¿Está buscando el mejor CRM para el reclutamiento? Deje que nuestra nueva guía transforme su confusa búsqueda en una elección segura. Siga leyendo.
5 formas en las que un software CRM puede ayudar a su negocio de reclutamiento
1. Tiene problemas con la gestión de datos
Si su empresa tiene dificultades para gestionar todos los datos de candidatos y clientes, un CRM de contratación es una herramienta que puede necesitar urgentemente.
Centraliza toda la información, la hace fácilmente accesible y elimina la necesidad de gestionar los archivos manualmente.
2. Tiene un flujo de trabajo interrumpido
La falta de un flujo de trabajo regulado puede provocar problemas de coordinación entre los miembros del equipo, con consecuencias a largo plazo.
Un CRM de contratación agiliza los flujos de trabajo, garantizando una comunicación clara y la colaboración entre los miembros del equipo. Contribuye en gran medida a fomentar un entorno de trabajo más armonioso.
3. Hay una ausencia de seguimiento del progreso
Sin métricas o datos de rendimiento, es difícil medir el éxito o identificar las áreas de mejora.
Un CRM proporciona sólidas capacidades de elaboración de informes y análisis, ofreciendo valiosas perspectivas que pueden orientar su estrategia de contratación y su proceso de toma de decisiones.
4. Hay escasez de tiempo en la contratación
Si su agencia está trabajando horas extras para cubrir puestos de trabajo difíciles, un software CRM puede ayudarle.
Agiliza el proceso de contratación, desde la contratación hasta la incorporación, reduciendo el tiempo de contratación y aliviando la carga de trabajo de su equipo.
Más información: ¿Cómo triunfar en sus esfuerzos de contratación incluso con un presupuesto ajustado?
5. Tiene una enorme reserva de candidatos
Gestionar una gran reserva de candidatos puede ser abrumador. Un CRM de contratación actúa como un potente software de gestión de contactos con los candidatos, manteniendo una base de datos central y simplificando el proceso.
Esto permite una gestión eficaz de los candidatos y garantiza que no se escape ningún talento potencial.
8 aspectos a tener en cuenta al seleccionar el software CRM adecuado
1. Su proceso de contratación
Comience por evaluar su actual proceso de contratación. Aquí tiene que trabajar para identificar los obstáculos y las áreas de mejora.
Determine las etapas implicadas, desde la búsqueda de candidatos hasta la incorporación, y evalúe dónde puede un CRM añadir valor y agilizar las operaciones.
2. Interfaz fácil de usar
Tenga en cuenta la facilidad de uso de la solución CRM. Una interfaz intuitiva y un conjunto de funciones fáciles de usar conducirán a una adopción más rápida del software por parte de su equipo de contratación.
Busque demostraciones de software o pruebas gratuitas para evaluar la experiencia del usuario de primera mano. Además, no olvide comprobar si se adapta bien a su flujo de trabajo.
3. Opciones de personalización
Cada empresa tiene sus propios procesos de contratación. Busque un CRM que ofrezca opciones de personalización para adaptarse a sus requisitos específicos.
Esta flexibilidad le permitirá adaptar el CRM a sus necesidades, garantizando una eficiencia, productividad y eficacia óptimas.
4. Colaboración y roles de los usuarios
Evalúe cómo trabaja conjuntamente su equipo de contratación. Determine la necesidad de funciones de colaboración, como la asignación de tareas, el intercambio de información sobre los candidatos y el seguimiento del progreso de la contratación.
Además, identifique las diferentes roles de los usuarios y los permisos necesarios dentro del CRM para garantizar que todos tengan acceso libre a todos los canales de comunicación.
5. Escalabilidad
Al elegir su solución, considere la trayectoria de crecimiento de su empresa como un aspecto importante.
Asegúrese de que el CRM que elija pueda adaptarse al crecimiento previsto y gestionar un gran volumen de datos en el futuro.
6. Requisitos de integración
Haga un balance de las herramientas y software existentes utilizados en su ecosistema, como sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS), correos electrónicos, calendarios o bolsas de trabajo.
Preste atención a la compatibilidad y las capacidades de integración del CRM con estos sistemas para garantizar un flujo de datos fluido dentro de la organización.
7. Informes y análisis
Averigüe las métricas clave y los puntos de datos que necesita seguir y analizar en su proceso de contratación para tener una proyección clara de su situación.
Busque un CRM que ofrezca funciones sencillas de elaboración de informes y análisis para obtener información sobre su rendimiento de contratación, medir la eficacia de sus canales de contratación y realizar mejoras basadas en datos.
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8. Seguridad de datos y conformidad
La seguridad de los datos es primordial en la contratación, teniendo en cuenta la naturaleza sensible de la información de los candidatos.
Elija un CRM que ofrezca sólidas medidas de seguridad, como el cifrado de datos, controles de acceso y el cumplimiento de normativas de privacidad como GDPR y CCPA.
5 características del CRM de reclutamiento no negociables
1. Capacidades del sistema de seguimiento de candidatos
Un CRM de contratación eficaz debe tener capacidades ATS básicas para ayudar a su equipo de contratación a gestionar todo el recorrido del candidato.
Busque funciones como análisis sintáctico de currículos, publicación de ofertas de empleo, gestión de candidaturas y seguimiento del estado de los candidatos.
Ayuda a garantizar que la solución abarque varias funcionalidades, reforzando su utilidad para su estrategia de contratación.
2. Gestión eficaz de sus clientes potenciales
Un CRM de contratación revoluciona la forma en que los reclutadores y los ejecutivos de desarrollo de negocio gestionan los clientes potenciales y los clientes.
Proporciona una plataforma cohesiva para el seguimiento de las interacciones con los clientes a lo largo del embudo de ventas.
Para comprobar su eficacia, pida a un miembro del equipo de ventas o de desarrollo empresarial que pruebe el CRM para ver si satisface las necesidades específicas de su agencia.
3. Gestión del embudo de ventas
Si su agencia de reclutamiento está manejando un largo proceso de reclutamiento y ventas sin un CRM, es más probable que dedique un tiempo innecesario gestionando el proceso manualmente.
Un embudo de ventas adaptada a su negocio puede ayudarle a cerrar más tratos con clientes de lo habitual.
Permite prever los ingresos, proporciona una visión general del estado de los candidatos o clientes y ofrece una vista panorámica del embudo de ventas. En general, elimina cualquier espacio para posibles trampas.
4. Funcionalidad de búsqueda en la base de datos de candidatos
Navegar por una base de datos de candidatos centralizada debería parecer pan comido. Una base de datos de contratación con funciones de búsqueda para filtrar y recuperar fácilmente los perfiles de los candidatos es un salvavidas para la contratación.
Además, también debe permitirle guardar, rastrear y recuperar las conversaciones con los clientes, garantizando una organización eficaz y un aumento de la eficacia.
Las funciones de búsqueda avanzada, como la búsqueda booleana y radial, pueden agilizar aún más el proceso de búsqueda de candidatos.
5. Funciones de automatización para agilizar las tareas repetitivas
La automatización le permite mejorar la eficacia de su proceso de contratación, ahorrar tiempo y subir el nivel de su medidor de precisión.
Busque funciones como la selección automática de currículos, la programación de entrevistas y los correos electrónicos de seguimiento. También puede optar por chatbots automatizados para salvar las distancias de comunicación con los candidatos.
La automatización libera tiempo de su equipo para centrarse en actividades de mayor valor. Y todo ello garantizando al mismo tiempo un proceso de contratación coherente y racionalizado que pueda dar lugar a un experiencia positiva del candidato.
¿Cómo evaluar eficazmente un software de gestión de las relaciones con los candidatos?
1. Investigue y preseleccione proveedores de CRM reputados
Empiece por buscar e identificar en Internet proveedores de CRM de buena reputación (en Google, LinkedIn y plataformas como G2, SoftwareSuggest, Capterra, Get App etc.).
Tómese su tiempo para explorar sus sitios web, leer los testimonios de sus clientes y evaluar su reputación en el sector antes de tomar una decisión definitiva.
Recuerde que debe preferir siempre a los proveedores que tengan un historial de servicio a empresas similares a la suya y que cuenten con una fuerte presencia en el sector de la contratación.
2. Compare características, precios y opiniones de los clientes
Una vez que tenga una lista de posibles proveedores de CRM, es hora de comparar sus características (y si coinciden con las comentadas anteriormente), modelos de precios y opiniones de los clientes.
Evalúe el plan de precios que ofrece cada proveedor y considere si puede utilizar CPQ para configurar el producto y su precio con el fin de generar un presupuesto acorde con su presupuesto.
No pase por alto opiniones de clientes (especialmente en plataformas como Trustpilot y G2) para conocer las experiencias (en términos de facilidad de uso, atención al cliente, etc.) de otras empresas que utilizan las soluciones de CRM que está considerando.
Si tiene en cuenta todos estos puntos, ya está preparado para tomar una decisión más informada y elegir un CRM que coincida con todo lo que ha estado buscando.
Seleccionar el CRM de contratación adecuado puede tener un profundo impacto en el éxito de su contratación. Por lo tanto, sea consciente y precavido si está aquí para tener éxito a largo plazo.
Con el CRM adecuado, la contratación puede parecer menos una tarea y más un sueño.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Pueden las pequeñas empresas beneficiarse de un CRM de contratación?
Sí, los CRM de contratación están disponibles en varios tamaños y rangos de precios, lo que los hace accesibles para las pequeñas empresas. Pueden ayudar a las pequeñas empresas a competir con las más grandes automatizando tareas y mejorando el compromiso de los candidatos.
2. ¿Es diferente un CRM de contratación de un sistema de seguimiento de candidatos(ATS)?
Sí, mientras que un ATS se centra en la gestión de los solicitantes dentro del proceso de contratación, un CRM de contratación construye y gestiona las relaciones con los candidatos, incluso antes de que presenten su solicitud. Se trata más bien de comprometerse y de cultivar el talento potencial.
3. ¿Cómo mejora un CRM de contratación la experiencia del candidato?
Un CRM de contratación mejora la experiencia del candidato proporcionándole una comunicación personalizada, actualizaciones puntuales y un proceso de contratación más organizado y receptivo. Ayuda a crear una percepción positiva de su marca entre los posibles contratados.
4. ¿Puedo integrar un CRM de contratación con otras herramientas y plataformas?
La mayoría de los CRM de contratación ofrecen integración con diversas herramientas y plataformas, como el correo electrónico, las redes sociales, los portales de empleo y otros sistemas de recursos humanos. Esta integración permite un proceso de contratación más cohesionado y eficaz.
