リモートワークはパンデミックの明るい兆しかもしれませんが、同時に個人情報詐取のリスクの増大をもたらし、人材派遣業界にとって特筆すべき脅威となっています。
一方 身元調査 はどこにでもありますが、個人情報が本当に候補者と一致しているかどうかを確認できないことがよくあります。
あるマーケティング代理店― SIAによる最近の調査188社の人材派遣会社のうち40％が、過去数年間に従業員が自分の身元を偽っていたことが取引先にバレたと回答しています。
また、30％の雇用主が、雇用前評価を完了した人物と仕事を始めた人物が異なるケースを明らかにしています。
このようなデータは、労働者がフレキシビリティやバーチャルワークの機会への近道を見つけるにつれ、企業が直面するリスクをさらに浮き彫りにしています。
また、主な雇用主に知らせずに副業をする副業者も多く、利益相反やポリシー違反につながることは言うまでもありません。
さて、そこで問題です、 あなたのビジネスを詐欺師から守るために何ができますか？?
このガイドにはすべての答えがあります！
さっそく読んでみてください。
はじめにID 詐欺の危険な地形をナビゲートするために
ID詐欺が人材派遣会社にどのような影響を与えるかを検討する前に、この用語が含む基本的な概要を説明します： ▶️ 個人情報詐欺とは、他人の個人情報（氏名、社会保障番号、クレジットカード情報など）を盗み出し、自分の利益のために利用することです。
盗まれた情報は、不正な買い物、新たなクレジットラインの開設、ローンの申し込み、さらには被害者の名前を騙った犯罪に使われる可能性があります。
個人情報詐欺は、フィッシング詐欺、個人情報が保存されているデータベースへのハッキング、個人情報の入った郵便物やゴミの窃盗、さらには合法的な企業を装って機密情報を入手するなど、さまざまな方法で起こります。 ◀️
それがはっきりしたところで、最初の質問は…
ここ数年、ID詐欺が過去最高を記録しているのはなぜですか？
近年、人材派遣会社に関連するID詐欺が増加している主な要因には、以下のようなものがあります：
デジタル技術の急速な発展
人材派遣業界は、ますますテクノロジーへの依存度を高めています。 テクノロジーに頼るようになっています。 と効率性の向上が求められています。
そのため、電子給与システム、オンライン求職申し込み、機密情報を保存するその他のデジタルツールの利用がますます増えています。
残念ながら、 デジタルプラットフォームやインターネットの普及により、個人情報や職務上の文書へのアクセス、改ざん、捏造が容易になり、人材派遣会社が求職者から提供された資格証明書の真偽を確認することが難しくなっています。
雇用市場における競争の激化
就職市場の競争が激化する中、自分のプロフィールや履歴書を目立たせるために、資格を誇張したり偽ったりすることにプレッシャーを感じる人もいるでしょう。
データ侵害
人材派遣会社やその他の企業を標的としたサイバー攻撃は、より頻繁に、より巧妙になっています。
このような攻撃は大規模なデータ漏洩につながる可能性があり、犯罪者がなりすまし詐欺に利用できるような、機密性の高い個人情報や職務上の情報が暴露されることになります。
不十分なセキュリティ対策
人材派遣会社の中には、顧客や求職者の情報を保護するための強固なセキュリティ・プロトコルを導入していない場合があります。
これには、脆弱なパスワード、時代遅れのセキュリティ・ソフトウェア、個人情報の盗難を認識し防止するためのスタッフのトレーニング不足などが考えられます、 データ漏洩や個人情報の盗難に遭いやすくなります。
リモートワークと雇用
へのシフト リモートワークと雇用特にCOVID-19の大流行中および流行後は、人材派遣会社が徹底した本人確認と身元調査を行うことが難しくなっています。
検証の複雑さ
人材派遣会社にとって、さまざまな教育制度、認定機関、雇用規制を乗り越えることは困難であるためです。
ソーシャルメディアとプロフェッショナル・ネットワークの活用
個人が悪用する可能性 ソーシャルメディアプラットフォームとプロフェッショナルネットワーク を利用して偽のプロフィールを作成し、信用を強化することで、人材派遣会社は本物と詐欺師の候補者を見分けることが難しくなります。
不十分な法的抑止力
法域によっては、ID 詐欺行為に対する罰則は、こうした行為に従事する個人を効果 的に抑止するには十分厳しくない場合があります。
さらに言えば、身分詐称のケースはそれほど増えていないかもしれませんが、人々の「意識」が高まり、より多くのFIRが登録されるようになっています。
いずれにせよ、人材派遣業界における個人情報盗難の悪影響は否定できません。
不正は誰にでもあるのでは？
では、なぜ私たちリクルーターが特別な注意を払う必要があるのでしょうか？
これについて説明しましょう！
人材派遣会社とその評判を個人情報詐欺から守ることの重要性
短い答え:クライアントのために採用するのですから、細心の注意が必要です。
もし失敗すれば、自分のエージェンシーの評判を落とすだけでなく、クライアントの会社の評判も落とすことになります。
(長くビジネスを続けたいのであれば、あなたはおそらくそれを好まないでしょう！）。
少し長い回答:
ここでは、人材派遣会社を詐欺師から守ることを最優先事項とすべき5つの理由を説明します：
1）評判を守る
人材派遣会社の評判はすべてです。
個人情報の詐取が原因で顧客や従業員の信頼を失えば、会社との関係が断ち切られ、最終的にはビジネスの損失につながります。
2) 経済的損失の防止
不正行為によって、人材派遣会社とその従業員は、不正購入や盗難資金などによる金銭的損失を被る可能性があります。
しかし、適切なセキュリティ対策とポリシーがあれば、こうした金銭的損失を回避することができます。
3) 法的責任の回避
ID詐称を防止しないと、法的な影響やコンプライアンス上の問題が生じる可能性があります。
人材派遣会社には機密情報を保護する責任があり、これを怠ると重大な法的責任を負うことになります。
4）従業員の信頼の確保
従業員は、機密性の高い個人情報や財務情報を人材紹介会社に託します。
ID詐欺を防止する対策を実施することで、従業員のセキュリティが最優先事項であることを示すことができます。
5) 生産性の向上
ID詐欺の被害に遭った従業員は、個人的にも経済的にも大きなストレスに直面し、職場の生産性が低下する可能性があります。
ID詐欺から身を守ることで、従業員は詐欺行為への対応にストレスを感じることなく、仕事に集中することができます。
ID詐欺を深刻に受け止める理由は、これだけあれば十分ではないでしょうか？
汝の敵を知れ：ID詐欺師の正体を暴く
現在、サイバー犯罪検知の専門家でなくても、あなたの会社でID詐欺が発生しているかどうかを特定することができます。
(それは自ら現れるのです！）。
従業員や候補者の奇妙な行動に気づき、認証を再確認し、詐欺師が考える方法を自分自身に教えるために、十分に積極的になる必要があるだけです。
(もちろん、トレーニングのために！）。
では、まっさらな状態から始めましょう：
人材派遣会社における一般的なID詐欺の種類は何ですか？
以下は、人材派遣会社が注意しなければならないID詐欺の種類です：
偽の資格を持つ求職者
詐欺師は、学位、資格、職歴などの書類を作成したり、改ざんしたりして、人材派遣会社を欺き、特定の仕事に就く資格があると信じ込ませることがあります。
この種の不正行為には、卒業証明書の捏造、履歴書の水増し、推薦状の詐称などがあります。
従業員へのなりすまし
オンライン詐欺師は、人材派遣会社やその顧客の正当な従業員になりすますことがあります。
この盗まれたIDを使用して、会社のリソースへの不正アクセス、金銭詐欺、その他の悪質な行為を行い、組織とその評判に大きな損害を与える可能性があります。
データ侵害
犯罪者は人材派遣会社を標的に、顧客や求職者の個人情報や財務情報などの機密データに不正アクセスする可能性があります。
このようなデータ漏洩は、個人情報の盗難、金融詐欺、その他の深刻な事態を引き起こす可能性があります。
人材派遣会社は、データ漏洩を防ぎ、顧客や求職者の情報を保護するために、強固なセキュリティ対策を実施する必要があります。
会社のリソースへの不正アクセス
詐欺師は、フィッシングやソーシャル・エンジニアリングのテクニックを使って従業員を騙し、ログイン認証情報を提供させ、集中管理されたシステムへの不正アクセスを可能にする可能性があります。 データベースなどの企業リソース人事システム、財務会計
その結果、データの盗難、金銭詐欺、その他の悪質な行為につながり、組織の運営を混乱させ、深刻な風評被害を引き起こす可能性があります。
ソーシャルエンジニアリング
これは、従業員を欺いて機密情報を漏らしたり、送金させたりする手口です。
この手口には、攻撃者が信用を得るために偽の身分を利用する「口実工作」や、従業員が詐欺師の利益になるような行動を取るよう誘い込む「おとり捜査」が含まれます。
ID詐欺にはさまざまな形態があり、常に新しい手口が出現していることに注意することが重要です。
そのため、潜在的な脅威を回避するために、用心深く、定期的にセキュリティ・ポリシーを更新することが最善でしょう。
詐欺師はどのようにして人材派遣業界を狙うのでしょうか？
さて、ID 詐欺の種類を知ったところで、詐欺師がどのように犯罪を犯すかを知らなければなりません。
以下にいくつかの方法を示します：
- 偽の求職者:詐欺師が求職者を装い、偽の履歴書や応募書類を提出し、機密情報にアクセスしたり、人材派遣会社のシステムにマルウェアをインストールしたりします。
- 顧客または雇用主へのなりすまし:攻撃者は、ソーシャルエンジニアリングの手口を使って顧客や雇用主になりすまし、機密情報や送金を要求します。
- 支払いプロセス攻撃:詐欺師は、偽の請求書を使ってオンライン決済システムのログイン情報を取得したり、自分の口座に資金を流用したりします。
- フィッシング:銀行やクレジットカード会社など、他人になりすまして機密情報を要求する詐欺的な電子メールやメッセージを送信すること。
- ヴィッシング:音声によるフィッシングで、詐欺師が電話を使って機密情報を入手すること。
- キーストローク:キーボード入力を追跡し、機密データへのアクセスに使用できるユーザー名、パスワード、暗証番号を盗み出します。
- ダンプスター・ダイビング:個人情報を盗むためにゴミ箱から個人資料を探し出すこと。
- マンインザブラウザ:従業員のコンピュータに悪意のあるプログラムをインストールし、リアルタイムのウェブ取引を傍受して金銭や情報を盗むこと。
- スキミング:クレジットカードやデビットカードの磁気ストリップからデータをスキャンして保存する小型装置を使用したり、目の届かないところで携帯型装置を使用してカードをスキミングすること。
このような詐欺からご自身や会社を守るためには、見慣れないソースからのリンクのクリックや添付ファイルのダウンロードを避け、コンピュータのセキュリティ・ソフトウェアを常に最新の状態に保つようにしてください。
詐欺の疑いがある場合は、直ちに銀行やサイバー犯罪の専門家に連絡して事件を報告し、適切な措置を取る必要があります。
そして最も重要なことは、従業員にも同じことをさせるよう教育することです！
詐欺を防ぐ要塞の構築不可欠なセキュリティ対策
ここでは、人材派遣会社を個人情報詐欺から守るためのベストプラクティスをご紹介します：
データ暗号化による武装化
人材派遣会社は、従業員データや顧客リストなどの機密情報を保護するために、データの暗号化戦略を使用する必要があります。
暗号化ソフトウェアを使用することで、データをスクランブルし、暗号化キーがない人は読み取れないようにすることができます。
💡 チップ:暗号化キーの安全性を確保し、許可された候補者のみがアクセスできるようにします。
安全なパスワード管理の技術
人材派遣会社は、従業員に適切なパスワード管理方法を教育する必要があります。
これには、すべてのアカウントに強力で固有のパスワードを使用すること、異なるサイトでパスワードを再利用しないことなどが含まれます。
💡 チップ:パスワードを安全に保存、追跡、管理するための一元化されたスペースを提供するパスワードマネージャーの使用を従業員に奨励します。
二要素認証の活用
人材紹介会社は、すべてのアカウントで二要素認証（2FA）を有効にして、セキュリティのレイヤーを増やす必要があります。
これは、指紋や携帯電話に送信されるOTPコードなど、第二の認証形式を必要とし、攻撃者があなたのパスワードを知っていたとしても、あなたのアカウントにアクセスすることを困難にします。
💡 チップ:最大限のセキュリティを確保するために、2FA設定を定期的に見直し、更新してください。
定期的な社員研修の開催
フィッシング攻撃やソーシャル・エンジニアリングの手口など、不正行為を発見し、回避するためのトレーニングを従業員に行う必要があります。
このトレーニングでは、電子メールや電話による詐欺、口実づくり、おとり捜査を取り上げます。
このような脅威について従業員を教育することで、人材派遣会社は従業員がID詐欺の被害に遭うのを防ぐことができます。
ここでは、従業員のトレーニングに使える戦術をいくつかご紹介します：
- 実施内容 トレーニングセッション:定期的な研修セッションを予定し、最新の ID 詐欺テクニックとその見破り方について従業員を教育します。
外部の専門家を招いたり、オンライン・リソースを利用してトレーニングを実施することもできます。 - ケーススタディ:ケース・スタディを使って、ID 詐欺の実例を説明します。
従業員はこれらの事例から学び、同様の状況を特定するために知識を活用することができます。 - 書面の提供:研修を強化するために、パンフレット、チラシ、配布資料などの文書資料を作成します。
これらの資料は、従業員が自由に読めるように配布することができます。 - ロールプレイの練習:従業員が ID 詐欺の特定と対応を練習できるよう、ロールプレイの練習を行いま しょう。
これは、トレーニングのコンセプトを強化するための楽しくインタラクティブな方法です。 - トレーニング教材の定期的な更新:研修資料を定期的に更新し、最新のID詐欺技術を反映させましょう。
そうすることで、従業員は常に最新の情報を得ることができます。 - インセンティブの提供:ID 詐欺の発見と報告に成功した従業員にボーナスを支給します。
これには、ボーナス、ギフトカード、その他の報酬を含めることができます。 - 企業文化の一部に:ID詐欺に対する意識を 企業文化に組み込む意識向上を促し、不審な行動を報告するよう従業員に奨励することで、ID詐欺に対する意識を企業文化に根付かせましょう。
これらの方法を使用することで、従業員がID詐欺を発見し、回避するための知識を身につけ、装備することができます。
厳格な方針と手続きの実施
人材派遣会社は、データアクセスや支払いプロセスに関する厳格な方針と手順を確立する必要があります。
これには、機密情報へのアクセスを許可された従業員のみに制限すること、アクセス権限を定期的に見直し、更新すること、機密情報へのアクセスや資金移動を行う前に求職者、顧客、雇用者の身元を確認することなどが含まれます。
これら5つの重要な慣行とは別に、さらに考慮すべきポイントをいくつか挙げます：
- 学歴、職歴、推薦状を含む、候補者の厳格な身元調査と確認プロセスを実施。 レファレンス.
Consider using third-party verification services or blockchain technology to enhance the reliability of the verification process.
- ファイアウォール、侵入検知システム、定期的なセキュリティ監査など、強固なセキュリティ対策を導入し、機密データを不正アクセスから保護します。
- 多要素認証（MFA）を採用することで、企業リソースへのアクセスを保護し、認証情報の盗難による不正アクセスのリスクを最小限に抑えます。
- 従業員の機密データへのアクセスを監視し、アクセスログを確認して不審な行動を特定します。
- ID詐欺やデータ漏えいに迅速かつ効率的に対処し、潜在的な損害を最小限に抑えるために、明確なインシデント対応計画を策定します。
- 安全で信頼できる認証サービスを提供している実績のある、信頼できる2FAプロバイダを使用してください。
- ユーザーの位置情報、デバイス、その他のコンテキスト情報を考慮して、認証の試行が正当かどうかを判断するコンテキストアウェア認証を実装します。
- 顔認証や指紋スキャンなど、バイオメトリクス認証の利用をご検討ください。
緊急時に備えてID詐欺攻撃への対応
万が一、人材派遣会社が個人情報詐欺の被害に遭ってしまった場合、被害を回復し、軽減するためにできる対策をいくつかご紹介します：
- 当局への通知:警察、FBI、FTC などの関連当局に ID 詐欺を報告する必要があります。
そうすることで、詐欺師を確実に逮捕・起訴し、法的措置の可能性のために事件の記録を残すことができます。
- 関係者への通知:情報が漏洩した可能性のある顧客や候補者など、影響を受けた当事者に通知する必要があります。
これは、電子メールまたはその他の通信手段で行うことができ、個人情報の盗難から身を守るための指示を含める必要があります。
- 社内セキュリティ・プロトコルの見直し:人材派遣会社は、社内のセキュリティ・プロトコルを見直し、個人情報詐取の一因となった可能性のある脆弱性を特定する必要があります。
そのためには、多要素認証やデータの暗号化など、追加のセキュリティ対策を実施する必要があります。
- 顧問弁護士との連携:弁護士と協力して潜在的な責任を判断し、詐欺師に対する訴訟の提起、保険金請求の追求、影響を受けた当事者との和解交渉などの行動計画を立てる必要があります。
- さらなる不正行為の監視:継続的な監視や不正検知ツールまたはサービスの導入を含む、さらなる不正行為や不正アクセスの兆候がないか、システムおよびアカウントを監視し続ける必要があります。
- 関係者へのリソース提供:人材派遣会社は、クレジット・モニタリング・サービスや個人情報盗難保険など、被害を受けた当事者に対するリソースやサポートを提供する必要があります。
全体として、ID詐欺からの回復は複雑で時間のかかるものですが、迅速な対応と適切な専門家との連携により、被害を軽減し、今後の事故を防ぐことができます。
最後に、ID詐欺について知っておかなければならない、過小評価されている事実をいくつか挙げます：
派遣社員はリスクが高い
臨時従業員および請負業者 は急募で採用されることが多く、正社員のような厳格な身元調査や本人確認プロセスを経ない場合があります。
そのため、採用前に個人情報が十分に精査されない可能性があり、個人情報の盗難に遭いやすくなります。
人的要因
多くの企業が個人情報の盗難を防ぐための技術的ソリューションの導入に注力する一方で、人的要因は見落とされがちです。
従業員が電子メールやその他の通信手段を通じて機密情報を不注意に漏洩したり、フィッシング詐欺の被害に遭ったりして、ログイン認証情報やその他の個人情報を提供してしまう可能性があることを忘れてはなりません。
そのため、従業員へのトレーニングは必須です。
個人情報盗難の長期的影響
個人情報の盗難は、信用スコアの低下、クレジットやローンの取得困難など、個人に長期的な影響を及ぼす可能性があります。
人材派遣会社は、個人情報盗難による損害賠償責任を負う可能性があり、その結果、クライアントが融資やその他の重要なサービスを受けることができなくなる可能性があります。
サードパーティーベンダーの役割
多くの人材派遣会社は、給与計算やその他のサービスを第三者ベンダーに依存しています。
これらのベンダーは機密データにアクセスできる可能性があるため、人材派遣会社はこれらのベンダーがデータを保護するための強固なセキュリティ対策を講じていることを確認する必要があります。
最後に、ID詐称の予防策としてあなたが取るべきボーナス・ヒントをいくつかご紹介します。
お役に立てれば幸いです！
- 会社独自の不正防止方針を文書で作成し、従業員に教育してください。
- 採用プロセスにおいて、適切な内部統制と調査手順を設けてください。
- 応募者との連絡には、代理店の公式メールアドレスとウェブサイトのみを使用してください。
- ウェブページに、HR詐欺に関する潜在的な応募者への警告と応募プロセスの説明に特化したセクションを設けてください。
- 不正の可能性を応募者に警告するため、応募者用の秘密情報ホットラインまたはEメールアドレスを設けてください。
- 人材派遣会社の名前と、仕事内容でよく使われる単語をGoogleアラートに設定し、定期的に結果を監視しましょう。
よくある質問（FAQ）
Q1- なりすましと詐欺は同じですか？
ID 窃盗と詐欺は密接に関連していますが、同じではありません。
個人情報の盗難とは、詐欺やその他の違法行為を行うために、社会保障番号などの個人情報を盗むことです。
一方、なりすまし詐欺とは、盗んだデータを使って、本人名義のクレジット口座を開設したり、銀行口座を使って不正な取引をしたりするなど、違法行為を行うことを指します。
Q2-人材派遣会社に最適な2FAベンダーはどのように選べばよいですか？
人材派遣会社に最適な2FAベンダーを選ぶには、ベンダーのサービスが会社のニーズと目標に合致していることを確認するために、いくつかの要素を評価する必要があります。
以下は、そのためのステップです：
- 貴社の2FA要件を決定:ユーザー数、必要な認証要素の種類、既存システムとの互換性など、人材派遣会社の具体的な2FA要件を特定します。
- ベンダー候補の調査:2FAベンダーの候補を調査し、貴社の要件を満たすベンダーを特定します。
安全で信頼できる2FAサービスを提供してきたベンダーの記録履歴を調べます。 - ベンダーのセキュリティ対策の評価:ベンダーのセキュリティ対策が自社のデータ保護およびプライバシー基準に適合しているかどうかを確認します。
これには、ベンダーの暗号化プロトコル、認証方法、アクセス制御の評価も含まれます。 - サービス・レベル・アグリーメント（SLA）の見直し:ベンダーのSLAを確認し、そのサービスが貴社のアップタイム要件と可用性要件を満たしていることを確認します。
また、適切なバックアップとディザスタリカバリ手順が提供されていることも確認してください。 - 既存システムとの連携チェック:ベンダーの2FAソリューションが、次のような既存のシステムと統合できることを確認します。 応募者追跡システム（ATS）または人事管理ソフトウェアと統合できることを確認してください。
ベンダーのカスタマーサポートの評価:テクニカルサポート、トレーニングリソース、アカウント管理など、ベンダーが信頼できる迅速なカスタマーサポートを提供しているかどうかを確認します。
