Ces dernières années, le paysage du recrutement a été marqué par une augmentation significative de l’intelligence artificielle.
de l’intelligence artificielle et de l’automatisation
et de l’automatisation, révolutionnant la manière dont les entreprises attirent les talents et dont les candidats postulent à des postes.
Au milieu de ces progrès, il existe une tendance croissante qui mérite l’attention :
la messagerie texte
en tant qu’outil de communication puissant entre les recruteurs et les demandeurs d’emploi.
Souvent négligé en tant que
engagement des candidats
Le recrutement par SMS présente de nombreux avantages qui peuvent avoir un impact positif sur votre stratégie de recrutement. Voici 9 raisons pour lesquelles vous devriez envisager de l’intégrer dans votre stratégie de recrutement.
P.S : Réfléchissez bien avant d’envoyer un SMS aux candidats dès le premier contact. Vous devez obtenir un consentement explicite pour ce type de communication. Si vous ne disposez pas d’un consentement explicite, je vous recommande d’utiliser d’abord d’autres canaux et de demander aux candidats d’accepter de recevoir des informations sur leur emploi.
1. Les textes suscitent plus d’engagement que les courriels
Lorsqu’il s’agit de susciter l’intérêt des candidats, la messagerie textuelle prend le pas sur le recrutement traditionnel par
le recrutement par courrier électronique
. En prenant contact par texto, vous montrez votre intérêt et votre accessibilité, ce qui permet aux candidats de se sentir valorisés dès le départ.
Le taux d’ouverture des messages texte est impressionnant.
98 % des SMS sont lus
contre 20 % pour les courriels. De plus, le taux de réponse aux SMS est de 45 %, ce qui dépasse le modeste taux de réponse au courrier électronique, qui est de 6 %.
L’un des principaux avantages de la messagerie textuelle est sa commodité. Même avec un emploi du temps chargé ou en déplacement, la plupart des gens trouvent le temps de lire un SMS. Statistiquement, vous avez 7,5 fois plus de chances de recevoir une réponse des candidats par texto que par courriel.
Bien entendu, cela ne signifie pas qu’il faille abandonner complètement le courrier électronique. Lorsqu’ils sont utilisés ensemble, les deux canaux peuvent se compléter de manière transparente, et voici comment :
- Vous envoyez un long courrier électronique à un candidat ? Faites un suivi par texto pour vous assurer qu’ils ont bien reçu le message et qu’ils restent engagés.
- Vous devez jongler avec plusieurs rendez-vous d’entretien ? Transmettez l’invitation via Google Calendar ou Zoom et renforcez-la par un texte de confirmation automatique.
- Vous avez besoin de partager des détails supplémentaires sur un emploi au-delà des limites d’un texte ? Communiquez les informations essentielles par SMS et faites suivre d’un courriel complet contenant toutes les informations nécessaires.
2. Les candidats préfèrent envoyer des SMS plutôt que de téléphoner
Les jeunes d’aujourd’hui considèrent que téléphoner sans envoyer d’abord un e-mail ou un SMS est un manque d’égards.
75 % des milléniaux
évitent les appels téléphoniques parce qu’ils les trouvent chronophages et anxiogènes.
La génération Z considère les conversations téléphoniques comme intimidantes et envahissantes. Sans compter qu’elle est également considérée comme une forme de communication dépassée.
Les travailleurs d’aujourd’hui s’attendent à des échanges d’informations en temps réel, de préférence par SMS. Cependant, le débat« rcs vs sms » met en évidence le potentiel du RCS à fournir des capacités de communication encore plus riches. Malgré cela,
77 % des gens utilisent des applications de textos natifs
soulignant ainsi la popularité persistante des SMS.
Voici d’autres raisons pour lesquelles les candidats préfèrent envoyer des SMS plutôt que de téléphoner pendant le processus de recrutement :
- Plus de contrôle : Les textos permettent aux candidats de composer leurs pensées et de réfléchir à ce qu’ils veulent dire. Ce sera à leurs conditions, même si vous les invitez à vous rappeler.
- Valeur immédiate : Les textes étant courts, les informations les plus importantes sont transmises instantanément. Lors d’un appel, les candidats peuvent avoir besoin de plus de temps ou devenir nerveux.
- Transparent : Les SMS facilitent la communication en temps réel sur l’état des candidatures, les entretiens ou les prochaines étapes du processus d’embauche. Plus besoin d’attendre anxieusement de recevoir un appel.
- Personnels : Les textos facilitent l’établissement d’un lien immédiat avec les candidats, car chaque message est personnalisé.
3. Le recrutement par SMS accélère le processus d’embauche
Saviez-vous que
52% des candidats
doivent attendre trois mois ou plus pour obtenir une réponse ? Si votre communication est déficiente, votre processus de recrutement le sera également.
Les canaux directs tels que la messagerie textuelle accélèrent considérablement le recrutement et réduisent le délai d’embauche. Ils vous donnent également un avantage sur un marché du travail très concurrentiel.
Voici quelques stratégies qui vous aideront à accélérer votre recrutement :
- Laissez les candidats envoyer un message pour postuler. Créez un code QR ou partagez les coordonnées de votre numéro de SMS dédié pour que les gens puissent connaître vos dernières offres d’emploi. Cette idée fonctionne bien pour les entreprises locales, mais elle est également applicable à d’autres. Ajoutez des informations textuelles aux reçus, factures, pages d’atterrissage ou applications.
- Demandez aux candidats potentiels quelle est leur méthode de communication préférée. Vous serez surpris du nombre de personnes qui souhaitent être contactées par SMS.
- Présélectionnez les candidats par SMS. Aidez les candidats à trouver le poste qui leur convient le mieux dans votre entreprise grâce à des flux de sélection automatisés.
- Permettez aux abonnés mobiles de s’inscrire aux alertes emploi. Lorsque de nouveaux utilisateurs s’inscrivent à votre programme de textos ou postulent à un autre emploi, pensez à leur demander,
« Souhaitez-vous être informé des nouvelles offres d’emploi ? »
- Envoyez automatiquement un message aux candidats lorsqu’ils postulent. Faites savoir à vos employés potentiels que vous êtes intéressé par l’envoi d’un SMS automatique dès qu’ils postulent à votre emploi.
4. Les textos sont moins intrusifs que les appels téléphoniques
Lors du recrutement, vous devez trouver l’équilibre parfait entre la prise de contact pendant les heures de travail, afin de ne pas donner l’impression que votre entreprise a des attentes malsaines, et le fait de ne pas être intrusif.
La dernière chose que les employés souhaitent, c’est que leur patron soit au courant ils sont à la recherche d’un autre emploi. L’un des principaux avantages de l’utilisation de
SMS pour le recrutement
est le fait qu’il est discret.
Vous pouvez programmer des textes pendant les heures de travail habituelles sans craindre de les manquer. Même si le candidat est occupé, il vous contactera dès que possible.
5. Les textos simplifient la sélection des candidats
L’envoi massif de SMS facilite la sélection simultanée d’un grand nombre de candidats. Utilisation
des modèles de SMS prédéfinis
pour confirmer les exigences du rôle, effectuer
vérification des antécédents
demander les documents nécessaires, et bien d’autres choses encore avant de passer à l’étape de l’entretien.
Les textos permettent également d’accélérer le suivi des candidats afin de leur fournir un retour d’information, de partager des liens vers les documents d’embauche et de finaliser les procédures d’embauche.
Vous gagnerez ainsi un temps précieux, ce qui permettra à votre équipe de se concentrer sur les entretiens et d’éliminer automatiquement les candidats qui ne correspondent pas à vos critères d’embauche.
6. Les SMS peuvent augmenter le taux de remplissage des formulaires de demande
Combien de fois avez-vous dû examiner des candidatures incomplètes ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les candidats ne partagent pas toutes les informations, dont beaucoup sont liées à la communication. Ou l’absence de celle-ci. Voici quelques exemples :
- Le candidat n’a pas fait passer votre message en un seul appel.
- Le candidat peut avoir eu des questions sur la procédure de candidature ou avoir eu besoin de s’absenter quelques minutes.
- Le candidat était en déplacement et n’a pas pu télécharger le PDF que vous avez demandé.
- Une erreur technique les a empêchés d’introduire leur demande.
Quoi qu’il en soit, un suivi rapide par texto ne coûte que quelques centimes. Si vous recueillez déjà des informations de contact, vous pouvez automatiquement relancer les demandeurs d’emploi par SMS. En répondant aux questions et en permettant aux candidats de revenir sur leur candidature, vous leur montrez que vous vous intéressez à eux.
7. Le SMS peut être intégré à votre STA ou à d’autres logiciels.
La plupart des solutions SMS peuvent être intégrées à votre
système de suivi des candidats
ou de l’infrastructure existante. Vous pouvez l’utiliser pour enregistrer toutes vos interactions avec un candidat et synchroniser les informations entre les équipes de recrutement. Les documents envoyés par texte peuvent également être automatiquement ajoutés à votre
ATS
via l’API.
Sinon, vous pouvez configurer l’automatisation sans code via Zapier pour chaque action que vous souhaitez déclencher automatiquement :
- Envoyez des SMS de confirmation d’entretien et de suivi
- Partager le retour d’information avec les candidats par texto
- Promouvoir les nouvelles offres d’emploi auprès de votre vivier de talents
- Texte pour demander des informations supplémentaires aux candidats
- Texte de mise à jour de l’état de l’application
8. Les SMS sont rentables et évolutifs
La messagerie textuelle est bon marché. Un texte coûte environ 4 cents. Pour permettre une communication bidirectionnelle avec les candidats, envisagez d’acheter un numéro de SMS dédié, ce qui peut coûter entre 5 et 15 dollars par mois.
L’un des avantages du recrutement par SMS est qu’il n’y a pas de conditions à remplir. En fonction des réponses de vos candidats, vous pouvez utiliser ce canal de communication autant ou aussi peu que nécessaire.
Pour les
petites entreprises
Le fait d’envoyer des SMS est moins redécoupage que de payer un abonnement annuel à un logiciel ou des honoraires conditionnels à un recruteur. Les modèles et l’automatisation facilitent également la personnalisation de chaque communication à grande échelle.
9. L’envoi de SMS améliore l’expérience du candidat lors de l’intégration.
L’intégration réussie d’un candidat est tout aussi importante que l’embauche. Vous n’avez jamais une deuxième chance de faire bonne impression, c’est pourquoi vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour qu’un nouvel employé se sente le bienvenu.
Seulement
12 % des organisations
à bord correctement. En d’autres termes, 88 % des entreprises doivent mieux motiver les nouveaux membres de leur équipe.
Au cours des 90 premiers jours dans un nouveau poste, les employés resteront probablement en contact avec le recruteur qui les a recrutés. Si l’expérience d’intégration est positive, les statistiques montrent qu’ils resteront probablement plus longtemps dans le poste.
Voici quelques façons d’utiliser la messagerie textuelle pour intégrer avec succès de nouveaux candidats :
- Envoyez régulièrement des textes sur les avantages, les événements et les nouvelles de l’entreprise.
- Maintenez l’intérêt des nouveaux employés en leur envoyant des SMS pour leur demander ce qu’ils pensent de leur expérience d’intégration.
- Demandez constamment un retour d’information à vos nouveaux candidats.
- Planifiez des petits-déjeuners, des déjeuners ou d’autres événements d’équipe.
- Rappelez aux nouveaux embauchés les tâches administratives qu’ils doivent accomplir.
En tant que stratégie, le recrutement par SMS a beaucoup à offrir aux recruteurs. C’est un excellent moyen d’attirer les meilleurs talents sur un marché très encombré.
Le défi consiste à trouver un équilibre entre les différents canaux et outils afin de créer la meilleure expérience pour le candidat.
meilleure expérience candidat
. Seuls certains candidats sont identiques, c’est pourquoi vous devez expérimenter d’autres supports jusqu’à ce que vous trouviez la bonne formule.
