Nos últimos anos, o setor do recrutamento tem assistido a um aumento significativo da inteligência artificial e da automação, revolucionando a forma como as empresas atraem talentos e os candidatos se candidatam a cargos. No meio destes avanços, há uma tendência crescente que merece atenção: as mensagens de texto como uma poderosa ferramenta de comunicação entre recrutadores e candidatos a emprego.Muitas vezes negligenciada como uma ferramenta de engajamento do candidato , a contratação de pessoal por SMS apresenta inúmeras vantagens que podem ter um impacto positivo na sua estratégia de contratação. Aqui estão 9 razões pelas quais deve considerar incorporá-la na sua estratégia de contratação.
P.S: Pense com sabedoria antes de enviar uma mensagem de texto para candidatos no primeiro contato. Você deve ter consentimento explícito para esse tipo de comunicação.
. Se você não tiver consentimento explícito, recomendo entrar em contato por outros canais primeiro e pedir aos candidatos que optem por receber atualizações sobre empregos.
1. As mensagens geram mais engajamento do que o e-mail
Quando se trata de engajar candidatos, as mensagens de texto lideram sobre o tradicional recrutamento por e-mail. Ao entrar em contato por mensagem de texto, você demonstra seu interesse e acessibilidade, fazendo com que os candidatos se sintam valorizados desde o início.
As mensagens de texto têm uma taxa de abertura impressionante, com 98% das SMS sendo lidasem comparação com 20% para as mensagens de e-mail. Além disso, a taxa de resposta para SMS é impressionante, de 45%, superando a modesta taxa de resposta de 6% para e-mail.
Uma das vantagens mais significativas das mensagens de texto é a sua comodidade. Mesmo em meio a uma agenda lotada ou enquanto estão em movimento, a maioria das pessoas encontra tempo para ler uma mensagem de texto. Estatisticamente, você tem 7,5 vezes mais chances de receber uma resposta dos candidatos por mensagem de texto do que por e-mail.
Claro, isso não significa que o e-mail deva ser abandonado completamente.. Quando usados juntos, ambos os canais podem se complementar perfeitamente, e veja como:
- Enviando um e-mail longo para um candidato? Faça um follow-up com uma mensagem de texto para garantir que eles recebam a mensagem e permaneçam engajados.
- Gerenciando várias entrevistas? Encaminhe o convite via Google Calendar ou Zoom e reforce com uma confirmação automática por mensagem de texto.
- Precisa compartilhar detalhes adicionais sobre o trabalho além dos limites de uma mensagem de texto? Compartilhe as informações essenciais via SMS e faça um follow-up com um e-mail abrangente contendo todas as informações necessárias.
2. Os candidatos preferem enviar mensagens de texto a telefonar
Ligar sem enviar um e-mail ou mensagem de texto primeiro é considerado desrespeitoso pela juventude atual. 75% dos millennials evitam telefonemas porque os acham demorados e causam ansiedade.
A Geração Z considera as conversas por telefone intimidantes e invasivas. Para além disso, também é visto como uma forma de comunicação ultrapassada.
Os trabalhadores de hoje esperam trocas de informação em tempo real, de preferência através de SMS. No entanto, o debate entre ‘RCS vs SMS’ destaca o potencial do RCS para oferecer capacidades de comunicação ainda mais ricas. Apesar disso, 77% das pessoas usam aplicativos de mensagens nativos, destacando a popularidade duradoura do SMS. Aqui estão mais alguns motivos pelos quais os candidatos preferem mensagens de texto a telefonemas durante o processo de recrutamento:
- Mais controle: As mensagens de texto permitem que os candidatos componham os seus pensamentos e pensem no que querem dizer. Será nas condições deles, mesmo que os convide a telefonar de volta.
- Valor imediato: Como os textos são curtos, as informações mais importantes são transmitidas instantaneamente. Durante um telefonema, os candidatos podem precisar de mais tempo ou ficar nervosos.
- Transparente: As SMS facilitam a comunicação em tempo real sobre o estado das candidaturas, as entrevistas ou os passos seguintes no processo de contratação. Chega de esperar ansiosamente para receber uma ligação. Para uma experiência sem interrupções, considere usar o melhor aplicativo de mensagens para gerenciar suas comunicações de recrutamento de forma eficiente.
- Personalizado: Enviar mensagens de texto torna mais fácil estabelecer uma conexão imediata com os candidatos, pois cada mensagem é personalizada.
3. A contratação de pessoal por SMS acelera o processo de contratação
Sabia que 52% dos candidatos tem de esperar três meses ou mais por uma resposta? Se a sua comunicação for deficiente, o seu processo de contratação também o será.
Canais diretos, como mensagens de texto, aceleram significativamente o processo de contratação e reduzem o tempo até a contratação. Também lhe dão uma vantagem em um mercado de trabalho altamente competitivo.
Eis algumas estratégias que o ajudarão a acelerar a sua contratação:
- Deixe que os candidatos enviem mensagens de texto para se candidatarem. Crie um QR code ou compartilhe os dados de contato do seu número de SMS dedicado para que as pessoas possam ficar sabendo das suas últimas vagas de emprego. Esta ideia funciona bem para as empresas locais, mas também se aplica a outras. Adicione informações de texto para candidatar-se em recibos, faturas, páginas de destino ou aplicativos.
- Pergunte aos potenciais candidatos qual é o seu método de comunicação preferido. Ficará surpreso com a quantidade de pessoas que querem ser contatadas por SMS.
- Triagem de candidatos via SMS. Ajude os candidatos a encontrar a função mais adequada na sua empresa com fluxos de seleção automatizados.
- Permita que os assinantes móveis optem por receber alertas de emprego. Quando novos utilizadores aderirem ao seu programa de texto ou se candidatarem a outro emprego, considere perguntar, “Gostaria de ser notificado de novas vagas de emprego?”
- Envie automaticamente mensagens de texto aos candidatos quando estes se candidatam. Informe os potenciais empregados de que está interessado em enviar uma mensagem de texto automática logo após eles se candidatarem ao seu emprego.
4. As mensagens de texto são menos intrusivas do que as chamadas telefônicas
Durante o recrutamento, é necessário encontrar o equilíbrio perfeito entre entrar em contato durante o horário de trabalho, para que não pareça que sua empresa tem expectativas pouco saudáveis, e não ser invasivo.
A última coisa que os empregados querem é que o seu chefe saiba estão à procura de outro emprego. Uma das principais vantagens da utilização do SMS para recrutamento é o fato de ser discreto.
Você pode agendar mensagens de texto durante as horas normais de trabalho sem se preocupar com a possibilidade de perdê-las. Mesmo que o candidato esteja ocupado, ele entrará em contato o mais rápido possível.
5. As mensagens de texto simplificam a seleção de candidatos
As mensagens de texto em massa facilitam a seleção simultânea de grandes volumes de candidatos. Use modelos de SMS predefinidos para confirmar os requisitos do cargo, realizar verificações de antecedentes, solicitar os documentos necessários e muito mais antes de avançar para a etapa de entrevista. Enviar mensagens de texto também acelera o acompanhamento com os candidatos para fornecer feedback, compartilhar links para documentos de contratação e finalizar os procedimentos de contratação. Isso liberará um tempo valioso, permitindo que sua equipe se concentre nas entrevistas e removendo automaticamente os candidatos que não correspondem aos seus critérios de contratação.
6. Os SMS podem aumentar as taxas de preenchimento dos formulários de candidatura
Quantas vezes você teve que lidar com candidaturas incompletas? Há muitas razões pelas quais os candidatos não compartilham toda a informação, muitas das quais têm a ver com a comunicação. Ou a falta dela. Eis alguns exemplos:
- O candidato não conseguiu transmitir a sua mensagem através de um único telefonema.
- O candidato pode ter tido dúvidas sobre o processo de candidatura ou precisou se afastar por alguns minutos.
- O candidato estava em movimento e não pôde enviar o PDF que você solicitou.
- Um erro técnico impediu o envio da candidatura deles.
Independentemente disso, um rápido follow-up por mensagem de texto custa apenas alguns centavos. Se você já está coletando informações de contato, pode fazer o follow-up automaticamente com os candidatos via mensagem de texto. Responder a perguntas e permitir que os candidatos revejam a sua candidatura mostra que se preocupa com eles.
7. O SMS pode ser integrado no seu ATS ou em outro software
A maioria das soluções SMS pode ser integrada no seu sistema de acompanhamento de candidatos ou infraestruturas existentes. Você pode usar isso para registrar todas as suas interações com um candidato e sincronizar as informações entre as equipes de recrutamento. Os documentos enviados por texto também podem ser automaticamente adicionados ao seu ATS através da API. Como alternativa, você pode configurar automações sem código via Zapier para cada ação que deseja acionar automaticamente:
- Envie confirmações e acompanhamentos de entrevistas por SMS
- Compartilhe o feedback com os candidatos através de texto
- Promova novas vagas de emprego junto do seu grupo de talentos
- Mande mensagem para pedir mais informações aos candidatos
- Atualizações sobre o status da candidatura por mensagem de texto
8. As mensagens de texto são econômicas e escaláveis
As mensagens de texto são baratas. Uma mensagem de texto custa cerca de 4 centavos. Para permitir a comunicação bidirecional com os candidatos, considere adquirir um número de SMS dedicado, que pode custar entre $5 e $15 por mês.
Uma das melhores coisas sobre a contratação de pessoal por SMS é o fato de não haver compromissos. Dependendo das respostas dos seus candidatos, você pode usar esse canal de comunicação tanto quanto necessário ou tão pouco quanto desejar.
Para pequenas empresas,enviar mensagens de texto é menos restritivo do que pagar uma assinatura anual de software ou uma taxa contingente a um recrutador. Modelos e automação também facilitam a personalização de cada comunicação em grande escala.
9. As mensagens de texto melhoram a experiência do candidato durante a integração
A integração bem sucedida de um candidato é tão importante quanto a contratação. Você nunca tem uma segunda chance para causar uma boa impressão, então deve fazer tudo o que for possível para fazer com que um novo funcionário se sinta bem-vindo.
Apenas 12% das organizações fazem a integração corretamente. Em outras palavras, 88% das empresas precisam melhorar na motivação de novos membros da equipe.
Durante os primeiros 90 dias em um novo cargo, é provável que os empregados mantenham contato com o recrutador que os contratou. Se a experiência de integração for positiva, as estatísticas mostram que é provável que permaneça no cargo durante mais tempo.
Eis algumas formas de utilizar as mensagens de texto para integrar novos candidatos com êxito:
- Envie periodicamente mensagens de texto sobre benefícios, eventos e notícias da empresa.
- Mantenha os novos contratados engajados enviando mensagens de texto para lhes perguntar sobre a sua experiência de integração.
- Peça constantemente feedback aos seus novos candidatos.
- Agende reuniões de café da manhã, almoços ou outros eventos de equipe.
- Recorde aos novos contratados as tarefas administrativas que têm de efetuar.
Como estratégia, o recrutamento por SMS tem muito a oferecer aos recrutadores. É uma ótima maneira de alcançar talentos de alto nível em um mercado competitivo.
O desafio consiste em equilibrar diferentes canais e ferramentas para criar a melhor experiência para o candidato. Nem todos os candidatos são iguais, então você deve experimentar outros meios até encontrar a fórmula certa.
