジー:多くの新しい職種が生まれ、AIや自動化の導入により多くの職種が消滅し、職場にデジタルスキルの格差が生まれています。
- 不十分な学習:不十分な、あるいは「業界標準に達していない」リソースから知識を得ることは、スキルギャップを助長します。
- OJTの欠如:これも、多くの社員が成果を上げられない理由のひとつです。
ほとんどの社員は、新しいスキルを身につけるよりも、Netflixを夢中になって見ていることを忘れてはいけません。
従業員が新しいスキルを習得するために必要なものをすべて提供する必要があります。 - ジョブローテーション:従業員に新しいスキルに挑戦させることは、新しいスキルを習得するモチベーションにつながります。
しかし、適切に管理されなければ、スキルギャップを助長することにもなりかねません。
従業員のスキルギャップ分析
従業員のスキルギャップを特定したら、次のステップはその分析を行うことです。
以下はその5つのステップです：
- 特定 KPI:主要業績評価指標は、企業の有効性を強調するものです。
これらの数値は、総資産利益率のような定量的なものもあれば、候補者の満足度スコアのような定性的なものもあります。
これらの数値を把握することで、どの分野に改善が必要かを知ることができます。 - 従業員の評価:カスタマイズされたテストやクイズを通じて、従業員のスキルを定期的にテストします。
社員の長所と短所を把握することができます。 - 職場環境の観察:アセスメントでは、従業員のパフォーマンスを完全に把握することはできません。
それよりも、従業員の日々の業務を観察し、取り組むべき分野を特定する必要があります。 - フィードバックのお願い:フィードバックを頻繁に行うことで、従業員の優先事項やニーズを確実に把握することができます。
フィードバックフォームを匿名にすれば、さらに効果的です。 - ベンチマークを設定:会社のトップパフォーマーを評価し、その結果を他の社員と比較しましょう。
彼らがどのようなスキルを持ち、どのような特別なことをしているかに注目し、それが他の従業員のモチベーション要因にもなります。
スキルギャップを埋めるにはまず自分から
従業員の再教育プログラムを実施することは、それほど難しいことではありません。
多くの心躍る戦略があなたをサポートします。
最もポピュラーなものの1つは、従業員に新しいスキルを教えるために外部のコンサルタントや専門家を雇うことです。
専任のトレーナーを雇うリソースがない企業にとっては、優れた選択肢です。
もう一つの戦略は、オンライン学習プラットフォームを利用することです。
一部のオンライン学習プラットフォームは、リスキルアップのためのコースやリソースを提供しています。
このようなオンライン・プラットフォームは、外部のコンサルタントに投資することなく従業員に新しいスキルを教えたい企業にとって、優れたリソースとなります。
最後に、企業は社内のリソースを活用して労働力を再教育することもできます。
これには、既存の従業員を使って新しいスキルを教えることや、専任のトレーナーを雇うことが含まれます。
どのような戦略をとるにせよ、リスキル計画の策定が最初のステップとなるはずです。
2024年に向けたリスキリング・プランの策定
リスキルに関しては、計画を立てることが不可欠です。
計画がなければ、従業員が適切なトレーニングを受け、リスキリングプロセスが効果的であることを確認することは困難です。
リスキリング計画には、明確な目標や目的を含めるべきです。
そうすることで、リスキリングプロセスを集中的かつ効果的に行うことができます。
また、計画にはタイムラインも含める必要があります。
そうすることで、リスキルプロセスが予定通りに完了し、進捗状況を把握することができます。
また、計画には予算を含めるべきです。
リスキルには多額の費用がかかることがあるため、手頃な価格で効果的であり続けるためには予算が重要です。 以下のポイントは、独自のリスキルアッププランを作成する際に役立ちます。
当社ポジションの移転
まず、今後数カ月で廃止可能なポジションをリストアップすることから始めましょう。
そのためには、会社の計画を掘り下げ、市場を調査し、新しいトレンドなどを研究してください。
そして、観察に基づき、需要のある職務を決定し、再教育プログラムを開始します。
リスキルとは、役割の転換と従業員の上位職への昇進であることを忘れないでください。
また、特定の役割には特定のトレーニングが必要であることも考慮し、始める前に計画を立てることが必要です。
リスキル・プログラムに参加させる従業員の選択
リスキル計画に誰を参加させるかを決める際には、すべての従業員、現在の役割、将来の可能性を評価する必要があります。
すべての従業員をリスキルしたいと思うかもしれませんが、現実的に考えてみましょう。
ルーブリックや採点システムを使って、誰をプログラムに参加させるかを決めることができます。
しかしその前に、自分自身にいくつかの質問をしてみてください：
- リスキル・プログラムに参加する従業員を選ぶ基準は何ですか？
- 検討すべき部署は？
- 従業員のプログラムへの適性をどのように評価しますか？
- どのようにすればリスクを最小限に抑えられるのでしょうか？
改善点の定義
従業員候補のリストができたら、転職を成功させるために向上させる必要のあるスキルを分析します。
次に、従業員のスキルと学ぶべきことを調べます。
このステップは従業員によって異なり、多くの時間を要するかもしれません。
正しい方法を選択
ワークショップ、オンライン学習、ジョブシャドウイング、1対1のメンタリングなど、従業員の再スキルアップをどのように計画しているかを選択します。
新入社員の研修と同じ方法を使うこともできます。
最も効果的な再教育方法には、eラーニング、ロールプレイング、シミュレーショントレーニング、グループ活動、クロストレーニング、OJTなどがあります。
時間とリソースの設定
何年もかけて従業員を教育することはできません。
期限を決めるべきです。
コースはどれくらいの時間で修了できるのか自問してください。
仕事をしながらでもできますか？
リスキルプログラムを促進するために新しいソフトウェアが必要ですか？
プログラムのための予算を別途確保してください。
従業員とのプラン交渉
すべての従業員がキャリア転換のチャンスに飛びつくとは限りません。
既存の役割もなくなることを考えると、不安があるかもしれません。
そのため、潜在的な従業員と外交的に話し合い、リスキルのメリットを教えることが重要です。
起動と調整
すべての準備が整ったら、すぐに始めましょう。
トレーニングやプログラムの進捗状況を定期的にモニターし、必要に応じて必要な変更を加えてください。
テクノロジーはどのように役立つか？
多くのAIツールは、リスキリングプログラムの実施と編成を簡単に行うことができます。
従業員トレーニングソフトウェアを活用することで、効果的な計画を作成し、従業員のエンゲージメントを追跡し、抜け穴を分析し、フィードバックを収集することができます。
最も好まれる学習・トレーニングソフトウェアには、企業学習管理システム（LMS）、デジタル導入プラットフォーム（DAP）、知識管理システム（KMS）などがあります。
これらのソフトウェアを使用することによって、またはそれらを統合することによって、より良くなります。 リクルーティングソフトウェア従業員トレーニングのワークフローを合理化し、従業員のパフォーマンスを追跡することができます。
さらに、リクルーティングソフトウェアは、修了率、スキルギャップ分析、アセスメントスコアなどのKPIを深く洞察することができ、プログラムの効果を判断するのに役立ちます。
リスキリングコース
適切なリスキル計画があれば、関連するリスキルコースを見つけることは難しくありません。
外部のコンサルタントや専門家がこれらのコースを提供することもできますし、オンライン学習プラットフォームを通じて提供することもできます。
しかし、その前に、どのようなコースを選ぶにしても、御社のニーズに合わせたものでなければならないことに注意することが大切です。
最大の利益を得るためには、魅力的でインタラクティブなコースを選択することが不可欠です。
コースを探すのに最適なオンライン・プラットフォームには、次のようなものがあります：
- アリソン
- コーセラ
- エドックス
- ユーデミー
- 第4回
リスキリングサービス
企業のリスキリングプログラムの開始を支援するために、多くのリスキリングサービスが用意されています。
これらのサービスには、コンサルティングサービス、トレーニングサービス、評価サービスなどがあります。
コンサルティングサービス は、企業が再スキルアップ計画を策定し、従業員が成功するために必要なスキルを判断するのに役立ちます。
トレーニングサービス 企業は従業員に新しいスキルを教えることができます。 アセスメントサービス は、企業が再教育の成果を測定するのに役立ちます。
御社の模範となるようなサービスをご提供いたします！
リスキルのヒント
従業員に新しいスキルを教えることも重要ですが、自社が必要としているスキルに焦点を当てることも重要です。
しかし、もちろん、より良いROIを得るまでは投資しませんよね？
以下は、考慮すべきいくつかのヒントです。:
- 従業員を対等なパートナーとして再就職支援計画に参加させることができます。
- リスキルの進捗状況を常に把握し、必要であればいつでも変更することをためらわないでください。
- データ主導のソリューション
- DE&I戦略の改善への取り組み
- 実習生の受け入れ
- 学校との提携
リスキルを超えて長期的なレジリエンスの構築
労働力の再教育は戦術的には必要ですが、戦略的には行き詰まります。
スキルの再教育だけでは十分ではありません！
スキル不足は、企業にとって小さな投資の前に立ちはだかる巨大な柱のようなものです。
さらに、市場は急速に進化しており、成功したリスキリングでさえ時代遅れになりつつあります。
解決策は？
企業は、長期的および短期的な従業員のレジリエンスを高めることに重点を置く必要があります。
そして、仕事のダイナミックな性質と、従業員が自己改革を行う可能性の両方を重視するアプローチが必要です。
現在のドライバー
企業は雇用市場の変化を把握するのに苦労しています。 アンケート調査 によると、雇用主の74％が労働力の再教育の重要性を認識していますが、それに取り組み、実施する準備ができているのはわずか10％です。
この準備態勢のギャップはあまりにも大きい。
雇用主が劇的に変化する業界のニーズに対応するのは容易なことではありません。
絶え間なく変化するスキル需要、人材育成のニーズ、洞察力と投資の欠如、これらすべての障害がギャップをさらに大きくしています。
ティッピング・ポイント
リスキルプログラムを開始したほとんどの企業が取り組んだ大きな問題の1つは、”洞察力の欠如 “です。59％の雇用主が、労働力のニーズと優先順位を判断できないと回答。
適切な計画を策定するためには、さらなる情報が必要なのです。
しかし、企業が必要な情報を入手したとしても、必要な投資を得るという別の課題があります。
84％の雇用主が、自社の従業員に生涯学習の機会を与えるべきだと回答している一方で、そのような投資を行う準備が整っているのはわずか16％にすぎません。
こうした課題を考えると、現在の労働力の再教育が期待通りに実施される可能性は低そうです。
ピボット・アヘッド
リスキルに対する現在のアプローチはあまりにも狭く、長期的には十分ではないかもしれません。
しかし、それ以上のものなのです。
従業員の短期的なスキルに投資し、長期的なレジリエンスの育成に重点を置き、会社とのダイナミックな関係を受け入れるシステムが必要です。
不変もまた可変である」世界において、あなたの目標は、従業員が自己改革を行い、今日の仕事、そして来るべき明日の仕事を行うための持続可能な道筋を構築するのを支援することです。
よくあるご質問
Q- 従業員のリスキル・プログラムの開始時期は？
リスキルプログラムを開始する有力な指標の1つは、会社から特定の職務がなくなる可能性があることです。
リスキリングは、従業員を維持したいが役割を維持できない場合に最適です。
Q-従業員の再教育にはどのくらいの時間がかかりますか？
通常、リスキルには6カ月未満しかかかりません。
ただし、新しい職務の要件にもよります。
例えば、エグゼクティブの役割によっては1年にわたるトレーニングが必要な場合もあります。
Q-リスキルの課題は何ですか？リスキルに関する一般的な課題には、以下のようなものがあります：
- 従業員の抵抗
- 適切なリソースの欠如
- キャリアアップとの断絶
